Satışları Artırmak için Ürünler Nasıl Düzenlenir: 10 e-Ticaret Mağazacılık Taktiği
Yayınlanan: 2019-10-21E-ticaret mağazacılığı, her işletme sahibinin daha fazla satış elde etmek için düşünmesi gereken nihai görevdir. Görsel mağazacılık, yalnızca gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazalar için değil, aynı zamanda çevrimiçi işletmeler için de etkinliğini kanıtlamıştır.
Etkili bir e-Ticaret satış stratejisi, ortalama sipariş değerini artırabilir, müşteri deneyimini bir sonraki seviyeye taşıyabilir ve satışları artırabilir.
Ürünleri manuel olarak düzenlemek veya yapay zeka destekli sistemleri uygulamak mümkündür. Bu makalede, işinizi hızlandırabilecek en iyi ve en etkili e-ticaret görsel mağazacılık taktiklerini nasıl kullanacağınızı öğreneceksiniz.
E-Ticaret Ticareti Nedir?
e-Ticaret görsel mağazacılık, bir web sitesinde öğeleri müşterinin dikkatini çekecek, ürün faydalarını vurgulayacak ve satışları en üst düzeye çıkaracak şekilde gösterme uygulamasıdır.
Geleneksel perakendede görsel mağazacılık, müşterilerle onların duyularını etkileyebilecek unsurlar aracılığıyla iletişim kurar. Bu nedenle, bir süpermarkette fırın raflarının yanına taze pişmiş ekmek kokusunu püskürtmek veya yeni kurabiye paketlerini daha parlak bir şekilde vurgulamak yaygın bir uygulamadır. Unutulmamalıdır ki pastaneler, taze meyve ve sebzeler daha çok giriş noktasında renk ve kokuların yardımıyla hoş bir atmosfer oluşturmak için yer almaktadır.
Tedarikçiler genellikle ürünlerini göz hizasındaki raflarda düzenlemek için ödeme yapar. İnsanların genellikle aradığı ürünler, daha yüksek veya daha düşük raflarda bulunabilir . Görsel mağazacılık uzmanları , tüketicilerin bir mağazada daha uzun süre gezinmelerini ve daha fazla satın almalarını sağlamak için tüm müşteri yolculuğunu düşünür .
E-ticarette ana sayfa vitrininiz, kategori ve ürün sayfaları ise raflardır. Fiziksel mağazalarda olduğu gibi , gelir, ürünler açısından kilit alanlarınıza odaklanmalı ve bunları müşterilerinizin fark edeceği ve satın alacağı şekilde düzenlemelisiniz.
Büyük e-Ticaret Mağazacılığı için Ana Taktikler
Çevrimiçi mağazalar için vizyon, etkileyebileceğiniz tek bir insan duyusudur. Bu nedenle dijital perakendeciler görsel mağazacılığı psikolojik pazarlama yaklaşımlarıyla zenginleştirmeye çalışırlar.
“Bu Ayın En Çok Oy Alanları” gibi kategoriler sosyal kanıt olarak kullanılır , “İndirim” bölümü tasarruf eğilimini yansıtır, “Ünlülerin tercihi” gibi kategoriler, influencerları takip etme ve modaya uygun ( otorite ) olma ihtiyacını kapsar, “Son ürünler” stokta”, kıtlık ve bir şeyleri kaçırma korkusuyla oynayın.
En son araştırmalar, e-ticaret web sitelerinin çoğunlukla aşağıdaki mağazacılık tekniklerini kullandığını gösterdi:
- Yenilikler (%86)
- Temalı / Mevsimlik Alanlar (%54)
- En Çok Satanlar (%40)
- Marka / Satıcı (%38)
- Sadakat Programı (%22)
- Şimdi Trend Olanlar (%18)
- Ürün Ödülleri (%14)
- En Çok Oy Alan Ürünler (%13)
- İlan edildiği gibi (%8)
Analitik içgörülerinize dayalı yaratıcılık ve kurnazlık, karlı görsel e-Ticaret satışı için ihtiyaç duyduğunuz çok önemli becerilerdir. Online mağazanızın web tasarımına bağlı olarak aşağıda anlatacağımız yerleşim taktiklerini birleştirebilirsiniz .
Web Tasarım Platformuna Göre En İyi Web Tasarım Şirketleri
Katlamanın Üstünde En Çok Satan Ürünler
En yaygın ama yine de etkili e-ticaret satış taktiklerinden biri, müşterileri cezbetmek için en çok satanları en üste koymaktır. Bu bölüm ziyaretçilerin %80'inin dikkatini çekiyor.
En çok satan ürünlerin yanı sıra, en son fırsatları, indirimleri ve indirimleri ve ayrıca en son sürümleri e-ticaret web sitenizin üstüne koyabilirsiniz.
Muhtemelen bu ürünleri ana sayfanızda nasıl vurgulayacağınızı biliyorsunuzdur. Ancak, kategori sayfaları söz konusu olduğunda, belirli öğelere uygun bir filtreleme özelliği ekleyerek bunu yapabilirsiniz. Bir çevrimiçi moda perakendecisi 6pm.com bunu göstermek için yeni bir koleksiyondaki ürünlere yeni bir filtreleme grubu #FUNJEWELRY19 ekledi ve bu filtreyi bir kategori sayfasında varsayılan olarak uyguladı. Böylece yeni bir müşteri web sitesini ziyaret ettiğinde ilk önce yeni ürünler dikkatini çeker.
İlgili Ürünler ve Öneriler
Bu satış taktiğinin temel amacı, müşteriyi bir ürün sayfasına geldikten sonra diğer ürünleri kontrol etmeye teşvik ederek ziyaretçi oturum süresini uzatmaktır.
En son kişiselleştirme trendi, görsel e-ticaret mağazacılık yaklaşımınıza mükemmel şekilde uyacaktır. Ancak, bu algoritmaları uygulama fırsatınız yoksa, önerilerinizi aşağıdaki faktörler üzerine kurmaya çalışın:
- popüler ürünler
- Yeni gelenler
- Bu koleksiyondaki diğer ürünler
- Bu markanın diğer ürünleri
Walmart örneği , aynı kategoriden daha fazla önerilen ürünün eşanlamlı başlıklarla iki ayrı bölüme ayrılarak nasıl düzenleneceğine ilişkin e-Ticaret satış taktiğini gösterir .
Koleksiyon Bazlı Mağazacılık
Müşterilerinize belirli bir ürünün evlerinde veya kendilerinde nasıl görünebileceğine dair bir vizyon vermek için tüm koleksiyonu sayfanın üstünde sergileyebilirsiniz. Sayfanın altında alt bölümlere ayırın ve ürün kartlarını yerleştirin.
Göstermek için, bu örneği bir e-Ticaret web sitesinde inceleyeceğiz. Mükemmel fotoğraf kompozisyonu sayesinde, ayrı parçalar müşterilerin iç mekanlarına sığdırabilecekleri bir yapbozun parçaları gibi görünür .
E-Ticaret için bu özel mağazacılık ilkesi, ev dekorasyonu (duvar kağıtları veya döşeme dahil), mobilya ve beyaz eşya mağazaları ile moda perakendecileri için mükemmel olacaktır.
Koleksiyona dayalı mağazacılık tekniği, gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazalarda yaygın olarak kullanılmaktadır. Böylece Ikea'da, müşterilerin daha fazla ürün satın almalarını sağlamak için ayrı bir oda olarak düzenlenmiş yeni bir koleksiyon bulabilirsiniz. Bu nedenle Ikea, mobilyalarını tamamlayan üçüncü taraf ev aletleri satmayı başardı.
Fiyatlarla Kategori Tablosu
Müşterilere e-Ticaret web sitenizde daha uzun süre gezinmeleri için ilham veren bir başka satış yaklaşımı, ana sayfa kategorisi ızgara fotoğraflarında en iyi fırsatları görüntülemektir.
Bu basit psikolojik hile, tüketicilerin neredeyse %60'ının indirim ve promosyonlara dikkat etmesi gerçeğine dayanmaktadır.
Ana Sayfada Birden Çok Öğeli Dönen Karuseller
E-Ticaret web sitenizdeki ürün karuselleri birden fazla işlevi yerine getirebilir.
Bir tarafta ana sayfanızda kategori odaklı atlıkarıncalar oluşturabilirsiniz. Ancak çevrimiçi mağazanızda çok sayıda ürün varsa, bu yaklaşım bunalmış görünebilir veya kategorileri aydan aya değiştirmek için sürekli çaba gerektirebilir.
Diğer bir seçenek ise, farklı kategorilerdeki ürünleri birleştirecek benzersiz kategori karuselleri oluşturmaktır. Bu nedenle, “Editörün Seçimi” gibi bir grup tasarlarsanız , ürün çeşitliliğinizi kapsayacak şekilde her kategoriden bir öğe ekleyin . Müşterileri ana sayfanızı daha sık ziyaret etmeye teşvik etmek istediğiniz için bu amaç için ayrı bir sayfa oluşturmayın .
Bu e-ticaret görsel mağazacılık yaklaşımı, ziyaretçilerin istenen ürün türünü ana sayfanızda bulma olasılığını artırır . Ve daha fazla satış alacaksınız.
Durum Bazlı Ürün Karması
Bir başka e-ticaret görsel mağazacılık hilesi, sepet başına ortalama ürün sayısını artırmak için farklı kategorilerdeki ürünleri tek bir sayfada birleştirmektir.
Bu, müşterilere bazı özel günler için isteyebilecekleri tüm ürünleri vermenin ve onlara zaman kazandırmanın harika bir yoludur.
Dışarı çıkmak için mükemmel olacak giyim, ayakkabı ve aksesuarların bir arada olduğu kategorilere harika bir örnek olan Asos web sitesini inceleyebilirsiniz .
Bu teknik sadece moda perakendesinde uygulanamaz. Örneğin, bir motor parçaları mağazanız varsa, "Yeni Arabanız İçin Olması Gerekenler" sayfasındaki öğeleri birleştirebilirsiniz. Sadece niş günlerinizle alaka düzeyini bulun.
Mevsimlik Ürünler
Sezonluk ürünleri ana sayfaya yerleştirmeye yönelik bu kolay mağazacılık yaklaşımı, müşteri merakını artırır ve duyguları yükseltir.
Ancak, ana sayfanıza belirgin ürünler yerleştirerek bu yaklaşımı açıkça kullanmak gerekli değildir. Çağrışımlarla oynayabilir ve örneğin sonbahar koleksiyonunda sıcak renkli öğeleri düzenleyebilirsiniz. Böylece sıradan mallarınızı sıra dışı bir şekilde satabilirsiniz.
Renk Varyasyon Örnekleri
Belirli bir ürünün farklı renk varyasyonlarını görüntülemek, ziyaret başına ortalama sayfa sayısını artıran ve sonuç olarak e-Ticaret web sitenizdeki müşteri deneyimini olumlu yönde etkileyen mükemmel bir mağazacılık taktiğidir.
Bazı perakendecilerin yalnızca renk değil, aynı zamanda varyasyon örnekleri de sergilediklerini gördük. Lütfen burada müşterilerinizin kafasını karıştırmamaya dikkat edin.
Aramada Ürün İpuçları
Tüketicilerin neredeyse %30'unun dahili bir web sitesi araması kullandığını biliyor muydunuz? Kategori/ürün ipuçlarıyla birlikte arama sonuçlarına ürün küçük resimleri ekleyerek arama işlevinizi bir üst düzeye taşımaya çalışın.
Zumiez, bu mağazacılık yaklaşımını kullanır ve müşterilere en çok satan ürünleri önerir. Müşterilerin ürünlerinize tıklamak isteme olasılığını artırmak için, iHerb'in yaptığı gibi aşağıya fiyatlar ve derecelendirmeler de ekleyebilirsiniz.
Yapay Zeka Güdümlü Mağazacılık
E-Ticaret için yapay zeka güdümlü satış, önerilen ürünlerin ve arama sonuçlarının mümkün olduğunca kişiselleştirilmesine olanak tanıyan en yeni ve en yeni tekniktir. Yapay Zeka, bir müşteriye daha önce satın aldıkları veya görüntüledikleri şeylere göre en uygun ürünleri sunabilir.
Sistem, kullanıcı davranışına ilişkin aşağıdaki verileri analiz eder:
- satılan birim sayısı;
- görüntüleme sayısı;
- benzersiz müşterilere yapılan satışların sayısı;
- uygulanan bir müşteriyi filtreler;
- kullanılan cihazlar vb.
Gerçek ve geçmiş verilere dayanarak, sistem, bu kullanıcının e-Ticaret web sitenizden satın alma olasılığı daha yüksek olan en popüler ürünlerin kişiselleştirilmiş bir listesini sunacaktır.
Amazon, görsel mağazacılık için yapay zeka destekli sistemler uygulayan bir perakendecinin kanonik bir örneğidir .
Sarmalamak
Uzmanlar, çevrimiçi alışveriş deneyiminin neredeyse %90'ının 5 yıl içinde yapay zeka destekli e-ticaret optimizasyonuna sahip bilgisayarlar tarafından otomatikleştirilmesini bekliyor. Bu nedenle, oyunun ilerisinde olmayı planlıyorsanız, son moda mağazacılık çözümlerini öğrenmenizi ve ürün yerleşimlerinizde yaratıcı olmanızı öneririz.
Görsel mağazacılık, insan duyularını etkilemeye odaklanır. Bu 9 taktiği takip etmek bile satışlarınızı artıracak, stoğunuzu optimize edecek ve müşteri deneyimini iyileştirecektir.
Hedef kitlenizi daha iyi anlamak için web sitenizdeki alışveriş davranışlarını analiz edin. Bu veriler, daha sonraki e-ticaret satış denemeleriniz için mükemmel bir temel olacaktır.