E-ticaret son on yılda istikrarlı bir şekilde büyümektedir. Ürün ve hizmet satan bir işletmeniz varsa, büyük potansiyel çevrimiçi satış büyümesinden yararlanmanıza yardımcı olmak için bir e-ticaret sitesi hayati önem taşır.

Neyse ki piyasa, işin yapılmasına yardımcı olacak çevrimiçi platformlarla dolu. Ancak buradaki zorluk, yalnızca kullanacak birini bulmak değil, ihtiyaçlarınıza en uygun e-ticaret platformunu bulmaktır.

Doğru E-Ticaret Web Sitesini Seçmenin İpuçları

Bu yazıda, işletmeniz için doğru e-ticaret platformunu nasıl seçeceğiniz konusunda size birkaç ipucu vereceğiz:

Farklı E-Ticaret Platformları Türlerini Tanıyın

İhtiyaçlarınıza uygun doğru e-ticaret gerçekleştirme platformunu seçebilmek için öncelikle farklı platform türlerini anlamanız gerekir:

kendin yap

Çoğu zaman, kendi e-ticaret sitenizi oluşturmanıza yardımcı olabilecek birine ihtiyacınız olacaktır. Ancak işletmenizin, şablonlu bir çevrimiçi mağazanın sunamayacağı özel ihtiyaç ve gereksinimlere sahip özel bir alanı varsa, Kendi Kendin Yap platformunu düşünebilirsiniz.

Geleneksel platformlar

Geleneksel platformlarda, her yıl yenileyebileceğiniz bir ön lisans ücreti satın alabilirsiniz. Geliştiricilerden ve BT uzmanlarından oluşan ekibiniz daha sonra bir platform oluşturup özelleştirecek ve onu şirket içinde veya bulutta kuracaktır.

Açık kaynak platformları

Açık kaynak platformları, geleneksel platformlarla aynı geliştirme prosedürüne sahiptir. Tek fark, lisans satın alırken herhangi bir ön maliyet olmamasıdır. Ancak yine de uygulama, ilk geliştirme, devam eden geliştirme, geçiş, yükseltmeler vb. için ödeme yapıyorsunuz.

Bulut platformları

Bulut e-ticaret, uygulama hizmetlerini kullanmak ve verileri depolamak ve işlemek için İnternet'te barındırılan uzak bir sunucu ağını dış kaynak olarak kullanma sürecidir.

Barındırma sistemine giren ve şimdi kendilerini bulut platformları olarak adlandıran birkaç açık kaynaklı ve geleneksel platform var. Bunlara örnek olarak Volusion, Salesforce Commerce ve Magento Enterprise Cloud verilebilir.

SaaS platformları

Bu tür bir e-ticaret platformu, tek bir kod tabanında oluşturulmuştur. SaaS (Hizmet Olarak Yazılım) platformunu kullanan herkes, bakım, güvenlik, sunucu kullanımı ve yükseltmeleri kapsayan sabit bir aylık ücretle aynı teknolojiyi yaşıyor.

En İyi Müşteri Deneyimini Seçin

Müşterinize en iyi deneyimi nasıl sunduğunuz, e-ticaret işinizin başarısını belirleyecektir.

Müşteri deneyimini belirleyen hayati bir faktör, e-ticaret platformunuzun kullanıcı deneyimidir (UX). Son derece sezgisel ve kullanıcı dostu bir platform, müşteri katılımını ve memnuniyetini artırır, böylece hedeflerinize daha iyi ulaşmanıza yardımcı olur.

Bu nedenle e-ticaret platformlarınızın UX'inin ihtiyaçlarınızı yansıtıp yansıtmadığını bilmeniz gerekir.

Kullanıcı dostu olmanın yanı sıra, müşteri deneyimi artık büyük ölçüde belirli bir platformun esnekliğine ve uyarlanabilirliğine bağlıdır. Seçtiğiniz platform, sürekli değişen yeniliklere ve trendlere baş ağrısına neden olmadan kolayca uyum sağlayabilmelidir.

Kişiselleştirme, müşteri deneyiminde bir başka önemli oyuncudur. E-ticaret platformunuz, bireysel müşterilerin farklı tüketici davranış kalıplarını anlamak için makine öğrenimi araçlarını ve yapay zekayı birleştirebilmeli ve ardından bu verileri kişiselleştirilmiş hizmet sunmak için kullanabilmelidir.

Maliyeti Hesaplayın

Tüm e-ticaret platformları ilişkili maliyetlerle birlikte gelir. Bu nedenle, ister küçük bir işletme olun, ister çevrimiçi taşınmayı planlayan yerleşik bir tuğla ve harç işletmeniz varsa, tam olarak ne için ödeme yaptığınızı bilmeniz gerekir. Ayrıca masrafları karşılayabileceğinizden de emin olmalısınız.

Tüm platformların, seçtiğiniz e-ticaret platformuna bağlı olarak değişen aylık bir ücreti olacaktır.

Ayrıca, platformla birlikte gelen işlem ücretlerini de göz önünde bulundurmalısınız. Daha düşük bir fiyat elde etmek için gerçekten ihtiyacınız olan özellikleri feda etmeyin.

İşte beklemeniz gereken bazı maliyetler:

Bakım maliyetleri

Açık kaynaklı veya geleneksel bir platform kullanacaksanız, web sitenizin iyi performans gösterdiğinden emin olmak için e-ticaret sitenizin bakımına dikkat etmelisiniz. Ayrıca, bakım maliyetleri web sitenizin boyutuna ve karmaşıklığına bağlı olarak değişir. Bazen teknik yardım almanız gerekebilir. SaaS platformlarında ise aylık sabit bir ücret karşılığında web sitenizin bakımı yapılır.

Yükseltmeler

Örneğin, açık kaynaklı platformlar, güncellemeler yayınlandıklarında yüklemenizi ve indirmenizi gerektirir. Bu güncellemeleri indirmediyseniz, web siteniz saldırı ve siber saldırılar için risk altındadır.

Yeni özellikler ve iyileştirmeler

Müşteri davranışlarınız zamanla değişir. Bu nedenle e-ticaret siteniz yeni özellikler ekleyerek ve gerektiğinde iyileştirmeler yaparak alakalı kalmalıdır.

kullanıcı deneyimi değişiklikleri

Yeni özellikler ve iyileştirmeler eklemenin yanı sıra, e-ticaret platformunuzla kullanıcının genel performansında da değişiklikler yapmanız gerekebilir. Mevcut e-ticaret siteniz çok katı hale gelirse, bu değişiklikleri yapmanıza izin veren başka bir platforma geçmeniz gerekebilir.

E-Ticaret Platformu Seçerken Dikkat Edilmesi Gereken Özellikler

Her e-ticaret platformunun kendine özgü işlevleri ve özellikleri vardır. E-ticaret platformunuzun aşağıdaki özelliklere sahip olduğundan emin olmanız gerekir:

Sağlam Katalog

Ürün kataloğunuz envanterinizin özüdür. Bu nedenle, e-ticaret platformunun kataloğunun sezgisel ve güncellenmesi kolay olup olmadığına bakın. Ayrıca ürün kataloğunun sektörünüzün gereksinimlerini karşıladığından emin olun.

SEO/URL Yapısı

Bu önemlidir, çünkü kullanıcılar mağazanızı ilk etapta bulamazlarsa mağazanızdan hiçbir şey satın alamazlar.

URL'nizi adınız ve ürünlerinizle özelleştirebilmeniz gerekir. Bu şekilde e-ticaret arama motoru optimizasyonu (SEO) çabalarınızı artıracak ve web sitenizi bulmak daha kolay olacaktır.

ölçeklenebilirlik

Şimdi küçük başlayabilirsiniz, ancak e-ticaret mağazanız zamanla büyüyecektir. Müşteri tabanınız büyümeye devam ederken büyümenize olanak tanıyan bir e-ticaret platformu ile çalışmak önemlidir.

Ayrıca, temel e-ticaret çözümünden daha fazlasını seçmeniz gerekebilir. Sizi sıkıştırmayan bir platform bulun ve sizi işinize uygun olmayan bir plana girmeye zorlayın.

E-Ticaret Analitiği

Göz önünde bulundurmanız gereken birkaç e-ticaret metriği ve KPI vardır ve yerleşik bir analiz sistemi bunu başarmanız için mükemmel bir yoldur.

Çoğu e-ticaret platformunun kendi analitik seti vardır. Ancak yerleşik bir sistemi olmayanlar için veya derinlemesine analizlere erişmeniz gerekiyorsa, o e-ticaret platformundaki verileri başka bir analitik platformuyla entegre etmeniz ve senkronize etmeniz gerekir.

Mobil Uyumluluk

Akıllı telefon kullanıcılarının yüzde 70'inin telefonlarından bir şeyler satın aldığını biliyor musunuz? Bu nedenle çevrimiçi mağazanızın duyarlı bir tasarıma sahip olması gerekir. Satışlarınızın çoğu bir mobil cihazdan gelecek.

Web Sitesi Kişiselleştirme

Giderek daha fazla insan daha kişiselleştirilmiş bir deneyim istiyor. Bir öneri motoruyla birlikte gelen bir e-ticaret platformu arayın.

Bu, genellikle aradıkları ürünlere veya geçmiş satın alımlarından yola çıkarak, son derece kişiselleştirebileceğiniz potansiyel müşterilere satın almak için önerilen ürünleri göndermenize olanak tanır.

Müşteri İnceleme Sistemi

Sitenizde, müşteri puanlarını ve incelemelerini gösteren bir müşteri inceleme sisteminin olması, dönüşüm oranınızı önemli ölçüde etkileyebilir.

Bir araştırmaya göre, müşterilerin yüzde 72'si çok sayıda olumlu yorumla karşılaşırlarsa bir markaya veya işletmeye güvenme olasılığı yüksektir.

Çoklu Ödeme Modları

Kredi kartı, PayPal ve banka kartı gibi çeşitli ödeme seçeneklerine sahip olmanın dönüşümlerinizi artırdığı kanıtlanmıştır.

Bunun yanı sıra, e-ticaret mağazanızı uluslararası ölçekte büyütmeyi planlıyorsanız, hedef kitlenizin güvenini kazanan yerel ödeme ağ geçitlerinden de yararlanmanız gerekebilir.

Dikkate Alınması Gereken İki E-Ticaret Platformu

Küçük İşletmeler için Shopify

Bir e-ticaret platformu düşünüldüğünde birçok mükemmel seçenek var. Shopify, genişlemeyi ve daha fazlası olmayı hedefleyen küçük işletmeler için tek noktadan sağlam bir çözüm sunuyor gibi görünüyor.

Alan adınızı oluşturmanıza izin veren ücretsiz bir araca sahiptirler. Ve yapabilirsin:

• Marka logonuzu web sitelerinde tasarlayın.
• Satıcı ilişkileri aracılığıyla satılacak ürünleri arayın.
• Stok fotoğraf kitaplıkları aracılığıyla ürün çekimleri yapın.
• Hatta oradaki mevcut bir çevrimiçi mağazayı satın alın.
  
  

Perakendeciler için Magento

Magento, perakendeciler için özel olarak tasarlanmış en iyi e-ticaret platformlarından biridir.

Web sitelerini incelediğinizde, dünyanın en büyük markalarından bazılarının çevrimiçi mağazalarını güçlendirmek için platformlarını kullandığını göreceksiniz. Etkileyici, ancak biraz korkutucu da olabilir.

Platformun yazılımını ücretsiz olarak indirebilirsiniz. Magneto ayrıca sizinle birlikte çalışacak ve fiziksel konumunuzla sorunsuz bir şekilde çalışacak bir çevrimiçi mağaza oluşturmanıza yardımcı olabilecek diğer birkaç ortakla da ilişkiler kurmuştur.

Sana doğru

Yani, işte buradasın. Umarım bu noktalar, web siteniz için doğru e-ticaret platformunu bulmanıza yardımcı olur.

Kullanabileceğiniz yüzlerce e-ticaret platformu var. Seçim sürecini kolaylaştıracak bir yöntem bulmak son derece değerlidir. Bir e-ticaret platformu seçmenin işinizi büyütebileceğini veya bozabileceğini unutmayın.

Jake Rheude, e-ticaretten doğan bir e-ticaret yerine getirme deposu olan Red Stag Fulfillment'ta Pazarlama Direktörüdür. E-ticaret ve iş geliştirme konusunda uzun yıllara dayanan deneyime sahiptir. Jake, boş zamanlarında iş hakkında okumaktan ve kendi deneyimlerini başkalarıyla paylaşmaktan hoşlanır.