2022'de Müşterileri E-Ticaret Mağazanıza Çekmenin 16 Yolu

E-ticarette başarı söz konusu olduğunda, sadece iyi bir ürüne sahip olmak yeterli değildir, aynı zamanda ürünlerinize nasıl müşteri çekeceğinizi de bilmeniz gerekir.

Pazarlama stratejileri genellikle tutarlı kalırken, pazarlama taktikleri sürekli olarak gelişmektedir.

Peki, 2022 ve sonrasında hangi trendleri beklemelisiniz? Bu blog yazısında, müşterileri e-ticaret mağazanıza çekebileceğiniz 16 yolu tartışacağız.

Müşterileri e-Ticaret Mağazanıza Nasıl Çekersiniz: 16 İşlem Yapılabilir Fikir

1. Web sitenizi hızlı ve mobil uyumlu hale getirin
2. SEO en iyi uygulamalarını takip edin
3. Potansiyel müşteri bilgilerini yakalamak için bir öncü mıknatıs oluşturun
4. Sosyal medyayı kendi yararınıza kullanın
5. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerikten (UGC) yararlanın
6. Diğer işletmelerle işbirliği yapın
7. İndirimler ve kuponlar sunun
8. Müşterilerinizi deneyimlerini paylaşmaya teşvik edin
9. Ticari fuarlara ve etkinliklere katılmak
10. Ödeme sürecinizi kolaylaştırın
11. Ürün sayfalarınızda arama yapın
12. Web sitenizin ana sayfasına bir video ekleyin
13. Önemli bilgilerin bulunmasının kolay olduğundan emin olun
14. Web sitenize bir etkileşim unsuru ekleyin
15. A/B testi yapın
16. Çevrimiçi topluluklara katılın
    

    1. Web sitenizi hızlı ve mobil uyumlu hale getirin

İyi ya da kötü, insanlar web sitelerinin hızlı bir şekilde yüklenmesini bekler. Çok çabuk.

Hatta Google tarafından yapılan bir araştırmaya göre mobil kullanıcıların %53'ü yüklenmesi üç saniyeden uzun süren bir siteden ayrılacak.

İnsanları web sitenizde tutmak istiyorsanız, hem hızlı hem de mobil uyumlu olduğundan emin olmanız gerekir.

Neyse ki, tüm büyük web sitesi platformlarının (WordPress, Shopify, Squarespace, vb.) tümü, kullanıma hazır mobil uyumlu temalara sahiptir.

Sitenizin mobil uyumlu olup olmadığından emin değilseniz, Google'ın ücretsiz mobil uyumlu site test aracını kullanabilirsiniz .

Sitenizi hızlandırmanın en iyi yolları şunlardır:

• Bir içerik dağıtım ağı (CDN) kullanma
• Resimlerinizi sıkıştırmak veya hafif WebP formatına dönüştürmek
• Tarayıcı önbelleğini kullanma

WordPress kullanıyorsanız , sitenizi önbelleğe almanıza ve resimlerinizi hız için sıkıştırmanıza yardımcı olabilecek çok sayıda yararlı ücretsiz eklenti vardır.

Google'ın Önemli Web Verilerine yeni vurgusu ile, hızlı bir web sitesine sahip olmak, Google'da üst sıralarda yer almakla birinci sayfanın çok altına gömülmek arasındaki fark olabilir.

2. En iyi SEO uygulamalarını takip edin

Web sitenizin arama motoru sonuç sayfalarında (SERP'ler) üst sıralarda yer almasını istiyorsanız, Google'ın arama için en iyi uygulamalarını izlemeniz gerekir.

Çoğu kişinin bilmediği şey, Google'ın görmek istedikleri şeyin planını Web Yöneticisi yönergelerinde açıkça ortaya koymasıdır .

Bu, web sitenizi alakalı anahtar kelimeler için optimize etmeyi, geri bağlantılar kazanmayı ve yüksek kaliteli içerik oluşturmayı içerir.

İşletmenizle alakalı anahtar kelimeleri araştırmak için Google Anahtar Kelime Planlayıcı gibi araçları kullanabilirsiniz.

Bir anahtar kelime listeniz olduğunda, web sitenizi bu arama sorgularına göre optimize etmeye başlayabilirsiniz. Bu, bu anahtar kelimeleri başlıklarınıza, meta açıklamalara, başlıklara ve gövde içeriğinize eklemeyi içerir.

Geri bağlantı kazanmak SEO için de kritik öneme sahiptir. Bunu, diğer web sitelerinde misafir blog yazarak, bilgi grafikleri ve diğer paylaşılabilir içerikler oluşturarak ve çevrimiçi topluluklara katılarak yapabilirsiniz.

Son olarak, tüm içeriğinizin yüksek kaliteli, iyi araştırılmış ve okuyucunuza değer sağladığından emin olun. Bu, yalnızca SERP'lerde daha üst sıralarda yer almanıza yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda insanları web sitenizde daha uzun süre kalmaya teşvik edecektir.

Bu SEO en iyi uygulamalarını takip ederek, web sitenize daha fazla organik trafik çekebilir ve bu da işletmeniz için daha fazla müşteriye yol açabilir.

3. Potansiyel müşteri bilgilerini yakalamak için bir öncü mıknatıs oluşturun

Çoğu kişi sitenizi ilk ziyaret ettiğinde satın almaya hazır olmayacaktır. İşte burada onları e-posta pazarlama yoluyla beslemek devreye giriyor. Ancak bunu yapmadan önce, onların bilgilerini bir kurşun mıknatıs aracılığıyla yakalamalısınız.

Kurşun mıknatıs, insanlara iletişim bilgileri karşılığında sunduğunuz bir teşviktir. Bu ücretsiz bir e-Kitap, teknik inceleme veya kupon kodu olabilir.

Bir lider mıknatıs sunarak, tekrar oturumları için web sitenize ilk kez gelen ziyaretçileri çekebilir ve e-posta pazarlama yoluyla onları takip edebilirsiniz. Bu, potansiyel müşterilerle bir ilişki kurmanıza ve sonunda onlara ürünlerinizi veya hizmetlerinizi satmanıza olanak tanır.

Bir lider mıknatıs oluşturmak için, hedef kitleniz için neyin en değerli olacağını belirleyerek başlayın. Emin değilseniz, nişinizdeki rakipleri araştırın.

Bir fikriniz olduğunda, içeriği oluşturun ve ardından bir e-posta adresi karşılığında kullanılabilir hale getirin.

Bir e-posta yakalama formu oluşturmak için MailChimp veya ConvertKit gibi bir hizmet kullanmanız gerekecek. Bu platformlar genellikle daha küçük listeler için ücretsizdir ve biraz öğrenme eğrisine sahip olsalar da e-ticaret işletmeleri için temel araçlardır.

Kişilerin iletişim bilgilerine sahip olduğunuzda, onları e-posta listenize ekleyebilir ve onlara pazarlama yapmaya başlayabilirsiniz. Sadece e-postalarınızda değer sağladığınızdan ve her zaman onlara bir şeyler satmaya çalışmadığınızdan emin olun .

Bir müşteri adayı sunarak, müşterileri web sitenize çekebilir ve ardından e-posta pazarlama yoluyla onları takip edebilirsiniz . Bu, potansiyel müşterilerle bir ilişki kurmanıza ve sonunda onlara ürünlerinizi veya hizmetlerinizi satmanıza olanak tanır.

4. Sosyal medyayı kendi yararınıza kullanın

Sosyal medya, pazarlama cephaneliğinizdeki en güçlü araçlardan biridir. Potansiyel ve mevcut müşterilerle bağlantı kurmanıza, ilişkiler kurmanıza ve marka bilinirliğini artırmanıza olanak tanır. Aslında, Sprout Social'a göre , tüketicilerin %71'inin sosyal medya yönlendirmelerine göre satın alma yapma olasılığı daha yüksek.

İlk adım, işletmenizle alakalı büyük sosyal medya platformlarında profiller oluşturmaktır. Buna Facebook, Twitter, Instagram, TikTok ve Pinterest gibi platformlar dahildir.

Profillerinizi oluşturduktan sonra hedef kitlenizin ilgisini çekecek ilgi çekici içerikler paylaşmaya başlayın. Bu, blog gönderilerini, ürün fotoğraflarını, bilgi grafiklerini ve kamera arkası videolarını içerebilir.

Uzman ipucu : Organik arama trafiğinden yararlanmak için önce blogunuz için içerik oluşturun. Ardından, bu içeriği sosyal platformlarınız için videolar veya resimler gibi sosyal dostu biçimlere dönüştürün.

Bu şekilde içeriği her hafta yeniden icat etmiyorsunuz ve site içeriğiniz sosyal içeriğinizle uyumlu.

Düzenli olarak gönderi paylaştığınızdan ve takipçilerinizle etkileşime geçtiğinizden emin olun. Bu, sosyal medyada aktif olduğunuzu gösterecek ve insanların sizi takip etme olasılığını artıracaktır.

Daha geniş bir kitleye ulaşmak için sosyal medya reklamlarını da kullanabilirsiniz. Örneğin, Facebook Reklamları belirli demografik bilgileri, ilgi alanlarını ve hatta coğrafi konumları hedeflemenize olanak tanır.

5. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerikten (UGC) yararlanın

Artık neredeyse herkesin cebinde bir 4k video kamera olduğuna göre, 2022'de son derece popüler bir trend, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik oldu.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, müşterileriniz veya hayranlarınız tarafından oluşturulan her türlü içeriktir. Bu, ürün incelemeleri, sosyal medya gönderileri ve blog yorumları gibi şeyleri içerebilir.

UGC, potansiyel müşterilerde güven ve itibar oluşturmaya yardımcı olduğu için güçlü bir pazarlama aracıdır. Aslında, tüketicilerin %92'si UGC'ye arkadaşlarından ve ailelerinden gelen önerilere güvendikleri kadar güvendiklerini söylüyor.

UGC'den yararlanmaya başlamak için markanız için bir hashtag oluşturabilir ve müşterilerinizi ürünleriniz hakkında paylaşımda bulunurken bunu kullanmaya teşvik edebilirsiniz. UGC'yi web sitenizde veya sosyal medya platformlarında da sergileyebilirsiniz.

Son olarak, herhangi bir olumsuz UGC'ye yapıcı bir şekilde yanıt verdiğinizden emin olun. Bu, potansiyel müşterilere, tüm müşterileriniz için iyi bir deneyim sağlamaya kararlı olduğunuzu gösterecektir.

UGC'den yararlanarak, işletmeniz için daha fazla satışa yol açabilecek potansiyel müşterilerle güven ve güvenilirlik oluşturabilirsiniz.

6. Diğer işletmelerle işbirliği yapın

Stephen Covey'in liderlik şaheseri olan Yüksek Etkili İnsanların 7 Alışkanlığı'ndaki alışkanlıklardan biri “kazan-kazan düşünmek”tir.

Bunu yapmanın harika bir yolu, diğer benzer düşünen işletmelerle karşılıklı yarar sağlayacak şekilde işbirliği yapmaktır. Bunu yapmanın tonlarca yolu var, ama işte sadece birkaçı.

Seçeneklerden biri, alanınızdaki başka bir işletmeyle ortak olmak ve bir etkinliğe veya web seminerine birlikte ev sahipliği yapmaktır. Bu, diğer işletmenin hedef kitlesine erişmenize ve işletmeniz için yeni potansiyel müşteriler oluşturmanıza olanak tanır.

Diğer bir seçenek, ortak bir pazarlama kampanyasında tamamlayıcı bir işletmeyle işbirliği yapmaktır. Bu, ortak markalı içerik, sosyal medya gönderileri ve e-posta pazarlama kampanyaları gibi şeyleri içerebilir.

Son olarak, birbirinizin web sitelerinde misafir blog oluşturabilirsiniz. Bu, gerçek ilişkiler kurmaya, birbirlerinin izleyicilerinin önüne geçmeye ve SEO için bu tatlı geri bağlantıları kazanmaya yardımcı olur.

7. İndirimler ve kuponlar sunun

İndirimler ve kuponlar, müşterileri e-ticaret mağazanıza çekmenin harika bir yoludur.

Aslında, Criteo'ya göre , ABD'li alışveriş yapanların %93'ü, bir perakendeciden veya markadan satın alıp almamaya karar verirken önemli faktörler olarak indirimleri ve teklifleri belirtiyor.

İndirimler ayrıca, müşterileri başlangıçta daha düşük fiyat noktasında yakalamanıza ve daha sonra onlara uzun vadede satış yapmaya devam etmenize olanak tanır. Çalışmak için yeterli geçmiş verileriniz varsa, ilk ürün indiriminin ne kadarını sunabileceğinizi anlamak için hesaplamaları bile yapabilirsiniz ve zaman içinde yine de karlı bir ilişkiye sahip olabilirsiniz.

8. Müşterilerinizi deneyimlerini paylaşmaya teşvik edin

Müşterileri e-ticaret mağazanıza çekmenin bir yolu, onları deneyimlerini markanızla paylaşmaya teşvik etmektir.

Bu, bir sosyal medya gönderisi veya çevrimiçi inceleme karşılığında indirimler, kuponlar ve hatta ücretsiz ürünler sunarak yapılabilir. Müşterilerinizi deneyimlerini paylaşmaya teşvik ederek daha geniş bir kitleye ulaşabilir ve e-ticaret mağazanıza yeni müşteriler çekebilirsiniz.

Müşterilere bir arkadaş veya aile üyesini tavsiye ettiklerinde indirim sağlayan tavsiye programları da oluşturabilirsiniz.

Sadece belirli platformların şartlarını tam olarak anladığınızdan emin olun. Örneğin, Google, indirim veya parasal hediye karşılığında Google My Business'ta yorum yapılmasını açıkça yasaklar.

Ancak bu, bu taktiği kendi sitenizde uygulayabileceğiniz anlamına gelmez.

9. Ticari fuarlara ve etkinliklere katılın

Müşterileri e-ticaret mağazanıza çekmenin bir başka harika yolu da ticari fuarlara ve etkinliklere katılmaktır.

Bu, diğer işletmelerle ağ kurmanın ve yeni bir kitleye ulaşmanın harika bir yoludur. Web seminerleri ve Twitter sohbetleri gibi çevrimiçi etkinliklere de katılabilirsiniz.

İlgili ticari fuarları nerede bulacağınızdan emin değil misiniz? Amerika'daki Etkinlikler ve The Tradeshow Calendar dahil olmak üzere, aramanızı başlatmanız için çevrimiçi olarak bir dizi ticari fuar listeleme sitesi bulunmaktadır .

10. Ödeme işleminizi kolaylaştırın

En iyi web siteleri bile korkunç bir ödeme süreciyle mahvolabilir. Aslında Baymard Enstitüsü'ne göre ortalama sepet terk oranı % 69,99'dur . Bu, potansiyel satışların neredeyse %70'i doğrudan tüplerden aşağı gidiyor!

Ödeme sürecinizi kolaylaştırmak ve terk edilen sepetleri azaltmak için yapabileceğiniz birkaç şey var. Öncelikle, ödeme işleminizin anlaşılması kolay ve kullanıcı dostu olduğundan emin olun. Arkadaşlarınız ve aileniz üzerinde bazı kullanılabilirlik testleri yaparak ve siteyle nasıl etkileşime girdiklerini izleyerek bunu test edebilirsiniz.

İkincisi, mümkünse PayPal ve hatta kripto gibi birden fazla ödeme seçeneği sunun. Üçüncüsü, ödeme sürecindeki gereksiz form alanlarını ortadan kaldırın.

Ayrıca Google Analytics'i, ödeme dönüşüm huninizdeki tüm adımları görecek ve hedef kitlenizin nereye gittiğini belirleyecek şekilde yapılandırabilirsiniz. Ardından, bu belirli sayfaları inceleyebilir ve dönüşüm oranınızı artırmak için değişiklikler yapabilirsiniz.

Ödeme sürecinizi düzene sokarak, terk edilen sepetleri azaltabilir ve e-ticaret mağazanıza yeni müşteriler çekebilirsiniz.

Ek olarak, ödeme yapmadan önce e-posta veya telefon numarası gibi herhangi bir bilgiyi yakalayabilirseniz, terk edilmiş sepetleri olan müşterilere ulaşmayı deneyebilir ve satışlarını bitiş çizgisine ulaştırmaya çalışabilirsiniz.

11. Ürün sayfalarınızda arama yapın

Ürün sayfası, bir e-Ticaret web sitesinde doğrudan ulaşılabilecek en önemli şeydir. Aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere her ürün sayfasında olması gereken birkaç kritik nokta vardır:

• Yüksek kaliteli bir fotoğraf
• Detaylı ürün açıklamaları
• Musteri degerlendirmeleri
• İlgili ürünler

Nereden başlayacağınızdan emin değilseniz, rakip web sitelerini inceleyebilir ve neyi doğru (ve yanlış) yaptıklarını görebilirsiniz. İlham almak için iyi tasarlanmış ürün sayfalarının örneklerine de bakabilirsiniz.

12. Web sitenizin ana sayfasına bir video ekleyin

Videolar, müşterileri e-ticaret mağazanıza çekmenin harika bir yoludur. Aslında, Wyzowl'un 2022 verilerine göre, pazarlamacıların %87'si videonun sitelerine gelen trafiği artırmalarına yardımcı olduğunu söylüyor.

En yaygın video türleri, işletmenizin faydalarını eğlenceli ve bilgilendirici bir şekilde ifade etmek için gerçekten iyi çalışan açıklayıcı videolar.

Web sitenizin ana sayfasına bir video ekleyerek yeni bir kitleye ulaşabilir ve e-ticaret mağazanıza yeni müşteriler çekebilirsiniz.

13. Önemli bilgilerin bulunmasının kolay olduğundan emin olun

Potansiyel müşteriler e-ticaret mağazanızı ziyaret ettiğinde, aradıkları bilgileri kolayca bulabileceklerinden emin olmak istersiniz. Bu, iletişim bilgileriniz, gönderim bilgileriniz ve iade politikanız gibi şeyleri içerir.

Önemli bilgilerin bulunmasının kolay olduğundan emin olarak, sürtünmeyi azaltabilir ve dönüşümleri artırabilirsiniz.

14. Web sitenize bir etkileşim unsuru ekleyin

Web sitenize bir etkileşim unsuru eklemek, potansiyel müşterilerle etkileşim kurmanın ve onları e-ticaret mağazanıza çekmenin harika bir yoludur. Bu, testler, anketler ve hatta oyunlar ekleyerek yapılabilir.

Örneğin, web sitenize potansiyel müşterilerin ihtiyaçları için doğru ürünü bulmalarına yardımcı olacak bir test ekleyebilirsiniz. Veya müşterilerinizden geri bildirim toplamak için bir anket ekleyebilirsiniz.

Web sitenize bir etkileşim unsuru ekleyerek potansiyel müşterilerle etkileşime geçebilir ve daha iyi bir kullanıcı deneyimi yaratabilirsiniz.

Testler ayrıca mükemmel kurşun mıknatıslar olarak hizmet edebilir!

15. A/B testi yapın

A/B testi, web sitenizi geliştirmenin ve e-ticaret mağazanıza yeni müşteriler çekmenin harika bir yoludur. A/B testi, web sitenizin (veya belirli bir açılış sayfasının) iki sürümünü oluşturmayı ve hangisinin daha iyi performans gösterdiğini test etmeyi içerir.

A/B testi için bazı yararlı araçlar Google Optimize ve Optimizely'dir . Bu araçlar, web sitenizin farklı sürümlerini oluşturmanıza, sonuçları izlemenize ve hangi sürümün daha etkili olduğunu belirlemenize yardımcı olacaktır. Küçük kazançlar, zamanla büyük karlara hızla eklenir, bu nedenle en küçük artımlı dönüşüm kazancı bile önemlidir!

16. Çevrimiçi topluluklara katılın

E-Ticaret mağazanıza yeni müşteriler çekmenin bir başka düşük bütçeli yolu da çevrimiçi topluluklara katılmaktır.

Bu, ilgili forumlara ve gruplara katılmayı ve potansiyel müşterilerin sahip olabileceği soruları yanıtlamayı içerir.

Başlamak için bazı harika yerler Quora ve Reddit'tir. Nişiniz için bir anahtar kelime araması yapın ve soruları yanıtlamaya ve değer sunmaya başlayın.

Ayrıca, etkileşim kurabileceğiniz ilgili toplulukları bulmak için "anahtar kelimeniz" + forum için bir Google araması yapabilirsiniz. Bu, yalnızca müşterilerinizi bulmanın harika bir yolu değil, aynı zamanda öğrenmeye ve şirketinizi zaman içinde pazarın artan ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde uyarlamaya devam etmek için de harika bir yerdir.

Son düşünceler

Verdiğimiz ipuçlarını takip ederek , 2022 ve sonrasında e-ticaret mağazanıza yeni müşteriler çekeceksiniz .

Bunalmanın kolay olduğunu biliyoruz, ancak bunlardan birer birer alır ve pazarlama stratejinize uygularsanız, kısa sürede doğru yolda olacaksınız.

Başlamak için net bir yola ihtiyacınız varsa, şunları öneriyoruz:

1. Web sitenizin hız ve arama için iyi optimize edildiğinden emin olun
2. Ürün sayfalarınızın UX/UI'sini çevirin
3. Nişinize göre düzenli olarak iyi araştırılmış içerik parçaları oluşturmaya başlayın
4. Reddit, Quora ve Facebook gibi çevrimiçi forumlara ve topluluklara katkıda bulunmaya başlayın

Müşteri incelemeleriniz gelmeye başladığında, bunları web sitenizde ve pazarlama kanallarınızda sosyal kanıt olarak kullanabilirsiniz. Henüz bir incelemeniz yoksa, süreci hızlandırmak için bir yarışma veya promosyon düzenlemeyi düşünün.

Ve e-Ticaret işinizi kurma ve büyütme hakkında daha fazla bilgi için blogumuza abone olmayı ve ilgili diğer yazılara göz atmayı unutmayın:

• Patlayıcı Büyüme İçin e-Ticaret Web Sitenize Trafik Çekmenin 33 En İyi Yolu
• E-posta, e-Ticaret için Nasıl Yararlıdır? Müşterileri Etkilemek
• E-Ticaret İşinizi Başlatmak için En İyi 13 Ücretsiz Çevrimiçi Mağaza