Provident, Bir Kampanyayla 8.000'den Fazla Telefon Numarasını Nasıl Üretti?

Provident, 2001 yılından bu yana Macaristan'ın bireysel kredi sektöründe baskın bir oyuncudur. Tanınmış bir marka olmalarına rağmen, diğer tüm web siteleriyle aynı zorluklarla karşı karşıyadırlar.

Birçok ziyaretçi sayfalarını dönüşüm olmadan terk eder. Bu ziyaretçileri kurtarmak için OptiMonk'u kullanmaya başladılar.

Bu örnek olay incelemesinde, Provident'ın siteden ayrılmak üzere olan ziyaretçilerini geri arama isteğinde bulunmaya nasıl ikna ettiğine dair tüm süreç boyunca size yol göstereceğiz.

Provident, müşterilerine, Provident.hu ve Providentonline.hu web sitelerinde talep edilebilecek kısa vadeli bir kişisel kredi sağlar.

İngiltere merkezli şirket 130 yıllık iş tecrübesine sahiptir. Provident Financial, 1880'de İngiltere'de kuruldu. Şirketin uluslararası genişlemesi 1997'de başladı.

Provident, Mayıs 2001'de Macaristan'da kuruldu. Şirketin 300.000 müşterisi var ve müşteri memnuniyeti %90'ın üzerinde.

Provident, performansa dayalı kampanyalar yürütür. Ana hedefleri olası satışlar oluşturmaktır, bu nedenle dönüşüm sayısı onlar için çok önemli bir ölçümdür.

En başından beri Provident, trafiği artırmak için çok para harcıyor, ancak ziyaretçilerinin çoğu dönüşüm olmadan ayrılıyor. Bu ziyaretçileri kurtarmaya yardımcı olacak bir çözüm arıyorlardı ve işte o zaman OptiMonk'u buldular.

Bir finans şirketi için ziyaretçilerin e-posta adresini almak yeterli değildir.

Geri arama, Sağlayıcının web siteleri aracılığıyla elde edebileceği en önemli dönüşümdür, bu nedenle OptiMonk kampanyalarının amacı, ziyaretçileri geri arama talep etmeye ve telefon numaralarını bırakmaya ikna etmekti.

Şimdi Provident'ın ziyaretçilerini dönüştürmek için kullandığı kampanyalara daha yakından bakalım. Size başarılarına yol açan birkaç küçük sır göstereceğim.

Yeni yıla doğru başlamak için her iki web sitesinde de 24 Aralık'tan beri devam eden bir kampanya oluşturdular.

Provident için geçerli gizlilik yasalarına uymak çok önemlidir, bu nedenle ziyaretçiler formu ancak açılır penceredeki her iki onay kutusunu da işaretlerlerse doldurabilirler. Neyse ki, OptiMonk'u kullanmak pasta kadar kolaydı.

Bu pop-up, sitede en az 10 saniye geçiren ziyaretçilere çıkış niyetiyle göründü. Açılır pencerenin amacı, ziyaretçileri geri arama talep etmeye ikna etmekti.

Provident, açılır pencerede kullandıkları benzersiz başlık sayesinde, yalnızca 3 hafta içinde ayrılmak üzere olan 301 ziyaretçiyi kurtarmayı başardı.

Şimdi en son kampanyalarını gördüğümüze göre, ilk günlerinden pop-up'lardan birine bir göz atalım.

Başlangıçta, her iki sitede de sezonluk değil, daha genel bir kampanya kullanıyorlardı. Bu kampanya, sitede en az 5 saniye geçiren ziyaretçilere de çıkış niyetinde göründü.

Bu kampanyayı kullanarak 8.220 ziyaretçiyi kurtarabildiler ve onları geri arama talep etmeye ikna ettiler.

Son bir örnek görelim:

Kara Cuma heyecanına yalnızca e-ticaret mağazaları katılamaz ve Provident bunu biliyor.

Kara Cuma'dan bir finans şirketi olarak yararlandılar. Her iki sitede de birkaç günlüğüne benzersiz bir açılır pencere oluşturdular.

Sitede en az 5 saniye geçiren ve ayrılmak üzere olan ziyaretçilere göründü. Bu durumda, şu anda teşekkür sayfasında bulunan, daha önce geri arama talebinde bulunan ziyaretçileri hariç tuttular.

Geri Cuma kampanyalarıyla, yalnızca 1 hafta içinde 161 ayrılan ziyaretçiyi geri arama talebinde bulunmaya ikna edebildiler.

Provident, 2016 yılında 15. yaşını müşterilerine özel kredi sağlayarak kutlamıştır.

Ayrıca “Çocuklarınızın hayalini gerçekleştirin!” adında bir ihale açtılar. Tabii ki, bunları web sitelerinde de tanıtıyorlardı.

Pop-up, sitede en az 5 saniye geçiren tüm ziyaretçilere göründü. Ziyaretçileri Provident'ın doğum günü açılış sayfasına yönlendiren bir yönlendirme kampanyasıydı.

Bu sayfada ziyaretçiler detayları okuyabilir, ihaleye başvurabilir veya kredi talep edebilir.

Provident, tüm ziyaretçilerin %21,64'ünü oluşturan bu kampanya ile 8.595 ziyaretçiyi doğum günü açılış sayfasına yönlendirmeyi başardı.

Provident'ın hikayesi, yalnızca e-ticaret mağazalarının pop-up'ları etkili bir şekilde kullanamadığını gösteriyor.

Provident, düzenli olarak güncellenen OptiMonk kampanyaları sayesinde birçok kayıp ziyaretçiyi son anda kurtarmayı başardı.

Provident ekibini tebrik ediyoruz!

Siz de böyle harika sonuçlar elde etmek istiyorsanız, neden OptiMonk'u denemiyorsunuz? Kolayca ücretsiz bir hesap oluşturabilirsiniz. Veya zaten bir hesabınız varsa, oturum açmanız yeterlidir.