Pazarlama Otomasyonu Yardımıyla İşinizi Nasıl Büyütebilirsiniz: Bir Primer

Şunu hayal edin: büyümek isteyen küçük bir çevrimiçi işletme sahibisiniz. Şimdiye kadar, mağazanızın envanterini yönetmekten nakit akışının nabzını tutmaya kadar her şeyle ilgilenen tek kişilik bir ordu olan yalnız kurt sizdiniz. Destek biletlerine yanıt vermekten, sosyal medyada marka oluşturmaya kadar, hiç durmadan ve hatasız bir şekilde bu işin içindesiniz.

Ancak, işiniz için bir sonraki büyüme düzeyinin kilidini açmanız için kaosa tam bir düzen getirmeniz ve her şeyi doğru yere koymanız gerektiğinin tamamen farkındasınız. Büyümenize ve pazarlamanıza nasıl yaklaştığınız konusunda daha fazla yapılandırılmış olmak istersiniz ve büyüyen işinizin farklı yönlerini yönetmek için kesinlikle yetenekli kişileri işe almanız gerekir.

Ekibinizi on bir inçlik bir Pizza paylaşacak kadar büyük bir ekibe götürmeyi planlarken (veya ekibiniz zaten bir tane paylaşacak kadar büyükse), çiğneyebileceğinizden fazlasını ısırmadığınızdan emin olmalısınız. .

İstekli olmak ve ağırlığımızın üzerinde yumruk atmak istemek insani bir eğilimdir. Küçük işletme sahiplerinin kendilerine çok fazla yüklendiği veya daha da kötüsü, takıma çok fazla havale ettiği bu arayışta, çoğu zaman hızlanmak ve minimum düzeyde iş yapmakla harcandığından, fırsat kayıplarına yol açar. .

Geçtiğimiz on yılda iş yazılımına dönüşen gelişmelerle birlikte, dünya, işletmelerin verimliliklerini en üst düzeye çıkarmaları ve tam potansiyellerini kullanmaları için gerçekten çok sayıda fırsatın kapılarını açtı. İşletmelerin nasıl büyüdüğü konusunda bir paradigma değişikliğine yol açan böyle bir teknoloji parçası, Pazarlama Otomasyonudur .

Bu yazıda, küçük işletmelerin bundan kendi yararlarına nasıl yararlanabileceklerini derinlemesine inceleyeceğiz.

Pazarlama Otomasyonu 101: Nedir?

Jargon içermeyen, daha basit terimlerle, pazarlama otomasyonu, tekrarlayan çevrimiçi pazarlama görevlerini optimize etmek, otomatikleştirmek ve ölçmek için yazılım ve teknoloji kullanma sürecidir .

Birçok küçük işletme pazarlama ekibi, müşteri adaylarını nitelendirmek, yeni potansiyel müşterilere e-posta göndermek, sosyal medyada yayınlamak ve daha fazlası gibi tekrarlayan görevleri otomatik hale getirir - yalnızca verimlilik adına değil, aynı zamanda hedef kitlelerine ve müşterilerine daha iyi marka deneyimi sunabilmeleri için .

Daha ne? Pazarlama otomasyonu, çabalarınızın etkinliğini ve sonuçlarını, saçınızı çekmenize gerek kalmadan ölçmenize bile olanak tanır.

Pazarlama Otomasyonuna Yatırım Yapmayı Düşünmeli misiniz?

Küçük işletmeler arasındaki tipik düşünce aynıdır – “eğer bu masraflar olmadan idare edebilirsek, elimizden geleni yapalım”, bu da farkında olmadan iş yüklerinizi artırmanıza neden olur.

CMO tarafından yapılan bir ankette , dünyanın en iyi pazarlamacılarının %90'ından fazlası, pazarlama otomasyonunun başarıları için çok önemli olduğu konusunda hemfikir.

Pazarlama otomasyonunu kullanan şirketler, ekibinizin üretkenliğini artırmaktan pazarlama çabalarınızı düzene sokmaya kadar, kullanmayanlara göre %25 daha fazla gelir elde eder. Ancak, tüm şirketlerin yalnızca dörtte üçü bir tür pazarlama otomasyonu kullanıyor. Gözleri hızlı büyümeye sahip küçük bir işletme olarak, aynı hatayı yapmadığınızdan emin olun.

Pazarlama Otomasyonu Küçük İşletmenizi Büyütmenize Nasıl Yardımcı Olur?

Her iş farklıdır, ancak temeller aynı kalır. Pazarlama otomasyon araçları , pastadan bir parça almanıza aşağıdaki şekillerde yardımcı olur:

1. Pazarlama (Ve Satış) Ekibinizin Verimliliğini Artırır

Pazarlama otomasyonu yazılımı kullanmanın en büyük faydalarından biri, tekrarlayan görevleri yerine getirirken zamandan ve emekten tasarruf etmenize yardımcı olmasıdır. Pazarlama ve satış ekibinizin monoton, rutin görevleri yönetmesi artık gerekmediğinde, temel yetkinliklerine odaklanmakta ve en iyi yaptıkları şeyi yapmakta özgür olacaklardır. Başka bir deyişle, pazarlama otomasyonunu kullanmak, ekibinizin onları işe aldığınız şeyi yapmasına izin vermenize yardımcı olur - temel sorumluluklarını yerine getirir ve işinizi ilerletir.

2. Satın Alma Huninizi Optimize Eder ve Satışları Hızlandırır

Sizin için tavsiye edilen:

Kaynaklar

RBI'nin Hesap Toplayıcı Çerçevesi Hindistan'da Fintech'i Dönüştürmek İçin Nasıl Ayarlandı?

Amit Das

31 Temmuz 2022

Haberler

Girişimciler 'Jugaad' Yoluyla Sürdürülebilir, Ölçeklenebilir Girişimler Yaratamaz: Cit...

Jaspreet K.

31 Temmuz 2022

Kaynaklar

Metaverse Hindistan Otomobil Endüstrisini Nasıl Dönüştürecek?

Vaibhav S.

31 Temmuz 2022

Kaynaklar

Anti-Profiteing Hükmü Hintli Startuplar İçin Ne Anlama Geliyor?

Charanya L.

31 Temmuz 2022

Kaynaklar

Edtech Startup'ları Hindistan'ın İşgücünün Becerilerini Geliştirmesine ve Geleceğe Hazır Olmasına Nasıl Yardımcı Oluyor?

Ankuş S.

31 Temmuz 2022

Haberler

Bu Hafta Yeni Çağ Teknoloji Hisseleri: Zomato'nun Sorunları Devam Ediyor, EaseMyTrip Gönderileri Stro...

Tapanjana R.

31 Temmuz 2022

Potansiyel müşterileri veya yeni kullanıcıları toplamak, satın alma dönüşüm huninizin yalnızca ilk adımıdır. Onları satın alan müşterilere dönüştürmek, onların beslenmesini gerektiren bir şeydir, bu tamamen yanıt verme ile ilgilidir. Potansiyel müşteriniz ne kadar meşgul hissederse, sizden satın alma olasılıkları o kadar artar. Harvard Business Review tarafından yapılan bir araştırmaya göre , yeni müşteri adaylarına ilk bir saat içinde yanıt veren şirketlerin onları dönüşüm hunilerinin derinliklerine itme olasılığı 7 kat daha fazla. Pazarlama otomasyonunun kullanılmasıyla, bu hızlı yanıtın sağlanması çocuk oyuncağı haline geliyor.

3. Yatırımınızdan Muazzam Bir Geri Dönüş Sağlar

Elbette, yatırım getirisi olmadan hiçbir yatırım konuşması önemli değildir ve pazarlama otomasyonu ile yatırım getirisi oldukça büyüktür. Pazarlama otomasyonu yazılımı uygulayan pazarlamacılar, yukarıda bahsettiğimiz Harvard Business Review raporuna göre, yeni satış fırsatlarında ortalama %20'lik bir artış görüyor. Pazarlamacıların %80'inin zaten kullanmasının bir nedeni var.

4. Müşteriyi Elde Tutma Yoluyla Gelir Kaybını Azaltmaya Yardımcı Olur

Business 101, mevcut bir müşteriyi elde tutmanın, yeni bir müşteri edinmek zorunda kalmaktan çok daha az maliyetli olduğunu söylüyor. Pazarlama otomasyonu, mevcut müşterilerinizin endişelerini daha etkin bir şekilde ele almak için ihtiyaç duyacağınız verileri ve öngörüleri sağlar; bu, daha sonra onlara daha iyi hizmet veya destek sağlamak için sizin tarafınızdan yararlanılarak işletmenize olan bağlılıklarını ve güvenlerini artırır. Bu aynı zamanda pazarlama otomasyonunun yatırım getirisine de katkıda bulunur ve eklenen avantajlardan sadece biridir.

5. Pazarlama Çabalarınızın Etkinliğini Artırır

Pazarlama otomasyonu, tüm pazarlama verimliliğinizi artırmanın yanı sıra, aynı şeyi ölçmenize, stratejinizde değişiklik yapmanıza ve döngüyü tekrarlamanıza yardımcı olarak etkinliğini artırmanıza da yardımcı olur. İşletmeniz için neyin işe yaradığı ve neyin kesinlikle yaramadığı bilgisi ile donanmış olarak, doğru kararlar alabilir ve her zaman, sürekli olarak sürdürülebilir büyüme elde etmeye geri dönebilirsiniz.

İşletmenizin Yararlanacağı Pazarlama Otomasyonu Türleri Nelerdir?

Küçük ve orta ölçekli işletmelerin, günümüzde pazarlama otomasyonu kullanıcılarının en hızlı büyüyen segmenti olması şaşırtıcı değil, yukarıda belirtilen çok sayıda fayda ile, her türden işletmenin teknolojiye yatırım yapmanın ödüllerini gerçekten toplaması sadece bir zaman meselesi.

Şirketinizde, bir pazarlama otomasyon aracının etki yaratabileceği ve işleri düzene sokabileceği birçok farklı yol olabilir, aşağıda bunlardan birkaçını tartışıyoruz.

Web Sitenizi ve Varlıklarını Yönetin

İşletmenizi çevrimiçi ortamda büyütmeye başladığınızda, dijital bir varlık oluşturmak için ihtiyaç duyacağınız ilk şey bir web sitesidir. E-ticaretle ilgileniyorsanız, web siteniz çevrimiçi mağazanız olacaktır. Kendi web sitenizi nasıl yapılandırmaya karar verdiğinize bağlı olarak, web siteniz büyük olasılıkla WordPress gibi bir İçerik Yönetim Sistemi (CMS) veya web sitenizde değişiklik yapmak için kullandığınız Shopify gibi bir çevrimiçi alışveriş platformu aracılığıyla yönetilecektir.

Web sitenizin CMS'sini bir pazarlama otomasyon platformuyla entegre ederek, herhangi bir satış kampanyası için yeni açılış sayfaları oluşturabilir, web sitenizin formlar gibi varlıklarını yönetebilir, davranışlarına, demografik özelliklerine veya sahip olduğunuz diğer veri noktalarına göre kullanıcı kişiselleştirmeyi dağıtabilir ve çok daha fazlasını yapabilirsiniz.

Analitiklerinizi Platformlar Arasından Otomatikleştirin

Ne kadar trafik ürettiğiniz, hangi kaynaklardan, hangi segmentin en çok performans gösterdiği, kullanıcı tabanınızın hangi segmentinin hemen ilgilenilmesi gerektiği ve daha fazlası hakkında veri toplamak için birden fazla web sitesine, araca ve platforma girip çıkmak zorunda olduğunuzu hayal edin, sürüklenmeyi alırsın.

Bir pazarlama otomasyon platformuyla, iş analizi için topladığınız farklı veri kaynaklarını kolayca senkronize edebilirsiniz. Destek, satış, sosyal medya, pazarlama, finans ve daha pek çok konuda rakamların eksiksiz bir dökümünü alarak, istediğiniz gibi dilimleyebilir ve daha akıllıca kararlar verebilirsiniz. İhtiyacınız olan metrik ne olursa olsun, pazarlama otomasyonu aracınızın kontrol panelinde bulunur.

E-posta Pazarlamanın Potansiyelinden Yararlanın

E-posta pazarlaması, harcanan her 1 ABD Doları için 44 ABD Doları'lık bir yatırım getirisi sağlar ve güçlü e-posta pazarlama otomasyon araçları sayesinde (gerçekten, mevcut seçeneklerin sayısı şaşırtıcıdır), potansiyel müşterilerinizi besleyebilir, yeni potansiyel müşteriler edinebilirsiniz. ve uykunuzda bile ürün ve hizmetlerinizi tanıtın.

Hiçbir pazarlama taktiği, e-posta pazarlaması kadar kendini kanıtlamamıştır ve bunu tam potansiyelinden yararlanmamak, masaya para bırakmak gibi olacaktır. Örneğin, yerel bir çevrimiçi mağazaysanız, pazarlama otomasyon yazılımı kullanarak e-posta pazarlamanızı otomatikleştirmenin bazı yolları şunlardır:

• Mağazanıza kaydolan tüm yeni kullanıcılar için otomatik bir karşılama e-postası ayarlayın (daha iyi sonuçlar için, onları daha iyi cezbedecek bir indirim veya fırsat vermeyi deneyin)
• Promosyon e-postalarınızı, pazarlama otomasyon aracınızın müşterilerinizin her biri hakkında toplayabileceği bilgilerle zenginleştirerek onlara son derece ilgi çekici, kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sağlayın.
• Herhangi bir manuel çaba harcamadan, yine otomatik olarak, e-posta yoluyla web sitenizdeki davranışlarını temel alan yüksek niyetli müşterilere ulaşın.

Ve çok daha fazlası, satışlarınızın büyümesi için e-posta pazarlamasından yararlanma söz konusu olduğunda, dünya gerçekten sizin istiridyenizdir.

Sosyal Medya Promosyonlarınızı Planlayın ve Otomatikleştirin

Tıpkı e-posta pazarlama otomasyonu gibi , sosyal medya pazarlamanız da büyük ölçüde otomatikleştirilebilir, bu da size en iyi yaptığınız şeyi yapmak için daha fazla zaman verir - strateji üzerinde fikir edin. Gerçek zamanlı yanıtları veya etkileşimi gerçekten otomatikleştiremeseniz de, kampanyalarınızın geri kalanı Hootsuite ve Buffer gibi araçlarla otomatikleştirilebilir. Güncellemelerinizi tercihlerinize göre planlayarak, daha önemli görevlere geri dönebilir ve bunları takip etmek zorunda kalmayabilirsiniz.

Bunu manuel olarak yapacak olsaydınız, gönderilerinizle kimin ilgilenip kimin ilgilenmediğini takip etmek neredeyse imkansız. Bununla birlikte, pazarlama otomasyon araçlarıyla, markanızla en çok kimlerin etkileşime girdiğini takip eden liste tabanınızı belirleyebilir ve tanıyabilirsiniz. Dedikleri gibi, müşterilerinizi yakın tutun, ancak evangelistlerinizi daha yakın tutun.

Müsait Olmadığınızda Bile Müşteri Desteği Sağlayın

Pazarlama otomasyonu gibi iş yazılımlarını kullanmanın en büyük faydalarından biri, teknolojinin birçok şeyi halletmesi ve siz müsait olmadığınızda bile herhangi bir sorunla ilgilenmenize yardımcı olmasıdır. Müşterilerinizin sorunlarını çözmeye yardımcı olmak için pazarlama otomasyonunu kullanmanın bariz bir yararı, markalarına olan güvenlerini hızla pekiştirmesine yardımcı olmasıdır.

Örneğin, şu senaryoyu düşünün: Bir müşteri size saat 2:00'de ulaşır - bu, çalışma saatlerinizin çok ötesindedir ve oldukça sinirlidir, bu nedenle size bir e-posta yazar. Neyse ki, pazarlama otomasyonunu kullanıyorsunuz. Bu nedenle, müşterinize gerçekten ilgilendiğinizi ve işletmeniz sabah ilk açıldığı anda yardım sağlayacağını garanti eden otomatik bir yanıt ayarına sahipsiniz.

Büyüme Çabalarınızı Teknolojiyi Kullanarak Hızlandırın

Dünya değişiyor ve nasıl! Pazar dinamikleri geçerliyse, Covid sonrası dünyanın işletmelerinin teknolojiyi benimsemesi ve belirgin şekilde benzersiz, ilgi çekici ve ötesinde müşteri deneyimleri sağlaması gerekir. O zaman ve ancak o zaman, onu hızla büyütebilir ve işleri yoluna koyabilirdiniz.

Söylemek yeterli, patlayıcı iş büyümesi yalnızca manuel çabalarla elde edilemez, bu nedenle bugün pazarlama otomasyonuna yatırım yapmanız veya yapmayan işletmelerin %25'i gibi geride kalmanız gerekiyor.