Temeli Doğru Almak: Etkili Marka Sütunları Nasıl Hazırlanır?

Marka sütunları, günümüzde dijital pazarlama stratejilerinin çok önemli bir parçasıdır. Markanızın ne olduğunu, kime hitap ettiğini ve onu benzersiz kılan şeyleri iletirler - uyumlu pazarlama kampanyaları oluşturmak ve markanızı kitleler ve kanallar arasında etkili bir şekilde tanıtmak için hiper net olmanız gereken her şey. Ancak benzersiz satış teklifinizin veya USP'nin ötesinde, marka sütunlarınız markanızı tanımlayan temas noktaları, değerler ve özelliklerdir.

Beş marka sütunu, genel marka DNA'nıza katkıda bulunur ve tüketicilerin size bağlı hissetmelerine yardımcı olur. Beş sütun aşağıdaki gibidir:

• Amaç
• Kişilik
• konumlandırma
• Algı
• Terfi

Markanız hakkında net, tutarlı ve etkili bir hikaye iletmek için bu sütunları genel pazarlama stratejinizin bir parçası olarak nasıl kullanabilirsiniz? Sosyal medyadan arama motorları sonuç sayfalarına kadar, sütunların her biri, ürettiğiniz veya paylaştığınız her içerikte önemli bir rol oynar. Dijital pazarlama stratejinizin markanızın genel vizyonuna sadık kalmasını sağlamak için önce bunları nasıl tanımlayabileceğinize ve ardından bunlardan nasıl yararlanabileceğinize bakalım.

Amaç: Markanızın “Neden”ini Tanımlamak

Bir kurucuysanız, şirketinizi ilk kurduğunuzda hedefinize geri dönün. CEO veya CMO iseniz, sizi bu şirkete çeken şeyin ne olduğunu düşünün - neden bu markanın şekillenmesinde rol oynamak istediğinizi.

“Amaç”ın marka ayağı, şirketinizi harekete geçiren şeyle doğrudan ilgilidir. Neden var?

İlk iç mekan bitki dağıtım hizmeti olan Sill, kurucunun ev bitkilerine olan sevgisinden kaynaklanan çok güçlü bir “neden” e sahiptir. Şirketin “Hakkımızda” sayfası, “insanlara ve insanlara hayat vermeye” odaklandığını belirtiyor. Şirketin arkasındaki “neden”, insanları bitkilerle mutlu etmektir.

Kişilik: Markanızın Sesi ve Tonu

Bazı markalar iğrenç. Bazıları ciddi. Bazıları sportiftir. Bu kişilik, markanın sosyal medya paylaşımları, web sitesi içeriği ve blog gönderileri ve hatta markanın şahsen veya telefonla etkileşimleri varsa çalışanları aracılığıyla iletilebilir.

Bir markanın kişiliğinin tutarlı kalması önemlidir. Unutulmaz ve özgün olmalıdır. Tüketicilerin markayla bir kişi olarak ilişki kurmasına yardımcı olmalıdır.

Bazı markalar bu sütunu sosyal medya aracılığıyla son derece iyi bir şekilde geliştiriyor. Örneğin, fast-food zinciri Wendy'nin Twitter'dan neredeyse efsanevi yanıtlar ve kahkahalarla güldürecek kadar komik yanıtları var. Bir Twitter kullanıcısı, “Konumda @Wendy's yoksa ne yapmalıyım?!?!” diye sorduğunda. restoranın hesabı kısa ve öz bir şekilde yanıt verdi: "Taşı."

Yine de, orijinal değilse, markanız tek gömleklere güvenmek zorunda değildir. Size uygun tonu bulun ve oluşturulan her içerik parçasında onu geliştirin.

Konumlandırma: Temel Farklılaştırıcınız

USP'nizin temel marka sütunlarında nereye oturduğunu merak ediyor olabilirsiniz. İşte burada. Markanızın konumu, şirketinizi neyin farklı kıldığını ve insanların neden rakipleriniz yerine sizi tercih etmek isteyebileceğini temsil eder.

Spor ayakkabı üreticisi K-Swiss, markasını "rahat, rahat ayakkabılar" arayan insanlar için spor ayakkabı olarak konumlandırmayı başardı. Şirket, yakın tarihli bir kampanyasında “spor ayakkabı kafaları” veya koleksiyonerler ve meraklıların peşinden gitmek yerine, klasik filmlerden ( Ghostbusters ve Clueless ) dayanan iki çizgi yarattı ve 80'ler ve 90'lar filmlerinin ve nostaljisinin hayranlarına büyük bir başarı ile hitap etti.

Genel olarak, K-Swiss, marka konumlandırmasını sıradan insanlara daha geniş bir pazara ulaşmaları için hitap edecek şekilde değiştirmiştir. İşini ölçeklendirmek için doğru konumlandırmaya yöneldi.

Algı: Tüketiciler veya Pazar Markanızı Nasıl Görüyor?

İlk üç marka sütununun hepsinin ortak bir yanı vardı: Markalar, dikkatle hedeflenmiş mesajlaşma, reklam, düşünce ve eylemler yoluyla bunları kontrol edebiliyordu . Ancak dördüncü sütun biraz farklıdır. İlk üç sütun, dördüncü sütunu oluşturmaya yardımcı olmak için bir araya gelir: Algı.

Algı, insanların markanızı nasıl gördüğüdür. Markanızın genel algısı, amacınız, kişiliğiniz ve konumunuz aracılığıyla oluşturmaya çalıştığınız imajı karşılamıyorsa, satış ve pazarlama mesajlarınızı tekrar gözden geçirmeniz gerekebilir. Sütunlarınızı yanlış mı tanımlıyorsunuz? Yoksa mesajlaşma, marka sütunlarınızın gerçekliğiyle uyuşmuyor mu? Bu dikkate alınması gereken önemli bir soru. İnsanların markanız hakkında sahip olmasını istediğiniz algıyı oluşturmak için mesajınızın marka sütunlarınızla uyumlu olması gerekir.

Müşterilerle nasıl ilişki kurduklarını görmek için satış ve müşteri hizmetleri departmanlarınıza da bakmak isteyebilirsiniz. Bu çalışanlar markanızın amacına ve kişiliğine uygun konuşuyor ve hareket ediyor mu? Marka algısı sütunu üzerinde tam kontrole sahip olmayabilirsiniz, ancak insanların markanızla etkileşime girdiklerinde ve etkileşim kurduklarında ne bekleyeceklerini bilmeleri için onu yönlendirmek ve yönlendirmek sizin işinizdir.

Promosyon: Marka Sütunlarınızı Nasıl Aktarırsınız ve Satışları Nasıl Teşvik Edersiniz?

Beşinci sütun olan promosyon, doğrudan ürün ve hizmetlerinizi satış ve pazarlama kanalları aracılığıyla nasıl paylaştığınızla ilgilidir. Satış hunisinde onlara rehberlik ederken tüketicilere sunduğunuz deneyim nedir ?

Web sitenizde gezinme ve kullanıcı deneyiminiz, alışveriş sepetini terk etmeyi nasıl yönettiğiniz ve müşterilere sunduğunuz satışlar veya fırsatlar dahil olmak üzere çeşitli faktörler promosyon sütununa katkıda bulunacaktır. E-posta kampanyalarından PPC reklamlarına kadar pazarlama stratejinizin her öğesi promosyon sütunuyla ilgilidir. Bu, pazarlama stratejinizin çok önemli bir parçasıdır.

Çeşitli kanallar aracılığıyla promosyonlar oluştururken, tutarlı bir imaj iletmek için her zaman diğer dört marka sütununu göz önünde bulundurun, böylece tüketiciler ne bekleyeceklerini bilirler ve markanıza daha bağlı hissetmelerine yardımcı olur.

Bunu Tek Başınıza Yapmanıza Gerek Yok

Dijital pazarlama stratejinizi oluştururken markanın temel unsurlarını düşünmek faydalı olabilir ancak bu her zaman kolay değildir. Genellikle şirket kurucuları, CEO'lar ve CMO'lar, amaç ve algı gibi unsurları gerçekten ölçmek için bir markaya çok yakındır.

Hawke Media gibi bir pazarlama danışmanlığı, olayları kuşbakışı görmenize yardımcı olabilir, böylece bu temel pazarlama faaliyeti hakkında daha fazla netlik ve daha iyi bir bakış açısı elde edebilirsiniz.

Hawke Media profesyonellerinden ücretsiz danışmanlık hizmeti almaya başlamak için bugün bize ulaşın.  

Dawn Allcot, pazarlama, e-ticaret, finans, emlak ve teknolojiyi sıklıkla kapsayan tam zamanlı bir serbest yazar ve içerik pazarlama uzmanıdır. Aynı zamanda bir seyahat ve yaşam tarzı sitesi olan GeekTravelGuide.net'in sahibi ve kurucusudur.

Kaynaklar

Eşik – Hakkında

BoredPanda.com – Wendy's Twitter'da İnsanları Kavuruyor Ve Çok Komik

HubSpot.com – Marka Sütunlarına Yeni Başlayanlar Kılavuzu