Sezonluk Satışlarla Hızlı Müşteri Adayları Nasıl Oluşturulur

Yalnızca sitenize daha fazla trafik sağlamaya odaklanmak, istenen sonuca ulaşmak için yeterli değildir: gelir artışı.

Trafik çekmek, e-ticaret sitesi sahipleri için en zor görevlerden biri olarak kabul edilir. Ancak, en çok zaman alan ve kaynak açısından en yoğun ikinci görev, ziyaretçilerin sitenizi ilk ziyaretlerinde satın alma olasılığı düşük olduğundan, ziyaretçilerle güven oluşturmaktır.

Pop-up'lar, hemen satın almayan ziyaretçileri yakalamanıza ve bu potansiyel müşterilerle etkileşim kurmak için kullanabileceğiniz bir e-posta listesi oluşturmanıza yardımcı olabilir.

Bu örnek olay incelemesinde, bir e-ticaret mağazasının potansiyel müşteri sayısını yalnızca 90 günde nasıl 1.200'den fazla artırdığını adım adım göstereceğiz.

Dockyard.hu, Macaristan'da erkekler ve kadınlar için çok çeşitli marka giyim ve giyim ürünleri satan bir çevrimiçi mağazadır.

Mağaza, ürünlerinin olağanüstü kalitesi ve ayrıca müşterilerinin ihtiyaçlarına özel ilgisi ile ünlüdür.

Çok başarılı bir e-ticaret mağazası işletmeye ek olarak, Macaristan'ın her yerinde fiziksel mağazaları da var.

Tersane'nin pazarlama stratejilerinden biri, ilk kez gelen ziyaretçileri hemen satın almaya ikna eden özel teşvikler sunmaktır. Ancak, ürün hatlarının mevsimsel doğası nedeniyle, gelir için her zaman acil satışlara güvenemezler.

Bu nedenle, sezonluk satışlarının dışında, Tersane'nin hedefleri, istikrarlı bir abone veri tabanı oluşturmak ve bunları daha sonra alıcılara dönüştürmektir.

Tersane günlük erkek ve kadın giyim ürünleri satmasıyla ünlü olsa da ağırlıklı olarak Kış ve Yaza uygun mevsimlik giysiler üzerinde yoğunlaşmaktadır. Bu nedenle, satışlarının zirvesi genellikle aynı zaman dilimlerinde gerçekleşir.

Sonuç olarak, yılın geri kalanında e-ticaret dönüşüm oranları %1'in altına düşebilir. Satışlardaki bu düşüşün nedeni, insanların çevrimiçi mağazalarını ziyaret etmeleri, siteyi gezmeleri, geleceğe yönelik ürünler hakkında bilgi toplamaları ve ardından ayrılmalarıydı.

Satışlarını artırmak için bir çözüm bulmaları ya da en yoğun dönemlerde satışları artırarak kayıp satışları kapatmaları gerekiyordu.

Başka bir deyişle, amaçları, sitelerini yoğun zaman aralıkları dışında ziyaret eden kişileri e-posta listelerine kaydederek ve onlara değerli içerik göndererek güven oluşturmaktı. Ardından, uygun zaman geldiğinde, bu ziyaretçileri indirim veya özel teklifle müşteriye dönüştürmek daha kolay.

Sezonluk ürünler satan birçok e-ticaret sitesi benzer bir zorlukla karşı karşıya. Bazı siteler, yalnızca en yoğun dönemlerde ziyaretçiler için dönüşümleri artırmaya odaklanır.

Ancak, neden bu zaman dilimlerinin dışında kalan ziyaretçilere siteye tekrar dönmeleri için bir neden sunmuyorsunuz?

Tam da bu nedenle, Tersane açılır pencerelerden yararlanmaya karar verdi.

Şimdi, çözümlerini işe nasıl koyduklarını görelim.

Ziyaretçileri çekmenin ve onları hemen satın almaya ikna etmenin birçok yolu vardır: teşvikler, indirimler, ücretsiz kargo ve daha fazlasını sunun. Ancak, o anda mevcut olan indirimler yoksa ve bir sonraki indirim gelecekte bir zamansa?

Bu durumda en iyi çözüm, e-posta listenize kaydolabilmeleri ve zamanı geldiğinde bildirim alabilmeleri için ziyaretçileri sezonluk satışlar hakkında bilgilendirmektir.

Gelecekte satışları artırmak için e-posta abonelik oranlarını artırmak

İşte Tersane'nin yaptığı:

Yoğun dönemlerin dışında kalan ziyaretçilerin çoğu hemen bir şey satın almak istemediğinden - ancak gelecek için bilgi topladıklarından - birçoğu teklife kaydoldu.

Tersane daha sonra e-postalarında değerli içerik sağladı, abonelerinde güven oluşturdu ve birçoğunu geri dönüp satın almaya ikna etti.

Hedefleme seçenekleri

Pop-up'ların amacı, teklifinizi yalnızca gerektiğinde görüntülemektir. En önemlisi, ziyaretçilerinizin sitenize göz atmasını engellememelidir.

Bu nedenle, Tersane tekliflerini yalnızca ayrılmadan önce sitelerinde biraz zaman geçirmiş ziyaretçilere gösterilen bir açılır pencerede gösterdi.

Tekliflerinin etkileşime dayalı olarak görüntülendiğinden ve ziyaretçilerini rahatsız etmediğinden veya rahatsız etmediğinden emin olmak için kullandıkları ayarlara bir göz atalım.

E-posta listenizi oluşturmaya gelince, mesajınızı göstermenin en iyi zamanı çıkış niyetidir. Bunun nedeni, ziyaretçilerin hala göz atarken ve etkileşimde bulunurken sonraki adımları gözden kaçırmaları veya ilk teklifinizle bağlantı kurmamalarıdır. Ancak, göz atacak başka bir şey bulamayınca sitenizden ayrıldıktan sonra, teklifinizi göstermek için en iyi zaman şudur:

Tersane, tekliflerini her ziyaretçi için en fazla iki kez görüntülenen bir açılır pencerede gösterdi. Bu, teklifi ilk kez atlayan ziyaretçilere, ilgilenmeyen ziyaretçileri ezmeden ikinci bir abone olma şansı verir.

Ayrıca, açılır pencerelerinin yalnızca siteleriyle ilgilenen ziyaretçilere gösterilmesini sağlamak için Dockyard, tekliflerini yalnızca biri siteden ayrılmadan önce en az 3 sayfa açtıktan sonra gösterdi.

Kampanyalarının performansını izlemek için tüm istatistikler Google Analytics hesaplarına iletildi:

Bu Google Analytics entegrasyonunu kullanmak, Dockyard'ın kampanyalarını ölçmesine ve bir adım daha ileri giderek, özellikle pazarlama kampanyalarını optimize eden e-ticaret mağazaları için önemli olan kampanyadan elde ettikleri geliri ölçmesine olanak sağladı.

Kampanyanın sadece 90 gün sürdüğünü göz önünde bulunduran Tersane, e-posta listelerini 1.200 kaliteli potansiyel müşteriyle artırarak inanılmaz sonuçlar elde etti.

Anında trafiği dönüştürmenin ötesinde, stratejileri işe yaradı ve satın alan geri dönen ziyaretçi sayısı gelirleriyle birlikte önemli ölçüde arttı. Hepsi site içi mesajlar nedeniyle.

( Not: Benzer sonuçları sitenizde görmek ister misiniz? Buraya tıklayın ve şimdi ücretsiz bir OptiMonk hesabı oluşturun. Müşteri kaybetmeyi bugün durdurun!)