Web Sitesi Dönüşüm Optimizasyonu ile Web Sitenizden Daha Fazlasını Alın

Çoğu küçük işletme sahibi, nasıl çalıştığını bilmeye gerek duymadan çalışan güzel görünümlü üretken bir web sitesi ister. Arama motoru optimizasyonu (SEO) veya arama motoru pazarlaması (SEM) veya dönüşüm optimizasyonu ile ilgili herhangi bir şey bilmek istemiyorlar. İşlerini yürütmek için yeterince işleri var, bu yüzden onu inşa etmesi için birine para ödüyorlar, haklı olarak sadece çalışmasını bekliyorlar.

Sorun şu ki, çoğu durumda işletme tarafından iş hakkında sağlanan içerik SEO veya SEM düşünülerek yazılmaz ve bu nedenle optimal değildir.

İçeriği sağlamak tasarımcının veya web sitesi geliştiricilerinin işi değil, işin kendisidir, bu nedenle genellikle sorunlar ortaya çıkar ve işletmelerin içeriklerini geliştiricilere ve tasarımcılara bırakmadan önce bir SEM uzmanı tarafından gözden geçirilmesi gerekir. web sitenize.

Bir web sitesi geliştiricisine mevcut web sitenizi geliştirmek için ne yapacağını sorarsanız, mevcut web sitenizi iyileştirmeye çalışmak yerine her zaman size yeni bir web sitesi satmaya çalışırlar, bunun nedeni, mükemmel işlevsel bir modeli yeniden kullanarak yapmalarının daha kolay olmasıdır. daha önce oluşturdukları, eskisini güncellemeye çalışmaktan çok daha kolay; özellikle yeni özellikler eklemeye gelince. Çünkü mevcut web sitenizi iyileştirmek için, sorunlara neyin neden olduğunu ve bunun arkasındaki nedeni anlamaları gerekir; bu da onlara dinlenmeden ek çalışma saatlerine mal olur.  

Buradaki sorun, çoğu durumda aynı etkisiz içeriğin eski web sitesinden yenisine kopyalanıp yapıştırılmasıdır . Ne yazık ki, yeni bir kat boya hiçbir şeyi değiştirmeyecek.

Bu yaklaşımdaki sorun, büyük olasılıkla web sitenizin daha önce performans göstermemesinin (ve neden yenisine ihtiyaç duyulduğunun) nedeninin, web sitesinin özellikleri ve işlevinden ziyade içeriğinin bir sonucu olmasıdır.

SEO ve SEM içeriğinin başarısız olmasının yanı sıra, karşılaştığımız bir diğer yaygın hata da işletmelerin, insanların ne aradığını düşünmeden okuyucuya işlerini, sundukları ürün ve hizmetleri anlatmaya çalışmasıdır.

Şimdi yeni bir web sitesine ihtiyacınız olmadığını söylemiyorum, çünkü mevcut web sitenizin kaç yaşında olduğuna bağlı olarak (ayrıntılara girmeden) yükseltme yapmanın iyi bir fikir olacağına dair bir sürü başka neden var.

Demek istediğim, en önemli faktör olan içerik oluşturma ve hedeflemeyi ele almadan, yeni bir web sitesi banka bakiyenizi olumsuz etkilemek dışında çok az fark yaratacaktır.

İhtiyacınız olan şey, dönüşüm optimizasyonunu içerik oluşturma sürecinizin bir parçası yapmaktır.

Artık dönüşüm optimizasyonunun bilmek isteyeceğiniz bir şey olmayabileceğini biliyorum, ancak ne yazık ki, web sitesi projenizin yukarıda belirtilen nedenlerle çalışmasını sağlamak için bilmeniz gereken bir şey. Dönüşüm optimizasyonu (diğer adıyla dönüşüm oranı optimizasyonu veya kısaca CRO), kendinizi potansiyel müşterilerinizin yerine koymakla başlar, bir endüstri profesyoneli olarak kullandığınız tüm karmaşık dili hariç tutar ve sonra ihtiyacınız olanı bulmaya çalışır (yine de kendinizi müşterinizin zihniyeti burada) ve ardından Google'da arayın. Şimdi dene!

Anahtar kelime araştırmasının en temeli budur, ne buldunuz? Dur tahmin edeyim – en büyük endüstri sağlayıcısı, değil mi? İçeriklerini doğru bir şekilde elde etmeden bugün bulundukları yere gelemediler. İyi haber şu ki, dönüşüm optimizasyonunu elde etmek için yıllarca rafine etmek için harcadıkları şey için, içeriklerini şablon olarak kullanarak sadece birkaç gün içinde yapabilir ve ardından kendi niş iş alanınız için geliştirebilirsiniz. Açıkçası burada, potansiyel müşterilerle konuşma şeklinizin, endüstri liderinin bunu yapma biçiminden çok farklı olabileceğini belirtmek önemlidir. Yapamayacakları ne sunabilirsin?

Aslında, düşük dönüşüm sağlayan bir web sitesi ile yüksek dönüşüm sağlayan bir web sitesi arasındaki farkı yaratan da budur. Bu küçük şeylerin, dijital pazarlama sektöründe A/B testi olarak adlandırdığımız şeyle test edilmesi gerekiyor.

A/B Test içeriği

Reklam içeriğini etkililik açısından test edeceğiniz gibi, aynı şeyi tüm web sitesi içeriği için yapmanız gerekir. Önemli içerik parçaları için alternatif metin oluşturun ve A versiyonunu B versiyonuna karşı test edin – rakip araştırmanızdan öğrendiğiniz her şeyi kullandığınızdan emin olun. Aynı şey web sitenizin görünümü için de geçerli – test edilecek alternatifleriniz var. Bir sonraki adım, test edebilmek için araçlara sahip olmaktır, burada bir dizi içeriği başka bir sürüme karşı test etmek için bir "yerinde yeniden hedefleme" aracına ihtiyacınız var (neden OptiMonk'u ücretsiz denemiyorsunuz?).

Buradaki bir diğer önemli nokta da içeriğinizi web sitenizi nasıl bulduklarına göre kişiselleştirmeniz gerektiğidir, burada web sitelerinin nasıl çalıştığını anlamazsanız biraz karmaşıklaşır.

Yapabileceğiniz şey müşterilerinizle anket yapmak, – müşterilerinize onlar için hangisinin daha iyi, onlarla daha alakalı olduğunu sorun. Ancak bu zaman alıcıdır, bu nedenle Yerinde Yeniden Hedefleme, geri bildirim toplama sürecini otomatikleştirdiği için daha iyi bir seçenektir (OptiMonk'un harika bir özelliği). Web sitesi yüklenirken, en iyi dönüştürme seçeneğinin hangisi olduğunu göstermek için A ve B sürümlerinin yüklenmesini sırayla değiştirir.

Yukarıdaki resim, ilk mesajın ek bir varyantını oluşturma seçeneğini gösterir, işlemi hızlandırmak için ilk mesajı kopyalayabilirsiniz. Çoğu durumda, sadece küçük değişiklikler büyük bir fark yaratabilir, bu nedenle bir kopya oluşturabilmek çok zaman kazandırır.

Yerinde Yeniden Hedeflemenin Değeri

Web sitesi dönüşüm optimizasyonu için, yerinde yeniden hedeflemeden daha iyi bir şey yoktur. Şunları sağlar:

• AB testi içeriği
• İçeriği kişiselleştirin + Mikro dönüşümler
• Duygu ve geri bildirim toplayın
• Bülten listesi oluşturun
• Özel teklifler sağlayın
• Etkileşimlerine göre ziyaretçileri/kullanıcıları yeniden hedefleyin
• Kullanıcıları ilgi gruplarına ayırın (e-posta listeleri)
• Terk edilmiş Alışveriş sepetlerini kurtarın.
• Belirli kriterlere göre ek satış veya çapraz satış
• GDPR ile uyumluluğu sağlamak için gerekli araçları sağlar
• Tekliflerinizi sosyal paylaşım butonları ile sosyalleştirin.

Yerinde yeniden hedefleme, bir müşteri yolculuk haritasının oluşturulduğu ve bir dönüşüm hunisinin yerleştirildiği andan itibaren web sitenizi kişiselleştirmek için hayati bir araçtır. Yerinde yeniden hedefleme, işletmelerin dönüşüm hunisi boyunca daha fazla ilerlemeyi teşvik etmek için müşteri yolculuğu sırasında belirli noktalarda araya girmesini sağlar. Analytics verileri bu süreç için son derece değerlidir. Yukarıdaki listeye ek olarak, dönüşüm optimizasyonunda başarı aşağıdakilere dikkat etmeyi gerektirir.

1. Boyutu 500 kb'den küçük, kaliteli, alakalı, optimize edilmiş resimler kullanın ve alakalı bir anahtar kelime alt etiketi ekleyin. Mümkünse duygusal bir tepki uyandıran resimler seçin.

2. Web sitesi hızlı olmalı, 4 saniyenin üzerindeki her şey yavaş olmalı ve web sitenizin terk edilme oranını yaklaşık %25 artırmalıdır. Bunu yaklaşık 2 saniyeye indirebilirseniz, sayfa yükleme sırasında terk etme oranınız yaklaşık %12'ye düşecektir.

3. Harekete geçirici mesaj düğmelerine ve renklerine çok dikkat edin, dikkat çekici olduklarından ve mıknatıs bağlantısının cazip olduğundan emin olun (AB testi yapın!!!).

4. Güven rozetleri kullanın.

5. Bir sadakat programı oluşturun. Tekrar eden müşterilere satış yapmak daha kolaydır ve daha fazla harcarlar!

6. İçerik planınızın tüm kanallar aracılığıyla iletişim kuracak düzenli etkinliklere sahip olduğundan emin olun.

7. Rakiplerinizin ne yaptığına yakından bakın, kaçınılmaz olarak rakipleriniz Google'daki konumunuzun üzerine çıkmak için çabalarınızı göstermeye çalışacaklardır. Sadece almalarına izin vermeyin, konumunuz için savaşın.

Çözüm

Ne yazık ki, dönüşüm optimizasyonu hiç bitmeyen bir iştir, her yeni ürün veya hizmet, optimize edilmesi ve dünyayla paylaşılması gereken yeni içerik gerektirecektir. Web siteniz iyi bir şekilde optimize edildikten sonra bile yeni açılış sayfalarına ihtiyaç duyulacaktır. Yaklaşık 20 açılış sayfanız yoksa, elinizden gelen her şeyi yapmıyorsunuz demektir. Etkinlik haberleri, sosyal medya gönderileri ve reklamların tümünün ziyaretçileri dönüştürebilecek (bunların AB testinden geçmesi gerekir) bir yere yönlendirilmesi gerekir. Deneyimlerimize göre (sektöre bağlı olarak) tıklamaların %90'ından fazlası, rakiplerinizin de peşinde olduğu bir konum olan Google'ın ilk sayfasından geldiğinden, SEM ile ilgili olarak sürekli uyanık olmak gereklidir. Web sitenize yeni kullanıcılar getirmek çok zaman alıcı ve pahalı olduğundan, yalnızca geldiklerinde onları dönüştürmek için elinizden gelen her şeyi yapmanız mantıklıdır. Yerinde yeniden hedefleme, işletmelerin kişiselleştirme yoluyla dönüşümü optimize etmelerini sağlar.

( Not: OptiMonk'u duydunuz mu? Bu, terk edilen ziyaretçilerin %15'ini satışlara ve potansiyel müşterilere dönüştürmenize yardımcı olan güçlü bir yerinde mesajlaşma çözümüdür. Bir deneyin – ücretsiz bir OptiMonk hesabı oluşturmak için burayı tıklayın.)