Bankayı Bozmadan Küçük İşletmeniz İçin Bir Kutu Açma Stratejisi Nasıl Oluşturulur
Yayınlanan: 2021-06-16Bu istatistiğin tüm sonuçları arasında önemli bir şey göze çarpıyor: Her sanayi sektörü bu büyük meblağda pay sahibi olmak için büyük bir rekabet içinde.
Pazar devasa bir arenadır ve herkes markasına itibar kazandırmak ve dönüşümden kazanç sağlamak için elinden gelen her şeyi yapıyor. İyi bir kutu açma stratejisi olmadan mükemmel veya en azından alkışlanacak bir marka hikayesi oluşturamazsınız.
Bu nedenle, müşterilerinizin kutu açma deneyimi ne kadar tatmin edici olursa, rakipleriniz arasındaki hakimiyetiniz o kadar güçlü ve cebinizdeki para o kadar büyük olur.
Bir Dotcom anketine göre , müşterilerin %40'ı yüksek kaliteli ambalajı olan bir çevrimiçi satıcıdan tekrar tekrar satın alıyor.
Müşteriler bir ürünü kaybedebilir, ancak kutusundan çıkardıkları hissini asla unutmayabilirler. Müşterilerinizin kutu açma deneyimini onların bakış açısından görmeyi hiç denediniz mi? Bu, işinizde dünyadaki tüm farkı yaratabilir.
Aşağıdakiler, işletmeniz için uygun maliyetli bir bütçeyle harika bir kutu açma stratejisi oluşturmanıza yardımcı olacak uygulanabilir ipuçlarıdır:
1. Paketlemenizi Bütçenize Göre Düzenleyin
Harcamalarınızı minimumda tutarken müşterilerinize harika bir kutu açma deneyimi sunabilirsiniz. Bunu başarmanın en kanıtlanmış yollarından biri, karmaşıklıklardan mümkün olduğunca kaçınmaktır. Otomatik alt ve posta kutuları, daha büyük, daha yüksek maliyetli kutulara ilginç alternatiflerdir.
Ambalaj tasarımınıza biraz renk katmak için marka hikayenizi en yaratıcı ve müşteriyi cezbeden bir şekilde anlatmak için çıkartmalar, fişler ve özel ambalaj bantlarından yararlanabilirsiniz.
Bunlar ortalama bir işletme sahibinin göremediği yerlerdir, ancak markanızın güzelliğinin yayılabileceği ve müşterinizin ilgisini çekebileceği en akıllı ve en ekonomik köşelerdir.
2. Çekici ve İyi Markalı Bir Kutu Kullanın
Özellikle daha yeni, henüz kurulmamış markalar için müşteri tutmak, tabiri caizse çok kaygan olabilir. Kaliteli ürün teslimatı yeterli değildir. Benzersiz bir şey, markanızı rakip markalardan öne çıkarmalıdır.
Ambalajınızı estetik açıdan çekici tutarken arzuladığınız marka bilinirliğini yaratmak, kutu açma stratejinizin bir parçası olmalı ve bu sizin eşsiz lezzetinize sahip olmalıdır. Bunun nedeni, birçok üreticinin zaten aynı şeyi yapıyor olmasıdır.
Forbes'a göre, müşteri deneyimi ne kadar olumlu olursa olsun, müşterilerin yüzde 60 ila 80'i aynı markalarla alışverişe geri dönmüyor.
Göz alıcı kutular, müşterilerinize yeni bir satın almanın heyecanını verir ve marka bilinci oluşturma meraklarını giderir, onlara güvenilirliğiniz konusunda güven verir ve birçok soruyu yanıtlar.
Mevcut müşterileri elde tutmak, yenilerini aramak için dışarı çıkmaktan çok daha ucuzdur. Bu nedenle, birinci sınıf markalaşmaya yatırım yapın ve müşterilerinizi şimdiye kadar gördükleri en iyi ürün ambalajıyla şaşırtın.
3. Çevre Dostu Paketleme Uygulayın
Pexels: Ketut Subiyanto
Müşterilerinize en iyi kutu açma deneyimini sunarken çevre konusunda bilinçli olmanın iki avantajı vardır.
Birincisi, son zamanlarda birçok tüketici, ürünlerin çevre üzerindeki etkileri konusunda daha bilinçli hale geldi ve bu tür müşteriler genellikle sizin için satışları artırabilecek seçkin, daha aydınlanmış müşterilerdir.
1000 ABD'li tüketiciyle yapılan bir CGS araştırması , katılımcıların yaklaşık %70'inin sürdürülebilirliği en azından "biraz önemli" olarak gördüğünü ve yaklaşık yarısının (%47) sürdürülebilir ürünler için %25 daha fazla ödeyeceklerini söyledi.
Paketleme stratejinizde çevresel sürdürülebilirliği göz ardı etmek, müşterilerinizin memnuniyetine mal olacak ve onları rakiplerinizin kapısına kadar gönderecek büyük bir boşluk olabilir. Kulağa hoşunuza gidecek gibi gelmiyor, değil mi?
Bu nedenle, biyolojik olarak parçalanamayan ambalaj malzemelerinden mümkün olduğunca nasıl kaçınabileceğinize dikkat edin. Örneğin, bazı ürünleri paketlemek için kauçuk malzemeler yerine rafine ahşap talaşları veya doğal lifler kullanabilirsiniz.
İkincisi, kutudan çıkarma pazarlama stratejinize çevre dostu malzemeleri dahil etmek, başka türlü yapmaktan genellikle daha karlı – ekonomik olarak –.
Bunun nedeni, çok ucuz olmaları ve genellikle inorganik, biyolojik olarak parçalanamayan muadillerine göre daha erişilebilir olmalarıdır. Bu şekilde, çok fazla para biriktirirken müşterilerinizin gelmesini sağlayabilirsiniz.
Yıllar geçtikçe her şey daha da yapaylaşıyor. Doğa, nadir bulunan bir meta haline geliyor. İnsanlar doğal ambalaj için nostaljiktir. Rakiplerinizden farklı bir şey yapmayı seçebilirsiniz.
Nadir olmaları nedeniyle, doğal elyaf paketler, sentetik paketlere göre müşteriler tarafından daha fazla tercih edilecektir. Kaç müşterinizin ambalajınız aracılığıyla doğayla yeniden bağlantı kurmayı seveceğini bilmek sizi şaşırtabilir. Diğer birçok seçenek arasında, işinizi diğerlerinden ayıran yıldız bu olabilir.
4. Malzemelerin Dokusuna Dikkat Edin
Pazarda, tüketicilerin en iyi kutu açılımı ambalajlarına ilişkin tanımları genellikle görecelidir. Önyargı olmadan, kutu açma stratejiniz, müşterileriniz arasında en baskın olan insan sınıfından büyük ölçüde etkilenecektir.
Ürününüzü paketlerken en çok kimleri göz önünde bulundurmanız gerektiğini bulmak için iyi bir kayıt tutma ve çalışma gerekecektir.
Örneğin, bir Rolex üreticisiyseniz veya piyasanın üst sınıfına en uygun fiyatlı ürünlerle uğraşıyorsanız, bu tür ürünlerin ambalajlarına savurganlık imzası atarsanız çok akıllıca olursunuz.
İşte tam bu noktada, ambalajdaki parlak laminasyon kaplama veya iyi markalı lüks bir hediye devreye girebilir. Kabartma kesimler ve folyo damgalama, markanızı ön plana çıkarmanıza ve onu en şık müşterilerinize sevdirmenize yardımcı olabilir.
Pahalı değiller Aslında, ortaya çıkan müşteri ağı ve finansal getirilerle karşılaştırıldığında ne kadar ucuz olduklarına şaşıracaksınız.
Ancak, küçük bir işletme sahibiyseniz veya ambalajınızın lüks dokunuşlar gerektirmediğini düşünüyorsanız, müşteri kitlenizi iyi bir şekilde kontrol etmeniz ve sizi finansal olarak tatmin etmesi koşuluyla çevre dostu ambalajlara sadık kalabilirsiniz.
5. Ambalaj Boyutunu Küçültün
Kutu boyutları için bir yap ya da öl kuralı yoktur, ancak kutu boyutunuz sattığınız ürüne çok bağlı olacaktır. Ancak ürün, kutuya yakın ve rahat bir şekilde oturmalıdır.
Örneğin, giysiler ve giyilebilir ürünler, onları uygun şekilde yerleştirmek ve müşterilere iyi bir ilk izlenim vermek için genellikle daha büyük kutularla iyi gider.
Ortalama bir müşteri, içeriği az olan güçlü bir kutuyla hayal kırıklığına uğrayacaktır. Komik, değil mi? Aynısı, aşırı doldurulmuş küçük bir kutu için de geçerlidir. Bunlar, markanızın bütünlüğüne ve müşteri sadakatine zarar verebilecek bariz sapmalardır.
Aşağıdaki ipuçları, uygun maliyetli bir kutu açma pazarlama stratejisi oluşturmanıza yardımcı olacaktır:
- Kitaplar, ayakkabılar, şaraplar veya giyim eşyaları gibi daha büyük ürünler, daha büyük kutularla mükemmel uyum sağlamalıdır.
- Seramik ve cam ürünler, küçük boyutlu oyuncaklar, mücevherler vb. gibi kırılgan ve küçük ürünler harika görünecek ve daha küçük, daha sıkı kutularda saklanacaktır.
- Daha küçük kutuların taşınması daha kolay ve daha ucuz olduğu için boyut ve görünüm arasında bir uzlaşma yapılmalıdır.
6. Olabildiğince Basit Tutun
Bu basit bir kuraldır: Gerekli değilse eklemeyin. Gereksiz tasarımlar ve ambalaj malzemeleri işletmenizin toplam ambalaj maliyetini yükseltebilir. Bu nedenle, paketleme ile mümkün olduğunca basit olmak önemlidir.
Paket markanız yeterince görünür ve estetik olarak harikaysa, müşterileriniz mesajınızı alabilir. Aşırı grafik tasarımlar, baskılar ve kabartmalar genellikle sıkıcıdır; öyleyse neden sahip olduğun her şeyi onlara harcıyorsun?
Güzel tasarlanmış bir paket üzerine iyi yerleştirilmiş bir çıkartma, dünyadaki tüm farkı yaratabilir. Kutu açma stratejiniz, tuhaf, aşırı paketleme ile sade, çekici olmayan paketleme arasında bir uzlaşma sağlamalıdır.
Denge, müşterilerinizin markanız hakkındaki algılarından ödün vermemek için önemlidir.
7. Marka Hedeflerinizi Belirleyin
İşletmeniz için en iyi kutu açma stratejisi, markanızın ulaşmasını istediğiniz hedefleri değerlendirmekle başlamalıdır. Müşterilerinize en iyi kutu açma deneyimini nasıl sunacağınızla ilgili sorular sorulmalıdır.
Ürünü nasıl algılamalarını istiyorsunuz? Markanızın hikayesini paylaşırken, değerlerini en anlaşılır şekilde ilettiğinden emin olun.
Markanızın yaydığı estetik çekicilik, büyük ölçüde temsil ettiği şeye bağlı olacaktır. Örneğin moda çizgisindeki markalar, ev eşyalarını temsil eden markalara göre daha renkli ve göze daha hoş görünmelidir.
Belirli marka hedeflerini hazırlamak, müşterilerinizin gözünü kamaştırmanıza ve yüksek maliyet doğuran gereksiz tasarımlardan kaçınmanıza yardımcı olacaktır.
8. Paketleme Süresini Azaltın
Paketleme süresinin, en azından özünde, genel paketleme maliyetine katkıda bulunduğunu fark etmeyebilirsiniz.
Daha önce de belirtildiği gibi, paketleme basit olmalı ve basitliğin bir parçası da zamanında üretimdir. Üretmek bir ömür sürerse, muhtemelen sizin için en iyi ürün ambalajı değildir.
Alıcılar, paketlendikleri için siparişlerini almak için sonsuza kadar beklemek istemiyorlar. Bilmeden, çok müşteri kaybedersiniz ve bu, pencereden uçup giden çok para demektir.
8. Teşekkür Notları için Bütçe
Pexels: Rodnae
İnsanların kitaplarının en sevdikleri ünlüler tarafından imzalanmasından neden çok heyecanlandığını düşündünüz mü? Bunun nedeni büyük hayranlık duydukları insanların imzalarının özgünlüğüdür.
Bu ayrıca, yüzyıllar önce Abraham Lincoln tarafından yazılan pek de iyi olmayan bir mektubun neden bugün milyonlarca dolar değerinde olabileceğini açıklıyor. Müşterileriniz, onları tanıdığınızı ve markanıza olan bağlılıklarını bilmekten heyecan duyacaktır.
Müşterilerin adlarını içeren el yazısı notlar, yalnızca ürün nedeniyle değil, tanınma nedeniyle de ömür boyu size yapıştırabilir. Destekleri için onlara minnettarlığı ifade etmek için kullanın.
Müşterilerinize en iyi kutu açma deneyimini yaşatmak efsanevi bir şey değil, ancak markanızı kişiselleştirmede bir adım daha ileri gitmeye istekli misiniz? Elle yazılmış notlarla, müşterilerinizin bir sonraki alışverişlerinde harika bir kutu açma deneyimi beklemelerini sağlayabilirsiniz.
9. Paketlerde Hediyeler Sağlayın
Müşterinin hayatına ekstra değer katabilecek her şey hediye olarak kullanılabilir. Ancak ürüne eklediğiniz hediyenin türü ve değeri, işletmenizin hizmet verdiği müşterilerin maliyetine ve sınıfına bağlı olacaktır.
Örneğin, birinci sınıf bir çerez paketine ciklet veya minik çikolata ekleyebilirsiniz, ancak bunu sınırlı sayıda bir saat paketine eklerseniz, bu bir uyumsuzluktur. Sınırlı sayıda üretilen üst düzey bir saat, süslü bir pusula veya müşterinin sahip olmaktan heyecan duyacağı diğer nispeten daha ucuz ürünlerle birlikte kullanılabilir.
Hediyeler genellikle müşterilere siparişlerinin ötesine geçtiğinizi hissettirir. Çıkartmalar da çalışabilir. Onları kullanmanın en güzel yanı ucuz olmalarıdır. Müşteriler bunları nesnelerine yapıştırdıklarında, neredeyse siz bir kuruş ödemeden markanız hakkındaki sözleri yayarlar.
Pexels: Tim Douglas
Çeşitlendirmeyi planlıyorsanız veya bunu zaten yaptıysanız, müşterilerin incelemesi ve takdir etmesi için yeni bir ürün örneği ekleyebilirsiniz. Yeniden kullanılabilir posta poşetlerini de düşündünüz mü? Bir dokunuş veya bir sonraki satın alımları için indirimli bir nesne, işletmenize hak ettiği müşteri sadakatini de kazandırabilir.
Hediyeleri paketlere koymanın basit bir kuralı, bunların şirketinizin bilgileriyle iyi bir şekilde markalandığından emin olmaktır. Markalı ürünlerin dahil edilmesi, kutudan çıkarma deneyimi sihirli değnek olarak ikiye katlanan nadir bir marka reklamcılık tekniğidir.
Çözüm
Pek çok işletme sahibi, muhtemelen bunun çok maliyetli bir girişim olduğunu düşündükleri için, genel iş planlarında müşterilerinin kutu açma deneyimine öncelik vermemiş olabilir. Yukarıdaki paragraflar bunun tersini kanıtlıyor.
Diğer tüm iş yönlerine yatırım yapmak iyidir, ancak müşterilerinize en iyi kutu açma deneyimini yaşatmak için yatırım yapmanın çok sayıda uzun ve kısa vadeli faydası vardır. Aslında, akıllı bir pazarlama stratejisidir.
Ne diyeceğim! Ürününüzü kutusundan çıkardıktan sonra müşteriler üzerinde iyi bir ilk izlenim bırakırsanız, reklamlara fazla para harcamanıza gerek kalmaz. Heyecanlı müşteriler hikayelerini paylaşacak, içerik üretecek ve işletmenizi gündemde tutacak akıllara durgunluk veren incelemeler yapacak.