İyi bir UX araştırma planı nasıl oluşturulur? | UX araştırması #7

Tüm tasarım hedeflerinizi karşılayacak bir UX araştırma planını nasıl yazacağınızdan emin değil misiniz? Sağlam bir araştırma planı tasarlama konusunda adım adım bir kılavuz görmek ve tasarım sürecindeki önemini görmek için makalemizi okuyun.

UX araştırma planı – içindekiler tablosu:

1. UX araştırma planı nedir?
2. Bir UX araştırma planı nasıl yazılır?
3. UX için neden bir araştırma planı oluşturma ihtiyacı
4. Özet

UX araştırma planı nedir?

Bir UX araştırma planı, planlanan UX araştırması ile ilgili tüm önemli verileri - amacı, yöntemleri ve araştırma organizasyonu ile birlikte tüm terimlerle birlikte toplamak ve düzenlemek için hazırlanmış bir belgedir. Araştırma hedeflerini mümkün olduğunca ayrıntılı bir şekilde tanımlamalı ve tanımlamalıdır. Sağlam bir plan verimliliği artıracak ve ekibimizi ana hedeflere giden yolda tutacaktır. Aynı zamanda, hedef grubun tüm UX çalışmasını organize ve verimli bir şekilde yürütmek için bir araçtır.

Bir UX araştırma planı nasıl yazılır?

Bir UX araştırma planının nasıl görünmesi gerektiğine dair tek bir katı formül yoktur. UX/UI ile ilgili diğer yönlerde olduğu gibi – sektöre, şirkete, paydaşlara, kuruluşun yeteneklerine, bütçeye veya uygulama için son tarihe bağlıdır. Ancak, böyle bir plana birkaç standart unsur dahil edilmelidir:

1. Araştırma probleminin tanımı – bu bölümde, araştırmayı yürütmenin nedenlerini, ana araştırma sorusu ile birlikte beklenen sonuçları tanımlamak, açıklamak ve paydaşlara sunmak için tüm çabayı göstereceğiz. Böylece projenin özünü içerir, nelerden oluştuğunu açıklar.
2. Araştırma hedefi – planın bu bölümü motivasyonlarımızı ve çözmeyi hedeflediğimiz sorunları ve araştırmanın arkasındaki nedenleri belirler. Ek olarak, araştırma sonuçlarının tanımını ve bunların ürünü ve kullanıcılarını nasıl etkileyeceğini belirtin.
3. Paydaşlar – UX araştırmasının yalnızca araştırmacılar/tasarımcılar ve ürün kullanıcıları için olmadığını unutmayın. Bulguları, diğer departmanların çalışanları için de kullanışlı olabilir. bu nedenle, yalnızca bariz ve doğrudan olanları değil, çalışmanın tüm paydaşlarını belirleyin.
4. Araştırma yönteminin tanımı – Bölüm 2'de tanımlandığı gibi çalışmanın amacı araştırma yöntemini belirler. Araştırma yöntemleri elbette yeteneklere, kaynaklara, projenin aşamasına ve organizasyona göre uyarlanmalıdır. Araştırma yöntemi, araştırma hedeflerine mümkün olan en verimli şekilde ulaşmayı mümkün kılmalı ve daha sonra karar vermeyi kolaylaştıracak faydalı sonuçlar sağlamalıdır.
5. Halihazırda mevcut olan verilerin analizi – sonuçları ve sonuçlarıyla ilgili mevcut dahili veya harici anketleri içerir. Google Analytics, HotJar, memnuniyet anketleri veya kuruluş tarafından yürütülen Net Destekçi Puanı türü metriklerden gelebilirler. Dış veriler, herkese açık herhangi bir araştırma, istatistik, akademik makale veya rakipler tarafından paylaşılan verilerdir. Bu, araştırmacıların belirli bir konuyu, sorunu ve konuyla ilgili güncel bilgileri tanımalarına, araştırma ilhamı almalarına ve birisinin kendileri için yapmış olduğu araştırmalarda zaman kazanmalarına ve sonuçları paylaşmalarına olanak tanır.
6. Araştırma soruları – bu, bizi ilgilendiren tüm araştırma sorularını yazdığımız UX çalışma planının bir parçasıdır, bilgimizdeki boşlukları değerlendirmemize olanak tanır.
7. Anket katılımcılarının profili – UX anket planı, yalnızca anket yapmak istediğimiz soruyu değil, aynı zamanda kime (ve kaç katılımcıyla) anket yapmak istediğimizi de yanıtlamalıdır. Ankete katılanların doğru profili, araştırmadan elde edilen sonuçların kullanışlılığı için çok önemlidir. Ürünün gerçek kullanıcılarıyla eşleşen model grubunun temsilcilerini seçmek gerekir.
8. Belirli bir çalışmanın metodolojisinin açıklaması – Metodoloji, çalışmanın nasıl devam edeceğinin ve nasıl yürütüleceğinin bir açıklamasıdır. En güvenilir, inanılır araştırma sonuçlarına götürmelidir. Aynı zamanda özlü bir şekilde yazılmalıdır (gerektiğinde verimli ve hızlı bir şekilde başvurabilmeniz için), ama aynı zamanda ayrıntılı olmalıdır - böylece ne yapılacağı ve nasıl yapılacağı konusunda hiçbir şüphe kalmaz.
9. Çalışmada kullanılan araçlar - seçimi daha önce tanımlanan araştırma hedefleri, araştırma yöntemleri ve araştırma soruları tarafından belirlenecektir. Araçları seçerken, elbette, ankete katılan kişilerin mevcudiyetini ve sonuçların planlı kullanımını akılda tutmak da önemlidir.
10. Başarı kriterleri – sadece bir UX çalışması yürütmek ve onu tamamlamak, proje için başarıya eşit değildir. Bunu yapmak için, araştırma sonuçlarının ve elde edilen bilgilerin değerli kabul edilmesini sağlayacak belirli kriterlerin önceden belirlenmesi gerekir.
11. Proje takvimi – yani, projenin zaman çerçevesinin tanımlanması: başlangıç ​​ve bitiş tarihleri, çalışmayı yürütmek, çeşitli aşamaları gerçekleştirmek, sonuçları analiz etmek ve sunmak için gereken zaman. Çalışmanın sonuçlarını sunma şekli – sonuçlar yalnızca ham veriler, sonuçlar ve yorumlar şeklinde sunulmamalı, aynı zamanda tüm araştırma sürecinin resmi belgeleri olarak sunulmalıdır (proje sırasında meydana gelen tüm sorunlar, zorluklar ve başarısızlıklar dahil). Bu şekilde sadece çalışma sırasında elde edilen sonuçları sunmakla kalmayacak, aynı zamanda gelecekte iyileştirilmesi gereken önemli sorunları ve sorunları tartışacağız.

UX için neden bir araştırma planı oluşturma ihtiyacı

Araştırma planı, tüm UX araştırma ve tasarım sürecinin kilit bileşenidir. Bilgiyi, hedefleri, araçları ve araştırma yöntemlerini sistematik hale getirmek, en uygun zaman çerçevesini belirlemek, uzun vadede araştırmaya rehberlik etmek, tüm paydaşların katılımını artırmak, ürünümüz için geliştirme yönünü belirlemek ve aynı zamanda bir uzlaşma geliştirmek. ekip üyelerinin ve diğer paydaşların amaç ve beklentilerini belirler ve başarı göstergeleri oluşturur.

Bir UX araştırma planı ayrıca beklentileri net bir şekilde tanımlamanıza, tüm önemli bilgileri organize etmenize ve belgelemenize, araştırma ihtiyacını tartışmanıza, gereken bütçeyi belirlemenize ve hedeflere öncelik vermenize olanak tanır. Güvenilir bir şekilde oluşturulmuş bir plan, zorlukları erken bir aşamada tahmin etmenize ve bunlara hazırlıklı olmanıza da olanak tanır. Araştırma planının çok önemli bir rolü de rolleri tanımlamak ve projede kimin neyi, ne zaman ve neden yaptığını açıkça tanımlamaktır .

Özet

Sonuç olarak, artık UX araştırmasının dijital ürününüzü neden ve nasıl iyileştirebileceğini ve pazarda daha rekabetçi hale getirebileceğini bildiğinizi umuyoruz. Bu nedenle, araştırmaya uygun şekilde hazırlanın ve planını dikkatlice tasarlayın. Tüm araştırmayı metodolojik, temel ve organizasyonel terimlerle organize eder ve ekibin daha önce kabul edilen varsayımlara göre rotası üzerinde kontrol sahibi olmasını sağlar. Bu yazımızda plana dahil edilmesi gereken temel unsurları toplamaya ve açıklamaya çalıştık. Yine de, tek bir formül olmadığını unutmayın – her şey organizasyona, takıma, bireysel duruma, projenin aşamasına, paydaşların ihtiyaçlarına ve mevcut kaynaklara (bütçe, zaman, insan veya teknolojik) bağlıdır.

İçeriğimizi beğendiyseniz, Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok'taki meşgul arılar topluluğumuza katılın.

Yazar: Klaudia Kowalczyk

Tasarıma kelimelerle aktarılamayanları aktaran bir grafik ve UX Tasarımcısı. Onun için kullanılan her renk, çizgi veya yazı tipinin bir anlamı vardır. Grafik ve web tasarımı konusunda tutkulu.

Tüm gönderileri görüntüle

UX araştırması:

1. UX araştırması nedir?
2. UX araştırması türleri
3. Araştırma soruları nelerdir ve nasıl yazılır?
4. UI/UX projeleri için gereksinim toplama süreci
5. Paydaş görüşmeleri tasarım süreci için neden çok önemlidir?
6. Toplanan müşteri verilerimizden nasıl yararlanılır?
7. İyi bir UX araştırma planı nasıl oluşturulur?
8. Bir araştırma yöntemi nasıl seçilir?
9. Pilot testler, UX araştırmasını nasıl iyileştirebilir?