Pazarlama Stratejisi Çevrimiçi İşletmenizin Büyümesine Nasıl Yardımcı Olur?

Bir sosyal medya kampanyası, bir veya daha fazla sosyal medya platformunda bir iş hedefine ulaşmayı amaçlayan sistemli bir pazarlama çabasıdır. Sosyal medya profillerinin olağan yönetiminden farklıdır.


Buna karşılık, bir sosyal medya kampanyası belirli bir amaç için oluşturulur. Bu amaçlara örnek olarak, yeni bir ürünün piyasaya sürülmesi veya önceki bir özelliğin güncellenmesi verilebilir. Sosyal medya kampanyalarının, hedeflenen sonuçlar vermesi gereken sınırlı zaman dilimleri vardır.


Ancak, bir kampanyanın başarısını sağlamak için etkili bir strateji planlamanız ve sahip olmanız gerekir. İyi hazırlanmış ve uygun şekilde yürütülen bir kampanya, işletmenize ihtiyaç duyduğu desteği verme potansiyeline sahiptir.


Bu makale, sosyal medya kampanya çabalarınızdan maksimum sonuç almanın bazı yollarını araştırıyor.

Aşağıda, pazarlamacıların maksimum sonuç veren sosyal medya pazarlama kampanyalarını planlamaları, oluşturmaları ve yürütmeleri için bazı ipuçları verilmiştir.

Bir kampanyanın hedeflerini anlamak, başarılı bir medya kampanyası oluşturmanın ilk ve en önemli adımlarından biridir . Bu, markanızın 'neden bu kampanyayı yürütüyoruz?' gibi sorular sormasını içerir.


Bu ve diğer soruların yanıtı, bir sonraki adımın ve nihai kampanya hedefinin belirlenmesine yardımcı olacaktır. Sosyal medya kampanyalarının genel hedeflerinden bazıları şunlardır:

• Marka bilinirliğini artırmak
• Kurşun üretimi
• Yeni müşteriler çekmek
• Çevrimiçi bir topluluk oluşturmak
• Satışları iyileştirmek
• Etkili müşteri hizmetleri
• Artan etkileşim
• Web sitesi trafiğini yönlendirme
• Basında artan sözler.

Bir kampanyanın hedefi spesifik, ölçülebilir, ulaşılabilir, gerçekçi ve zamanında olmalıdır. Kampanya hedeflerini anlamak, kabul edilebilir maksimum sonuçlara ve bunların nasıl ölçüleceğine daha fazla ışık tutmanıza yardımcı olacaktır.


Örneğin, bir kampanyanın amacı marka bilinirliğini artırmaksa, kampanya sonucunu ölçmek için bazı potansiyel metrikler şunları içerir:

• takipçi sayısı
• Sosyal medya paylaşımlarına erişim
• Beğeniler, bahsetmeler, paylaşımlar ve retweetler
• Web sitesi trafiği

Başarılı bir sosyal medya kampanyası başlatmadan önce, rakip markalar hakkında bulgular elde etmek çok önemlidir. Ancak, birçok sosyal medya pazarlamacısı bunu yapmayı unutuyor.


Rakipleri araştırmak, onlar için neyin işe yarayıp yaramadığına dair bir fikir verebilir. Bu nedenle, kampanyanızı geliştirmek için bu tür araştırmalardan elde edilen bilgileri kullanabilirsiniz. Aşağıda, yarışmayı incelerken yanıtlanması gereken bazı hayati sorular bulunmaktadır:

• Hiç veya yakın zamanda planladığınız kampanyaya benzer bir kampanya yürüttüler mi?
• Söz konusu kampanya nasıl sonuçlandı?
• Hangi platform ve içeriği kullandılar?
• İzleyicilerin kampanyaya tepkileri ve katılımı nasıldı?
• Hangi faaliyetler yürütüldü? Eşantiyonlar ve anketler düzenlediler mi? Yoksa öğreticileri paylaşıyor ve Soru-Cevap oturumları düzenliyorlar mı?
• İçeriklerini ne zaman yüklediler ve ne kadar düzenliydi?

Bu soruları yanıtlamak ve rekabetin stratejisini ortaya çıkarmak markanıza bir avantaj sağlar. Rakibinizin kampanyasını geliştirmek için benzersiz bir fırsat sağlar, dolayısıyla daha iyi bir sonuç verir.


Hedef kitlenizi belirlemek aynı zamanda bir sosyal medya kampanyasının başarısına katkıda bulunan önemli bir adımdır. Doğru analiz ve araştırma ile hedef kitleyi belirlemek ve onları ödeme yapan müşterilere dönüştüren bir kampanya oluşturmak kolaylaşır. Hedef kitleyi tanımlamak için kullanılan bazı bilgiler arasında yaş, cinsiyet, sosyal sınıf, eğitim durumu, satın alma gücü, konum ve tüketim alışkanlıkları sayılabilir.

Başarılı bir sosyal medya kampanyası oluşturmak için doğru platformu, içerik türünü ve formatı seçmek çok önemlidir. Bir kampanya için kullanılacak platform(lar), kampanyanın gerekçesine ve hedef kitleye bağlıdır.


Örneğin, hedef kitleniz muhasebeciyken YouTube'da kampanya yürütmeniz önerilmez. Kullanılacak ideal platform LinkedIn olacaktır. Bir sonraki kampanyanız için platformu seçerken göz önünde bulundurmanız gereken bir diğer faktör de web analizlerinizin geçmiş sonuçlarıdır. Hangi platformun daha fazla trafik getirdiğini öğrenin ve bunu kendi yararınıza kullanın.


Bir sonraki adım, kampanya için içerik türünü ve biçimini seçmektir. Kampanya hedefi, etkileyicileri mi yoksa kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği mi destekliyor? Kısa şirket içi videolar veya resimler daha iyi performans gösterecek mi?


En iyi içerik türünü ve biçimini etkili bir şekilde seçmek için kampanyanın nedenini ve hedef kitlenin nasıl davrandığını göz önünde bulundurun. Ardından, en fazla etkileşimi sağlayacak tür ve biçimi seçin.

Hedef kitleniz, yüzlerine attığınız tek şey sponsorlu reklamlarsa, markanıza patronluk yapmak konusunda şüpheci olacaktır. Sponsorlu içerik önemli olsa da, sponsorlu olmayan gönderiler arasında bir denge kurmak gerekir. Bu denge, gönderilerinize organik katılımı artırmaya yardımcı olur.


Sponsorlu ve organik içeriklerin avantajları vardır. Organik kampanyalar aşağıdaki avantajlara sahiptir:

• Markanızın varlığını kurar ve güçlendirir
• Hedef kitlenizle olan ilişkinizi besler
• Müşteriyi elde tutma ve olası satış dönüşümüne yardımcı olur

Sponsorlu içerik şunlara yardımcı olur:

• Daha geniş bir kitleye ulaşın
• Kampanya için ideal müşteriyi hedefleyin
• Kampanya hedeflerine daha hızlı ulaşın

Bu iki strateji arasındaki sağlıklı bir denge, başarılı bir sosyal medya kampanyasını destekleyecektir.

Harekete geçirici mesaj veya CTA, bir sosyal medya kampanyasında veya diğer pazarlama çabalarında kullanılan yazılı bir ücrettir. Müşterileri teşvik eder ve istenen eylemi gerçekleştirmeye yönlendirir. 'Şimdi alışveriş yapın' ve 'Şimdi satın alın', harekete geçirme ifadesi örnekleridir.


Kampanyanız için doğru harekete geçirici mesajı kullanmak , kampanyayı sonuçlar açısından olumlu etkileyebilir. Kullanmaya karar verdiğiniz CTA ne olursa olsun, potansiyel müşterilerinizin kafasında bir aciliyet duygusu yaratması önemlidir.


Hedef kitle harekete geçmiyorsa, başardığınız en iyi şey marka bilinirliği yaratmaktır. Marka bilinirliği kendi içinde değerlidir, ancak her zaman tek amaç bu değildir. Başarılı bir harekete geçirici mesaj basit ve takip etmesi kolaydır. Aşağıda etkili bir CTA yazmak için bazı ipuçları verilmiştir.

• Güçlü eylem sözcükleri kullanın, örneğin satın al, sipariş ver, alışveriş yap, bağış yap, taahhüt et, vb.
• Duyguları ve coşkuyu kışkırtın.
• Bazen kendi CTA'nızı oluşturmaya çalışın. Her zaman klişe CTA'ları kullanmanıza gerek yok.

Fikir madenciliği olarak da adlandırılan duygu analizi, belirli bir verinin negatif, nötr veya pozitif olup olmadığını belirlemek için kullanılan bir doğal dil işleme (NLP) yöntemidir. Daha basit bir ifadeyle, bir mesajın arkasındaki duyguları ortaya çıkarır. Duyarlılık analizi, yanıtlar, kullanıcı deneyimi, ürün incelemeleri vb. dahil olmak üzere bir dizi veriye uygulanabilir.


Bir marka ayrıca Twitter , Facebook, Instagram, Reddit ve bir dizi başka sosyal medya platformu için duygu analizini kullanabilir. Aşağıda, sosyal medya kampanyanız için duygu analizi kullanmanın bazı avantajları bulunmaktadır.

• Duyarlılık analizi, markanızın veya kampanyanızın çevrimiçi ortamda nasıl algılanacağını belirlemeye yardımcı olabilir.
• Müşteri tabanınızdaki segmentleri tanıyabilir ve pazarlama hedeflerini artırmaya yardımcı olabilir. Daha hedefli kampanyalar oluşturmak için çevrimiçi davranışlara dayalı segmentler de oluşturabilirsiniz.
• Duygu analizi, bir ürünle ilgili olası sorunları keşfetmeye yardımcı olabilir.
• Markanızın müşteri hizmetlerindeki boşlukları belirlemenize yardımcı olabilir.

En iyi pazarlamacılar, bireylerin farklı sosyal medya platformlarında markaları hakkında nasıl hissettiklerini izlemek için duyarlılık analizini kullanır. Örneğin Twitter'da, duyguları ve tüketicilerin markanız hakkında söylediklerinin anlamını bulmak için tweet'leri analiz eder.

Hashtag'ler, bir kampanyanın başarısına büyük ölçüde katkıda bulunabilir. Özellikle Instagram ve Twitter gibi platformlarda güçlü özelliklerdir. Hashtag'ler doğru kullanıldığında birçok fayda sağlayabilir.


Diğer şeylerin yanı sıra, ürününüzü daha geniş bir kitlenin önüne çıkarmak, marka bilinirliğini artırmak, çok özel bir grup kişiyi hedeflemek, SEO'yu geliştirmek ve popüler trendlerden ve temalardan yararlanmak için kullanılabilirler. Hashtag'ler, içeriğinizin kolayca keşfedilmesini sağlar. Ayrıca sosyal medya kullanıcılarının ortak ilgi alanları ve temalarla ilgili içeriği bulmasına ve bunlarla etkileşime girmesine olanak tanır.


Aşağıda, sosyal medya kampanyanızda hashtag'leri etkili bir şekilde kullanmanın bazı yolları bulunmaktadır.

• Basit ve alakalı tutun
• Markalı hashtag'ler oluşturun
• Trend olan konulara katılın
• Bir hashtag'i aşırı kullanmaktan kaçının
• Kullanmadan önce hashtag'i arayın
• Hashtag ile yarışmalar ve eşantiyonlar düzenleyin
• Hashtag etrafında çevrimiçi bir topluluk oluşturun

Sosyal medya analizi, sosyal medya kampanyalarınızdan en hayati verileri düzenleme ve eyleme geçirilebilir sonuçlar çıkarma sürecidir. Mükemmel sosyal medya kampanyasını oluşturmak ve bunları yürütmek işin çoğu ama hepsi değil. Artık kampanya yayında olduğuna göre, ilerledikçe başarısını düzenli olarak analiz etmelisiniz.


Düzenli analiz, kampanyanın hangi bölümünün iyi performans gösterdiğine ve hangilerinin iyi performans göstermediğine dair fikir verir. Kampanyanızın başlangıcından itibaren sosyal medya analiz araçlarına ihtiyacınız olacak. KPI'larınızı (temel performans göstergeleri) belirledikten sonra , kampanyanızın ilerlemesini izlemek için bunları kullanın.


Sosyal medya analizi, mümkün olan en etkili sosyal medya kampanyasını oluşturmanıza yardımcı olacaktır. Böylece kampanyanız doğru kitleyi, doğru zamanda ve uygun kanallardan hedefleyecektir.

Etkili bir sosyal medya kampanyasının e-ticaret markaları için birçok faydası vardır. Artan trafik, daha iyi SEO, gelişmiş marka sadakati, daha sağlıklı müşteri memnuniyeti gibi sonuçlar verir. Ayrıca bir markanın rakiplerinin önünde kalmasına yardımcı olur. Bu makale, bir sosyal medya kampanyasından maksimum sonuç almanın bazı yollarını araştırıyor.

Lydia Iseh, okuyucuya değer sağlayan SEO içeriği yazma konusunda yılların deneyimine sahip bir yazardır. SEO'nun işletmeleri dönüştürme gücüne inanan biri olarak, web sitelerinin arama motorlarında üst sıralarda yer almasına yardımcı olan sürecin bir parçası olmaktan keyif alıyor.