Daha İyi Müşterileri Nasıl Çekersiniz ve Fiyatlarınızı Nasıl Arttırırsınız (Sıfır Dirençle)
Yayınlanan: 2022-10-07Zor müşterilerle uğraşmak bir kabus olabilir. Daha iyi müşterileri nasıl çekeceğinizi bilmek, yalnızca işinizin büyümesini değil, aynı zamanda iç huzurunuzu da artıracaktır.
Çoğu insan daha iyi müşterileri nasıl çekeceğini bilmiyor. Ürünlerinin yeterince iyi olmadığını veya fiyatlarının zaten çok yüksek olduğunu düşünme zihniyetine takılıp kalıyorlar. Sonuç olarak, iş yapabilecekleri tek kişinin mevcut müşterileri olduğunu düşünüyorlar. Gerçekte, onları engelleyen tek şey sınırlayıcı inançlarıdır. Gerçek şu ki, daha iyi müşterileri nasıl çekeceğinizi bilmenin ürününüzle, fiyatınızla veya pazarla hiçbir ilgisi yoktur. Seninle ilgisi var.
Şu anda bulunduğunuz yere nasıl geldiğinizi düşünün. Birlikte çalıştığınız birkaç müşteriniz olabilir ve onlardan belirli bir miktar ücret alabilirsiniz. Ancak, her yeni müşteri edinmeye ve fiyatları yükseltmeye çalıştığınızda dirençle karşılaşıyorsunuz. Ve bu konuştuğunuz hemen hemen herkesin başına gelir. Bu neden böyle? Geçmişte fiyatınızı belirlemekte hiç zorluk çekmediniz. Neden sadece şimdi, daha büyük bir şeye yönelmeye çalışırken aniden direnişle karşılaşıyorsunuz?
Yakında keşfedeceğiniz gibi, işletme sahiplerinin ve girişimcilerin daha iyi müşterileri nasıl çekeceklerini bilmemelerinin en büyük nedenlerinden biri kendileridir. Daha iyi müşteriler çekmek ve fiyatlarınızı direnç göstermeden yükseltmek için mücadele ediyorsanız, bu sorunların üstesinden nasıl geleceğinize dair en iyi ipuçlarımdan bazılarını burada bulabilirsiniz.
Daha İyi Müşterileri Çekemiyorsanız, Bu Sizin Suçunuz
Daha iyi müşterileri çekmek için uğraşıyorsanız, bir adım geri atmanız ve durumu analiz etmeniz gerekir. Daha iyi müşterileri çekememenizin nedeni nedir? Sizi geride tutan ortak faktör nedir? Yeterince derinlemesine analiz ederseniz, şok edici bir sonuca varabilirsiniz: Ortak faktör sizsiniz.
Hayatta, birçok insan istediklerini elde etmek için mücadele eder. Bu, fare yarışında kapana kısılmış ve işlerinden memnun olmayan insanlarda belirgindir. Her gün 9-5 arası işe gidiyorlar. Uykusuz uyanmak için kendilerini zorlarlar. Mutsuzdurlar ve hayallerinin peşinden gitmek ya da sonunda kendi işlerini kurmak gibi başka bir şey yapmayı tercih ederler. Ancak arzularına rağmen hiçbir şey değişmez. Hâlâ sıkıcı eski işlerinde sıkışıp kalmışlar, istemedikleri bir şeye razı oluyorlar. Neden? Niye?
Nedeni ise kendileridir. Kendi sınırlayıcı inançlarıyla kendilerini geri tutarlar . Örneğin 23 yaşında biri işini bırakıp girişimci olmak isteyebilir. Yine de yapamıyorlar çünkü faturaları ödeyemeyeceklerinden korkuyorlar. İş girişimlerinin başarılı olmayacağından ve sokaklarda parasız bırakılacağından korkuyorlar. Bunlar, gerçek olmayan, kendilerinin yarattığı korkulardır.
Kendi sınırlayıcı inançlarının üstesinden gelmeye karar verene kadar asla başarıya ulaşamayacaklar. Aynı şey daha iyi müşterileri çekmek için de geçerlidir - bunu yapabileceğinize inanmadıkça, layık olduğunuza inanmadıkça, onları asla elde edemezsiniz.
Müşterileriniz Korkunuzu, Şüphenizi ve Belirsizliğinizi Hissedebilir
Bu, iş ve yaşam söz konusu olduğunda doğrudur. İnsanlar diğer insanların şüphelerini, korkularını ve belirsizliğini bir mil öteden koklayabilirler. Bu nedenle, daha iyi müşterileri nasıl çekeceğinizi bilmenin, sunduğunuz gerçek ürünle hiçbir ilgisi yoktur. Danışanlarınız, kendi iç mücadelenizi ve kafanızdaki sınırlayıcı inançları algılıyor. Sonuç olarak, onlara istedikleri sonuçları alabileceğinize inanmıyorlar çünkü buna siz de inanmıyorsunuz. Kendinizi ikna edemiyorsanız, müşterilerinizi ikna etmeyi nasıl bekleyebilirsiniz?
Diğer insanlarla etkileşime girerken, başkalarının bizi yargıladığı bilinçsiz davranışlar sergiliyoruz . Bunlar beden dilimiz, tonlamamız, kullandığımız kelimeler ve kendimizi nasıl taşıdığımız gibi şeylerdir. Dik dururken kendinden emin bir şekilde, net ve gür bir sesle konuşursak, başkaları bizi kendinden emin olarak algılayacaktır. Ancak, potansiyel müşterilerimizle konuşurken kamburlaşır ve fısıldarsak, hizmetiniz için X tutarında ücret talep ettiğinizi söylediğinizde nasıl tepki vereceklerini düşünüyorsunuz?
Bana Bu Kalemi Sat ve Sürekli Yap
İşte bilinçsiz faktörlerin, çektiğiniz müşterileri ve talep edebileceğiniz fiyatları nasıl etkilediğine dair bir örnek. Elinize bir kalem tutun ve aşağıdaki cümleyi bir müşteriyle konuşuyormuşsunuz gibi yüksek sesle tekrarlayın:
"Bu kalem için 1 dolar alıyorum."
Bu cümleyi nasıl söylediğinize dikkat edin. Tonaliteniz, söylediğiniz hız ve sesinizin ne kadar yüksek olduğu. Şimdi bu cümleyi yüksek sesle söyleyin:
"Bu kalem için 10.000 dolar alıyorum."
Bir fark fark ettiniz mi? Büyük olasılıkla ikinci cümleyi söylediğinde, ilk söylediğinden farklıydı. Biraz tereddüt etmiş olabilirsiniz veya sesiniz değişmiş olabilir. Bunun nedeni, içsel olarak bir kalemin 10.000 dolar değerinde olduğuna inanmamanızdır.
Şimdi, müşterilerinize bir ürün veya hizmet sunduğunuzu ve onlardan aldığınız fiyatı yükseltmeye çalıştığınızı hayal edin. Onlara fiyatını söylediğinde, aynı şey olacak. Ürününüzün veya hizmetinizin söylediğiniz şeye değdiğine inanmıyorsanız, tereddüt edeceksiniz. Fiyatınızı söyleme şeklinizdeki bu küçük fark, müşterinizin alacağı şeydir. Ve hizmetiniz için ne kadar ücret aldığınız konusunda çelişkiye düştüğünüzü hissederlerse, onlara blöf yaptığınızı anlayacaklardır.
Sizi Geride Tutan 4 Sınırlayıcı İnanç Türü
İstediğiniz fiyatlara müşteri çekmek için sınırlayıcı inançlarınızı aşmanız gerekir . Kalem alıştırmasında gördüğünüz gibi, söylediklerinize tam olarak inanmadığınız sürece sesiniz bir helyum balonu gibi yükselecektir.
İletişim düzeninizin değişmesinin nedeni şu nedenlerden biridir:
- satışa bağlısın
- Ürününüze inanmıyorsunuz
- Ürününüzün bu fiyata değeceğine inanmıyorsunuz
- umudundan korkuyorsun
Sınırlayıcı inançlarınızın üstesinden gelmek istiyorsanız, zihniyetinizi değiştirmeli ve tam tersini yapmalısınız. Örneğin, istediğinizi elde edememenizin sebebinin satışa bağlı olmanız olduğuna inanıyorsanız, 'Umurumda değil' tavrını uygulamanız gerekir.
Şimdi bu 4 inancın her birine ve bunların üstesinden nasıl geleceğinize bakalım.
Sınırlayıcı İnanç #1: Satışa Bağlılık
İnsanların daha iyi müşterileri nasıl çekeceklerini bilmemelerinin en yaygın nedenlerinden biri, satışa bağlı olmalarıdır. Potansiyel müşteriyi kapatmanın sonucuna bağlanırlar ve olası müşteriye evet dedirememekten korkarlar. Bu zihniyetle bir iş toplantısına giderseniz, kendinizi başarısızlığa hazırlıyorsunuz.
Bir satışa bağlandığınızda, iletişim kurma şekliniz muhtaç veya çaresiz olarak ortaya çıkacaktır. Yeterince uzun süredir işin içindeyseniz, bir şeyi bileceksiniz: İnsanlar muhtaç ve çaresiz insanlarla iş yapmazlar.
Kimse muhtaç biriyle iş yapmaktan hoşlanmaz. Bu, insanları uzaklaştıran ve onları rahatsız eden bir özelliktir. Bunun yerine, ne olursa olsun iyi olduğunuz zihniyetine sahip olmalısınız.
Tüm öğrencilerime daha yakın olarak öğrettiğim temel ilkelerden biri, bunun sizinle hiçbir ilgisi olmamasıdır. Satış yapsan da yapmasan da SENİNLE HİÇBİR ŞEY YOK. Potansiyel müşteriyi 10.000 dolarlık bir anlaşmada başarılı bir şekilde kapatırsanız, bunun sizinle hiçbir ilgisi yoktur. Potansiyel müşteriyi kapatamazsanız ve teklifinize hayır derlerse, bunun sizinle hiçbir ilgisi yoktur. Pek çok insan kendi hataları olarak algıladıkları şeyler için kendilerini hırpalarlar, oysa gerçekte onlarla hiçbir ilgisi yoktur.
Gerçek şu ki, potansiyel müşterinizin satın alıp almaması onların kararıdır. Onları evet demeye zorlayamazsınız. Yapabileceğiniz tek şey, masaya getirdiğiniz değeri görmeleri için onları etkilemek. Hayır derlerse veya olasılığın uygun olmadığını düşünüyorsanız, çekip gitmenizde bir sakınca yoktur.
Satış yapsan da yapmasan da SENİNLE HİÇBİR ŞEY YOK.
Sınırlı İnanç #2: Ürününüze İnancınız Yok
Girişimcilerin daha iyi müşterileri nasıl çekeceklerini bilmemelerinin bir başka nedeni de ürünlerine inanmamalarıdır. Ürün veya hizmetlerinin vaat ettikleri sonuçları verebileceğine inanmazlar.
Ürününüzden emin değilseniz, güven göstermiyorsanız kimseyi etkileyemezsiniz. Potansiyel müşterinizin, sizinle etkileşime girerken uğraştıkları kendi şüpheleri ve korkuları vardır. Ve eğer kendiniz de ürününüz hakkında şüpheler ve korkular sergiliyorsanız, bu sadece onların zihinlerindeki şüpheyi artıracaktır.
Konuştuğunuz kişiyi etkilemenin tek yolu, güven seviyenizin onlarınkinden daha yüksek olmasıdır. Hiç bir şeyden çok emin görünen, konuştuklarını satın almak için etkilendiğiniz bir satış elemanıyla tanıştınız mı? Ürün veya hizmetin ne olduğu hakkında hiçbir fikriniz olmayabilir, ancak bu kadar inançla konuşma biçimleri sizi bunun güvenli bir karar olacağına ikna etti.
Bu nedenle, saf olmayan insanlar, düzgün konuşan satış görevlileri tarafından dolandırıcılık veya kötü anlaşmalara kapılırlar. Satış elemanının kendilerini taşıma şekliyle büyülenirler, gerçekten ne satın aldıklarını düşünmeyi bırakmazlar. Daha iyi müşterileri nasıl çekeceğinizi ve fiyatlarınızı nasıl artıracağınızı öğrenmek istiyorsanız, aynı şeyi nasıl yapacağınızı da bilmeniz gerekir. Kendinizi taşıma şeklinize güveni yansıtmanız ve aynı kesinlikle potansiyel müşterinize de bulaştırmanız gerekir. Bu şekilde evet demelerini sağlarsınız.
Kesinlik etkidir. - Ed Mylett Tweetlemek İçin TıklayınSınırlayıcı İnanç #3: Ürününüzün Çok Pahalı Olduğuna İnanmak
2 numaralı inancı sınırlamaya benzer şekilde, ürününüzün aldığınız ücrete değmediğini düşünüyorsunuz. Kalem örneğinde, bir kalemin bir dolar değerinde olduğunu söylemekte zorluk çekmediniz, çünkü bu bir kalemin standart piyasa fiyatıdır. Ama 10.000 dolar değerinde olduğunu söylemeye çalıştığınızda, aniden bunu yapmakta zorlandınız. Bu fiyat nedeniyle.
Sınırlayıcı inanç #2'nin aksine, bunun ürünün kendisiyle hiçbir ilgisi yoktur. Her iki örnekte de kalem yine kalemdir ancak o kaleme yansıyan fiyat farklıdır. İnsanların daha iyi müşterileri nasıl çekeceklerini bilmekte zorlanmasının nedeni, içten içe ürünlerinin çok pahalı olduğunu düşünmeleridir. Ürünlerinin çok değerli olduğuna inanmıyorlar veya bu inancı destekleyen kanıtlardan yoksunlar.
Örneğin, danışmanlık hizmetleri sunduğunuzu ve saat başına 5.000 ABD doları ücret aldığınızı varsayalım. Geçmişte birisi size evet demiş olsaydı ve danışmanlığınız sayesinde onlar için 10 kat yatırım getirisi elde edebilseydiniz, bir sonraki müşterinize fiyatınızı kolayca belirtebilirsiniz. Bunun nedeni, önceki müşterinizden yaptığınız şeyin işe yaradığına dair kanıtınızın olmasıdır.
Bununla birlikte, hizmetleriniz için size 5.000 dolar ödeyen bir müşteriniz olmadıysa, tavsiyenizin işe yarayacağına nasıl güvenebilirsiniz? Hizmetleriniz için çok fazla ücret alabileceğinize inanmak için hiçbir nedeniniz yok. Çünkü sebebin yok, inancın yok.
Bu sınırlayıcı inancın üstesinden gelmek için kanıta ihtiyacınız var. Bu, bir vaka incelemesinden veya geçmişte müşteriler için yaptığınız ücretsiz bir denemeden olabilir. Güven kazanmanın tek yolu, onu destekleyecek kanıtın olmasıdır.
Güven, yeterlilikten gelir. Tweetlemek için tıklayınSınırlayıcı İnanç #4: Beklentilerinizden Korkun
İnsanların daha iyi müşterileri çekmeyi öğrenmesini engelleyen son sınırlayıcı inanç, beklenti korkusudur. İş dünyasında yeni olabilirsiniz ve insanlarla uğraşma deneyiminiz olmayabilir. Veya potansiyel müşteriniz bir şekilde – fiziksel veya zihinsel olarak – korkutucu olabilir.
Beklentilerinizden korkuyorsanız, bu zaten bir problemdir. Kendinize neden korktuğunuzu sormanız ve bu sorunu aşmanız gerekir. Sana zarar vermelerinden mi korkuyorsun? Dolandırıcı olduğunuzu anlamalarından korkuyor musunuz? Yoksa nasıl göründükleri veya nasıl koktukları gibi potansiyel müşterinizle ilgili başka bir şey mi?
Beklentilerinizden korkmak aslında çoğu insanın bildiğinden daha yaygın bir sorundur. Etkileşimde bulunduğunuz herkesten herkes sizi sevmeyecek. Ve gerçek şu ki, zorunda değiller. Tıpkı tanıştığınız herkesi sevmeyeceğiniz gibi, mutlaka sizi sevmeyecekler. Ancak sizin veya potansiyel müşterinizin birbiriniz hakkında kişisel olarak nasıl hissettiğine rağmen, bu duyguları bir kenara bırakmanız gerekir. Özel hayatınız ve iş hayatınız ayrı tutulmalıdır. Sende onların istediği bir şey var ve onlarda senin istediğin bir şey var. Her iki tarafın da kazanan olarak çekip gittiği adil bir ticaret ve takas.
Potansiyel müşterinize sunabileceğiniz değerli bir ürününüz veya hizmetiniz varsa , onlardan korkmanıza gerek yoktur. İnsanların umuttan korkmasının en yaygın nedeni, onlara sunacak değerli hiçbir şeyleri olmamasıdır. Bu senaryoda, anlaşmayı kapatmamak ve çekip gitmek gayet iyi. Sonuçta, siz ikiniz uygun değilsiniz, yani iş yapmak için bir sebep yok. Devam et ve olan birini bul.
Hayalinizdeki Müşterileri Kolaylıkla Nasıl Elde Edeceğinizi Öğrenmek İçin 6 Adımlı Süreç
Çoğu insan, daha iyi müşterileri nasıl çekeceğini ve fiyatlarını itiraz etmeden nasıl yükselteceğini bilmekte zorlanıyor. Başarısızlıklarının en büyük nedeni, onları engelleyen sınırlayıcı inançlarıdır.
Bu sınırlayıcı inançlarla ilgilenilmedikçe, başarıyı bulamayacaksınız. Beklentileriniz bilinçsiz davranışlarınızı hissedecek ve gerçek amaçlarınızla ilgili olarak kapanacak veya şüphelenecek.
Bu sınırlayıcı inançların üstesinden gelmek, iş ve yaşamda istediğinizi elde etmenin ilk adımıdır. Kendinizi güvenle ifade edemediğiniz sürece, ürününüze veya fiyatınıza evet demesini sağlayamazsınız.
Hak ettikleri türden müşterileri çekmek için mücadele eden birçok girişimci tanıyorum. Birlikte çalışılması zor olan kötü müşterilerle uğraşmak zorunda kalıyorlar ve onlara hakettiklerini ödemiyorlar. En büyük sorun, gerçekte çok daha değerli oldukları halde bu müşterilere katlanmaları. Bu nedenle, mücadele eden herhangi bir girişimcinin veya işletme sahibinin hak ettikleri müşterileri elde etmek için bu itirazların üstesinden gelmesine yardımcı olmak için 6 adımlık bir program hazırladım.
Düşük ücretlendirilmekten veya kötü müşterilerle uğraşmaktan bıktıysanız ve hayalinizdeki müşterileri kolaylıkla çekmenize ve onlara istediğiniz fiyatları uygulamanıza olanak tanıyan adım adım bir sistem istiyorsanız, 6 Adımdan 6 Rakam Formülüne ulaşmak için buraya tıklayın. Şimdi programlayın.