Dönüşüm Oranı Optimizasyon Araçlarıyla Satışlar Nasıl Artırılır?

Bir dropshipper olarak başarılı olmak için hedef müşterilerinizin ihtiyaç duyduğu ürünlere sahip olmak yeterli değildir.

Hedef müşterilerinizin ürünlerinizi görüntülemek, yorumları okumak ve satın almak istedikleri ürünler için sipariş vermek için yine de sitenizi ziyaret etmeleri gerekir.

Bu nedenle, dropshipping mağazanıza gelen web ziyaretçilerini müşteriye dönüştürmek için iyi bir ilk izlenim bırakmanız gerekir.

Web sitenizin navigasyonunun net olması, tasarımınızın dağınıklıktan arınmış olması, ürün görsellerinizin ve tanıtım videolarınızın büyüleyici olması gerekir.

Bunun da ötesinde, aradıkları şeylerle uyumlu teklifler ve sorunsuz ve sorunsuz bir lojistik süreci gibi doğrulanabilir güven sinyallerine sahip olmanız gerekir.

Bu unsurları mağazanıza uyguladıysanız ve hâlâ satışlarınızı artırmak için daha fazlasını yapabileceğinizi düşünüyorsanız, dönüşüm oranınızı optimize etmeyi düşünmenin zamanı gelmiştir.

Bu yazıda dönüşüm oranı optimizasyonunun temellerini, CRO araçlarının ne zaman kullanılacağını ele alacağız ve daha fazla satış yapmak için ne yapmanız gerektiğini bilmenize yardımcı olacak verileri toplamak için kullanabileceğiniz favori araçlarımızı paylaşacağız.

Atlamak:

• Dönüşüm Oranı Optimizasyon Araçları Aslında Ne Yapar?
• Farklı CRO Araçları Türleri
• Dönüşüm Oranı Optimizasyon Araçları Ne Zaman Kullanılmalı?
• 9 Dönüşüm Oranı Optimizasyon Aracı (2023)

Dönüşüm Oranı Optimizasyonu Nedir?

Dönüşüm oranı optimizasyonu, mağazanızdaki dönüşüm sayısını artırmak amacıyla kullanıcı deneyimini iyileştirmek için veriye dayalı kararlar almanıza yardımcı olan bir dizi çerçeve ve taktiktir.

Kullanıcı davranışının farklı unsurlarını analiz etmek için araçların kullanılmasını, kullanıcı deneyimini iyileştirmeniz gereken alanların belirlenmesini ve bu değişikliklerin mağazanızda uygulanmasını içerir.

Dönüşüm oranı optimizasyonu ayrıca, hangi varyasyonun daha fazla trafiği müşteriye dönüştürdüğünü görmek için iki veya daha fazla web sayfası varyasyonunu veya teklifler, harekete geçirici mesaj düğmeleri veya formlar gibi öğeleri karşılaştırmak için A/B testleri yapmayı da içerir.

Dönüşüm Oranı Optimizasyon Araçları Aslında Ne Yapar?

Dönüşüm oranı optimizasyon araçları, mağazanızın performansını artırmanıza ve KPI'larınızı karşılamanıza yardımcı olacak dönüşümleri artırmanıza yardımcı olan çok çeşitli işlevler sunar.

A/B Testi

A/B testi, hangisinin daha fazla dönüşüm sağladığını belirlemek için bir web sayfasının veya öğenin iki sürümünü karşılaştırmanıza olanak tanır.

Kaynak

CRO araçları, gerçek zamanlı kullanıcı geri bildirimlerine dayalı olarak başlıklar, harekete geçirici mesaj düğmeleri ve düzenler gibi çeşitli öğeleri optimize etmenize yardımcı olmak için kontrollü denemeler yürütmenize yardımcı olur.

Kullanıcı Davranış Analizi

Bir web ziyaretçisi e-ticaret web sitenize geldiğinde ana sayfanız , pop-up'larınız, ürün sayfalarınız ve ödeme süreciniz gibi farklı öğelerle etkileşime girer.

CRO araçları size farklı sayfalarda daha çok dikkat ettikleri unsurları gösteren ısı haritaları sunar. İşte Hotjar'dan bir ısı haritası örneği:

Kaynak

Kullanıcı davranışı analizi araçları, bu öğelerle nasıl etkileşimde bulunduklarını ve dönüşümlerin önüne nelerin çıktığını görmenize yardımcı olur.

Bu size mağazanızdaki deneyimlerini geliştirmek için ne yapmanız gerektiğine dair fikir verir.

Farklı CRO Araçları Türleri

A/B test araçları: Bu araçlar, hangisinin daha iyi performans gösterdiğini görmek için web sitenizin veya açılış sayfalarınızın farklı varyasyonlarını test etmenize olanak tanır.

Denemeler yürütmek ve elde ettiğiniz sonuçları analiz etmek, dönüşüm oranınızı artırmak için mağazanızı nasıl optimize edeceğiniz konusunda veriye dayalı kararlar vermenize olanak tanır.

Isı haritalama yazılımı: Isı haritaları, web sitenizin ziyaretçilerinin mağazanızda nasıl davrandığının görsel bir temsilidir.

Size nereye tıkladıklarını, ne kadar kaydırdıklarını ve zamanlarının çoğunu nerede geçirdiklerini gösterirler.

Bu değerli bilgiler, iyileştirme alanlarını belirlemenize ve kullanıcı deneyimini iyileştirecek ve sonuçta dönüşümleri artıracak bilinçli tasarım değişiklikleri yapmanıza yardımcı olabilir.

Kullanıcı geri bildirim araçları: Bu araçlar, web ziyaretçilerinden geri bildirim toplamak için e-posta veya web sitesi anketleri çalıştırmanıza olanak tanır.

Topladığınız geri bildirimler, gerekli değişiklikleri uygulayabilmeniz için kullanıcı deneyimine nelerin zarar verdiğini ve dönüşümlerin önüne nelerin çıktığını bilmenize yardımcı olur.

Web sitesi analiz araçları : Bu araçlar, hemen çıkma oranı, ortalama oturum süresi ve dönüşüm oranları gibi temel ölçümleri izler.

Bu bilgiler, CRO stratejilerinizi bilgilendirebilecek kalıpları ve eğilimleri belirlemenize olanak tanır.

Dönüşüm Oranı Optimizasyon Araçları Ne Zaman Kullanılmalı?

Düşük dönüşüm oranları: Önemli sayıda ziyaretçinin istenen işlemleri (satın alma veya kaydolma gibi) tamamlamadan mağazanızdan ayrıldığını fark ediyorsanız, ziyaretçilerin geldiği belirli sayfaları ve öğeleri tanımlamanıza yardımcı olacak bir araca ihtiyacınız vardır. bu sayfalarda düşmelerine neden oluyor.

A/B testi: Hangisinin daha iyi performans gösterdiğini görmek için web sayfalarınızın veya öğelerinizin farklı sürümlerini karşılaştırmak istediğinizde izlenecek yol budur.

A/B testi, bir sayfanın iki veya daha fazla varyasyonunu oluşturmayı ve hangisinin daha yüksek dönüşüm oranları sağladığını belirlemek için performanslarını ölçmeyi içerir.

Kullanıcı deneyimi sorunları: Web sitenizin ziyaretçileri size gezinmenizin kafa karıştırıcı olduğunu ve aradıklarını bulamadıklarını söylüyorsa, mağazanızda nasıl davrandıklarını ve karşılaştıkları sorunları görmek için kullanıcı davranışları hakkında veri toplayan bir araca ihtiyacınız vardır. onların yoluna çıkın.

Örneğin, ödeme sürecini optimize etmek çok önemlidir. CRO araçları, ödeme işlemi sırasında kullanıcı davranışını analiz etmenize ve kullanıcıların alışveriş sepetlerini terk etmelerine neden olabilecek engelleri belirlemenize yardımcı olabilir.

9 Dönüşüm Oranı Optimizasyon Aracı (2023)

1. POWR.io
2. Google Analytics
3. VWO
4. Karışık panel
5. Hotjar
6. Optimize Edilmiş
7. Cam kutu
8. OptinMonster
9. Yığın Analizi

Satışlarınızı artırmak için kullanıcı davranışını analiz etmenize, testler yapmanıza ve mağazanızı optimize etmenize yardımcı olabilecek çeşitli Dönüşüm Oranı Optimizasyonu (CRO) araçları bulunmaktadır.

Dönüşüm oranınızı artırmak için yapay zekadan ve günümüzde mevcut olan teknolojiden yararlanın.

Kullanmayı düşünebileceğiniz favori CRO araçlarımızdan bazıları şunlardır:

1.POWR.io

POWR, site ziyaretçilerini müşterilere dönüştürmek için güzel ve tamamen özelleştirilebilir web uygulamaları oluşturmanıza olanak tanıyan çok yönlü bir çevrimiçi platformdur.

POWR'un kendisi bir CRO aracı olmasa da formlar, açılır pencere müşteri yakalama formları, canlı sohbet araçları, anketler ve SSS'ler gibi CRO araçları oluşturmanıza olanak tanıyan web sitesi widget'ları sunar; bunların tümü çeşitli sektörlerdeki web sitelerinin işlevselliğini ve etkileşimini artırır .

POWR, önceden tasarlanmış şablonlardan oluşan kapsamlı bir kitaplığa ve kullanıcıların widget'ları kendi özel ihtiyaçlarına uyacak şekilde tasarlamasına ve özelleştirmesine olanak tanıyan, kişiselleştirilmiş bir kullanıcı deneyimi sağlayan kullanıcı dostu bir sürükle ve bırak oluşturucuya sahiptir.

Ayrıca kullanıcıların widget'larının performansını izlemesine ve ölçmesine olanak tanıyan, kullanıcı etkileşimleri ve etkileşimi hakkında değerli bilgiler sağlayan güçlü bir analiz aracı da bulunmaktadır.

Dahası, POWR'un sağladığı eklentiler WordPress, Wix ve Shopify gibi çeşitli web sitesi platformlarına uyum sağlayabilir; bu da onları bireysel blog yazarlarından küçük işletmelere ve daha büyük kuruluşlara kadar çok çeşitli kullanıcılar için uygun kılar.

2.Google Analytics

Google Analytics, web sitesi trafiği, kullanıcı davranışı ve pazarlama kampanyalarının etkinliği hakkında değerli bilgiler sağlar.

Kaynak

Bu analizler, dönüşüm oranlarınızı ve genel çevrimiçi performansınızı artırmak için kaliteli verilere dayalı kararlar vermenize olanak tanır.

Artıları:

• Google Analytics, hemen çıkma oranı, oturum süresi ve hedef tamamlama sayısı gibi çeşitli ölçümleri izler ve ölçer. Bu veriler, iyileştirme alanlarını belirlemenizi ve mağazanızı daha iyi bir kullanıcı deneyimi için optimize etmenizi kolaylaştırır.
• Google Analytics, kullanıcı demografisi, trafik kaynakları ve dönüşüm hunileri hakkında değerli bilgiler sağlayan ayrıntılı raporlar ve görselleştirmeler sunar. Bu, e-ticaret pazarlama stratejilerinizi belirli kitleleri hedefleyecek ve dönüşüm oranlarını optimize edecek şekilde uyarlamanıza olanak tanır.

Eksileri:

• Google Analytics, verileri doğru bir şekilde kurmak ve yorumlamak için belirli düzeyde teknik uzmanlık gerektirir.
• Diğer araçlarla entegre etmek teknik uzmanlığa sahip olmanızı gerektirir.

3. VWO

VWO (Görsel Web Sitesi Optimize Edici), mağazanızdaki kullanıcı etkileşimlerini izler ve analiz eder ve tıklamalar, kaydırma derinliği ve form gönderimleri gibi ziyaretçi davranışlarına ilişkin verileri toplar.

Web sitesi optimizasyonu hakkında daha fazlasını okuyun .

Daha sonra bu verileri işler ve anlaşılması kolay bir formatta sunar; kullanıcıların web sitenizde nasıl gezindiğini anlamanıza ve darboğazları veya ziyaretçilerin bıraktığı alanları belirlemenize yardımcı olur, bu da iyileştirme alanlarını belirlemenize olanak tanır.

Kaynak

Artıları:

• VWO, daha derin içgörüler için A/B testi, bölünmüş URL testi, çok değişkenli test, ısı haritaları, oturum kayıtları ve sayfa içi anketler gibi özelliklerle birlikte gelir. Bu özellikler, dönüşümleri artırmaya yönelik gizli fırsatları ortaya çıkarmanıza yardımcı olur.
• VWO Insights, kullanıcı davranışına ilişkin canlı verileri görüntülemenize olanak tanıyarak anında ayarlamalar yapmanıza veya web sitesi öğelerinizin farklı varyasyonlarını test etmenize olanak tanır. Bu yinelemeli yaklaşım, zaman içinde dönüşüm oranlarınızı sürekli olarak iyileştirmenize yardımcı olur.

Eksileri:

• VWO Insights'ın anlamlı veriler toplayabilmesi için mağazanıza çok fazla trafik gelmesi gerekiyor. Web siteniz düşük trafik alıyorsa eyleme geçirilebilir bilgiler oluşturmak daha uzun sürebilir.
• Google Analytics ile iyi entegre olmuyor.

4. Karışık Panel

Mixpanel, işletmelerin web siteleri ve mobil uygulamalardaki kullanıcı etkileşimlerini ve davranışlarını anlamalarına yardımcı olmak için tasarlanmış güçlü bir analiz platformudur.

Bu araç, kullanıcıların ürünleriniz veya hizmetlerinizle nasıl etkileşim kurduğuna ilişkin ayrıntılı bilgiler sağlayarak deneyimleri optimize etmenize ve dönüşümleri artırmanıza olanak tanır.

Artıları:

• Mixpanel, hedeflerinize en çok katkıda bulunan eylemleri tanımlamanıza ve ölçmenize olanak tanıyan özel etkinlikleri izleyebilir ve analiz edebilir. Bu şekilde kullanıcılarınızın sıkıntılı noktalarını ve yolculuklarını daha iyi anlayacak ve iyileştirme fırsatlarını ortaya çıkaracaksınız.
• Bu araç, kullanıcı verilerinizi farklı niteliklere, davranışlara ve demografik bilgilere göre parçalara ayırmanıza olanak tanıyan güçlü segmentasyon özellikleri sunar. Bu, daha kişiselleştirilmiş pazarlama varlıkları oluşturmanıza yardımcı olur.
• Mixpanel, kullanıcılarınızı ortak davranışlara veya özelliklere göre gruplamanıza ve zaman içindeki ilerlemelerini izlemenize olanak tanıyan kohort analizini vurgular. Bu, kullanıcı etkileşimini, elde tutma oranını ve yaşam boyu değeri anlamanıza yardımcı olur.

Eksileri:

• Sonsuza kadar ücretsiz plan ve Büyüme ücretli planı küçük işletmeler için iyi çalışır, ancak ihtiyaçlarınıza bağlı olarak kurumsal düzeydeki plan çok pahalı olabilir.
• Mixpanel kullanıma hazır bir çözüm değildir. Mühendislik ekibinizin kullanımdan önce onu kurup yapılandırması gerekebilir.

5. Hotjar

Hotjar, işletmelerin, kullanıcıların web siteleriyle nasıl etkileşimde bulunduğunu anlamalarına olanak tanıyan hepsi bir arada bir analiz ve geri bildirim aracıdır.

Hotjar, ısı haritaları, oturum kayıtları, anketler ve diğer özellikler aracılığıyla kullanıcı davranışının kapsamlı bir görünümünü sağlar.

Kaynak

Bu bilgi, web sitesinin tasarımı, düzeni, içerik yerleşimi ve genel kullanıcı deneyimindeki iyileştirme alanlarını belirlemenize yardımcı olur.

Artıları:

• Hotjar, kullanıcıların bir web sayfasında en çok nereye tıkladığını veya kaydırdığını gösteren ısı haritaları aracılığıyla kullanıcı davranışını görselleştirir.
• Kullanıcıların çeşitli özellikleri kurmasını ve bunlar arasında gezinmesini kolaylaştıran sezgisel bir arayüzle birlikte gelir.
• Diğer CRO araçlarıyla karşılaştırıldığında Hotjar'ın uygun fiyatlı olması, sınırlı bütçeye sahip küçük işletmelerin erişebilmesini sağlar.

Eksileri:

• Hotjar'ın ücretsiz planı, ücretli planlarıyla karşılaştırıldığında veri depolama ve mevcut özellikler açısından sınırlamalara sahiptir.
• Makro düzeyde web sitelerindeki kullanıcı davranışı kalıplarına ilişkin değerli bilgiler sağlasa da, ayrıntılı analiz için gereken bireysel düzeydeki ayrıntılı verileri her zaman sağlayamayabilir.

6. En iyi şekilde

Optimizely, dönüşümleri artırmak amacıyla pazarlama varlıklarınız üzerinde testler ve denemeler yapmanıza yardımcı olmak için tasarlanmış bir dijital deneyim platformudur.

Bu platform, A/B testi, çok değişkenli test ve kişiselleştirme için araçlar sunar; bu da onu pazarlama ve ürün ekipleri için harika bir varlık haline getirir.

Artıları:

• Optimizely, farklı teknik altyapılara sahip kullanıcıların erişebilmesini sağlayan kullanıcı dostu bir arayüze ve güçlü özelliklere sahiptir.
• Bu platform, hiçbir kodlama bilgisine ihtiyaç duymadan web sayfası varyasyonları oluşturmanıza ve değiştirmenize olanak tanıyan, kolayca gezinilebilen bir görsel düzenleyiciye sahiptir.
  Bu, testleri geniş ölçekte çalıştırmanıza, kullanıcı deneyimlerini iyileştirmenize, yeni özellikleri doğrulamanıza ve dönüşüm yollarını kolaylıkla optimize etmenize olanak tanır.
• Bu platform, yalnızca istemci tarafı testiyle erişilemeyecek değişiklikleri test etmenize olanak tanıyan, JavaScript testi, sunucu tarafı testi ve URL testi dahil olmak üzere gelişmiş test yöntemlerini destekler.
• Bu araç, denemelerinizin nasıl performans gösterdiği, ziyaretçi davranışı ve dönüşüm ölçümleri hakkında size fikir veren güçlü analizler ve raporlamalar sunar.

Eksileri:

• Ücretsiz deneme veya ücretsiz sürüm yoktur.
• Optimizely son derece pahalıdır (yılda 60.000 ABD dolarına kadar), dolayısıyla kurumsal düzeydeki kuruluşlar için en uygunudur.
• Üçüncü taraf veri kaynaklarının entegrasyonu zor olabilir.

7. Cam Kutu

Glassbox , müşterilerinizin çevrimiçi etkileşimlerine ilişkin kapsamlı bilgiler veren ve onlar için kusursuz dijital yolculuklar oluşturmanıza olanak tanıyan bir müşteri yolculuğu haritalama aracıdır.

Artıları:

• Glassbox, kullanıcı oturumlarını gerçek zamanlı olarak kaydeder, bu da web sitenizde/çevrimiçi platformunuzda gezinmenize olanak tanır. Bu, fare hareketlerini, tıklamaları, dinamik içerik değişikliklerini ve form etkileşimlerini kapsar.
• Glassbox, verilerinizi görsel temsiller halinde toplayarak müşteri yolculuğu haritaları oluşturmanıza olanak tanır. Bu, kullanıcıların web sitenizde/uygulamanızda nasıl gezindiğini adım adım gösterirken önemli temas noktalarını ve potansiyel iyileştirme alanlarını vurgular.
• Bu araç, işletmelerin bu etkileşimleri kolayca gezinilebilen kontrol panelleri ve raporlar aracılığıyla görselleştirmesine ve analiz etmesine olanak tanır.
• Glassbox, hassas müşteri verilerinin güvende olmasını ve sektör düzenlemelerine uygun olmasını sağlayan sağlam güvenlik önlemlerine ve uyumluluk standartlarına sahiptir.

Eksileri:

• Glassbox'ın fiyatlandırması, özellikle küçük işletmeler veya sınırlı bütçeli girişimler için nispeten yüksek olabilir.
• Bir işletmenin mevcut teknoloji yığınına bağlı olarak Glassbox'ın entegrasyonu teknik uzmanlık gerektirebilir.
• Verileri kapsamlı bir şekilde yakalama yeteneği nedeniyle Glassbox büyük miktarda bilgi üretebilir. Uygun analiz ve filtreleme olmadan, bu veriler bunaltıcı olabilir ve daha az eyleme dönüştürülebilir hale gelebilir.

8. OptinMonster

OptinMonster, web sitesi potansiyel müşterilerini yakalamak için özel, kişiselleştirilmiş formlar oluşturmanıza olanak tanıyan potansiyel müşteri oluşturma platformudur. Bu onu blogcular, pazarlamacılar ve e-ticaret işletmeleri için popüler bir seçim haline getiriyor.

Artıları:

• OptinMonster, kayan çubuklar, açılır pencereler, kayan pencereler ve daha fazlası dahil olmak üzere farklı türde katılım formları oluşturmanıza olanak tanıyan çok yönlü bir form oluşturucuya sahiptir.
  Bu, formlarınızı markanızla eşleştirmenize olanak tanır.
• Bu araç, hedef kitlenizin çeşitli segmentlerine davranış, demografik, konum , yönlendirme kaynağı ve daha fazlasına göre farklı formlar görüntülemenize olanak tanıyan gelişmiş segmentasyon ve hedefleme seçenekleri sunar.
• Bu araç, ziyaretçiler web sitenizden ayrılmak üzereyken bir formun görünmesini tetikleyen Çıkış Niyeti Teknolojisi adı verilen bir özelliğe sahiptir. Bu, dikkatlerini çekmek ve onları ödeme yapan müşterilere dönüştürmek için bir son dakika fırsatı olarak hizmet ediyor.
• OptinMonster, Mailchimp, MailerLite, Shopify ve WordPress gibi popüler MarTech araçlarıyla entegre olur.

Eksileri:

• Neredeyse bir milyon web sitesi OptinMonster'ı kullanıyor, bu nedenle pop-up'larınızın hedef kitlenizin dikkatini çekmemesi ihtimali yüksektir.
• İstatistiklerinizi görmek için Google Analytics'e bağlanmanız gerekir.

9. Yığın Analizi

Heap Analytics özünde web sitenizdeki veya uygulamanızdaki her kullanıcı etkileşimini otomatik olarak yakalayan bir web ve mobil analiz platformudur.

Olayları manuel olarak izleme ihtiyacını ortadan kaldırarak, kurduğunuz andan itibaren kullanıcı davranışını analiz etmenize olanak tanır.

Kaynak

Artıları:

• İhtiyaç duyduğunuz verileri toplamak için gerekli ayarları yapmanıza yardımcı olacak kodlama becerileri gerektirmediği için yığın analitiğinin kullanımı kolaydır.
• Tüm kullanıcı etkileşimlerini otomatik olarak yakalar, böylece dönüşüm oranlarınızı etkileyebilecek kritik veri noktalarını kaçırmazsınız.
• Heap, belirli kullanıcı gruplarını demografik bilgiler veya davranışlar gibi çeşitli kriterlere göre analiz etmenize olanak tanıyan güçlü segmentasyon yetenekleri sunar.

Eksileri:

• Özel özellik filtreleri bulunmadığından Heap tarafından yakalanan çok miktarda veri bunaltıcı olabilir.
• Aracın nasıl kullanılacağını ve ondan en iyi şekilde nasıl yararlanılacağını öğrenmek için zorlu bir öğrenme eğrisi vardır.

Çözüm

Dönüşüm oranlarınızı optimize etmek, mağazanızdan satın alma konusundaki genel deneyimi iyileştirerek daha fazla satışa ve ürünün daha iyi benimsenmesine yol açar.

Ele aldığımız araçlar, kullanıcıların mağazanızı ziyaret ettiklerinde nasıl davrandıklarına ilişkin verileri toplamanıza ve satın alma deneyimlerini nasıl iyileştirebileceğinizi belirlemenize yardımcı olacaktır.

Bu araçlar aynı zamanda mağazanızın dönüşümleri artırmada etkili olan unsurlarını belirlemenize yardımcı olmak için A/B testleri çalıştırmanıza da olanak tanır.

POWR.io'da internetin önde gelen eklenti kütüphanesiyiz. Mağazanızdaki dönüşümleri artırmanıza yardımcı olacak eklentilerimize göz atın .