İçerik Pazarlama Girişimleri için Yönetici Katılımı Nasıl Alınır

GinzaMetrics COO'su Erin O'Brien, Veri Pazarlama Dünyası'nda köprüler kurmak ve geliri artırmak için veri kullanma konusunda izleyicilere hitap ettiğinde, izleyiciler şu soruyu sorarak yanıt verdiler: "Kimse benimle bilgi paylaşmadığında veya insanlar, kendi ekibimiz veya kuruluş içindeki iş alanı dışında bilgi paylaşmaya açık değil mi?” Değişen işler dışında, pazarlamacılar, organizasyon içinde kültürel bir değişim yaratma gibi göz korkutucu bir görevle karşı karşıyadır.
Kuruluş genelinde veri paylaşımı söz konusu olduğunda, şunu sormalıyız:

Veri Paylaşımı Yok = Daha Az Stratejik Karar

Veri biriktirme ve rekabet kültürü geçmişte bazı kuruluşlara hizmet etmiş olabilir, ancak içerik pazarlamasının artan önemi ve bunun sonucunda ortaya çıkan veri ihtiyaçları ile markalar artık departmanlar arasında zayıf iletişimi kaldıramaz.
Erin, "Ekibiniz ne kadar küçük veya büyük olursa olsun, gruplar arasında ve şirket basamaklarında yukarı ve aşağı iletişim başarı için kritik öneme sahiptir" diyor. “Ne yazık ki iletişim eksikliği, bir şirketin kültürünün ilk belirlendiği yerde başlar. İçerik pazarlamasının ve diğer pazarlama ve SEO çabalarının ilerlemesini sağlamak için geri bildirim ve sürekli iletişim gerektiğinden, bunun değişmesi için artan bir ihtiyaç görüyoruz. ”
Erin'in CMWorld sunumunda özetlendiği gibi veri paylaşımının faydaları ve ayrıca ücretsiz e-kitabımızda da mevcuttur: “İçerik Oluşturma ve Pazarlama Stratejisi Arasında Köprüler Kurun: kullanılabilir, paylaşılabilir verilerle”:
Yöneticiler çoğu zaman yatırımcılarla veya bir yönetim kuruluyla ve kar ve zararla ilgilenmekle meşgul olduklarını, kritik olmayan herhangi bir şeye yanıt veremeyecek veya şirket kültüründeki değişimlere dikkat etmeyecek kadar meşgul olduklarını düşünürler. C-Suite'teki pek çok kişinin fark edemediği şey, bir şirketin başarısında yıpranan şeylerin küçük şeyler olduğudur. Kuruluş içinde bir iletişim kanalını teşvik etmemek ve bilgi paylaşımını teşvik etmemek, kârlılık üzerinde fark ettiklerinden daha büyük bir etkiye sahip olabilir.
Bunun yeni bir konu olmaması ilginç, ancak yine de alakalı çünkü birçok kuruluş için işler değişmedi. Aslında, bazı organizasyonlarda ekipler, bireylerin ve grupların fikirleri için kredi talep edebilmeleri için bilgilerini biriktirmeye teşvik edilir. Bireysel departmanların kuruluş içindeki diğer gruplarla senkronize olmayan stratejiler başlatmasına yol açan veriler için rekabet kavramı, kurumsal hedeflere ulaşmak için sezgiseldir.
Gerçekten stratejik büyüme, işbirliği, veri paylaşımı ve karşılıklı yarar sağlayan destek ve vizyon yoluyla desteklenir. Yine de, veri istifleme var ve net bir şekilde tanımlanmış bir hedef kitleye birleşik bir mesaj iletmeye çalışan pazarlamacılar için barikatlar - en azından söylemek gerekirse - sinir bozucu.

C-Suite Dilini Konuşun

Yönetici ekibin dikkatini ve katılımını sağlayamayacaklarını hisseden pazarlamacılar için, C-Suite'in dilini konuşmayı öğrenmek ve odaklarının gelirle ilgili olduğunu hatırlamak, içerik pazarlama girişimlerini savunmaya yardımcı olacaktır. Genel kurumsal hedeflere dayalı bir plan geliştirerek başlayın. KPI'larınızı ve mikro hedeflerinizi bu hedefleri yansıtacak şekilde belirleyin. Planınızda belirtilen her görev ve varlık daha sonra bu daha büyük hedeflere bağlanmalıdır.
Erin, “CMWorld'deki sunumum sırasında bundan bahsettim ve konuyu açıklamak için bir 'hedef piramit' ile resimledim” diyor. “Piramid, pazarlamanızı ve yaptığınız her şeyi en alta yerleştirir ve çabalarınızın önce KPI'ları ve mikro hedefleri nasıl ilerleteceğini ve ardından bu hedeflerin daha büyük kurumsal hedefleri nasıl etkileyeceğini gösterir. Bu modeldeki çabalarınıza bakmak, C-Suite için girişiminiz hakkında neden konuşmaları gerektiğini çok daha net hale getirecektir.”

Bu modeli kullanarak planlama, gelecekteki kararları bilgilendirecek ve ortamların, yöntemlerin ve içerik varlıklarının mesajlarının geçmiş bilgilerine ve geçmiş performanslarına dayalı bir bilgi hazinesi oluşturacak verilerin toplanması için aşamayı belirler. Bu bilgi, yeni kampanyalarda neler olabileceği ve bu süreçte neden strateji değişikliklerini göz önünde bulundurmak isteyebileceğiniz konusunda gerçek, ölçülebilir hipotezler sunmanıza yardımcı olacaktır.
Ortama, yönteme ve mesaj formülüne dayalı içerik pazarlama çabalarını ölçerek toplayabileceğiniz veri ve bilgiler, çoğu yöneticinin ve yöneticinin daha açık olacağı bir şeydir çünkü kararlarınız ortak bir hedefle ilgili ölçülebilir bir şeye dayanmaktadır.

Bu Bilgileri Yönetici Ekibime Nasıl Alabilirim?

Yönetici ekibin dikkatini çekmenin ne kadar zor olduğunu hepimiz biliyoruz, ancak sonunda bebek adımlarını kabul etmek ve biraz sabırlı olmak, bir işbirliği ortamından önce gerçekleşmesi gereken kültürel değişiklikleri yapmanın anahtarıdır. paylaşım ve stratejik planlama oluşturulabilir.
“Kuruluşunuzdaki değişimin aracı olacaksanız ve eğitimin sopasını alıp kurumunuzda onunla birlikte ilerlemeye karar verecekseniz, geriye bakmanız ve elde ettiğiniz küçük ilerlemeleri kabul etmeniz gerekebilir. yaptım," diye tavsiyede bulunuyor Erin. "Kapsamlı değişiklikleri bir gecede başlatamayabilirsiniz ve çoğumuz için bu, işleri biraz da olsa ileriye götürmek için yeterli olmalıdır. Doğru yöndeki herhangi bir hareket iyi bir harekettir.”
C-Suite'in dikkatini çekmek ve kurumsal hedefleri anlayan biri olarak konumunuzu oluşturmak için eğitim programınıza hedef odaklı ve uygulanabilir KPI yaklaşımıyla başlayın. Ardından, hedeflere ulaşmak için kendi çabalarınızı uyarlayarak ve ardından bu çabalardan topladığınız veri ve bilgileri paylaşarak işbirlikçi iletişim örneğini oluşturun. Veri ve bilgi paylaşımının tüm kuruluşa nasıl fayda sağladığını gösterdiğinizde, umarım diğer insanlar da faydaları görür ve davayı takip eder.
Veri paylaşımındaki değişikliklerin veya daha iyi bir iletişim akışının tüm kuruluşa ve alt satırına nasıl fayda sağlayabileceğini gösterebilirseniz, muhtemelen başkalarının dikkatini çekeceksiniz ve umarız, düşüncede içsel bir değişim başlatırsınız.

Deneme Programı Oluşturun

Deneme programı fikri, önceden herkesin tam katılımını gerektirmeden bir içerik pazarlama girişiminin faydalarını göstermektir. Çoğu yönetici ekip, bazı sonuçları görmeden önce tam bir taahhütten ziyade bir “deneme”ye daha açıktır.
C-Suite'in dikkatini çekmek için bir deneme programı oluşturmak, birden fazla kampanyayı içerebilir. Bunun yerine, çekişi kazanmak ve yöneticilerinizden ve kuruluştaki diğer insanlardan müminler yaratacak türden sonuçları göstermek için kendinize zaman tanımak için en az altı aylık bir deneme yapın.
Aracı, yöntemi ve mesajı ayrı ayrı ölçmek için ilk kez bir içerik kampanyası oluşturuyorsanız ve sonuçlarınızı KPI'larla ve daha büyük kurumsal hedeflerle ilk kez ilişkilendiriyorsanız, bunun için birden fazla kampanya gerekebilir. Devam eden çabaları desteklemek için sonuçları görmeye başlayın.
Erin, "İlk temellerinizi belirlemek ve işlerin nasıl aktığını görmek için ilk yinelemeyi kullanın" diyor. “İkinci ve üçüncü seferde, gerçekten taban çizgileri oluşturabilecek, aykırı değerlere bakabilecek ve bazı eğilimleri görmeye başlayacaksınız. Dahili olarak bir paylaşım ve iletişim kültürü oluşturmak ve geliştirmek için kazandığınız içgörüleri kuruluştaki diğer kişilerle paylaşın.”
Bir “deneme” veya “pilot” programı kurmak bir kerelik bir olay değildir. Temelleri oluşturmanıza ve gerçek sonuçları göstermenize olanak tanıyan, belirli bir süre boyunca yapılan bir denemedir. Halihazırda yapmakta olduğunuz şeyin yanında bir pilot program da çalışabilir.
Örneğin, aracı, yöntemi ve mesaj formülünü kullanarak çabalarınızı ölçmek, aslında oluşturmaktan sorumlu olduğunuz mevcut analizlerin ve raporların yerini almak zorunda değildir. Bu ölçüm yönteminden topladığınız bilgiler, eğilimleri izlemek ve pazarlama çabalarınız hakkında bilgi toplamak için kullanabileceğiniz bilgiler olacaktır. Önerileriniz ve içgörülerinizle birlikte topladığınız bilgileri paylaşmak, tüm kuruluşa fayda sağlar ve departman sınırları arasında açık bir şekilde iletişimden gelebilecek türden sonuçlara bir örnek teşkil eder.

Korkunun Ötesinde Rekabetçi Analize

Her şey başarısız olduğunda, her zaman korku faktörü vardır. Bu doğru olabilir, ancak aradığınız sürekli ilgi ve desteği almanın en az etkili yolu da olabilir. Rakip içerik örnekleri alıp bunları markanızın nasıl geride bırakıldığının bir örneği olarak kullanmak yerine, rakip içerik kazanımlarını ve diğer markaların hedef kitlenizin dikkatini çekme yollarından bazılarını içeren verileri toplayın. Pazarın genel bir resmini, pazardaki konumunuzu ve rakibinizin konumunu bir araya getirin. Bu şekilde, korkutma taktikleri draması olmadan bir huzursuzluk ve aciliyet duygusu yaratacaksınız. Pazar bilincinin nasıl geliştirileceğine, müşteri memnuniyetinin nasıl artırılacağına ve dönüşümlerin nasıl iyileştirileceğine ilişkin öneriler içeren bir planın parçası olarak sunulduğunda, argümanlarınız büyük olasılıkla daha ciddiye alınacaktır.
Erin, "C-Suite'in bir üyesi olarak örneklere ve tavsiyelere ihtiyacım var" diyor. “Tavuk Küçük 'Gökyüzü Düşüyor' durumunun tamamı, kendi organizasyonumda bir yönetici olarak duymak gerçekten sinir bozucu. Bence insanları korkutmak, uzun vadeli bir sorunun çok kısa vadeli bir görünümüdür.”
Büyük resmin bir parçası olarak rakip analizi için bir yer var. Belirli bir içerikte kazanç elde ediyorlarsa, rakiplerinizden öğrenilecek çok şey var. Rakip içeriğin sizi nasıl yendiği ve hedef kitlenizi nasıl kazandığı hakkında genel açıklamalarda bulunmadan önce, bilmek isteyeceğiniz bazı şeyler var:

• İçeriğin konusu nedir?
• Hedef anahtar kelimeler nelerdir?
• İçerik nasıl sunulur?
• İçerik nerelerde popüler?
• İçeriğin mesajı nedir?
• Sıralaması nasıl?

Bu bilgiyi elde etmenin bir yolu, yöntemi, mesajı ve aracı formülü kullanmak ve bunu rakiplerinize uygulamaktır. Tam olarak aynı düzeyde analitik elde edemeseniz de, aşağıdakiler açısından işlerin nasıl performans gösterdiğini anlamak için yeterince yaklaşabilirsiniz:

• İçerik çekişi
• SEO
• Sosyal medya varlığı

Kuruluşunuzda Güven Oluşturun

Yönetim ekibine gitmeden önce, kuruluşunuzdaki diğer ekiplerle birlikte çalışarak onları kendi tarafınıza çekmenin, katılımlarını sağlamanın ve sunumunuzun bir parçası haline getirmenin değeri vardır. Bu süreç kulağa olduğundan çok daha kolay geliyor, özellikle departmanların ve ekiplerin fikirler ve kurumsal konum için rekabette birbirine karşı karşıya geldiği yerlerde çalışan insanlar için.
İçerik pazarlamasının ilkelerini kullanın ve kuruluşunuzda güven oluşturmaya başlayın. Bu ilişki başka bir bölümdeki bir kişiyle başlayabilir. Örnek olarak ve karşılığında hiçbir şey beklemeden verileri paylaşarak başlayın.
“Yükselen gelgitin tüm tekneleri yükselttiğini söylemeyi seviyorum. Bana göre, genel olarak daha iyi olan bir organizasyon çevredeki herkes için harika” diyor Erin. "Bazı organizasyonlarda fark ettiğim şey, yükselen gelgitin tüm tekneleri yükselttiğine inanmak yerine, can salında herkes için yeterli yer olmadığı korkusu var, bu yüzden herkes can salına yüzerek oraya gitmek için birbirini itiyor. ilk."
Bu zihniyeti değiştirmenin en iyi yolu, önce kendi fikirlerinizi ve eylemlerinizi değiştirmektir. El uzatan kişi olun. Başka bir ekipteki bir kişiyle gerçek bir bağlantı ve ilişki kurmaya çalışın ve karşılıklılık beklentisi olmadan o kişiyle bilgi paylaşın. Bu ilişkiyi kurarken, belki sizinle bazı bilgileri paylaşırlar ve ikiniz, her ikisi için de iyi olan bir şey yapan bireylere örnek olursunuz. Bir organizasyonda işler böyle değişir - yavaş yavaş ve bir seferde bir veya iki kişi.
Olumlu sonuçlar gördüğünüz trendler, popüler konular ve anahtar kelimeler hakkında bilgi paylaşmaya başlayın. Kuruluşunuzun nasıl bölümlere ayrıldığına bağlı olarak, bu bilgileri aşağıdakilerle paylaşabilirsiniz:

• Konu satırı olarak kullanmak için e-posta pazarlaması
• Potansiyel müşterilerle konuşma konuları olarak kullanılacak satışlar
• Müşterilerin katılımını sağlamaya yardımcı olmak için müşteri başarısı

Veya kuruluşunuzdaki verilerinizden ve öngörülerinizden yararlanabilecek başka herhangi bir departman. Bilgileri paylaşın ve nasıl kullanıldığı konusunda endişelenmeyin. Sadece konuşmaya başlayın ve başkalarıyla diyalog kurmaya açık olduğunuzu gösterin.
Yönetici katılımını almak, önce kuruluşunuzdaki diğer departmanlardan katılım ve işbirliği almayı içerebilir. Değişimin katalizörü olmaya karar verirseniz, zaman içinde kademeli olarak değişen şeyleri izlemeye hazır olun. Sonuçta, gişe rekorları kıran içerik pazarlaması bir günde oluşturulmaz.
Slayt paylaşımımızla ortamı, yöntemi ve mesajı ölçmeye başlayın: İçerik Etkinliğini Artırmak için Netlik Alın.
Temelleri belirlemek veya ilk çabalarınızı ölçmek için verilere ihtiyacınız varsa, içerik pazarlamacıları için tek seferlik ve özel raporlar sağlarız veya GinzaMetrics platformuna genel bir bakış için bir demo web seminerine katılırız.