Tıp Endüstrisi e-Ticaret Nasıl Büyüyor?

Günümüzde insanlar ihtiyaç duyabilecekleri veya isteyebilecekleri hemen hemen her şeyi çevrimiçi olarak alabilmeyi bekliyorlar. Bu, COVID-19 salgınından bu yana önemli bir büyüme kaydeden bir trend haline geldi.

Pandemi sürecinde insanlar evde daha çok vakit geçirince e-ticaret fırladı . Şimdi, pandemi sonrası bir topluma dalarken, insanlar sağlık ve zindelik ürünleri ve hizmetleriyle ilgili olarak bile çevrimiçi alışveriş yaparken daha rahatlar.

İster bir tıbbi etkileyici, ister bağlı bir mağaza, hatta özel bir muayenehane olun, tıp endüstrisinde e-Ticaret'in çekiciliğinden ve popülerliğinden yararlanabilirsiniz.

Nasıl başlayacağınızdan, başlangıç ​​maliyetinden veya bu sektörde işinizi nasıl büyüteceğinizden emin değil misiniz? Doğru kitleye ulaşmak ve bu yıl ve sonrasında satışlarınızı artırmak için bazı en iyi uygulamalara, nelerden kaçınmanız gerektiğine ve mevcut işinizden en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğinize bakalım.

Unsplash

Tıbbi e-Ticaret Neden Yükseliyor?

Tıbbi e-ticarette çeşitli nedenlerle büyüme gördük. İlk olarak, yukarıda belirtildiği gibi, birçok kişi pandemi boyunca çevrimiçi olarak daha fazla ürün ve hizmet satın almaya alıştı.

E-ticaretin rahatlığı, onu meşgul olabilecek, zamanı kısıtlı olan veya bir mağazadan ziyade çevrimiçi alışveriş yapmaktan daha rahat hissedenler için inanılmaz derecede çekici kılıyor.

Sağlık hizmetlerini e-ticaret sektörüne taşımak, aksi takdirde "durgun" görünebilecek bir sektörü de modernize ediyor.

Baby Boomer kuşağı yaşlandıkça sağlık sektörü büyümeye devam ediyor, ancak bu, genç kuşakların pek çok geleneksel çemberin içinden atlamadan kendilerine bakmanın uygun ve etkili yollarını aramadıkları anlamına gelmiyor.

İnsanlar telefonda birkaç dokunuşla ellerinden yapabildikleri için birçok kişi e-Ticaret alışverişiyle ilgili hızlı kararlar da veriyor. Birinin ihtiyaç duyduğu ürün ve hizmetlere hareket halindeyken erişmesi ne kadar kolaysa, e-ticaret o kadar popüler olmaya devam edecek.

İlaç satışları, medikal e-ticaret sektöründe en önemli başarı ve popülerlik alanlarından biridir. Pandemi sırasında, CVS eczanesi çevrimiçi reçete siparişlerinde %1000'lik bir artış gördü. Güzel haberler? Gitmeyen bir trend.

Büyük şirketler, tıbbi e-ticaretin uzun ömürlü olacağına o kadar çok inanıyor ki, Amazon gibi endüstri devleri bile kendi çevrimiçi eczane işlerini kurdu.

İlaç satıcıları, özel muayenehaneler ve doktorlar da e-Ticaret medikal endüstrisindeki yükselişi zorluyor. Hastalar ve yardım arayan insanlar için hayatı daha kolay hale getirmekle kalmıyor. Aynı zamanda tıp endüstrisindekilerin üzerinde çok fazla zaman, maliyet ve baskı gerektirir.

Bununla birlikte, hastalar için bir bonus olarak, belirli ürünler, hizmetler ve ilaçlar ne kadar çok talep görürse, işletmelerin ve üreticilerin rekabetçi hale gelme olasılığı o kadar artacaktır.

İnsanlar, ürün ve hizmetlerinin kalitesine ve fiyatlarına bağlı olarak güvendikleri tıbbi e-ticaret siteleriyle iyi fırsatlar arayabilir ve ilişkiler kurabilirler.

Unsplash

Kendinizi Bir Marka Olarak Nasıl Etkili Bir Şekilde Pazarlarsınız?

Tıp sektöründeki mevcut rolünüz ne olursa olsun, hizmetlerinizi veya ürünlerinizi çevrimiçi ortama taşımak, işinizi büyütmenin, bir marka kimliği oluşturmanın ve sağlık sektörünün geleceğinde başarıya ulaşmanın harika bir yoludur.

Çevrimiçi pazarlama, erişilebilirliği artırırken ve satın alma sürecini kolaylaştırırken hasta bakımını ve genel deneyimi iyileştirmeye yardımcı olabilir.

Ancak, kendinizi veya ürünlerinizi pazarlama konusunda yeniyseniz, bir şeyleri internete taşırken hatırlamanız gereken birkaç önemli uygulama vardır. Kendinizi pazarlamanın en önemli ve etkili yollarından bazıları şunlardır:

• Hedef kitlenizi anlamak
• Alakalı ve çekici içerik oluşturma
• Web sitenizde harika bir kullanıcı deneyimi sağlama
• Bağlantı kurmayı kullanma

Belki de burada listelenen en önemli ipucu, hedef kitlenizi anlamaktır. Günümüzün ortalama tüketicisi, alışveriş yaptıkları markalara güvenebileceklerini hissetmek istiyor. Bu, sağlık ve zindelik satın alımları için daha da önemli olabilir, çünkü genellikle çok kişisel hissedebilirler.

Araştırmanızı yapmaktan ve demografiniz hakkında daha fazla bilgi edinmekten çekinmeyin. Ürünleriniz kimler için? Kime ulaşmak istiyorsun?

Kitlenizi daha iyi anladığınızda, onlara hitap etme olasılığı daha yüksek olan içerik oluşturabilirsiniz.

Ayrıca, kitlenizi haber bültenleri için bölümlere ayırarak daha kişiselleştirilmiş pazarlama deneyimleri oluşturabilirsiniz.

E-ticaret dünyasında yeniyseniz ve bu temel ilişkileri kurmaya çalışıyorsanız, kimliğinizi oluşturmak ve adınızı duyurmak için markanızla yaratıcı olun. gibi şeyler deneyin

• Sosyal medyayı kullanmak,
• Diğer web siteleri için misafir yazıları yazmak,
• Sitenizin varlığını artırmak için SEO kullanmak.

Etkileyici pazarlamadan yararlanmayı da düşünebilirsiniz. Medikal etkileyiciler, ürün önerilerinde bulunmak, belirli hizmetleri tartışmak ve hatta şirketlerini öne çıkarmak için Instagram ve TikTok gibi dijital platformları kullanıyor.

Güvenilir ve yüksek oranda takip edilen bir etkileyici ile bağlantı kurarak ürününüzü güvenli ve etkili bir şekilde tanıtabilirsiniz.

Hedef kitle üyelerinizin daha genç olduğunu ve TikTok gibi sosyal platformları sıklıkla kullandığını biliyorsanız, bir etkileyiciyle çalışarak onlarla en rahat oldukları yerde buluşmak, bağlantı kurmanın ve işinizin insani yönünü göstermenin harika bir yoludur.

Kaçınılması Gereken Pazarlama Hataları

Tıbbi e-Ticaret işinizi etkili bir şekilde pazarlamanın birçok yolu olsa da, pek çok tuzaktan kaçınmalısınız.

En önemlisi, kendinizi son derece bilgili ve güvenilir bir işletme olarak kabul ettirmelisiniz. İnsanlar sağlık ve zindelik ürünlerini ciddiye alıyor.

Web siteniz ne sattığınız ve nasıl yardımcı olabileceği konusunda şeffaf değilse, olumsuz bir ilk izlenim bırakabilirsiniz.

Ardından, tembel web tasarımı hatasına düşmeyin. Yeni bir potansiyel müşteri üzerinde bir izlenim bırakmak için sadece birkaç saniyeniz var. Yavaş yükleme süreleri, zorlu gezinme veya diğer erişilemeyen özellikler gibi şeyler web sitenizin anlaşılmasını zorlaştırırsa, o kişi gerekli öğeleri başka yerde arayacaktır.

Kullanıcı deneyiminiz üzerinde sürekli çalışmalı ve erişilebilirlik çabalarınızı geliştirmelisiniz. Ekran okuyucu gibi şeyler kullanan veya nöroçeşitliliğe sahip olan ve İnternet gezintisini ortalama bir kişiden farklı deneyimleyebilecek kişileri düşünün.

Erişilebilir web tasarımı konusunda deneyimli veya rahat değilseniz, herkese hitap eden bir site oluşturmayı bilen bir tasarımcıyla çalışmak buna değer.

Son olarak, müşteri hizmetlerini göz ardı etmeyin. E-ticaretin bu kadar başarılı olmasının sebeplerinden biri de kolay ve hızlı olmasıdır. İşletmeler ve özel muayenehaneler, aracıyı ortadan kaldırdığı ve tüketicileri sürücü koltuğuna oturttuğu için bundan hoşlanıyor.

Ancak bu, insan deneyimini süreçten tamamen silmeniz gerektiği anlamına gelmez.

Tıbbi e-Ticarette Müşteri Desteği Ne Kadar Önemli?

Sağlam bir müşteri hizmetleri ekibine sahip olmak, kullanıcı deneyimi için çok önemlidir. Web sitenize bir sohbet robotu yüklemek ve ihtiyacı olan müşterilere yardımcı olmak için onu mümkün olduğunca çok bilgiyle donatmak gibi yapay zekadaki gelişmelerden yararlanarak başlayabilirsiniz.

İnsanların daha ayrıntılı soruları veya endişeleri varsa, iletişim bilgilerinizin görünür olduğundan ve herkesin kolayca erişebileceğinden emin olun.

Bir müşteri, ihtiyaçlarını önemseyen ve deneyimini iyileştirmek isteyen gerçek bir kişiyle konuşabildiğinde, bu müşteriyi sitenize geri getirmek ve onları sadık alıcılar ve potansiyel marka elçileri haline getirmek için uzun bir yol kat edecektir.

Tıbbi Niş Satıcılar için En Etkili E-Ticaret Süreçleri Hangileridir?

Pekseller

Çevrimiçi tıbbi ürünler veya hizmetler satıyorsanız yapabileceğiniz en kötü şeylerden biri, kendinizi dev bir "genel" mağaza olarak pazarlamaktır.

Bu sadece platformunuzu daha kafa karıştırıcı ve bunaltıcı hale getirmekle kalmayacak, aynı zamanda her şeyi takip etmeyi de zorlaştıracaktır.

Ek olarak, belirli alanlarda uzman görünüyorsanız veya hakkında her şeyi bildiğiniz bir niş alanınız varsa, hedef kitlenizin markanıza ve işinize güvenme olasılığı daha yüksektir.

Pazar araştırmasına göre, mevcut en iyi çevrimiçi sağlık nişlerinden bazıları şunları içerir:

• Sindirim sağlığı,
• Kilo kaybı
• Yaşlanma karşıtı
• Diyabet
• Cilt bakımı
• Saç kaybı,
• Sırt ve boyun ağrısı.

Çok fazla dayanma gücüne sahip bir niş seçmek isteyeceksiniz. Sağlık alanında sadece aylar içinde kaybolup gidecek büyük sözler veren moda diyetlere veya diğer "hızlı düzeltmelere" atlamak için bu kadar hızlı olmayın. İnsanlar gerçek yardım ve somut sonuçlar arıyor.

"Her zaman yeşil kalan" bir ürün veya hizmet seçmek, ömrünüzü uzatmanın ve değerli bir şey sağlamanın harika bir yoludur.

Nişinizi bulurken zihinsel sağlığınızı unutmayın. İnsanlar duyularını kullanarak kaygı belirtilerini daha iyi yönetebileceklerini fark ettikleri için, kaygının etkisini azaltmak için tasarlanmış duyu tabanlı ürünler daha popüler hale geliyor.

Gürültü önleyici cihazlar, ışık kısıcılar ve hoş kokulu esansiyel yağlar gibi şeyler, duyuları sakinleştirmek ve kaygıya karşı savaşmak için tasarlanmış harika ürünlerdir.

Sonuç olarak

Gördüğünüz gibi, tıbbi e-ticarete çok şey giriyor. Kendinizi ve markanızı tıbbi ürünler veya hizmetler için güvenilir bir kaynak olarak oluşturmak çok önemlidir.

Bunu yaptığınızda, sektörle birlikte büyüyebilir ve yardım arayan insanlar için güçlü, istikrarlı bir ses haline gelebilirsiniz.