UGC'yi Toplamak için Kanıtlanmış Stratejiler (Gerçek Hayat Örneklerinden İlham Alın)

Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin mevcut durumu hakkında konuştuğumuzda, önemli bir oranda büyüyor ve içeriği olmayan markalara kıyasla %29 daha yüksek dönüşüm sağlıyor. Bu ilgi çekici değil mi?

Dijital medyanın görsel bir merkez haline gelmesiyle birlikte, marka sahiplerinin izleyicilerini nasıl cezbedecekleri, sonuç odaklı içerik sunacakları ve UGC edinme stratejilerini nasıl geliştirecekleri konusunda beyin fırtınası yapmaları zorunludur.

Kullanıcıların %62'si müşteri içeriğinden etkileniyor. UGC tek başına dönüşümleri, satışları ve marka itibarını artırabilir. Giderek daha fazla marka UGC'nin artan önemini gördükçe, yalnızca UGC'yi yeniden kullanmak için değil, aynı zamanda daha fazlasını toplamak için de çaba sarf etmek için her fırsatı değerlendiriyor.

Bu blog, kontrolü ele almanıza ve daha fazla UGC toplamanıza yardımcı olacaktır. Hemen içine atlayalım.

UGC'yi Toplamanıza Kim Yardımcı Olabilir?

UGC'yi toplamak için kullanabileceğiniz kaynaklara girmeden önce, inceleme isterken kimi hedeflememiz gerektiğini anlamak önemlidir.

Çalışanlar

Çalışanlarınız ilk tercihiniz olabilir. Zaten markaya sadıklar ve gereksinimlerinize göre içerik yayınlamaya istekliler. Onlardan farklı videolar, metinler ve resimler paylaşmalarını isteyebilirsiniz, her zaman organizasyon hakkında konuşmak için motive olurlar.

Bu referanslar, markanızın nasıl değerler aşıladığını ve sizinle çalışmanın nasıl bir şey olduğunu gösteren videolar içerebilir. İşe alım kampanyalarınız devam ederken potansiyel adayları çekmek için çalışanlar tarafından oluşturulan bu içeriği kariyer sayfanızda yeniden kullanabilirsiniz.

Starbucks çalışanları, markanın anlatımını tamamen benimsiyor. Starbucks CEO'su, çalışanların gerçek elçiler olduğunu ve aktif olarak marka için içerik oluşturduklarını söyledi. Nasıl ve ne paylaşacakları konusunda sürekli olarak yönlendirilirler, bu da markanın aidiyet duygusunu geliştirmesine yardımcı olur.

EGC, Starbucks'ın sektör ortalamasının %20 üzerinde ciro elde etmesine öncülük etti. Starbucks ayrıca, çalışanın deneyimlerini karşılamak için özel bir Twitter akışına sahiptir.

Müşteriler

İlk kez satın alanlar veya sadık takipçiler olsun, sizin için içerik oluşturabilecek en etkili kişilerdir. Müşteriler kendi başlarına da içerik oluşturabilirler. Kitlenizi fikirlerini, yorumlarını ve puanlarını paylaşmaya ikna etmenin birçok yolu vardır ve bunlardan bazıları bu blogda tartışılmaktadır.

Birden çok kanal aracılığıyla UGC'yi nasıl toplayabileceğinizi görelim.

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik Nasıl Toplanır ? Marka Örnekleri

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, en güvenilir, güvenilir ve deneyim odaklı içeriktir. Markanızın iyi niyetini yaratma veya kırma yeteneğine sahip olan değerli ve oldukça etkilidir.

UGC'yi etkili bir şekilde toplayabileceğiniz bazı yöntemlere göz atalım.

E-posta yoluyla UGC toplayın

İncelemelerin %60-90'ının e-posta isteklerinden kaynaklandığını biliyor muydunuz?

Sosyal medyanın iş iletişimi ve müşteri adayı oluşturmak için kullanımı popüler hale gelirken, e-posta, hedef kitlenize doğrudan erişim sağlayan ve gerçek UGC'leri toplayan en başarılı kanallardan biri olmaya devam ediyor.

E-postanızda UGC'den yararlanmak öldürücü bir stratejidir. E-posta kampanyaları aracılığıyla UGC'yi nasıl toplayabileceğinizi görelim.

Birden çok şablon oluşturun, istenen e-postayı kişiselleştirin ve onlardan ne tür içerik beklediğinizi bildirin. Onlara memnuniyet anketleri gönderin, yorum bırakmaları için kolay erişim sağlayın ve deneyimlerini derecelendirmeleri için onları motive edin.

Ayrıca, müşterilerden yakın zamanda satın aldıkları ürünle ilgili geri bildirimlerini paylaşmalarını isteyen satın alma sonrası e-postalar gönderebilirsiniz.

Credo Beauty gibi markalar, bir satın alma işleminden sonra yorum yazan müşterilere 10 ödül puanı veriyor.

Bu tür diğer teşvikler, bir sonraki satın alımlarında küçük bir indirim içerebilir, bir görsel paylaşırlarsa indirimi daha da artırabilirsiniz.

UGC'yi benzer ürünlerin fotoğrafları, kişiselleştirilmiş resimler ve uygun CTA biçiminde kullanmak ezber bozabilir.

Örneğin, müşterileriniz bir ürün satın aldıysa ilgi çekici bir konu satırı seçebilir ve "Diğer alışveriş yapanlara yardımcı olmak için geri bildiriminizi paylaşın" vb. metinler ekleyebilirsiniz. Onları da anketlere katılmaya veya bazı soruları yanıtlamaya ikna edebilirsiniz.

Web Sitesi aracılığıyla UGC toplayın

10 kişiden 8'i, satın alma kararlarını etkileyen UGC'den etkileniyor. Web sitesi ilk iletişim noktasıdır ve iyi bir izlenim bırakmak ve UGC'yi toplamak için kullanılabilir.

Ayrıca, inceleme içeren ürün sayfalarının UGC içermeyen sayfalara göre %106 dönüşüm şansı vardır.

Web sitesi aracılığıyla UGC toplamak için kullanılabilecek bazı yöntemlere bakalım.

Kullanıcıların ürüne özel incelemeler yapmalarını kolaylaştırmak ve herhangi bir gecikme olmaksızın bilinçli bir karar vermelerine yardımcı olmak için ürün sayfasındaki gibi web sitesinde UGC'yi kullanın.

Athletic Greens gibi markaların ürün sayfalarında özel bir "İnceleme Yaz " bölümü vardır ve bu, kullanıcıları UGC'yi kendileri paylaşmaya teşvik etmek için iyi bir fırsattır. Sadece onları teşvik etmekle kalmaz, aynı zamanda kullanıcıların düşüncelerini paylaşmalarını da kolaylaştırır.

UGC'yi ürün sayfalarına, ödeme sayfalarına vb. dahil ederken iyi bir stratejidir. Taggbox ayrıca, ziyaretçilere UGC'yi doğrudan web sitesine yüklemeleri için kolay erişim sağlamak üzere bir UGC Yükleyici sağlar. Bu özellik, kullanıcıların web siteleri arasında geçiş yapmadan metin, resim ve video göndermesine olanak tanır.

Ayrıca, insanlar bir şey yayınladığında, web sitesinde otomatik olarak görüntülenerek daha fazla insanı UGC yüklemeye teşvik eder.

Sosyal Medyada Hashtag Kampanyası Yürütün

Her şeyin ve trendlerin her saniye değiştiği, hızla büyüyen bir platformdur. Onlara ayak uydurmak zor olabilir, ancak size düzenli olarak farklı içerikler oluşturmanız için birçok yeni ve benzersiz yol sunar.

Bu kadar popüler olması nedeniyle UGC için bir merkezdir. İnsanlar fikirlerini dile getirmeyi ve deneyimlerini paylaşmayı seviyor, bu da sosyal medya aracılığıyla UGC toplamak için iyi bir fırsat sunuyor. Böyle bir yöntem hashtag kampanyalarıdır. Markanız için benzersiz oluşturun, bir vızıltı yaratın ve hashtag'inizin daha önce hiç olmadığı gibi kullanıldığını görün.

İnsanlardan deneyimleri, ürün incelemeleri veya derecelendirmeleriyle ilgili içerik yayınlamalarını isteyebilirsiniz. Hashtag'ler, yarışmalara ve eşantiyonlara ev sahipliği yapmak için kullanılabilir. İncelemeler karşılığında teşvikler sunmak, kullanıcıların UGC'yi paylaşması için de harika bir motivasyon kaynağıdır.

Örneğin,

GymShark, insanları iyi alışkanlıklar edinmeye teşvik etmek için 66 günlük bir meydan okuma olan #GymShark66'yı ortaya çıkardı. Bu meydan okuma, yaşam tarzını yakaladı ve insanları sağlıklı alışkanlıklar edinmeleri için motive etti. Sonuçlar?

TikTok'ta 250 milyondan fazla görüntüleme ve yaklaşık 8.00.000 gönderi için bu hashtag. Sosyal medya aracılığıyla UGC toplamanın bir başka harika örneği.

UGC'yi Toplamak için QR Kodlarını Kullanın

İnsanların geri bildirimlerini paylaşabilecekleri QR kodlarını mağazanızın her yerinde, e-postalarda vb. görüntüleyebilirsiniz. Bu kodları tarayabilirler ve geri bildirim formuna yönlendirilirler ve isterlerse inceleme, fotoğraf paylaşırlar.

Sadece uygun değil, aynı zamanda yorum istemek için benzersiz bir yaklaşım. İnsanlar QR'leri meraktan tarama eğilimindedir ve daha fazla insan incelemelerini paylaşabilir.

SMS Pazarlama yoluyla UGC'yi toplayın

Geri bildirim istemenin bir başka harika yolu da SMS göndermektir. SMS gönderirken zamanlamanız önemlidir. Satın aldıktan sonra, teslim edildikten sonra vb. SMS ile ilgili geri bildirim paylaşmak çok fark yaratır. Bir inceleme SMS'ini garip zamanlarda paylaşırsanız, yanıtlanma oranı düşük olma eğilimindedir.

Mağazadan ayrıldıktan veya çevrimiçi satın alma işlemini tamamladıktan hemen sonra bir geri bildirim bağlantısıyla ilgili bir kısa mesaj almayı deneyimlemiş olmalısınız. Bu genellikle bir inceleme platformunun, ödeme işleminden sonra otomatik olarak SMS gönderen otomatik bir yazılımın işidir.

UGC Toplandıktan Sonra Nasıl Büyütülür?

Artık UGC toplamayı biraz daha iyi anladığımıza göre, onu büyütmeye ne dersiniz?

UGC'yi sosyal hesabınıza ekleyin, yalnızca sonuçları güçlendirmek için değil, aynı zamanda yeni müşterileri UGC'yi kendilerinin paylaşmaya teşvik etmek için mevcut müşterilerin sağladığı incelemeleri yeniden yayınlayın ve paylaşın. UGC içeren sosyal gönderiler, diğer gönderilere kıyasla %35 daha fazla etkileşim oranına sahiptir.

OutDoor Voices, UGC içeren ve ürünlerinin ne kadar işlevsel ve şık olduğunu gösteren gönderiler paylaşıyor.

UGC içeren ürün sayfalarının dönüşüm oranlarında %74'lük bir artış görülüyor. RareBeauty gibi markalar, rujlarının ve allıklarının çeşitli ciltlerde nasıl göründüğünü göstermek için animasyonlu bir müşteri makarası kullanır.

Sepeti terk etme e-postalarınıza ilgi uyandırmak için UGC'yi de kullanmalısınız. Ürüne özel UGC kullanın ve müşterileri ürünlerinin sepette beklediğine ve buna değer olduğuna ikna edin.

Alo Yoga, ürüne özel UGC'yi sergilemek için terk edilmiş alışveriş sepeti e-postalarını kullanan bir yoga giyim markasıdır. Sepette geride bırakılan ürünlerin UGC'sini yerleştirirler. Sadece ilgi uyandırmakla kalmaz, aynı zamanda müşterileri "Instagram'da Alışveriş" yapmaya ve başkalarının ürünlerini gerçek hayatta nasıl giydiğini görmeye teşvik eder.

UGC'yi yeniden tasarlamanın en iyi yollarından biri sosyal reklamlardır. Ancak önce, UGC toplandıktan sonra, ne tür içeriği yeniden kullanmak istediğinizi belirleyin ve bu resimler veya videolar için UGC haklarını alın. İnternet hassas bir platformdur, duyguları incitmek veya markalarımıza karşı herhangi bir dava açmak istemiyoruz, bu nedenle kullanıcıların içeriğini yeniden yayınlama hakkını elde etmek, onu sosyal reklamlarda kullanmanın en iyi yoludur.

ODX club, sürekli olarak reklam yayınlayan çevrimiçi bir flört sitesidir. Birden fazla reklam platformunda harcamaları artırmaya başladılar ve UGC reklamlarının geleneksel reklamlardan daha iyi performans gösterdiğini gördüler.

Kaynak: ODXClub

UGC'yi sergileyerek aylık indirmelerinde önemli bir artış gördüler ve temel reklamlara kıyasla EBM'lerinde yaklaşık %41,38'lik bir düşüş gördüler.

Bu bir Sargı!

Bununla birlikte, bu blogun sonuna geldik, artık UGC toplama ve onu yeniden kullanma hakkında çok şey bildiğimize göre, SMS ve e-posta yoluyla inceleme istemek gibi küçük adımlarla başlayalım ve ardından büyük ölçekli bir hashtag kampanyasıyla ilerleyelim. .