Zoom'un "Dikeyleştirilmesi"
Yayınlanan: 2020-06-16Bilgili kurucular, doğru zamanda doğru pazarı bulmanın, başlangıç başarısı için bir hile kodu gibi olabileceğini biliyorlar.
Video, daha yakın bir insan bağlantısı kurmayı gerektiren işler için en iyi çözümdür
Dikey odaklı girişimler, belirli kullanıcı segmentlerinin ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak için ürünler tasarlar
Startup'lar kendi sektörlerini oluşturarak video konferansın geleceğini nasıl inşa ediyor?
İlk bakışta, video konferans pazarı aşırı doygun ve yeni şirketler için aşılmaz görünüyor. Birçok VC, Zoom'un ilk günlerinde aynı düşünceye sahip olsa da, çevre yalnızca Zoom, Microsoft, Google, Cisco ve hatta Verizon gibi teknoloji devleri arazi kapma işine katıldıkça daha göz korkutucu görünüyor.
Tarih kendini tekrar etme eğiliminde olsa da, Zoom için doğrudan rakiplerinden daha büyük tehditler oluşturabilecek büyüyen iki trend gözlemliyoruz:
- Dikeyleştirme : belirli kullanım durumlarına göre uyarlanmış dikey odaklı uygulamalar oluşturma
- Ayrıştırma : özel çözümler oluşturmayı kolaylaştıran temel teknoloji ve özelliklerin ürünleştirilmesi
Doğal güçlerin zaman içinde manzaraları yeniden şekillendirmesi gibi, dikeyleştirme ve ayrıştırma, Craigslist, Linkedin veya G Suite gibi herhangi bir işletme yatay bir pazara hakim olduğunda gözlemlenen doğal süreçlerdir. Karlı pazarlar, daha iyi hizmet verebilecekleri dikeyler veya ürünler oluşturan yeni başlayanları ve bitişik rakipleri çeker. Jeff Jordan ve D'Arcy Coolican, platformlarla ilgili olarak bu fenomeni araştırıyor:
Bilgili kurucular, doğru zamanda doğru pazarı bulmanın, başlangıç başarısı için bir hile kodu gibi olabileceğini biliyorlar. Geniş yatay platformlar içinde, kırılma noktalarına yakın olan dikeylere bakmak, bir hile kodu için bir hile kodu gibidir: Dikkat ederseniz, sizi bir sonraki büyük ayrışmaya ve bir sonraki fırsat ve yenilik dalgasının nerede olacağına yönlendirecektir. dan geliyorum.
Bu ilk gönderide, video konferansın dikeyleştirilmesinin günümüzde nasıl geliştiğine ve Zoom gibi genel amaçlı araçlar için uzun vadeli etkisinin ne olacağına bakacağız.
Dikeyleştirme Neden Gereklidir?
Devasa büyüme ve her yerde bulunmayı başaran Zoom gibi şirketler, önemli bir rekabet avantajını kaybeder: belirli bir kullanıcıya odaklanma yeteneği . Son olaylar, Zoom'un orijinal olarak tasarlanmadığı kullanım durumları için benimsenmesini zorladı. Öğretmenler bir sınıfı yönetmek için mücadele eder. Arkadaşlarla oyun geceleri aşırı katı hissettiriyor. İş arkadaşlarınızla bir proje üzerinde çalışmak verimsiz hale gelir. Zoom, herkes için çalışan en düşük ortak payda haline geldi, ancak hiç kimse için mükemmel bir şekilde uygun değil.
Dikey odaklı girişimler, belirli kullanıcı segmentlerinin ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak için ürünler tasarlar. Bu, Zoom gibi yatay bir ürünün yapabileceğinden daha fazla değer yaratmalarını ve yakalamalarını sağlar. Zoom , küçük bir etkinliği kolaylaştırmak için kullanılabilirken, Hopin gibi yeni başlayanlar, organizatörlerin karmaşıklığını azaltmak için 1:1 ağ oluşturma, sanal kabinler ve entegre kayıt gibi özellikler sunar. Hopin'in sağladığı ek değer, etkinliklerden daha iyi para kazanmasını sağlar; bu nedenle, bu dar sektörler içinde büyük işletmeler kurmak mümkündür.
Sizin için tavsiye edilen:
RBI'nin Hesap Toplayıcı Çerçevesi Hindistan'da Fintech'i Dönüştürmek İçin Nasıl Ayarlandı?
Girişimciler 'Jugaad' Yoluyla Sürdürülebilir, Ölçeklenebilir Girişimler Yaratamaz: Cit...
Metaverse Hindistan Otomobil Endüstrisini Nasıl Dönüştürecek?
Anti-Profiteing Hükmü Hintli Startuplar İçin Ne Anlama Geliyor?
Edtech Startup'ları Hindistan'ın İşgücünün Becerilerini Geliştirmesine ve Geleceğe Hazır Olmasına Nasıl Yardımcı Oluyor?
Bu Hafta Yeni Çağ Teknoloji Hisseleri: Zomato'nun Sorunları Devam Ediyor, EaseMyTrip Gönderileri Stro...
Video Konferans için Bir İş
Yeni başlayanların oluşturabileceği her olası “X için Yakınlaştırma”yı listelemeden önce, videonun çözdüğü Yapılması Gereken İşi anlamamız gerekir. Video kesinlikle tüm iletişim türleri için en iyi çözüm olmasa da, günümüzde yüz yüze etkileşimler için sahip olduğumuz en yakın alternatiftir.
İnsanlar kelimeler, ses tonlaması, yüz ifadeleri ve beden dili aracılığıyla iletişim kurar. Video, bu yüksek kaliteli iletişimi sağlar ve genellikle ses ve metin üzerinde oluşan belirsizliği azaltır. Yine de, videonun eksiklikleri var. Steve Blank'ın işaret ettiği gibi, video bir sarılmanın veya el sıkışmanın, daha incelikli sözel olmayan ipuçlarının ve aynı mekansal bağlamı işgal etmenin paylaşılan deneyiminin yerini alamaz.
Bu nedenle video, daha yakın bir insan bağlantısı kurmayı gerektiren işler için en iyi çözümdür - ister güven inşa etmek, ister bir anlaşma yapmak veya bir dostluk kurmak anlamına gelsin. Dikey uygulamalar, eldeki belirli bir iş bağlamında bu insan bağlantısını en iyi şekilde kolaylaştırabilir. Aşağıda, bugün ortaya çıkan dört dikey çözüm kategorisini inceleyeceğiz:
1) Sosyal Bağlantılar
Zoom, daha geniş sosyal alanlarımıza sızmadan önce, aile ve arkadaşlar arasında bağlantı kurmak için Facetime gibi genel amaçlı uygulamalar kullanılıyordu. Karantinalar, görüntülü sohbetlerin normalleşmesine yardımcı oldu ve geri kalan “geç çoğunluk” benimseyenlerin çoğuna katıldı. Sosyal kabul ve iyileştirilmiş dijital deneyimler, arkadaşça hangout'larda (Ev Partisi), paylaşılan ekranlarda (Squad), eşzamansız yakalamalarda (Marco Polo) veya aşkı bulmada (Bumble) yeni bir büyüme dalgası başlatacak.
2) Hizmet teklifleri
Görüntülü iletişim, hizmet sağlayıcılara ve içerik oluşturuculara uzaktan çalışma ve işlerini ölçeklendirme konusunda daha fazla esneklik sağlar ve her ikisi de tutku ekonomisini hızlandırır. Uzaktan eğitim araçları, çevrimiçi öğretmenlerin (Preply) ve öğretmenlerin (Outschool) öğrencilere ulaşmasına yardımcı olur. Diğerleri, fitness eğitmenlerinin (Class Pass), emlakçıların (CloudPano), şeflerin (ClassPop) ve perakende çalışanlarının (Hero) müşterilerin ilgisini çekmeye devam etmesine izin verir. Görüntülü iletişimin sosyal normalleşmesi aynı zamanda ruh sağlığı (Talkspace), fiziksel sağlık (Medici) ve evcil hayvan bakımı (Fuzzy Pet Health) için uzaktan hasta bakımının kabulünü hızlandırmaya devam edecektir.
3) İş İletişimi
Ekipler giderek daha fazla dağıtıldıkça, video iletişimi hem dahili uyum hem de harici iş geliştirme için önemlidir. Amaca yönelik iletişim araçları, daha etkili ekip stand-up'ları (Standup'lar), sürekli ekip iletişimi (Tandem), çalışma oturumları (Uzak HQ) ve spontane su soğutucu sohbetleri (Snack) sağlamaya yardımcı olur. Diğerleri ise satış çağrılarını (Demodesk), asenkron iletişimi (Loom), işyeri eğitimini (Hone) ve daha az dikkat dağıtıcı iletişimi (Focusmate) mümkün kılıyor.
4) Uzmanlaşmış Çözümler
Video araçları da belirli bir kullanım senaryosunun yapısal ihtiyaçlarına göre tasarlanmıştır. Bazıları daha güvenli, merkezi olmayan ve özel görüntülü sohbetler vaat ediyor (Telegram'ın yakın zamanda duyurduğu gibi). Zıt spektrumda, diğer uygulamalar mümkün olduğu kadar çok sürtünmeyi ortadan kaldırmaya çalışır (Neredeyse). Startup'lar ayrıca grup video iletişimini daha ilgi çekici ve samimi hale getirmek için web seminerlerini (Livestorm), performansları (Moment House) ve etkileşimli etkinlikleri (Hopin) geliştiriyor.
Meta Katmanı
Dikey uygulamalar büyürken bile Zoom ve genel amaçlı rakipleri, iletişim için yatay “meta katmanlar” olarak gelişmeye devam edecek. Kevin Kwok, iş akışı uygulamaları (Figma gibi) içindeki işbirliğinin Slack gibi meta-katman uygulamalarına olan ihtiyacı nasıl azalttığına ilişkin benzer bir kavramı araştırıyor:
Tüm kategorilerde giderek daha fazla uygulama, müşterilerine en iyi hizmeti vermek istiyorlarsa, işbirliğinin birinci taraf olarak oluşturulması gerektiğini ve yapılması gerektiğini anlıyor. Notion, Airtable, vb. hepsi bunu anlıyor. İşbirliğinin geri bildirim döngüleri o kadar kısalıyor ki, üretkenlik döngüsünün bir parçası haline geliyorlar.
Uygulama içi işbirliğinin üretkenliği artırmasıyla aynı şekilde, uygulama içi görüntülü iletişim de insan bağlantısını geliştirir. Bu özel uygulamalar, eldeki görev için optimize edilmemiş çerez kesici kullanıcı deneyimlerinden kaynaklanan "Zoom yorgunluğunu" azaltabilir. Zoom gibi meta katman araçları için her zaman uç durumlar olacaktır, ancak bu daha doğal, bağlamsal insan bağlantısını sağlayan yeni teknolojiler de bu etkileşimin etrafındaki değeri yakalayabilecektir.
Zoom üstün bir ürünle kazandı, ancak kitlesel benimseme, değişen tüketici davranışları ve video araçları oluşturmak için azaltılmış sürtünme, her kullanım durumu için uzaktan insan bağlantısı sağlayan dikey odaklı şirketler dalgasını başlatmaya devam edecek. Dikey uygulamaların temellerini oluşturan şirketlere ve kullanıcıların kendi özel video iletişim yığınlarını oluşturmalarına baktığımız Bölüm 2 — “Zoom Ayrışması” için bizi izlemeye devam edin.
[Yazı ilk olarak Medium'da yayınlanmıştır ve izin alınarak yeniden yayınlanmıştır.]