Daha etkili olmak ve hedeflere daha hızlı ulaşmak için iş yerinde nasıl iletişim kurulur?
Yayınlanan: 2021-07-20Günümüzün her bir günü iletişimle dolu. Milyonlarca olmasa da binlerce sözlü ve sözsüz iletişim ipucunu hayatımızdakilere göndeririz. Nasıl konuştuğumuz ve tepki verdiğimiz, nihayetinde gördüğümüz sonuçlarla sonuçlanır. Yine de, bazen iletişimin etkili olmadığını görmek zor değil. İletişimsizlik çoğu zaman hayal kırıklığına ve çatışmaya neden olur ve bu konuda bir şey yapamayacak kadar güçsüz hissederiz.
İşyerinde iletişim – tartışılan konular:
- Çözümler doğru soruları sormakla başlar
- Açık ve şeffaf bir iletişim kültürü oluşturun
- Etkili iletişim kurmayı öğrenin
- Periyodik ve değerli toplantılar düzenleyin
- İş arkadaşlarınızı dinleyin
- Doğru proje yönetimi araçlarından yararlanın
- Çalışanlardan ve iş arkadaşlarından gelen geri bildirimleri teşvik edin
İletişimin zorlandığı yerlerden biri iş yeridir.
İster uzak bir çalışan olun, ister yüzlerce iş arkadaşınızın arasında bir hücrede oturun, iletişim gerçekleşir - ve hepsi etkili bir şekilde değil.
İş arkadaşları, müşteriler ve yöneticiler arasındaki iletişimsizlik, sizi hayal kırıklığına uğramış, işte hayal kırıklığına uğramış ve son teslim tarihleri yaklaşırken hissetmenize neden olabilir.
Bu kadar çok ofisi ve ekibi rahatsız eden bu sorunu nasıl değiştirebiliriz? Daha mutlu, daha üretken olmak ve hedeflerimize daha verimli bir şekilde ulaşmak için işyerinde daha etkili iletişim kurmayı nasıl öğrenebiliriz?
Çözümler doğru soruları sormakla başlar
Proje veya görev güncellemelerini istemek için doğru yöntemi bilmek zor olabilir. Twitter'da yakın zamanda yapılan bir ankette, takipçilere iş arkadaşları veya çalışanları ile nasıl takip ettiklerini ve kendilerine verilen görevleri işte nasıl uyguladıklarını sorduk.
Ezici bir şekilde, ankete katılanlar, zamana duyarlı işlerle ilgili güncellemeler ararken "dostça bir dürtüye" başvurduklarını söylediler.
Neden arkadaşça bir dürtme resmi e-postaları veya eyleme dayalı mesajlaşmayı geride bırakıyor? Belki de işyerinde var olan ilişkisel bilinmeyenlerden kaynaklanmaktadır . Ya da üretken iletişim araçlarının eksikliği, ihtiyaçların etkili, ancak yine de dostane ve teşvik edici bir şekilde iletilmesini zorlaştırıyor.
Hiç kimse, dırdır etmek veya sert davranmakla ün kazanan iş arkadaşı olmak istemez. Ancak, iletişimsizlik ve kaçırılan beklentiler her gün şirketlerin başını belaya sokmaya devam ediyor .
Belki de çözüm daha iletişimsel olmak değil, daha etkili iletişim kurmaktır . Elinizin altındaki uygun yöntem ve araçlarla işyeri iletişiminizi geliştirebilir , beklenmedik dramalardan kaçınabilir ve hedeflerinize birlikte daha hızlı ulaşabilirsiniz.
İşte işyeri iletişiminizi iyileştirmenin birkaç yolu:
1. Açık ve şeffaf bir iletişim kültürü oluşturun
İşyerinde yanlış iletişimden kaçınmaya başlamanın en iyi yolu güçlü bir kültüre sahip olmaktır.
Bu zaman alır ve bazı yüksek değerli eylemlere yatırım yapmanızı gerektirir. Her basılı, dijital veya yüz yüze iletişime, herhangi bir şirket hedefi veya projesi hakkında çalışanlarınıza (meslektaşlarınıza) karşı doğrudan, dürüst olma hedefiyle başlayın.
Bu stratejiyle, iş görevleri için yeni öncelikleri ve nihai hedefleri kolayca onaylayabilirsiniz - yönetim ve çalışanlar arasındaki boşlukları hızla kapatmaya yardımcı olur. Çalışanların kendileri için öncelikler belirleyebilmeleri ve gelecek hakkında net bir vizyona sahip olabilmeleri için alışılmış güncellemeleri düzenli olarak takip edin.
2. Etkili iletişim kurmayı öğrenin.
İyi iletişim bir sanattır.
İşyerinde iletişim kurmanın doğru yolu , fikirlerinizi, düşüncelerinizi, dileklerinizi veya karşılaştığınız sorunları size bu konuda yardımcı olması gereken biriyle açık ve net bir şekilde ifade etmektir .
Her iki taraf için de en iyi çözümü bularak çatışmalardan kaçının. Ayrıca, ilgili duygular nedeniyle sizin veya bir başkasının etkili bir şekilde iletişim kuramadığı durumlarda tarafsız bir üçüncü şahıstan size yardım etmesini isteyebilirsiniz .
3. Periyodik ve değerli toplantılar yapın.
Sık sık toplantılar yapmaktan korkmayın - sadece onları değerli tutun.
Yöneticiniz ve ekip üyelerinizle tutarlı toplantılar, güven ve topluluk oluşturmanıza yardımcı olabilir. Ayrıca, atanan görevlerin, hedeflerin, projelerin ve ortaya çıkan sorunların ilerlemesini kontrol etmek için de kritik öneme sahiptirler.
Önümüzdeki dönemler için bir öncelikler listesini birlikte analiz edebilir ve geliştirebilirsiniz.
4. İş arkadaşlarınızı dinleyin.
Aktif dinlemenin gücünü asla küçümsemeyin. Dinlemek, işyerinde iletişimi geliştirmek ve herhangi bir işte ortaya çıkabilecek sorunları çözmek için gereklidir.
Sözlerinizi eylemlerle destekleyin. Bu sayede yönetimden, ekip üyelerinden veya çalışanlardan saygı görecek ve onların gözünde hızlı bir şekilde güven kazanabileceksiniz.
5. Doğru proje yönetimi araçlarından yararlanın.
Ekip iletişimini ve sinerjiyi artırmaya yardımcı olmak için seçebileceğiniz birçok proje yönetimi ve görev izleme çözümü vardır.
Ekibimizin yaptığı bir başka Twitter anketi, teknolojik çözümlerin ekiplerin yanlış iletişimden beklediğinizden daha fazla kaçınmasına yardımcı olabileceğini buldu:
Doğru iletişim aracıyla, çalışanlarınız için çalışma programları oluşturmak ve herhangi bir zamanda nerede olduklarını görmek daha kolay hale gelir. Bu sayede şirketinizin stratejik hamlelerini kolayca koordine edebilir ve tartışabilirsiniz.
6. Çalışanlardan ve iş arkadaşlarınızdan gelen geri bildirimleri teşvik edin.
Geri bildirim olmadan iletişiminizi iyileştiremez veya yanlış iletişimi azaltamazsınız. Bu, işyerinizde basit bir geri bildirim sistemi uygulayarak gerçekleştirilebilir.
Çalışanlar, günlük görevlerinde kendilerinden tam olarak ne beklendiğini bileceklerdir. Ayrıca ekip üyelerinin mevcut çalışma süreci ve atanan projeler veya görevlerle ilgili neler olup bittiği konusunda güncel kalmasına yardımcı olur .
Geri bildirim için alan bırakmak , işyerinde güvene dayalı bir kültür oluşturmanın harika bir yoludur. Güven ve cesaretlendirme, neredeyse her türlü yanlış iletişim için bir merhemdir ve belki de araç setinizdeki en iyi önleyici tedbirdir.
Ekip çalışmanızı geliştirmek istiyorsanız, kolaylaştırma ve çalışma ortamına katkısı hakkında bilgi edinin .
Şimdi, doğru iletişimde neyin önemli olduğunu hatırlayarak, aşağıya bir yorum bırakarak bize geri bildirimde bulunabilirsiniz! Ayrıca iletişimde kalmak için Facebook topluluğumuza katılın.
Yazar: Caroline Becker
Bir Proje Yöneticisi olarak Caroline, en iyi iş akışlarını tasarlamak ve süreçleri optimize etmek için yeni yöntemler bulma konusunda uzmandır. Organizasyonel becerileri ve zaman baskısı altında çalışabilme yeteneği, onu karmaşık projeleri gerçeğe dönüştürmek için en iyi kişi yapıyor.