UGC Yaratıcıları Nasıl Bulunur? Adım adım rehber
Yayınlanan: 2023-11-18İnsanların reklam, tanıtım ve sponsorlu içerik bombardımanından bıktığı bu çağda, teselliyi Kullanıcı tarafından oluşturulan içerikte buluyorlar ve bunu kesinlikle diğer tanıtım faaliyetlerinden daha ikna edici buluyorlar.
Ekranımızda ne zaman bir reklam açılır penceresi görsek, mesajı dinlemek yerine atla düğmesini ararız ve bu da ekranın arkasındaki pazarlamacıların yatırım getirisi için çığlık atmasına neden olur.
Bunun olmasını istemezsin. Yapıyor musun? O halde UGC'ye geçmenin ve UGC yaratıcılarını aramanın zamanı geldi.
UGC Oluşturucu nedir?
UGC yaratıcısı , kendi isteğiyle içerik oluşturan sıradan bir kullanıcı, örneğin belirli bir markanın müşterisi veya takipçisidir. Bu içerik oluşturucular resimler, videolar, incelemeler, blog gönderileri, sosyal medya gönderileri, referanslar ve daha pek çok içerik üretir.
UGC'nin yaratıcıları genellikle markayla herhangi bir profesyonel veya finansal kapasiteye sahip değildir, ancak deneyimlerini paylaşmayı ve markaya olan tutkularından dolayı alakalı içerik oluşturmayı seçerler.
Düşüncelerini, deneyimlerini veya yaratıcılıklarını çeşitli çevrimiçi platformlar aracılığıyla markanın ürün veya hizmetleriyle paylaşabilirler.
Ancak bu içerik oluşturucular, daha özgün, inandırıcı ve tanıdık içerikler ürettikleri için pazarlamada önemlidir.
Çoğu durumda markalar, güvenilirliği geliştirmek, hedef kitlenin ilgisini çekmek ve marka ürünüyle ilgili bir sahiplenme duygusu yaratmak için UGC yaratıcılarının içeriğini pazarlama stratejilerinde kullanır.
UGC Neden Bu Kadar Değerli?
1. Orijinallik ve Güvenilirlik:
Stackla'nın anketine göre tüketicilerin %90'ı hangi markaları sevip destekleyeceğine karar verirken özgünlüğün önemli olduğunu söylüyor.
UGC, gerçek kullanıcılar tarafından oluşturulur ve bir marka veya ürünle ilgili özgün deneyimleri, görüşleri ve etkileşimleri yansıtır. Bu özgünlük diğer tüketicilerde güçlü bir yankı uyandırarak markaya olan güveni artırır.
2. Gelişmiş Katılım ve İlişkilendirilebilirlik:
UGC tabanlı reklamlar, ortalama reklamlarla karşılaştırıldığında 4 kat daha yüksek TO ve tıklama başına maliyette %50 düşüş elde eder.
UGC, markalı içerikten daha ilişkilendirilebilir ve ilgi çekici olma eğilimindedir. Tüketiciler genellikle akranları veya diğer tüketiciler tarafından oluşturulan içerikle daha iyi bağlantı kurarak etkileşim düzeylerini artırır.
3. Farklı Perspektifler ve Yaratıcılık:
Kullanıcıların %85'i görsel UGC'nin marka tarafından oluşturulan içerik veya videolardan daha etkili olduğunu düşünüyor.
UGC, geleneksel pazarlama stratejileriyle elde edilemeyecek farklı bakış açıları ve yaratıcı ifadeler sağlar. Bu çeşitlilik, markanın hikayesine ve sunduklarına derinlik ve zenginlik katar.
4. Maliyet Etkinliği:
Maliyet etkinliği göz önüne alındığında işletmelerin %86'sı UGC'nin etkili bir pazarlama stratejisi olduğunu belirtiyor.
UGC'den yararlanmak, markalar için yüksek bütçeli, profesyonelce üretilmiş içerik oluşturmaktan daha uygun maliyetli olabilir. Markalar, kullanıcı toplulukları tarafından oluşturulan sürekli bir içerik akışından yararlanabilirler.
5. Topluluğun ve Bağlılığın Güçlendirilmesi:
Y kuşağının %69'u UGC oluşturma sürecine katılmalarının markanın kendileriyle olan ilişkisini güçlendirdiğine inanıyor.
Kullanıcıları içeriğe katkıda bulunmaya teşvik etmek, marka etrafında bir topluluk duygusunu geliştirir. Aynı zamanda sadık müşterilerin markayla olan bağlarını güçlendiren katkılarını da kabul ediyor ve takdir ediyor.
6. Sosyal Kanıt ve Etki:
Tüketicilerin %92'si markalı içerik yerine başkalarının, hatta tanımadıkları kişilerin önerilerine güveniyor.
UGC güçlü bir sosyal kanıt görevi görüyor. Potansiyel müşteriler başkalarının bir markayla olumlu bir şekilde etkileşim kurduğunu gördüklerinde, bu onların satın alma kararlarını etkiler ve ağızdan ağza pazarlamanın etkili bir biçimi olarak hizmet eder.
7. Satın Alma Kararlarına Etkisi:
İnsanların %79'u UGC'nin özellikle sosyal medyada satın alma kararlarını oldukça etkilediğini söylüyor.
Araştırmalar sürekli olarak tüketicilerin satın alırken UGC'ye güvenme olasılığının daha yüksek olduğunu gösteriyor. Algılarını etkiler ve satın alma tercihlerini önemli ölçüde etkileyebilir.
Bu faktörlerin kolektif etkisi, UGC'yi özgünlük oluşturmak, hedef kitleleriyle etkileşim kurmak ve marka sadakatini ve satışlarını artıran anlamlı bağlantılar oluşturmak isteyen markalar için paha biçilmez bir varlık haline getiriyor.
UGC İçerik Oluşturucularıyla Çalışmanın Artıları ve Eksileri
UGC İçerik Oluşturucularıyla Çalışmanın Artıları
Artıları | Tanım |
Özgünlük | UGC içerik oluşturucuları, gerçek deneyimleri yansıtan ve güveni artıran özgün içerikler sunar. |
Farklı Perspektifler | Farklı içerik oluşturucular, farklı kitle segmentlerine hitap eden farklı bakış açıları sunar. |
Maliyet etkinliği | Genellikle geleneksel pazarlamaya göre daha uygun maliyetlidir, üretimi ve reklam harcamalarını azaltır. |
Etkileşimli Kitle | UGC içerik oluşturucularının genellikle özel ve etkileşimli takipçileri vardır ve bu da içeriğin erişimini artırır. |
Yaratıcı ve Yeni İçerik | Markanın imajını dinamik tutarak sürekli yenilikçi ve taze içerik akışı sağlar. |
Topluluk Binası | Topluluk katılımını teşvik eder, marka sadakatini ve aidiyet duygusunu geliştirir. |
UGC İçerik Oluşturucularıyla Çalışmanın Eksileri
Eksileri | Tanım |
Kalite kontrol | Çeşitli kalite standartları, tutarlı marka mesajını ve imajını sürdürmeyi zorlaştırabilir. |
Güvenilirlik | Bazı içerik oluşturucular son teslim tarihlerine uymayabilir veya marka değerlerine tutarlı bir şekilde uyum sağlayamayabilir. |
Yasal sorunlar | Telif hakkı, lisanslama ve kullanım hakları, düzgün yönetilmediği takdirde yasal zorluklara yol açabilir. |
Negatif İçerik Riski | İçerik her zaman marka standartlarıyla uyumlu olmayabilir ve bu da potansiyel olarak olumsuz bir etkiye yol açabilir. |
Sınırlı Kontrol | Markaların içerik oluşturma üzerinde sınırlı kontrolü vardır ve bu, marka yönergelerinden sapabilir. |
Diğer Markalarla Rekabet | İçerik oluşturucular aynı anda birden fazla markayla çalışarak ayrıcalık ve etkiyi azaltabilir. |
UGC İçerik Oluşturucuları ve Etkileyenler: Ne Kadar Farklılar
Bakış açısı | UGC Yaratıcıları | Etkileyiciler |
Tanım | Bir marka hakkında içerik oluşturan düzenli tüketiciler | Markaları tanıtmaya adanmış takipçi kitlesine sahip bireyler |
İçeriğin Kökeni | Tüketiciler tarafından kendi kendine üretilen | Influencer'lar tarafından tanıtım amacıyla kasıtlı olarak oluşturuldu |
Motivasyon | Markaya gerçek ilgi veya deneyim | Genellikle markaları tanıtmak için finansal olarak teşvik edilir |
Markalarla İlişki | Organik, gönüllü içerik oluşturma | İşbirlikçi ortaklıklar veya ücretli onaylar. |
Takipçi Etkileşimi | Çeşitli kitle boyutları ve katılım düzeyleri | Genellikle platformlarda daha büyük ve etkileşimli takipçiler olur. |
İçerik Orijinalliği | Paylaşılan özgün, gerçek yaşam deneyimleri | Marka tanıtımı için daha gösterişli, stilize içerik. |
İçerik Üzerinde Kontrol | Markaların içerik oluşturma üzerinde sınırlı kontrolü vardır | Markalar genellikle içerik üzerinde daha fazla kontrole sahiptir |
Bakış Açılarının Çeşitliliği | Farklı, tarafsız bakış açıları sunar | Daha dar, seçilmiş bir marka imajı sunabilir |
Maliyet etkinliği | Gönüllü doğa nedeniyle genellikle daha uygun maliyetlidir | Sponsorlu içerikler için daha yüksek bütçeler gerekebilir. |
Uzun Vadeli Marka İlişkisi | Uzun vadeli sadakat olabilir ancak tek bir markaya özel değildir | Genellikle kısa vadeli marka ortaklıkları yapmaktadır. |
UGC İçerik Oluşturucularıyla Çalışmaya İlişkin İpuçları
1. Pazarlama Hedeflerinizi tanımlayın:
UGC ile neyi başarmayı hedeflediğinizi açıkça belirtin. Marka bilinirliğini artırmak, satışları artırmak veya topluluk katılımını artırmak olsun, iyi tanımlanmış hedeflere sahip olmak, içerik oluşturma çabalarının uyumlu hale getirilmesine yardımcı olur.
2. Çok Kuralcı Olmaktan Kaçının:
İçerik oluşturuculara marka kuralları çerçevesinde yaratıcı özgürlük tanıyın. Katı talimatlar yerine bir çerçeve sağlamak, hedef kitlede yankı uyandıran özgün içeriği teşvik eder.
3. Mevcut Kitleye Sahip İçerik Oluşturuculara Bağlı Kalın:
Kitlesi hedef demografinizle uyumlu içerik oluşturucuları seçin. Yerleşik kitlelerinden yararlanmak, marka mesajınızın benzer içerikle halihazırda ilgilenen kişilere ulaşmasını sağlar.
4. Yaratıcı Özet Oluşturun:
Beklentilere, marka yönergelerine, hedeflere ve özel gereksinimlere ilişkin kısa ama kapsamlı bir genel bakış sunun. Ayrıntılı bir özet, yaratıcıların esnekliği korurken vizyonunuzu anlamalarına yardımcı olur.
5. Onlara Uygun Şekilde Tazminat Verin:
İçerik oluşturuculara ayırdıkları zaman, çaba ve nüfuz için adil bir ücret ödeyin. Bu, olumlu bir ilişki sağlar, kaliteli içerik oluşturmayı motive eder ve uzun vadeli işbirliklerini teşvik eder. Adil ücretlendirme, onların markanıza olan katkısını ve bağlılığını doğrular.
Markanız için UGC İçerik Oluşturucularını Bulmanın 7 Yolu
1. Etkileyici Pazarlama Platformu Kullanın:
Etkileyici pazarlama platformlarının çoğu, marka imajınıza mükemmel şekilde uyan UGC yaratıcılarını bulmanızı sağlar: Tagbox , Influencity, Upfluence ve Hiretalents, bu tür platformlardan birkaçıdır.
Bu araçlar genellikle etkileyicilerin ve UGC yaratıcılarının veritabanlarına sahiptir. Ayrıca içerik oluşturucunun erişimine, etkileşimine ve içerik stiline ilişkin bilgiler de sağlarlar. Bu, kampanyanıza uygun olup olmadıklarını analiz etmenize yardımcı olabilir.
2. Sosyal Medya Takibi
UGC yaratıcılarını aramanın başka bir yolu da markanızla ilgili hashtag'leri, bahsetmeleri ve etiketleri izlemektir. Markanız veya ilgili konular hakkında halihazırda içerik oluşturan kullanıcılarla etkileşime geçin. Bu bahsedilenleri takip etmek zor olabilir, bu nedenle çeşitli çevrimiçi araçlar zamandan tasarruf etmenize ve takibi sizin yerinize yapmanıza yardımcı olur.
3. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik kampanyalarını başlatın
Güçlü bir çevrimiçi kitle tabanınız veya geniş bir erişiminiz varsa, bunun en iyi yolu kampanyalar başlatmak ve kullanıcıları markanızla ilgili içerik oluşturmaya teşvik etmektir . Bu, marka değerlerinizle örtüşen zorluklar, yönlendirmeler veya belirli temalar aracılığıyla yapılabilir. En iyi girişleri ödüllendirerek de hedef kitlenizin katılımını teşvik edebilirsiniz.
4. Marka Elçisi Programı Oluşturun
Pek çok büyük markanın benimsediği bir diğer yol ise “Marka Elçisi Programı”dır. Nike, GoPro, Gymshark vb. gibi mevcut pek çok başarılı UGC örneği , pazarlama çalışmalarında bu programdan yararlandı ve sonuçları açıkça görüyoruz. Çok sayıda UGC yaratıcısını avlamanın harika bir yolu.
Bunun için tutkulu müşterilerinizin veya meraklılarınızın markanızın elçisi olabileceği yapılandırılmış bir program geliştirmeniz gerekiyor. Bu kişiler ayrıcalıklar, tanınma veya özel erişim karşılığında içerik oluşturabilir ve paylaşabilir.
5. Satın Alma İşleminden Sonra Müşterilerinize Sorun
Geri bildirim istemek ve satın alma sonrasında müşterilerle etkileşimde bulunmak uzun bir yol kat eder. Bir video referansı, sosyal medya gönderisi vb. gibi içerikler oluşturarak deneyimlerini paylaşmalarını isteyin ve karşılığında teşvikler sunabilirsiniz.
Bu, markanızın UGC oluşturmasına ve ürün veya hizmet geri bildirimi almasına yardımcı olacaktır.
6. Etkileyicilerle Ortak Olun
İlgi çekici bir kitleye sahip köklü etkileyicilerle işbirliği yapın. Kendileri içerik oluşturabilir veya takipçilerini markanız etrafında içerik üretmeye teşvik edebilirler.
7. Yarışmalar ve Mücadeleler Yapın
UGC oluşturmak için özel olarak tasarlanmış yarışmalar veya zorluklar düzenleyin. Açık yönergeler, temalar veya hedefler belirleyin ve en iyi gönderimler için ödüller veya tanınma teklif edin.
UGC İçeriğinizin Etkisini En Üst Düzeye Çıkarmaya Yönelik İpuçları
1. UGC Videolarını Alışveriş Yapılabilir Hale Getirin
Kullanıcı tarafından oluşturulan videoları e-ticaret platformunuza dahil ederek izleyicilerin öne çıkan ürün veya hizmetleri doğrudan satın almasına olanak tanıyın. Videoların içine ürün sayfasına yönlendiren tıklanabilir bağlantılar veya düğmeler ekleyerek izleyicilerin ilham aşamasından satın alma aşamasına geçişini kolaylaştırın.
2. Sosyal Reklamlarda UGC'yi kullanın
UGC'yi ücretli sosyal reklamlarınıza entegre edin. Kullanıcıların oluşturduğu özgün içerik, hedef kitlede iyi bir yankı uyandırarak etkileşimi ve dönüşümleri artırır. En iyi sonuçları elde etmek için UGC'yi farklı reklam formatlarına ve platformlara uyacak şekilde uyarlayın.
3. Sosyal İşleyiciler Raporu
UGC'yi markanızın resmi sosyal medya hesaplarında paylaşın. Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin vurgulanması, müşterinin takdirini gösterir ve başkalarını da benzer içerik oluşturup paylaşmaya teşvik eder. Her zaman yaratıcıya itibar edin ve topluluk katılımını teşvik edin.
4. Web Sitesine Yerleştirin
Güven ve özgünlük oluşturmak için web sitenizde UGC'ye yer verin. Ürün veya hizmetlerinizle ilgili gerçek yaşam deneyimlerini sergileyen müşteri incelemelerini, referanslarını, görsellerini veya videolarını görüntüleyen özel bölümler veya sayfalar oluşturun. Bu, güvenilirlik oluşturur ve potansiyel müşterilerin satın alma kararlarına yardımcı olur.
5. Mağaza Ekranlarında Gösterim
Fiziksel perakende satış alanları için mağaza içindeki ekranlarda veya monitörlerde UGC'den yararlanın . Ziyaretçiler için daha sürükleyici ve ikna edici bir alışveriş deneyimi yaratarak ürünlerinizi veya markanızı destekleyen müşteri referanslarını, görselleri veya videoları sergileyin.
Markalar, bu taktikleri stratejik olarak uygulayarak, çeşitli temas noktalarında kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin özgünlüğünden ve faydalarından yararlanabilir, tüketici davranışını etkili bir şekilde etkileyebilir ve marka algısını geliştirebilir.
Çözüm
Gönüllü olarak markalarla ilgili içerik üreten sıradan kullanıcılar olan UGC yaratıcıları, pazarlamada çok önemli bir rol oynamaktadır.
Profesyonel anlamda markalarla bağlantısı olmayan bu içerik oluşturucular, gerçek deneyimleri ve izleyicilerde özgün bir yankı uyandıran içerikleri paylaşıyor.
UGC'nin değeri özgünlüğünde, güveni ve katılımı artırmasında yatmaktadır. İstatistikler, UGC tabanlı reklamların daha yüksek etkileşim elde etmesi ve satın alma kararlarını etkilemesiyle bunun etkisini ortaya koyuyor.
UGC yaratıcılarıyla çalışmanın kalite kontrolü gibi zorlukları olmasına rağmen, sağladığı faydalar (gelişmiş katılım, maliyet etkinliği ve topluluk oluşturma) UGC'yi paha biçilemez bir varlık haline getiriyor.
Pazarlama hedeflerinin tanımlanmasından içerik oluşturuculara adil bir şekilde ödeme yapılmasına kadar etkili stratejiler, markalara UGC'nin gücünden yararlanma ve marka sadakatini ve satışlarını teşvik eden anlamlı bağlantılar kurma konusunda güç verir.