Pazarınızı Nasıl Araştırırsınız?

Pazar araştırması, odaklanmış ve iyi hedeflenmiş ürün veya hizmetler sunmak isteyen her işletmenin önemli bir parçasıdır. İyi iş kararları sağlam pazar araştırmasına ve istihbarata dayanır. Pazarınızı kapsamlı bir şekilde araştırarak işletmenize yönelik riski en aza indirebilir, yeni fırsatları belirleyebilir ve müşterilerinizle daha iyi iletişim kurabilirsiniz. Burada birkaç önemli adımda pazarınızı nasıl araştıracağınızı özetledik.

Aşama 1: Hedef Pazar

1. Hedef Pazarınızı Belirleyin

Ödeme yapan müşterilerinizin kim olduğunu ve onlar hakkında ne kadar bilgi sahibi olduğunuzu düşünün. Tüketicilere mi yoksa işletmelere mi satış yapıyorsunuz?

Ardından, aşağıdakiler de dahil olmak üzere pazarınızın temel demografik, coğrafi, psikografik ve davranışsal özelliklerini tanımlayın:

• Demografik – Yaş, cinsiyet, gelir, eğitim, etnik köken ve aile büyüklüğü.
• Coğrafi – Bölge, şehir ve mahalle.
• Psikografik – Sosyal sınıf, yaşam tarzı, kişilik, değerler ve yaşam evresi.
• Davranışçı – Satın alma modeli, tüketim, sadakat ve tutum.

Bu pazarları tanımlamanıza yardımcı olacak lisanslı çevrimiçi veritabanlarına erişmek için yerel bir kütüphaneyi ziyaret edin. Bazı kaynaklar şunları içerir:

• Kanada İş Dünyası ve Güncel Olaylar
• RDS İş Referans Paketi
• İlk Araştırma
• Pazar Araştırması.com
• Gale Sanal Referans Kitaplığı
• Referans Kanada
• Dun & Bradstreet Seçici

Mevcut lisanssız veritabanlarının türleri hakkında daha fazla bilgi için Small Business BC Pazar Araştırması Kaynakları Kılavuzu'na bakın .

2. Hedef Pazarınızın Harcama Alışkanlıklarını Değerlendirin

Birinci adımda toplanan bilgileri kullanarak, hedef pazarınızın ürününüze veya hizmetinize ne kadar harcama yapmak istediğini ve bunları ne sıklıkta satın alacaklarını veya kullanacaklarını değerlendirin. İstatistik Kanada'nın Ortalama Hane Harcamasına ilişkin bulguları gibi ikincil kaynaklar , bunu belirlemenin en kolay yoludur.

Mevcut verilerde yer almayan niş bir ürün veya hizmet sunuyorsanız potansiyel müşterilerle araştırma yapmanız gerekecektir. Örneğin onlara ne kadar harcamak istediklerini sormak, iş fikriniz hakkında daha kolay bir fizibilite açıklaması yapmanızı sağlayacaktır.

3. Müşterinizin Tercihlerini Belirleyin

Müşteri tercihlerinin belirlenmesi üç aşamalı bir süreçtir:

1. Hangi sorunların çözülmesi gerektiğini öğrenin.
2. Bu sorunu çözeceğini düşündüğünüz bir şey oluşturun.
3. Ürünü veya hizmeti onlara götürün ve pazara çıkmadan önce geri bildirimlerini alın.

Potansiyel müşterilerin ürün veya hizmetinizle ilgili neyi beğendiğini ve neyi beğenmediğini keşfetmek başarı için kritik öneme sahiptir. Yüz yüze anketler ve odak grupları, müşteri görüşlerini doğrudan kaynaktan alarak satışlarınızı artırmanıza ve maliyetleri azaltmanıza yardımcı olacaktır.

4. Tüketim Trendleri, Geçmişi ve Geleceği

Kanada İstatistikleri gibi yukarıda belirtilen kaynakları kullanarak hedef pazarınızı etkileyen eğilimleri izlemeniz önemlidir . Pazarınızdaki trendleri belirlemenize yardımcı olabilecek diğer siteler arasında Trend Hunter ve TrendWatching yer alır . Her ikisi de, özel ilgi alanınız için uyarılar ayarlamanıza ve devam eden etkinliği izlemenize olanak tanıyan bağımsız trend izleme kaynaklarıdır.

Google ayrıca eğilimleri izlemek için iki yararlı araç sunar:

• Google Alerts – Sektörünüzün adı gibi anahtar ifadeleri veya "tüketici eğilimleri" gibi ifadeleri kullanarak uyarılar ayarlamanıza olanak tanır. Google daha sonra size sektörünüzden, ürününüzden veya hizmetinizden bahseden yeni yorumlar, blog gönderileri veya haberler içeren e-postalar gönderecektir.
• Google Trendler – Çevrimiçi trendleri görüntülemenizi sağlar. 2004 yılına kadar uzanan verilerle zaman içinde aranan konuları, ürünleri veya sektörleri araştırabilirsiniz. Trafikte herhangi bir artışa neden olan haberlerle birlikte, trend olan konuları ülke düzeyinde ve hatta tek tek şehirlere kadar arayabilirsiniz.

5. Hedef Pazarınızı Projelendirin

Ürününüz veya hizmetiniz için potansiyel müşteri sayısını değerlendirmek amacıyla hedef pazarınızın nüfus eğilimlerini kontrol edin. BC Stats, bölgelere göre yaş ve cinsiyete göre iyi tahminler sağlıyor.

Aşama 2: Rakip Analizi

1. Rekabetinizi Bilin

Rakiplerinizi araştırmak için iş rehberlerini, web aramalarını, yerel bilgileri ve sektör birliklerini kullanın. Her yarışmacının özellikleri hakkında bilgi edinin:

• Ürünler ve servisler
• İşletme yaşı
• Çalışan Sayısı
• Satış

Lisanslı veritabanları dahil diğer kaynakları yerel kütüphanenizde bulabilirsiniz. Bunlar şunları içerir:

• Referans Kanada
• Dun & Bradstreet Seçici
• Scott'ın Rehberleri (öncelikle imalat ve toptan satış)
• BC Üretici Rehberi

2. Rakiplerinizin Avantajını Bilin

Rakiplerinizi düzenli olarak izleyin ve web sitelerindeki reklamları, broşürleri veya güncellemeleri izleyin. Kimi hedeflediklerini ve kullandıkları teknikleri gözlemlemek için bu verileri kullanın. Ayrıca hizmet verdikleri hizmetlerin, ürünlerin ve konumların bir listesini derleyin. Daha sonra rekabet edebileceğiniz ve rekabet edemeyeceğiniz tüm alanları listeleyin.

Rakiplerinizden ihtiyatlı bir şekilde satın almayı düşünün ve müşteri olarak ne tür bir deneyim elde ettiğinizi ve ürün veya hizmetlerin kalitesini öğrenin.

Aşama 3: Mevcut ve Gelecekteki Eğilimler

1. Fırsatları ve Tehditleri Belirleyin

İşletmenizi başlatırken ve yürütürken bu ve diğer trend endişeleri araştırılmalıdır. Aşağıdaki soruları göz önünde bulundurun:

• Gelecekte işletmeniz için teknolojik fırsatlar var mı?
• Sosyal medya işletmenizin başarısı açısından kritik mi?
• İşletmeniz için ufukta beliren teknolojik tehditler mi var?
• Ürününüzün veya hizmetinizin kârlılığınızı tehdit eden elektronik versiyonları var mı?

Bu potansiyel eğilimleri araştırmak ve izlemek için aşağıdaki kaynakları kullanın:

• Kanada İş Dünyası ve Güncel Olaylar
• RDS İş Referans Paketi
• İlk Araştırma
• Pazar Araştırması.com
• Gale Sanal Referans Kitaplığı
• Trend Avcısı
• Trend İzleme
• İş Kaynağı Premier
• Sektöre Göre Industry Canada İşletme Bilgileri
• Google Uyarıları
• Google Trendler

İzlenecek temel kaynakların tam listesi için Pazar Araştırması Kaynakları Kılavuzu'na bakın .

Aşama 4: Operasyonlar ve Yönetim

1. İş Türünüze Göre Ortalama Maliyet ve Gelirleri Değerlendirin

İşinize başlamadan önce, işinizi yürütmeyle ilgili ortalama maliyetleri ve gelirleri anlamak önemlidir. Operasyonlarınızın zirvesinde kalmak ve başarıya ulaşmak için bu rakamları doğru bir şekilde belirlemeli ve tahmin etmelisiniz.

Aşağıdaki alanlardaki maliyetleri ve gelirleri belirlemelisiniz:

• Reklam
• Kira
• Ücret ve maaşlar
• Envanter
• Gelirler
• Karlar

Kanada Hükümeti'nin Finansal Performans Verileri, ülke çapındaki küçük ve orta ölçekli işletmeler için sektöre özel gelir tablosu ve bilanço verileri sunmaktadır. Sektöre, başarı düzeyine ve konuma göre finansal performans ortalamalarını ve tahmini işletme maliyetlerini görüntülemenize olanak tanır.

Ek kaynaklar

Pazar Araştırması, iş kararlarında tahminlerin ortadan kaldırılmasına yardımcı olur. Daha ayrıntılı adımlar ve kaynaklar için Pazar Araştırması Kontrol Listemize göz atın . Ayrıca Pazar Araştırması Danışmanlığı ve Özelleştirilmiş Araştırma Raporları hizmetlerimiz, pazar araştırması sürecine ek yardım sağlayabilir.

Small Business BC Yardıma Hazır

SBBC, BC merkezli küçük işletmelere yönelik kar amacı gütmeyen bir kaynak merkezidir. Başarı fikriniz ne olursa olsun, yolculuğunuzun her adımında bütünsel destek ve kaynaklar sağlamak için buradayız. İşle ilgili web seminerleri yelpazemize , isteğe bağlı E-Öğrenim Eğitimine , Bir Uzmanla Konuşma Önerilerimize göz atın veya iş makalelerimize göz atın .