Wix'te Sadakat Programı Nasıl Oluşturulur
Yayınlanan: 2023-08-03E-ticaret platformlarına, uygulamalarına ve ürünlerine erişim parmaklarınızın ucunda olduğundan, günümüzde bir e-ticaret işi yaratmanın önündeki giriş engelleri çok daha düşüktür. Herkes bir e-ticaret işine başlayabilir, ancak asıl zorluk, markanızı ölçeklendirmek ve büyütmektir.
E-ticarette büyümenin temellerinden biri, marka sadakati oluşturmak ve karlı hale gelmek için ihtiyaç duyulan tekrarlanan müşterilerdir. Wix'te bir sadakat programı aracılığıyla marka bağlılığı oluşturmak basittir ve ilk kez gelen ve sürekli müşterilerinize değer sağlar. Tüketicilerin %84'ünün sadakat programı sunan bir markaya bağlı kalmaya daha yatkın olduklarını söylediği tahmin ediliyor.
Wix bir sadakat programı sunmanıza izin veriyor mu?
Evet, uygulama mağazası App Market'teki ücretsiz ve ücretli uygulamalar aracılığıyla Wix, e-ticaret işletmelerine platformlarında sadakat programları oluşturmaları için bir yol sunar. Wix, yetenekleri sınırlı olan ancak sadece puan vermek isteyen küçük bir işletme yürütüyorsanız harika bir başlangıç olan bir sadakat programının ücretsiz bir sürümünü sunar.
Wix'in ücretsiz sadakat programı uygulaması, kaydolmak, alışveriş yapmak ve sipariş vermek için puan vermenizi sağlar. Müşterileri hediyeler, ayrıcalıklar ve indirimlerle ödüllendirebilir ve her üyenin puan bakiyesini manuel olarak yönetebilirsiniz.
Ayrıca, Wix premium planlarında bulunan Smile ile puan kazanmak için daha fazla yol sağlayarak ve programınızı işletmenize uyacak şekilde markalaştırarak sadakat programınızı özelleştirmeye doğru ilerleyebilirsiniz. Sadakat programları büyümek ve müşterilerin satın almalarının ötesinde kendilerini değerli hissetmelerini sağlamak için gereklidir.
Wix'te sadakat programı nasıl oluşturulur?
Wix kontrol panelinizde oturum açtıktan sonra aşağı kaydırarak App Market widget'ını bulabilir veya sol taraftaki kenar çubuğunda Mağaza Ürünleri - E-Ticaret Uygulamaları öğesini seçebilirsiniz. Bu alanlardan herhangi birini seçmek sizi bir sadakat programı uygulaması seçebileceğiniz Wix'in uygulama mağazasına götürecektir.
Uygulama mağazasında sadakati arayın ve birkaç sadakat programı uygulaması bulacaksınız. İşletmenize uygun olanı seçin ve müşterileriniz için harika bir sadakat programı deneyimi yaratmak için ihtiyacınız olan tüm özelliklere sahip olduğundan emin olun.
Smile'ı uyguladığınızda ana öncelik, sadakat programı üyeleriniz için sorunsuz bir müşteri deneyimi sunmaktır.
Gülümseme, ekranınızın köşesinde yaşayan bir açılır pencere işlevi görür. Bunu, anlaşmazlığı azaltmak ve satın alma yolculuğu boyunca erişimi artırmak için yapıyoruz. Bu widget'a erişmek için bir müşteri basitçe üzerine tıklayacak ve panel açılacaktır. Panelin çoğu bileşeni özelleştirilebilir ve markalamayı ihtiyaçlarınıza göre düzenleyebilirsiniz.
Ödül programınıza katılmak için müşterilerin Wix mağazanızdaki hesap sayfasına tıklaması ve Üye Alanı aracılığıyla kaydolması gerekir. Panel oturum açtıktan sonra puan bakiyesi, yapılandırdığınız puanları kazanma ve kullanma yolları (sipariş vermek için kazandıkları puanlar, sosyal medya puanları ve doğum günü puanları gibi) gibi hesap bilgilerini değiştirecek ve görüntüleyecektir. , ayrıca bireysel yönlendirme URL'leri.
Sadakat programı ne zaman eklenir?
E-ticaret işinize ne zaman bir sadakat programı ekleyeceğinize karar vermek, bir işletme sahibi olarak vermeniz gereken çeşitli sorulara ve kararlara bağlıdır. Elde tutma stratejinize göre kendinize şunları sorun:
- Rakipleriniz bir sadakat programı sunuyor mu?
- Rakipler sadakat programları aracılığıyla ne tür ödüller ve avantajlar sunuyor?
- Müşterileriniz bir ödül ve sadakat programı mı istiyor?
- Tekrar müşteri kazanmakta zorlanıyor musunuz?
İş hedeflerinize, sektörünüze ve nihai olarak müşterilerinize ne sunmak istediğinize dayalı bir sadakat programı ekleyin. Tüm bu sorular, bir elde tutma stratejisi oluşturmaya ve bir sadakat programı ekleyip eklememeye yardımcı olabilir.
Marka sadakati oluşturmanın yolu, harika bir ürün sunmak ve tekrar satın alma teklifinde bulunacak müşteriler edinerek bir topluluk oluşturmaktır. Smile.io'daki verilerimize dayanan sadakat öngörüleri, ortalama olarak, müşterilerin ilk %10'luk kesiminin alt %90'lık kesime göre sipariş başına 2 kat daha fazla harcadığını ve müşterilerin ilk %1'lik kesiminin alt %99'luk kesime göre 2,5 kat daha fazla harcama yaptığını ortaya koyuyor .
Gabrielle Policella 
Wix sadakat programı örnekleri
Sadakat programları aracılığıyla otantik marka toplulukları ve marka sadakati oluşturmak için Wix ve Smile.io'yu birlikte kullanan çok sayıda e-ticaret satıcısı vardır. Bir mum markasından güzellik markalarına ve kağıt ürünleri şirketlerine kadar her sektör bir sadakat programı uygulamaktan yararlanabilir.
Coal and Canary, müşterilerine hava ve kıvılcım sevinci için iyi mumlar getirme hedefiyle Winnipeg, Kanada'da elle dökülen bir mum şirketidir. Coal and Canary, 2014 yılında birlikte yeni bir hobi öğrenen iki en iyi arkadaş arasında başladı.
Coal and Canary, Wix üzerine kuruludur ve 30 $'a kadar indirim için kullanılabilecek harcanan her dolar için kazanılan 5 puanla müşterileri alışverişleri için ödüllendirmek için Smile'ı kullanır. Pazarlama Lideri Ellyse, "Sadakat programımız, müşterilerin özellikle doğrudan bizden alışveriş yapması için büyük bir teşvik oldu" diyor. “Kullanıcılar harcadıkları her dolar için puan kazanıyor, sosyal medya takip ediyor ve ayrıca doğum günlerinde büyük miktarda puan kazanıyor.”
Instagram'da bu gönderiyi görüntüleCoal and Canary Candle Company (@coalandcanary) tarafından paylaşılan bir gönderi
Bir sadakat ve ödül programı, Coal and Canary'nin ticari büyümesine katkıda bulunmuştur. İş büyüdükçe Coal ve Canary, müşterilerin kazanabileceği puanlarla birlikte daha fazla teşvik verebilir.
Coal and Canary, müşterilere neşe ve otantik ilişkiler getiren sadakat programı aracılığıyla bir marka topluluğu oluşturmaya odaklanmıştır. Ellyse, "Perdeyi geri çekmeye ve müşterilerimiz ve takipçilerimizle gerçek bir ilişki kurmaya gerçekten odaklandık" diyor.
Jonathan Roque 
Copper & Brass Paper Goods, çıkartmalar, bloknotlar, kartlar ve çok daha fazlası için inanılmaz resimler içeren bir kağıt ürünleri şirketidir. Ariel Young tarafından yaratıldı ve "güzel paketler oluştururken her zaman özen, ayrıntı ve sevgi gösteren annesinden" ilham aldı.
Copper & Brass Paper Goods ile alışveriş yapan müşteriler, harcanan her 1 $ için 5 puan gibi Bakır ve Pirinç Puanları kazanabilir. Müşteriler, 100 puanın 1 ABD dolarına dönüştüğü ödülleri kullanabilirler. Copper & Brass, müşterilere ürünleri için alışveriş yapmaya devam etmeleri için ödüllendirici bir teşvik sağlayan güçlü bir marka topluluğu oluşturmuştur. The Today Show, CNN ve çok sayıda başka yayında yer aldılar.
Bir Wix sadakat programı ile e-ticaret potansiyelinizin kilidini açın
E-ticarette büyümenin temellerinden biri, marka sadakati ve gelişen bir marka topluluğu oluşturduktan sonra gelen tekrar müşterilerdir. Wix'te bir ödül programı aracılığıyla marka sadakati oluşturmak, parmaklarınızın ucunda bulunan araçlar ve uygulamalar sayesinde basittir.