Kitle Hedefleme ile Ücretli Arama Sonuçları Nasıl İyileştirilir?

Yayınlanan: 2021-03-03

Pazarlamanın altın kuralıdır. Doğru mesajı doğru kişiye doğru zamanda iletin. Öyleyse neden bu kadar çok pazarlamacı, ücretli arama söz konusu olduğunda bunu görmezden geliyor?

Belki sana olmuştur. Google'da bir hizmet arıyorsunuz ve en iyi sonuçlardan birine tıklıyorsunuz. Bunun tam olarak aradığınız şey olduğunu düşünürsünüz, ancak daha sonra en alta inersiniz ve şirketin, mağazanın veya işletmenin bulunduğunuz yere yakın olmadığını görürsünüz. Bu PPC reklam yöneticisi, kitle hedeflemeyi muhtemelen yeteneklerinin en iyi şekilde kullanmıyor.

Birçok arama ağı reklamvereninin yaptığı hata, yalnızca anahtar kelime teklif optimizasyonuna odaklanmaktır. Başarılı bir PPC stratejisi için çok önemli olsalar da, kitleleri daraltmak ve reklamları doğru potansiyel müşterilerin önüne çıkarmak için kritik bir aracı kaçırıyorlar.

Kitle hedefleme, potansiyel müşterilerinizi doğru zamanda doğru reklamlarla hedeflemenize yardımcı olabilir. Kitlenize, alıcının yolculuğunda bulundukları yere ulaşarak, ücretli arama ağı reklamlarınızdan çok daha iyi etkileşim ve nihayetinde dönüşümler elde edeceksiniz.

O halde, kitle hedeflemeyle ücretli arama sonuçlarının nasıl iyileştirileceğini inceleyelim.

İlk - Kitle Hedefleme nedir?

Kitle Hedefleme, tam olarak göründüğü gibidir - belirli ilgi alanlarına veya demografik bilgilere dayalı olarak reklamlarınızı belirli bir kitleye hedeflemek. Reklamınızı doğru zamanda doğru kişiye göstermek için içeriği stratejik olarak paylaşmak üzere hedef kitlenizi demografiye veya ilgi alanlarına göre bölümlere ayırmak için verileri kullanma yöntemidir.

Öyleyse neden yapsın? Her şey alıcının yolculuğuna bağlı. Ürününüzü başarılı bir şekilde pazarlamak için insanlara bulundukları yerde ulaşmanız gerekir. PPC hedef kitlelerinizi bölümlere ayırarak, arama yapan kişinin kendi yolculuğunda nerede olduğuna bağlı olarak içeriği stratejik olarak paylaşabileceksiniz.

alıcı hunisi

Ve Google Ücretli Arama kampanyalarında birkaç farklı seçeneğiniz var. Kendi verilerinize dayalı bir kitle oluşturabilir, Google Ads tarafından önceden yapılandırılmış kitleleri seçebilir veya ikisinin bir kombinasyonunu kullanabilirsiniz.

PPC kitle hedeflemeyi ayarlamadan önce yapabileceğiniz en önemli şey, kitlenizi bilmek, anlamak ve tanımlamaktır. Hedeflemeye çalıştığınız kişinin kim olduğunu net bir şekilde anlayarak, platformda doğru kitle hedefleme seçeneklerini seçecek ve kampanyanızdan daha iyi bir genel sonuç elde etmek için kendinizi hazırlayacaksınız.

Sonraki - Hedef Kitlenizi Tanımlayın

Alıcı karakteriniz kim? Kitlenizin kim olduğunu tanımlarken sormanız gereken en önemli soru budur.

Şu anda kime ulaştığınızı özetleyerek başlayın. Mevcut müşterilerinizi aşağıdaki kriterlere göre sıralayarak haritalandırın ve kategorilere ayırın:

  • demografi
  • Konum
  • Çevrimiçi davranış
  • Satın alım geçmişi
  • ilgi alanları
  • Bağlılık

Ardından, bu bilgilere dayanarak kimi hedefleyeceğinize karar verin. Açıkçası, tekrar satın alma geçmişi olan ve sürekli bağlılığa sahip kitleler odak noktanız olacaktır. Bir B2B işletmesiyseniz, ikincisine odaklanmak isteyeceksiniz. Ancak fark ettiğiniz ortak eğilimler var mı? Müşterileriniz veya müşterileriniz ortak bir demografiye, konuma, ilgi alanına veya çevrimiçi davranışa sahip mi?

Son olarak, hedef kitlenizin kim olduğunu belirlediğinize inandığınızda, aşağıdaki soruları sorarak hedef kitlenizi hassaslaştırın.

  • Şu anda ideal kitlemize ulaşıyor muyuz?
  • Değilse, aslında kime ulaşıyoruz ve neden?
  • İdeal kitlemiz, almalarını istediğimiz eylemleri gerçekleştiriyor mu?
  • Kaçırıyor olabileceğimiz başka bir hedef kitle var mı?

Daha derin kaz:

Bu özel e-kitabı, ideal kitlenizi daha iyi tanımlamanıza yardımcı olmak için oluşturduk: Buyer Personas 101: İdeal Müşteri Profilinizi Oluşturun.

Son olarak - Doğru Kitle Türünü Seçin

Artık kimi hedeflemeniz gerektiğini bildiğinize göre, iş hedeflerinize ve müşterilerinize en uygun kitle hedefleme yöntemlerini ayarlayabilirsiniz.

Google Ücretli Arama Ağı Reklamlarını çalıştırırken kitle hedefleme araçlarını kullanmanın iki farklı yolu vardır. Sitenizde veya CRM'niz aracılığıyla zaten toplanmış verilerden segmentlere ayrılmış listeler oluşturabilir veya önceden belirlenmiş kategorilerden kitleler oluşturmak için Google'ın üçüncü taraf platformlarından verilerini kullanabilirsiniz.

Oluşturabileceğiniz daha fazla özel hedef kitleye geçmeden önce, önceden doldurulmuş seçeneklere değineceğiz.

Ayrıntılı Demografik Hedefleme

En basit ama en temel hedefleme türü demografiktir. Kitlenizin kim olduğunu tanımladıktan sonra, temel demografik ayrıntıları hakkında muhtemelen iyi bir anlayışa sahip olursunuz. Bunu, ücretli arama kampanyalarınızda iki yoldan biriyle kullanabilirsiniz.

  • Hedef kitlenizde alakalı teklif değiştiricileri ayarlamak için bilinen demografik ayrıntıları kullanın.
  • İşletmenizi veya ürünlerinizi tam olarak kimin aradığına ilişkin daha fazla bilgi edinmek için mevcut arama kampanyalarına ayrıntılı demografi katmanları ekleyin.  

Yani tanecikli olabilir misin? Google'ın sunduğu demografik kategorilerin listesi aşağıdadır:

  • ebeveynlik durumu
  • Medeni hal
  • Eğitim
  • ev sahipliği durumu
  • Hane geliri

Demografik hedefleme, ücretli arama kampanyalarınızda kitle hedeflemeye başlamak için harika bir yerdir. Ve tartışmak üzere olduğumuz aşağıdaki kitlelerin tümüne kolaylıkla katmanlı olarak uygulanabilir.

Google Pazardaki Kitleler

Pazar kitlelerinde Google Google Pazardaki Kitleler ile, platform tarafından listelenen pazarlarla sınırlısınız. Bu nedenle, bu kitle segmentleri daha çok tüketiciye odaklandığından, genellikle B2C işletmeleri için daha kullanışlı bir araçtır. Ancak, alıcı kimliğinizi iyi anlıyorsanız, burası başlamak için iyi bir yer olabilir. Potansiyel müşteriniz hakkındaki bilginize dayanarak hangi pazarları hedefleyeceğinizi bilebilirsiniz.

Bu yöntemle hedefleme, satın almaya hazır tüketicilere ulaşmayı amaçlar. Google, kitleleri arama geçmişlerine ve Google'ın topladığı diğer verilere göre segmentlere ayırır.

Örneğin, bir emlakçı "yakınımda satılık evler" araması yapanları hedefleyebilir.

Şu anda, yararlanabileceğiniz bir düzineden fazla pazar içi kitle listesi var.

Yakın İlgi Alanı Kitleleri

Google, kullanıcıların ilgi alanlarına, alışkanlıklarına ve tutkularına göre önceden tanımlanmış bir kitle listesine sahiptir. Bunlara Yakın İlgi Alanı Kitleleri denir. Bilerek geniş olan bu tür kitle listesi, dönüşüm hunisinin daha üst kısmındaki reklamlar için tasarlanmıştır. Daha genelleştirilmiştir ve arama yapanlara, alıcıların niyetinden çok ilgi alanlarına ve davranışlarına göre ulaşırsınız.

Alıcı kişiliğinizi daha iyi tanımak için ücretli aramada yakın ilgi alanı kitlelerini kullanmanızı öneririz. Bu tür bir listeyi önce "gözlem" modunda kullanmayı düşünün. Bu, erişiminizi kısıtlamadan bu listelerdeki belirli kriterler için özel teklifleri izlemenize ve belirlemenize olanak tanır. Belirli yakın ilgi alanı kitlelerinin tıklama oranı ve dönüşüm oranı eğilimleri hakkında daha fazla bilgi edindikten sonra, kimlerin iyi performans gösterdiği konusunda daha iyi bir fikre sahip olacaksınız ve buradan mevcut kampanyaları yalnızca bu kitleleri hedefleyecek şekilde sınırlayabilirsiniz.

Özel Yakın İlgi Alanı Kitleleri

özel yakın ilgi alanı kitlesi nasıl oluşturulur Tutkularınız veya ilgi alanlarınız tarafından tanımlanan kendi benzersiz kitlenizi oluşturmanıza olanak tanıyan Google'ın Özel Yakın İlgi Alanı Kitleleri ile işleri bir adım öteye taşıyabilirsiniz. Kitlenizin sık sık ziyaret edebileceği URL'lerle, ziyaret edebilecekleri yerler veya konumlarla ve hatta kullanabilecekleri uygulamalarla alakalı ilgi alanlarını birleştirin. Özel yakın ilgi alanı kitlelerinde başarılı olmak için müşterilerinizin kim olduğunu ve zamanlarını nerede geçirdiklerini iyi anlamanız gerekir. Ancak, ödevinizi yaptıysanız, bu, ücretli arama sonuçlarınızı iyileştirmenin etkili bir yolu olmalıdır.

Yeniden Pazarlama Kitleleri

Alıcının yolculuğunda ilerledikçe, yeniden pazarlama hedeflemesi, neredeyse dönüşüm gerçekleştirmiş potansiyel müşterileri yönlendirmenin harika bir yoludur. Ancak yeniden pazarlama kampanyalarında dikkatli olmalısınız. Sırf sitenize tıkladıkları için birine asla yeniden pazarlama yapmak istemezsiniz. Bu, reklam harcamalarını israf etmenin kolay bir yoludur.

Bir düşün derim. Bir siteyi yanlışlıkla kaç kez tıkladınız ve sonraki iki hafta boyunca pazarlama reklamlarıyla boğuştunuz? Harika bir kullanıcı deneyimi değil.

Bu nedenle, yeniden pazarlama hedeflemesini stratejik olarak kullanmak için, daha önce ilgili bir anahtar kelimeyi aramış ve ilgili bir anahtar kelimeyi bulmuş olan kişileri hedeflemenize olanak tanıyan, ücretli arama içinde gelişmiş bir hedefleme özelliği olan ARYPL'ler olarak da bilinen Arama Ağı Reklamları için Yeniden Pazarlama Listeleri oluşturmak iyi bir fikirdir. sitenizde

Kitleleri yeniden pazarlamanın avantajlarından yararlanmanın başka bir yolu da, bir urchin izleme modülü (UTM) etiketi kullanmak ve farklı platformlardaki diğer reklam kampanyalarından kendi verilerinizi toplamaktır. Örneğin, LinkedIn veya Facebook'ta reklam yayınlıyorsanız, bu kampanyalardan sitenize gelen trafiği tanımlamak için UTM'leri kullanabilirsiniz. Bu verileri Google Analytics'te izleyebilir ve ardından bu verilere dayalı olarak GoogleAds'ta kitleler oluşturabilirsiniz.

Ama neden? Facebook ve LinkedIn ve diğer çeşitli ağlar genellikle daha güçlü demografik hedefleme ayrıntıları sunar. Bu kitleleri takip ederek ve arama kampanyalarınızda yeniden hedefleme listeleri oluşturarak, tüm dijital reklam kampanyalarınızın sıklığını artırırken, aramadaki hedefleme çabalarınızı artıracaksınız.

Müşteri Eşleştirme

Bir haber bültenine kaydolanlara veya sitenizden bir kaynak indirenlere nasıl pazarlama yaparsınız? Bu kişileri ücretli arama kampanyalarınıza dahil ediyor musunuz?

Google'ın Müşteri Eşleştirme kitlesi, hedeflemenizi Google Reklam platformunun dışında yaşayan müşteri verilerini içerecek şekilde genişletmenize olanak tanır. Halihazırda başka pazarlama yöntemleriyle elde edilmiş ve bir CSV veya Zapier kullanılarak bir entegrasyon yoluyla Google'a yüklenmiş e-postaların bir listesinden oluşturulan bir hedef kitledir. Bu, yalnızca sitenizi ziyaret etmiş olanlara değil, diğer potansiyel müşterilere ve potansiyel müşterilere yeniden pazarlama yapmanızı sağlar.

Ayrıca, potansiyel müşterilerinizi daha fazla parçalamanıza ve hedeflemenize olanak tanır. Belki birisi bir e-kitap için kaydolmuştur, ancak henüz bülteninize abone olmamıştır. Bu grupların her biri için ayrı müşteri eşleştirme kitleleri oluşturabilir, yaptıkları ve yapmadıkları işlemlere göre onlara farklı reklamlar sunabilirsiniz.

Bunu çapraz satış fırsatları veya belirli sezonluk teklifler için kullanmayı düşünün. Geçen yıl alışveriş yapanları veya bir ürün veya hizmeti satın alıp diğerini almayanları hedefleyebilirsiniz.

müşteri eşleştirme örneği

Benzer Kitleler

Son olarak, açıkça tanımlanmış mevcut bir hedef kitle listesine dayalı olarak tamamen yeni bir hedef kitle oluşturma yeteneği. Google'ın Benzer Kitleler, kendi sitenizde topladığınız verileri kullanır ve trafiğinizin çoğunluğu tarafından paylaşılan özelliklerin bir listesini tanımlar. Google daha sonra bu bilgileri, bu özellikleri paylaşan yeni kişilerin bir listesini oluşturmak için kullanabilir.

Hedef kitlenizin kim olduğu konusunda zaten net bir fikriniz varsa ve bunu destekleyecek verileriniz varsa, bu, ücretli arama kampanyalarınız için faydalı bir kitle hedefleme yöntemi olabilir. Bu taktiği önce "gözlem" modunda kullanmanızı öneririz. Bu, tekliflerinizi fiilen ayarlamadan önce veri toplamanıza ve Benzer Kitlenin performansını değerlendirmenize olanak tanır.

Benzer kitleler, gerçekten yeni potansiyel müşteriler bulmaya odaklanan birkaç hedef kitle hedefleme yönteminden biridir. Bu, onu ücretli arama kampanyalarınız için dönüşüm hunisinin en üstünde iyi bir yaklaşım haline getirir.

Ücretli Arama Kampanyalarınızı Optimize Etmek İçin Hedeflemeyi Kullanın

Doğru kullanıldığında, ücretli arama kampanyalarınızda kitle hedefleme, müşterilerinizin kim olduğu ve reklam paranızı nereye harcamanız gerektiği konusunda birçok fikir verebilir. Hedefleme yalnızca kampanyalarınızın etkinliğini artırmakla kalmaz, aynı zamanda daha fazla dönüşüm elde etmek için tekliflerinizi test ederken, analiz ederken ve daha fazla ayarlarken size yardımcı olur.

Ücretli arama söz konusu olduğunda, anahtar kelime amacına çok dikkat ederiz. Ve her PPC kampanyasının merkezinde olmasına rağmen, sonuç almanın tek yolu bu değildir. Anahtar kelimelerimizi zaman içinde öğrenilen ve gözlemlenen yüksek kaliteli kitle verileriyle katmanlandırarak, ücretli arama kampanyalarımızda ciddi bir gelişme göreceğiz.

Bu farklı kitle hedefleme seçeneklerini araştırmaya başlayın ve hangi hikayeleri bulabileceğinizi görün. Hedef kitleniz hakkında daha fazla bilgiyle donanmış olarak ayrıldıkça, bu altın kurala bir adım daha yaklaşacaksınız - doğru mesajı doğru kişiye doğru zamanda ulaştırmak.