Küçük bir işletme için pazar araştırması nasıl yapılır?

Küçük bir işletme yönetiyorsanız, genellikle tek kişilik her şeyi yapan bir CEO'sunuz. Pazarlamayla ilgileniyorsunuz, müşterileri isimleriyle tanıyorsunuz, tedarikçilerle pazarlık yapıyorsunuz ve aynı zamanda bir nevi İnsan Kaynakları yöneticisisiniz.

Bu kadar çok şapka takmak, sayısız karar vermeniz gerektiği anlamına gelir - aynı zamanda hedef kitlenizden de tüketici içgörüleri toplamanız beklenebilir mi?

Her büyüklükteki işletme için, karar verme süreçlerinin pazardaki gerçek dünya verilerini toplamayı içermesi çok önemlidir. Ama muhtemelen bütün bir araştırma departmanına erişiminiz yok.

Korkma! Büyük hayalleri olan küçük işletme sahipleri için anlamlı pazar araştırması yapmanın birçok yolu vardır. Bu kılavuzda, size yol göstereceğiz.

Pazar araştırması küçük bir işletme için neden iyidir?

Küçük işletmeler için pazar araştırması yürütmek, çok sayıda sorumluluktan yalnızca biridir - diğer projelerin daha yüksek önceliğe sahip olduğunu hissetmek kolaydır.

Ancak, pazar analizinin neden bu kadar önemli olduğunu ve diğer tüm görevleri çok daha verimli hale getireceğini size hatırlatalım.

Riskleri en aza indirmek

Küçük işletmeler genellikle deney yapmak için çok büyük bir tampona sahip değildir - bir şapka damlasında harcayacak milyonlarca dolarınız olmayabilir. Dolayısıyla aldığınız kararlar, örneğin Coca-Cola'nın yaptığı kadar riskli olamaz. Bunu iyice düşünmeniz ve tercihen seçimlerinizi yedeklemek için destekleyici verilere sahip olmanız gerekir.

Rakiplerinizi tanımak için

İster yerel bir oyuncu olun, ister dünya çapında faaliyet gösteren küçük bir çevrimiçi işletme olun, rekabetinizi gerçekten tanımanız çok önemlidir. Geçmiş kararlarını ve mevcut pozisyonlarını analiz ederek, pazarınızda neyin işe yarayıp neyin yaramadığı hakkında iyi bir fikir edinirsiniz.

Müşterilerinizi tanımak için

Küçük işletmeler büyüklüklerinden dolayı bir avantaja sahiptir: mevcut müşterileriyle ve yenileriyle bağlantı kurmak daha kolaydır. Bunu müşteri perspektifinden düşünün: IKEA'daki yüzlerden birinden ziyade, aile tarafından işletilen yerel mobilya mağazanızda çalışan insanlarla muhtemelen daha fazla bağlantı kurabilirsiniz, değil mi? Bu güçten yararlanın ve onlara gerçekten istediklerini sunmak için pazar araştırması yoluyla müşterilerinizi daha da iyi tanıyın.

Attest'in sizin için neler yapabileceğini görün

Hedef kitlelerinizden hızlı bir şekilde yüksek kaliteli içgörüler elde etmenize nasıl yardımcı olabileceğimizi anlamak için ekibimizle konuşun.

Demo rezervasyonu yapın

Bütçeyi daha iyi tahsis etmek

Küçük işletme sahipleri çoğu zaman devlerin ayak izlerini takip eder ve onların pazarlama taktiklerini kullanır. Sırf rekabet gerektirdiği için reklam veya pazarlama planlarına tonlarca yatırım yapıyorlar. Peki ya pazar araştırması, hedef pazarınızın belirli bölümlerine ulaşmak için paranızı koyabileceğiniz çok daha iyi yerler olduğunu gösterirse?

Bütçe dostu pazar araştırması taktikleri

Bütçenizi yaparken, pazar araştırmasına çok fazla bütçe ayırmamış olabilirsiniz. Bunun yerine, etkilerini hemen gördüğünüz şeylere odaklanmayı tercih edersiniz.

Anlaşılabilir, ancak ne yazık ki başarının tarifi değil. Küçük işletme sahiplerinin, pazar araştırmasının uzun vadeli planları için nasıl sağlam bir temel oluşturabileceğini deneyimlemelerini istediğimiz için, pazar araştırmasını maliyet ve zaman açısından verimli bir şekilde yürütmenin bazı yollarına odaklanacağız.

Rakip analizi için akıllı araçlar kullanın

Küçük işletme sahibi olarak, rakiplerinizin işinde gizli göreve çıkamazsınız. Ama bir trençkot içinde üç pomeranian gibi giyinmeden rekabet gücünüzü nasıl geliştirebileceğinizi nasıl öğreneceksiniz?

Neyse ki, rekabetin ne yaptığı hakkında bir fikir edinmenin başka, daha gizli yolları var. Örneğin, müşterilerin sizin ve web'deki rakipleriniz hakkında neler söylediğini öğrenmek için Google aramalarına ve sosyal sözlere bakabilirsiniz. Kimler daha olumlu yorumlar alıyor ve daha da önemlisi: İnsanlar yorumlarında neye çok değer veriyor? Bunların hepsi, insanların markalar hakkında ne düşündüklerine dair iyi bir fikir verebilir.

Marka yönetimi araçlarıyla ilgili tüm önerilerimize göz atın.

Tabii ki, rekabet ortamı sadece sosyal medyadan bahsedenlerden ve çevrimiçi incelemelerden ibaret değil, bu nedenle fiyatlandırma stratejilerine ve çevrimiçi pazarlama taktiklerine de bakmalısınız.

Endüstri trendlerine çevrimiçi olarak derinlemesine bir dalış yapın

Yeni bir iş açarken, yeni fikrinizin veya ürününüzün başarılı olup olmayacağını tahmin etmek için pazarın (veya benzer pazarların) neye benzediği konusunda biraz keşif araştırması yapın.

Harcama eğilimleri, hedef grupların nasıl geliştiği, bu sektördeki işletmelerin hangi pazarlama taktiklerini kullandığı ve hangi platformların popüler olduğu hakkında veri toplayın.

Özellikle miktarlar ve benzeri konularda veri toplamak istiyorsanız, endüstri araştırmanızın çoğunu çevrimiçi araştırma yapabilirsiniz - ancak endüstri uzmanlarıyla da konuşabileceğinizi unutmayın.

İşte kullanabileceğiniz bazı (ücretsiz!) kaynaklar:

Araştırma veritabanları

• Google Akademik
• Bilim.gov
• Araştırma kapısı
• Google Trendler
• istatistikçi
• Mckinsey

İlk elden bilgi için çevrimiçi anketleri kullanın

Etkili pazar araştırması, birincil araştırma ve ikincil araştırmanın bir birleşimidir. Sadece masa başı araştırma, raporlar ve kitaplarla (ikincil araştırma), pazarınız hakkında donmuş bir zaman içinde fikir edineceksiniz. İlk elden müşteri içgörüleriyle (birincil araştırma) hayata geçirebilirsiniz.

Bunu yapmanın en iyi yolu, araştırmanızın hedeflerine ve boşluklarına bağlı olarak potansiyel, mevcut veya geçmiş müşterilerle anket yapmaktır.

Müşteri geri bildirimi toplamak veya bir iş fikrini test etmek için çevrimiçi anketleri kullanabilirsiniz - ve çok daha fazlası…

Müşterilerinizden girdi istemenin bir faydası olmadığını düşünmeyin, çünkü onlar 'işinizin nasıl olduğunu bilmiyorlar'. Aslında siz de onlarla aynı bakış açısına sahip değilsiniz, yani ikiniz de birbirinizden bir şeyler öğrenebilirsiniz.

Ve küçük bir işletme olsanız bile, bu, kararlarınızı temel almak için küçük bir kitleye razı olmanız gerektiği anlamına gelmez. Aksine: yine de yeterince büyük bir anket örneklem büyüklüğünü hedeflemelisiniz. Çevrimiçi anket aracımızla, işletmenizle ilgili ideal müşteri segmentlerini kolayca filtreleyip seçebileceğiniz 125 milyon kişiye erişebilirsiniz.

İlk kez pazar araştırması yapıyorsanız veya biraz ilhama ihtiyacınız varsa, kesinlikle hangi alanları kapsayacağımızı görmek için buradaki pazar analizi şablonumuza göz atın. Ve işiniz için mükemmel hale getirmek için kendi yorumunuzu yapmaktan çekinmeyin!

Odak grupları ve görüşmelerle verilere bağlam kazandırın

Bir odak grubuyla veya görüşmeler yaparak gerçekten yararlı derinlemesine bilgiler toplayabilirsiniz.

Araştırmanın amacına bağlı olarak, en sadık müşterilerinizle veya potansiyel müşterilerinizle odak gruplarında konuşabilir, CLTV'lerini (müşteri yaşam boyu değeri) nasıl artıracağınızı veya ilk etapta onları nasıl cezbedeceğinizi öğrenebilirsiniz.

Süper niş bir ürün satıyorsanız veya çevrimiçi bir ankette soramayacağınız müşterilerin motivasyonları veya duyguları hakkında bilgi istiyorsanız, hedef kitlenizde röportaj vermeye istekli insanları bulmaya çalışın.

Pazar araştırmasının bu yönünün onlara bundan ne elde ettiklerini de gösterdiğinden emin olun: sadece zaman ayırdıkları için onlara teşekkür etmeyin, aynı zamanda sonuçlar veya teşvikler hakkında fikir verin.

Unutmayın, potansiyel müşterilerinizi nasıl memnun edebileceğinizi soracak en iyi kişiler asıl hedef müşterilerinizdir.

Küçük bir işletme için pazar araştırması nasıl yapılır?

Heyecanlı ama nereden başlayacağınızdan emin değil misiniz? Bir adım geriye gidelim ve pazar araştırması yaparken attığınız adımlara bir göz atalım.

1. Pazar araştırmanızın hedefini belirleyin

'Sadece meraklı olmak' iyi olsa da, net bir amacı olmayan pazar araştırması, size gerçek bir yatırım getirisi sağlamadan hızla çok fazla zaman ve kaynak alabilir.

İşte küçük işletmelerle ilgili olabilecek bazı pazar araştırması hedefleri. Size ilham vermelerine ve kendinizinkini yaratmalarına izin verin.

• NPD : Yeni bir ürünün uygulanabilirliğini araştırmak
• Yaratıcı testler : İdeal müşterileriniz için hangi mesajların, görüntülerin ve pazarlama varlıklarının en etkili olduğu pazarlama araştırması
• Konumlandırma : Rakiplerin fiyatlandırmasını ve USP'leri araştırmak
• Pazar analizi : Tüketicilerin değişen ihtiyaçlarını araştırmak veya yeni hedef pazarları ve potansiyel müşterileri keşfetmek
• Ve daha niceleri …

Pazar araştırmanızı tasarlarken ve yürütürken, ana hedeflerinizi daima aklınızda bulundurun ve her adımda kendinize sorun: Bu, araştırmanın amacı ile uyumlu mu?

2. Bir plan yapın (ve ona bağlı kalın)

Çoğu zaman, pazar araştırması çok büyük ve çok öngörülemez gelebilir. Denemek harika olsa da, pazar araştırmanızda hedeflerinize bağlı kalmak ve plan yapmak istersiniz, çünkü bu size zaman çizelgeniz ve bütçeniz üzerinde kontrol sağlar ve paydaşları mutlu eder.

Bu nedenle, bir müşteri araştırma planı yapın. Her aşamanın ne kadar süreceğini, neyden kimin sorumlu olduğunu ve hangi araçların kullanılacağını belirtin. Bu, yalnızca şimdi pazar araştırmasını yürütmekle kalmayıp, gelecekte bunun nasıl daha iyi yapılacağını değerlendirmeyi de çok daha kolay hale getirecektir.

3. Araçlarınızı akıllıca seçin

Pazar araştırmamızı da yaptık ve kesinlikle tek pazar araştırması aracı olmadığımızı biliyoruz. Özellikle, birincil araştırma araçları söz konusu olduğunda (Attest gibi platformlar) bütçenize uyan ve ihtiyacınız olan tüm özelliklere sahip bir şey seçmeniz çok önemlidir. Bu nedenle, araştırmanızı bununla da yapın: gerçekten neye ihtiyacınız olduğunu (ve neye ihtiyacınız olmadığını) belirleyerek başlayın ve ardından bulduğunuz araçları bu listeyle karşılaştırın.

4. Bulgularınızı analiz edin ve uygulayın

Küçük işletmeler için pazar araştırması, bir kağıt uçak kaynağı olarak sonuçlanmamalıdır. Pazar araştırmanızın sonuçlarının iş stratejinizi etkilemesine izin vermeye istekli olun. Araştırmanız sırasında bazı şeyleri değiştirmeniz gerektiğine dair sinyaller alırsanız, bunu bir an önce yapın. Ve pazarınızdan her zaman haberdar olduğunuzdan emin olmak için düzenli olarak tekrar kontrol etmeyi ve yinelemeli olarak pazar araştırması yapmayı unutmayın.

Pazar araştırması yürütmeyi uygun maliyetli hale getiriyoruz

Pazar araştırmasının size zaman ve kaynaklara mal olduğu gerçeğinin ötesine bakın ve eğer doğru yaparsanız - tam olarak kendini nasıl geri ödeyebileceğine odaklanın.

Pazar araştırması, her büyüklükteki işletme için paha biçilmezdir ve küçük işletmeler, Attest gibi platformlar sayesinde artık doğru araçlara sahip olamama bahanelerinin arkasına saklanamazlar.

Küçük işletme pazar araştırması hakkında SSS

1. Pazar araştırması küçük işletmelere nasıl yardımcı olur?

Pazar araştırması, hem iş büyümesi hem de daha etkili iş süreçleri için yeni fırsatların belirlenmesine yardımcı olur. Aynı zamanda, önemli iş kararlarını bildirebilecek verileri topladığı için riskleri en aza indirmelerine de yardımcı olur.

2. Küçük bir işletme için pazar araştırması planını nasıl yazarsınız?

Hedefle başlarsın. Bu, pazar araştırması planınıza eklediğiniz ve sildiğiniz şeylerde önde gelen faktör olacaktır. Tasarladığınız her adımda kendinize sorun: Bu bizi hedefimize daha da yaklaştırıyor mu?

3. Pazar araştırması neleri içermelidir?

İdeal olarak, bu, büyük ölçüde orijinal amaca bağlı olmasına rağmen, birincil araştırma ve ikincil verilerin bir karışımıdır. Çoğu zaman, diğer verileri perspektife sokmak için anketler aracılığıyla potansiyel müşterilerle konuştuğunuzda, pazar araştırması en eksiksiz olanıdır.

Attest'in sizin için neler yapabileceğini görün

Hedef kitlelerinizden hızlı bir şekilde yüksek kaliteli içgörüler elde etmenize nasıl yardımcı olabileceğimizi anlamak için ekibimizle konuşun.

Demo rezervasyonu yapın