E-Ticaret İşletmenizi Sosyal Medya Platformlarında Etkili Bir Şekilde Nasıl Pazarlarsınız?

Sosyal medya, insanların aileleri ve arkadaşlarıyla iletişim kurabileceği bir yerden bir pazarlama devi haline geldi. 2019'da USA Today , sosyal medyanın son 10 yılına dönüp, belirleyici anlarından bazılarını vurguladı:

• Facebook'a giriş yapan kullanıcı sayısı üç katına çıkarak üç milyarı aştı
• 2013 yılında Oxford İngilizce Sözlüğü'ne “Tweet” eklendi.
• Instagram etkileyicileri, tüm kariyerlerini küratörlüğünde profil beslemelerinden oluşturdu

Önümüzdeki 10 yıllık sosyal medya ne getirecek? Muhtemelen çok fazla büyüme ve işletmelerin tüketicilere yeni yollarla ulaşması için daha fazla fırsat. E-ticaret işletmenizin sosyal medyayı kullanmaktan nasıl yararlanabileceğini keşfedelim.

2021 itibariyle , dünya genelinde 4,2 milyardan fazla insan, dünya nüfusunun yarısından biraz fazlası olan sosyal medyayı kullanıyor. En popüler platformlar Facebook, YouTube, WhatsApp ve Instagram'dır.

Sosyal medya, tüketiciler için popüler bir yerdir ve bu, e-ticaret işletmelerinin var olmasının bir nedenidir. Ayrıca araştırmalar , tüketicilerin %39,6'sının bir markayla tercih ettikleri iletişim kanalı olarak sosyal medyayı kullandığını gösteriyor.

Sosyal medyayı kullanan e-ticaret işletmeleri için bazı ek avantajlar şunlardır:

• Hızlı, basit iletişim için gerçek zamanlı güncellemeler sağlar.
• İş erişimini genişletir ve marka bilinirliğini artırır .
• Mevcut ve potansiyel müşterilerle ilişkiler kurar ve güçlendirir.
• İşletmenizi bir uzman olarak konumlandırma fırsatı sunar.
• SEO sıralamalarını artıran e-ticaret sitenize gelen trafiği artırabilir .
• Kendini gerçek zamanlı müşteri geri bildirimlerine borçludur . Rekabeti takip etmenizi sağlar.

Bu kadar çok fayda ile, e-ticaret işletmelerinin gemiye atlamalarına şaşmamalı. Doğru şekilde başlamak için bazı en iyi uygulamaları inceleyelim.

Teknik olarak, herkes bir sosyal medya platformuna kaydolabilir ve bir profil oluşturabilir. Ancak forumda yaptıklarınızdan dolayı belirli iş hedeflerine ulaşmak istiyorsanız, buna strateji ile yaklaşmanız gerekecek.

1. Hedef kitlenizin sosyal medya kullanımına bakın.

En iyi sosyal medya stratejisine sahip olabilirsiniz, ancak hedef kitleniz sosyal medyada veya belirli bir platformda değilse bunun bir önemi olmayacaktır. Hedef kitlenizin çevrimiçi olarak nerede vakit geçirdiğine bir göz atın.

Sosyal medyadaysa, en çok hangi platformu kullandıklarını öğrenin. Sosyal medyada değillerse, e-posta haber bültenlerini okuyorlar mı? Yoksa çevrimiçi pazar yerlerini mi ziyaret ediyorlar?

2. Rakiplerinizin ne yaptığını araştırın.

İş rekabetinize bir göz atmak, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görmenin mükemmel bir yolu olabilir. Rakipleriniz sosyal medya kullanıyor mu? Varsa hangi platformlar?

Ne sıklıkla yayınlıyorlar ve ne tür içerik yayınlıyorlar? Örneğin, yalnızca görseller değil, etkileşimli içerik, kamera arkası videolar, dijital kurslar ve öğreticiler ve hatta podcast bölümleri de yayınlıyor olabilirler.

Takipçiler içerikleriyle etkileşime giriyor mu? Sosyal medya stratejinizi oluştururken bu bilgileri kendi yararınıza kullanın.

3. İş kapasitenizi değerlendirin.

Sosyal medyayı doğru şekilde - bir stratejiyle - planlamak, uygulamak ve ölçmek zaman alır. Sosyal medyayı kullanma hedeflerinize bağlı olarak, tam zamanlı bir iş olabilir.

Kaynaklarınızı değerlendirin. Sosyal medyada içerik üretecek ve yayınlayacak mısınız yoksa bir ekibiniz mi var? Siz veya ekibiniz sosyal medyaya ne kadar zaman ayırabilirsiniz? Seçtiğiniz stratejiler, zaman ve bütçe ile yeteneklerinize bağlı olmalıdır.

Sosyal medyada etkili olmanıza yardımcı olacak kullanabileceğiniz birçok farklı strateji var. İster güvenilir bir sosyal medya pazarlama ajansıyla takım kurmaya, ister şirket içinde çalışmaya karar verin, bu yaklaşım işiniz ve sosyal medya pazarlama hedeflerinizle uyumlu olmalıdır.

1. Gruplama ve otomatikleştirme.

Sosyal medyanın bu kadar zaman alıcı olmasının bir nedeni , düzenli paylaşım ve etkileşim gerektirmesidir. Yayınlama planınız ne olursa olsun, gönderileri kendiniz için planlamak ve yayınlamak için harici araçları kullanabilirsiniz.

Bu şekilde ne yayınlayacağınızı ve ne zaman yayınlayacağınızı planlayabilirsiniz. Her seferinde bir gün devam etmek yerine, içeriğinizin bir kısmı üzerinde çalışmak için zaman ayırabilirsiniz.

Sosyal medyanın etkileşim kısmını otomatikleştiremeseniz de, takipçilerle etkileşim kurmak için her gün veya hafta bir süre belirleyerek kendinize zaman ve baş ağrısından tasarruf edebilirsiniz . Bu, e-postanızı günde birkaç kez kontrol etmekle bir veya iki kez kontrol etmek arasındaki farktır.

2. Aylık içerik takvimi oluşturma.

Bir günlük veya bir haftalık içerik planlamak yerine, tüm ay için plan yapın. Bir takvim oluşturmak için planlama ve zamanlama araçlarını kullanın. Bu şekilde, neler olduğunu görebilir ve unuttuğunuz bir şeye tepki vererek bir öğleden sonra harcamak zorunda kalmazsınız.

Bir takvime sahip olmak, sosyal medya profillerinizde de tutarlılık sağlar. Yalnızca ne sıklıkta yayınladığınız açısından değil, aynı zamanda ne tür içerik yayınladığınız açısından da her zaman düzenli olarak yayınladığınızdan emin olmak istersiniz.

3. Niş bir influencer ile çalışın.

İnsanların güvenme ve güvendikleri insanlardan tavsiye alma olasılıkları daha yüksektir . Kulaktan kulağa tavsiyeler, restoranlar, elektronik ve giyim dahil olmak üzere birçok sektörde başarılıdır. Markanızı sergilemek için bir influencer kullanmak, bu kişisel tavsiyelere benzer. Pazarlama çabalarınıza , insanları harekete geçirmek için kullanılan diğer yöntemlerden daha ikna edici bir sosyal kanıt sağlar.

Birçok tüketici influencerlara güvenir ve influencerların kullandığını ve önerdiğini gördükleri ürünleri satın alırlar. Bir influencer ile çalışmak, markanızın başka bir yönünü göstermenin ve yeni bir kitleye ulaşmanın bir yoludur. Başarının anahtarı, işinizle ve sattığınız ürünlerle uyumlu bir etkileyici bulmaktır.

Dünyanın ilk kendi kendini temizleyen su şişesinin yaratıcısı olan LARQ , 2020'de NBA Şampiyonu Draymond Green ile işbirliği yaptı. Bu ortaklık, LARQ'nun ürünlerini, LARQ'nun açık hava maceracılarından oluşan temel hedef kitlesini tamamlayan sporculara tanıttı. Green, sakinlerinin 2014'ten beri temiz su krizinden etkilendiği Michigan'dan.

4. Sosyal platformlarda satış yapın.

Doğrudan Facebook ve Instagram'da çeşitli şekillerde satış yapabilirsiniz . Kullanıcıların uygulama içi alışveriş yapmasına izin vermek, sürtünmeyi azaltır ve olumlu bir kullanıcı deneyimi sağlar.

Spearmint Love - yeni doğan ve bebek giyim ve aksesuarları - Facebook gönderilerinde ürün resimlerini birbirine bağlar. Yalnızca iki tıklamayla, bir kullanıcı gönderideki öğeleri Facebook'tan ayrılmadan satın alabilir.

5. Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe değer verin ve paylaşın.

Müşterilerinizin paylaştığı içerikle etkileşim kurmak, sosyal medya varlığınız ve e-ticaret işiniz üzerinde olumlu bir etkiye sahip olabilir. Bir kullanıcının gönderisini "beğenebilir" ve yorum yapabilirsiniz, ancak öncelikle ürünlerinizden birini içeriyorsa bunu paylaşabilirsiniz.

Verimli sırt çantası sobaları üreticisi olan Solo Stove , müşterilerinin kamp sobalarını kullanma biçimlerini sergilemek için kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği yayınlar.

Bir sosyal medya stratejisi başlattıktan sonra, başarısını izlemeniz gerekecek. Sizin için önemli olan verilere dikkat edin. Sahip olduğunuz takipçi sayısını takip etmek, marka erişimini ölçmenin bir yoludur, ancak daha yüksek etkileşime sahip olmak, daha fazla dönüşüm ve satış anlamına gelebilir .

Mevcut stratejiniz beklediğiniz rakamları getirmiyorsa, bir sonraki plana dönersiniz veya ayarlamalar yaparsınız.

Ocak 2020'de Statista , küresel pazarlamacılarla sosyal medyayı pazarlama için kullanmanın faydalarını ortaya çıkaran bir e-posta anketi gerçekleştirdi. En büyük faydalar, artan maruz kalma (yüzde 86), daha fazla web sitesi trafiği (yüzde 78) ve olası satış yaratma (yüzde 67) idi. Maksimum faydayı görmek için e-ticaret işinizle uyumlu stratejik bir yaklaşım benimsemeniz gerekir.

Sosyal medyayı pazarlama için kullanma deneyiminiz nasıldı? Yorumlarda bize bildirin!