Mükemmel bir dünyada, müşterinizin pazarlama içeriğinizi tanımak için logonuzu veya sloganınızı araması gerekmez.

Yeni blog gönderiniz, sosyal medya gönderileriniz ve hatta üzerinde çalıştığınız infografiklerin hepsinin sizden geldiği hemen anlaşılır.

Ancak bu mükemmel dünyaya, özellikle küçük işletmeler için bu dijital çağda ulaşmak biraz zor.

Gerçek şu ki, internette öne çıkmak kolay değil. Şu anda yaklaşık 200 milyon aktif web sitesi varken, Google Ads ve sosyal medya pazarlaması milyonlarca günlük reklam görüyor.

Gürültünün Üstünde Yükselecek Sağlam Bir Marka Nasıl İnşa Edilir?

Tüm bu rakamlar, çevrimiçi ortamda çok fazla gürültü olduğu ve şirketlerin sesini duyurmasının giderek zorlaştığı anlamına geliyor.

Tek umudun?

Sağlam bir marka sesi oluşturmak.

Marka Sesi Nedir ve Neden Önemlidir?

Marka sesiniz, hedef pazarınızla iletişim kurmanın benzersiz yoludur. Bu, kullanmayı seçtiğiniz kelimelerin ve dilin yanı sıra içeriğiniz aracılığıyla ilettiğiniz kişilik, görüntü ve değerlerin bir birleşimidir.

Önemli çünkü:

1. Siz ve hedef kitleniz arasında güven oluşturur

Bildiğiniz gibi, hedef kitlenizle aranızda güven oluşturmak zaman alır. Sürekli olarak aynı değerleri ve amaç duygusunu taşıyan bir markaya güvenmek, mesajları sıklıkla değişen bir markaya göre daha kolaydır.

2. Kitlenizin içeriğinizi tanımasına yardımcı olur

İçeriğinizde tutarlı olduğunuzda, hedef kitleniz için güçlü ve akılda kalıcı olacaksınız. Reklamlarınız arama motorlarında veya sosyal medya yayınlarında açılır açılmaz içeriğinizi anında tanıyacaklardır.

3. Siz ve hedef kitleniz arasında uzun süreli ilişkiler kurmanıza yardımcı olabilir

Siz ve hedef kitleniz arasında bir kez güven oluştuktan sonra, uzun süreli ilişkiler kurmak daha kolaydır.

Artık bunun neden önemli olduğunu anladığımıza göre, şirketinizin marka sesini bulmaya nasıl başlayabileceğinize geçelim.

Küçük İşletmeler Marka Seslerini Nasıl Bulabilir?

1. Değerlerinizle Başlayın

Şirketinizin temel inançları nelerdir? Müşterilerinizle hem dahili hem de harici olarak çalışma şeklinize rehberlik etmeye ne yardımcı olur? Bunlar şirket değerleriniz veya temel değerlerinizdir.

Şirket değerleri sadece misyon beyanınızda yer almamalı, aynı zamanda uygulanmalıdır. Şirket değerlerinizi net bir şekilde tanımlamak - sizin için en önemli olanı belirlemek - markanızın sesini yönlendirmenize yardımcı olacaktır.

Airbnb iyi bir örnektir.

Site, "tüm ev sahipleri ve misafirler için kapsayıcı bir platform oluşturmanın en büyük hedefimiz olduğunu ve her zaman bunu geliştirmek için çalışıyoruz" vurgusunu yapıyor.

Airbnb için çeşitlilik ve kapsayıcılık önemli olduğundan, her kesimden insanın ev sahibi ve misafir olmasına olanak tanır. Siteleri de çok çeşitlidir. İster bir iş gezisine, ister bir aile gezisine gidiyor olun, ister lüks bir konaklamanın, ister şehir duygusunun, ister kırsal yaşamın peşinde olun, ihtiyaçlarınız karşılanacaktır.

Dahil etmenin bu temel değeri aynı zamanda görüntülerine de rehberlik eder - tüm reklamları, web sayfaları ve ürettikleri her pazarlama içeriği, farklı yaş gruplarından, etnik kökenlerden ve yaşam alanlarından insanları gösterir.

Temel değerlerinizin ne olduğunu öğrenip anladıktan sonra, tüm pazarlama çabalarınız bunlarla bağlantılı olmalıdır.

2. Halihazırda Ürettiğiniz İçeriği İnceleyin

Blog gönderilerinize, tweetlerinize, e-postalarınıza ve haber bültenlerinize bir göz atın. Ortak bir konu fark ettiniz mi? Kullanma eğiliminde olduğunuz belirli kelimeler veya ifadeler var mı?

Marka sesiniz net bir şekilde tanımlanmadıysa, ürettiğiniz içeriğin farklı şirketlere ait gibi göründüğünü görebilirsiniz. Markanıza bağlanmayan parçalardan kurtulun. İstediğiniz şey, değerlerinize gerçekten bağlanan içeriği belirlemektir. Ürettiğiniz ve “İşte Bu Biz! Marka olarak biz buyuz.” Bu içeriği toplayın ve gelecekteki içerik için kılavuz olarak kullanılan tonu, kişiliği, ifadeleri ve kelimeleri analiz edin.

3. Kitlenizi Düşünün

Kiminle konuşuyorsun? Çalışan bir anne markası mı oluşturuyorsunuz? Ara marka mı? Bir spor salonu markası mı? Tüm bu farklı izleyiciler, farklı şekilde iletişim kuran insanlardır.

Kitlenizi anlamak, kullandıkları dil, onlar için neyin önemli olduğu ve kendilerini nasıl ifade etmekten hoşlandıkları gibi önemli şeyleri belirlemenize yardımcı olacaktır. Tabii ki, özgün olmanız gerekir; bununla birlikte, onlara bağlanan içeriği nasıl oluşturabileceğinizi anlamak için kiminle konuştuğunuzu da düşünmeniz gerekir.

İşletmeniz blog yazarak trafik çekmeye çalışıyorsa, iyi bir işletme blogunun üç temel unsurunu öğrenin ve yazarken her zaman markanızın sesini kullanın.

4. Ekibinizle Çalışın

Ekibinizdeki bazı reklam öğelerinin yardımını almak, sesinizi daha iyi tanımlamanıza yardımcı olabilir.

Markanızı tanımlamak için kullanılabilecek üç kelimeyi belirlemek için ekibinizle bir beyin fırtınası oturumu yapın. Her insan kendi üç kelimesini bulabilir. Bu kelimeleri birbirinize açıkladığınızda ortak bir nokta var mı? Markanızı tanımlamaya yardımcı olacak en iyi kelimeleri belirlemek için ekibinizle birlikte çalıştıktan sonra, bunu daha da detaylandırın.

Örneğin, bir beyin fırtınası seansından sonra, markanızı en iyi tanımladığını düşündüğünüz aşağıdaki üç kelimeyi belirlediğinizi varsayalım:

• İçten
• Gözü pek
• yenilikçi
  
  

Şimdi, bu sıfatların her birini daha fazla tanımlayın.

• Samimi: dürüst, otantik, açık sözlü, içten
• Cesur: korkusuz, cüretkar, maceracı
• Yenilikçi: çığır açan, yaratıcı, özgün

Markanızı tanımladığını düşündüğünüz sıfatlar hakkında daha spesifik olun.

5. Hikayen Ne?

Sen kimsin?

İşini bırakan ve şimdi ailesine bakan çevrimiçi bir iş kuran evde oturan bir anne misiniz? Göçmen bir anne babanın çocuğu musunuz ve tüm hayatınız boyunca kendinizi kanıtlamak için fazladan çalışmak zorunda kaldınız mı?
Hikayelerimiz sadece karakter oluşturmaz, aynı zamanda başkalarıyla bağlantı kurmamıza da yardımcı olur.

İnsanlar insanlarla ilgilidir. İnsanlar ayrıca ilişki kurdukları insanlardan da satın alırlar.

Her şeyden önce Markanızın Sesine Sadık Kalın

"Pazarlama sanatı, marka oluşturma sanatıdır." - Philip Kotler

Marka sesinizi ve marka stratejinizi oluşturmak bir gecede olacak bir süreç olmayacak, ancak yolculuk buna değecek. İçeriğiniz için reklam öğeleri getirseniz bile, sizin için doğru içeriği oluşturabilmeleri için markanızın sesini anlamalarına yardımcı olun. İdeal pazarınızın size güvenmesine ve sizinle uzun süreli ilişkiler kurmaya daha açık olmasına yardımcı olacak içerik.

Khanyi Molomo bir B2B yazarı ve Dijital Pazarlamacıdır. Birçok küçük işletmenin nitelikli trafik ve dönüşüm sağlayan çevrimiçi içerik oluşturmasına yardımcı oldu. Khanyi'ye kendi web sitesi Iconic Writing üzerinden ulaşabilirsiniz.