Kapsayıcı Bir Tatil Pazarlama Planı Nasıl Oluşturulur?

Tüketiciler giderek çeşitliliğe ve kapsayıcılığa öncelik veren işletmelere yöneliyor. Bu değerler yalnızca sosyal sorumluluk taahhüdünü yansıtmaz, aynı zamanda işletmelere pazarda rekabet avantajı sağlar. Tatil sezonu yaklaştıkça kapsayıcı bir tatil pazarlama planı geliştirerek erişiminizi genişletme şansınız var. Başlamanıza yardımcı olacak üç ipucu:

1. Tarafsız Markalama ve Mesajlaşmayı Seçin

İnsanlar farklı bayramları çeşitli şekillerde kutlarlar ve bu çeşitliliğin farkına varmak, daha fazla insanla bağlantı kuracak bir pazarlama kampanyası oluşturmanıza yardımcı olabilir. Tatil pazarlamanız için tarafsız markalama ve mesajlaşmayı seçerek herkesin kendini dahil hissetmesini sağlar, marka itibarınızı artırır ve daha fazla müşterinin ilgisini çekersiniz.

Dil

Dil, kapsayıcı bir tatil pazarlama kampanyası oluşturmanın önemli bir unsurudur. Tarafsız terimler kullandığınızda mesajınız daha geniş bir kitlede yankı bulacaktır.

"Tatiliniz Kutlu Olsun" veya "Sezonun Selamları" gibi ifadeler daha kapsayıcıdır ve belirli tatillere odaklanmaz. Ayrıca “Sıcak Dilekler” gibi ifadelerle kış mevsiminin cazibesine de odaklanabilirsiniz.

Mesajlaşma

Tatil pazarlamasına dahil ettiğiniz mesajlar ve temalar da bunun ne kadar kapsayıcı olduğunu etkiler. Kış sporları, iç mekanlarda rahatlamak veya sevdiklerinizle vakit geçirmek gibi çoğu insanın yılın bu döneminde deneyimlediği şeylere odaklanın.

Örneğin topluluk, birliktelik, şükran, neşe veya soğuk kış havası gibi genel bir tema seçebilirsiniz. Evrensel değerleri veya deneyimleri vurgulayarak din, geçmiş veya inanç ne olursa olsun insanlarla bağlantı kurabilirsiniz.

Görüntüler

Tatil içeriğinizi tasarlarken geniş çapta ilişkilendirilebilecek renk ve grafiklere bağlı kalın. Geleneksel yeşil ve kırmızı yerine mavi, beyaz ve gümüş gibi kış renklerini kullanın. Görüntüler için, örneğin kış aktivitelerinden keyif alan ve birlikte vakit geçiren ailelerin ve arkadaşların fotoğraflarını kullanabilirsiniz. Bu şekilde pazarlama çabalarınız herkesin dahil olduğunu hissetmesini sağlayacaktır.

2. İçeriğinizi Çeşitlendirin

Gösterişsiz Temsil

İşyerine İlişkin Erişilebilirlik Terimler Sözlüğümüze atıfta bulunarak , Tokenizm "Azınlıklarla etkileşime geçmek ve onları tanıtmak için anlamlı bir eylem olmaksızın, azınlıkları destekliyormuş gibi görünmek adına yapılan eylemlerdir."

İşletmenizde göstermelikçilikten kaçınmak için içeriğinizde, mesajlarınızda ve uygulamalarınızda çeşitliliği tamamen benimsediğinizden emin olun. Bu, azınlıklarla anlamlı yollarla etkileşime geçmek ve onları dahil etmek ve iş uygulamalarınızın azınlıkların değerleriyle uyumlu olmasını sağlamak anlamına gelir. İşte farklı iş alanlarında daha kapsayıcı olmanın birkaç yolu:

• Ekibiniz – Ulaşmak istediğiniz hedef kitlenin çeşitliliğini yansıtan, çeşitliliğe sahip bir ekibe sahip olun. Bunu yaparak daha anlamlı, özgün ve ilişkilendirilebilir içeriğe yol açacak farklı bakış açıları kazanacaksınız.
• Görseller – Farklı grupları içeren görsellerin kullanılmasının şirketlerin itibarını arttırdığı bilinmektedir. Reklamlarınızda yaş, vücut tipi, etnik köken ve yetenek açısından farklılık gösteren bireylere yer verin. Onlara ilişkin tasvirlerinizin özgün olduğundan ve stereotipleri güçlendirmediğinden emin olmak istiyorsunuz.
• Dil – Uygun olduğunda cinsiyet ayrımı gözetmeyen terimler kullanmak, zamirler konusunda bilinçli olmak, dışlayıcı ve saldırgan dilden kaçınmak ve farklı toplulukların nasıl hitap edilmeyi tercih ettiğine dikkat etmek gibi kapsayıcı ve saygılı bir dil kullanın.

Kapsayıcı Hediye Kategorizasyonu

Mağazalarda ve internette "Onun İçin" veya "Onun İçin" öğelerinin listelendiği kategorileri görmek yaygındır. Bu kategoriler yalnızca hediye seçimlerini sınırlamakla kalmıyor, aynı zamanda zararlı toplumsal cinsiyet stereotiplerini güçlendiriyor ve ikili olmayan ve cinsiyete uymayan bireyleri dışlıyor.

Müşteri tabanınızdaki çeşitliliği tanımak ve kapsayıcı ve davetkar bir atmosfer yaratmak çok önemlidir. Bu, daha fazla insanda yankı uyandıran, müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırabilecek bir alışveriş deneyimi yaratır. Ayrıca, cinsiyet ayrımı gözetmeyen kategoriler, müşterileri ürünlerinizi daha fazla keşfetmeye teşvik ederek satışların artmasını sağlayabilir.

Ürünlerinizi kategorilere ayırmanın diğer yollarına bazı örnekler:

• İlgi Alanları – Ürünleri ilgi alanlarına göre düzenleyin; böylece müşteriler, alıcının yemek pişirme, okuma veya fitness gibi hobilerine ve tutkularına göre mükemmel hediyeyi bulabilir.
• Değerler – Ürünleri değerlere göre gruplandırın. Örneğin çevreye duyarlı insanlar için çevre dostu ürünler veya geliri toplum odaklı hayır kurumlarına giden yerel ürünler.
• Yaşam Tarzı – Minimalistler, gezginler ve yaratıcılar gibi farklı yaşam tarzlarına sahip bireylere hitap edebilecek ürünlerden oluşan bir kategori oluşturun.

Başkalarını Yükselt

Topluluğunuza veya sektörünüze katkıda bulunan kapsayıcı ve çeşitli işletmelerle ortak olun. Her ne kadar mantık dışı görünse de, diğer işletmelerle bağlantı kurmak hem yeni potansiyel müşterilere ulaşmanıza hem de sınırlı süreli teklifler oluşturmak için işbirliği yapmanıza olanak tanır.

Bu aynı zamanda ağınızı genişletme ve benzer düşüncelere sahip girişimcilerle bağlantılar kurma şansını da verir. Bu ilişkilerin neye yol açabileceğini, ortak projelere mi, yoksa paylaşılan kaynaklar ve bilgi mi olacağını asla bilemezsiniz.

3. Pazarlama Çalışmalarınızın Erişilebilir Olmasını Sağlayın

Erişilebilir içerik oluşturmak, yeteneği ne olursa olsun herkese fayda sağlar. Kullanıcı deneyimini iyileştirebilir, içeriğinizin daha fazla kişiye ulaşmasını sağlayabilir ve hedef kitlenizle olan bağınızı güçlendirebilir. Ayrıca, kullanıcı katılımını ve müşteri memnuniyetini artırabilir. Pazarlama çalışmalarınızı daha erişilebilir hale getirmenin birkaç yolu:

Çevrimiçi İçerik

• Altyazılar – Video içeriğine altyazı eklemek yalnızca sağır veya işitme güçlüğü çeken kişiler için faydalı değildir. İnsanların yaklaşık yüzde 92'si videoları sessiz izliyor , bu nedenle altyazılar mesajınızı herkese iletmeniz açısından faydalıdır.
• Alternatif metin – Alternatif metin, görsellerin kısa metin açıklamalarını sağlayarak görsel içeriğin kör veya az gören kişiler için erişilebilir olmasını sağlar. Bu açıklamalar ekran okuyucular tarafından bir görüntünün içeriğini ve bağlamını aktarmak için kullanılır.
• Resim açıklamaları – Alternatif metne benzer şekilde, resim açıklamaları daha ayrıntılı ve etkileyici olabilir ve görsel öğelerin daha iyi anlaşılmasını sağlar. Alternatif metin genellikle kısa ve öz olsa da görsel açıklamaları daha fazla kişilik ve derinlik içerebilir.
• Kullanıcı dostu arayüzler – Basit, kullanıcı dostu arayüzlere sahip olmak, kullanıcılar için yararlı olabilir ve web sitenize veya içeriğinize daha fazla odaklanmalarına olanak tanır.

Olaylar

Erişilebilir bir etkinlik planlamak, temel erişilebilirlik standartlarını karşılayan bir konum seçmekten daha fazlası anlamına gelir. Planlama süreci boyunca akılda tutulması gereken bazı noktalar şunlardır:

• Fiziksel alan – Alanın rampalara, asansörlere ve erişilebilir giriş ve çıkışlara sahip olduğundan emin olun.
• Duyusal hususlar – Bir yer seçerken ve bir etkinliği planlarken, aydınlatmaya, rahatsız edici arka plan gürültüsüne ve duyusal hassasiyeti olan bireyleri etkileyebilecek diğer faktörlere dikkat edin. Etkinliğe ara vermek isteyen kişiler için sessiz alanlar veya duyuların az olduğu odalar oluşturmayı düşünebilirsiniz.
• Basılı materyal – Etkinliğiniz bildiriler içeriyorsa, bunları daha erişilebilir kılmak için okunması kolay yazı tipleri ve yüksek kontrastla tasarlayın. Ayrıca bilgilerin braille veya büyük harflerle yazılmış alternatif formatlarda sunulması, kör veya az gören katılımcılar için faydalı olacaktır.
• İşaret dili tercümanları ve altyazı ekleme – Tercümanlar ve altyazı gibi kapsayıcı iletişim seçeneklerinin olması, etkinliği Sağır ve işitme güçlüğü çeken kişiler için kapsayıcı hale getirir. Ayrıca altyazı ekleme, DEHB olan kişilere, İngilizce öğrenenlere, işitsel işlemleme bozukluğu olan kişilere ve daha fazlasına yardımcı olabilir.
• Çevrimiçi katılım – Çevrimiçi katılımcılar için bir seçenek sunmak, programları yoğun olan veya etkinliğe şahsen katılma konusunda engellerle karşılaşan kişiler için harikadır.

Erişilebilirlik hakkında daha fazla bilgi için İş Yerinde Erişilebilirlik Kaynakları sayfamıza göz atın .

Daha Fazla Tatile Hazırlık Kaynağı

Tatil sezonu yaklaşırken işletmeniz hazır mı? İşletmenizi başarıya ulaştırmak için hâlâ çok zamanınız var.

Tatil sezonuna hazırlanmanın daha fazla yolunu bulmak için İşletmenizi Tatile Hazırlama sayfamıza göz atın.

Small Business BC Yardıma Hazır

SBBC, BC merkezli küçük işletmelere yönelik kar amacı gütmeyen bir kaynak merkezidir. Başarı fikriniz ne olursa olsun, yolculuğunuzun her adımında bütünsel destek ve kaynaklar sağlamak için buradayız. İşle ilgili web seminerleri yelpazemize , isteğe bağlı E-Öğrenim Eğitimine , Bir Uzmanla Konuşma Önerilerimize göz atın veya iş makalelerimize göz atın .