ROAS Nedir (Reklam Harcamasının Getirisi) + ROAS Nasıl Arttırılır

Reklam harcamalarından elde ettiğiniz getiri (ROAS) sizi hayal kırıklığına mı uğrattı? Her işletme, farklı kar marjları ve reklam bütçeleri ile farklıdır, bu nedenle başarıyı ölçmek ve göreceli olarak zordur, bu nedenle işlerin nerede ve ne zaman yanlış gittiğini tespit etmek zor olabilir.

İşletmeniz için neyin başarı oluşturduğuna karar vermeniz ve performans hedeflerini tanımlamanız gerekir.

Performansı iyileştirmek için, öncelikle başarıyı ölçmek (ROAS'a girmek), bir kıyaslama yapmak ve ardından gerçekçi bir hedef belirlemek için bir yola ihtiyacımız var. Reklamlar düşük performans gösterirse, küçük işletmeler üzerinde yıkıcı bir etkisi olabilir, genellikle kötü sonuçlara eşlik eden hayal kırıklığı ve buna bağlı çaresizlik genellikle daha fazla hataya yol açar; bu nedenle, yanlış adım atıp atmadığınızı belirlemek ve düzeltmek için yaygın hataları göz önünde bulundurmamız gerekir. onları ve bir daha olmasını önlemek için.

Ancak o zaman dönüşümü ve ROAS'ı iyileştirmeye çalışabiliriz. Bu makaleyi okurken belirli bir miktar öz-yansıtmanın dahil olduğunu göreceksiniz.

Belki gerçekçi olmayan beklentileriniz var ya da bir reklam kampanyası başlatma yolunda önemli bir adımı atladınız mı?

Çok sayıda ücretli trafiğiniz varsa ancak müşteriye dönüşmüyorsa, o zaman bir şeyler açıkça yanlıştır, bu sizin senaryonuzsa, içeriğinizi ve tasarımınızı gözden geçirmek için web sitenize dönme zamanı gelmiştir. Dönüşüm oranı optimizasyonu yoluyla ROAS'ı artırmanın zamanı geldi.

Reklam harcamalarından elde edilen getiri veya kısaca ROAS, dijital pazarlama kampanyalarının etkinliğinin ölçülebildiği bir pazarlama metriğidir.

İşletmeler, ROAS'ı hesaplayarak, hangi pazarlama kanallarının en iyi şekilde çalıştığını hesaplayabilir ve bu nedenle, çalışmayanları değiştirirken aynı şeyi daha fazlasını yapabilir.

Her yıl işletmelerin, dönüşüm sağlamayan veya kabul etmeleri gerekenden daha düşük bir oranda dönüşüm sağlayan web sitelerine trafik yönlendirmek için para harcadıklarını görüyoruz. Genel olarak, bir sorun olduğunu fark edememek, kötü performans gösteren ^3. taraflara güvenmemenin veya anlamamanın bir sonucudur.

İyileştirmenin anahtarı, neyin mümkün olduğunu ve neyin beklenmesi gerektiğini anlamaktır.

Başlangıç ​​olarak, size özel ölçüler sunulup sunulmadığını veya rolünüzü doğrulamak için dahili olarak özel ölçüler oluşturup oluşturmadığınızı araştırın. Sahiplen, hatalarını fark et ve sorunun bir parçası olarak çözülmeden önce onları düzelt.

Bunun tek bir şey olması muhtemel olmadığını, bunun yerine daha iyi yapılabilecek ve yapılması gereken şeylerin bir listesi olduğunu belirtmek önemlidir. Aşağıdaki liste, kapsamlı bir liste olmaktan uzak, ortak başarısızlık noktalarıdır.

ROAS nasıl ölçülür?

Dönüşümle ROAS nasıl artırılır?

Dönüştürmeyen web sitelerinin en yaygın sorunu, ürün veya hizmetleri müşterilerden ziyade işletme sahiplerinin bakış açısıyla tanımlamalarıdır.

İçeriğiniz doğru değilse, bundan sonra yapılan her şey amacınıza yardımcı olmaz.

Web sitenizin içeriği, müşterilerinizin ne aradığını, acı noktalarını ve hizmetinizi kullanmanın veya ürününüzü satın almanın sonucunun ne olduğunu ele alacak şekilde yazılmalıdır.

Bu bir klişe gibi gelebilir, ancak müşterilerinizin çoğunun satın aldığı şey, ürünün veya hizmetin kendisinden ziyade sorunlarına bir çözüm ve onunla birlikte gelen rahatlama hissidir.

Gösteriş ölçütlerine uyan bir diğer yaygın sorun, web sitesi aracılığıyla yeni iş yaratmaktan sorumlu kişilerin alakasız trafik satın almaya başvurmalarıdır.

Trafiği test etmek yaygın bir faaliyet olsa da, sadece ucuz olduğu için zayıf trafik için ödeme yapmaya devam etmek haklı gösterilemez. Burada bir yakalama 22'ye ulaştık, eğer web siteniz trafiği dönüştürmüyorsa trafiğin zayıf olup olmadığını nasıl anlarsınız?

Cevap, trafiği test etmeden önce web sitenizde CRO yapmadan emin olamazsınız.

Önce CRO'yu gerçekleştirirseniz ve organik trafikten dönüşümler alırsanız ve trafik kaynağınız hala performans göstermiyorsa, büyük olasılıkla trafik çöptür.

Olası Sorun Alanları

• Ne sunduğunuzu açıklamak için müşterinin terminolojisini mi kullanıyorsunuz?
• Fiyatlandırmanız gerçekçi ve anlaşılması kolay mı (rakip analizi)
• Eşsiz satış teklifinizi ve değer teklifinizi heceliyor musunuz?
• Müşterilerinizden web siteniz ve teklifleriniz hakkında geri bildirim alıyor musunuz?

Alakalı kalmak için, neyin işe yaradığını korurken ve işe yaramayan parçalar üzerinde yenilik yaparken, müşterilerinizin geri bildirimlerini dikkate alarak web sitenizi iki yılda bir gözden geçirmeli ve yeniden tasarlamalısınız.

• Müşterinin bir sonraki adımda ne yapması gerektiğini açıkça belirttiniz mi, onları dönüşüm hunisinden aşağı itmeniz mi gerekiyor? (mikro dönüşümleri etkin bir şekilde kullanıyor musunuz).
• Web sitenizde gezinmek kolay mı?
• Web siteniz yeterince hızlı mı? Hız önemlidir, web siteniz 3 saniyeden kısa sürede yüklenmelidir, aksi takdirde potansiyel ziyaretçilerinizin %25'ini veya daha fazlasını kaybedersiniz.
• Web siteniz en iyi renk uygulamasını kullanıyor mu? Zıt renkli düğme renkleri daha fazla tıklama alır.
• Duyguları ifade etmek ve satmak için görüntüleri kullanıyor musunuz? Tüm satın alma kararları genellikle duygulara dayalıdır.
• İçeriğinizin okunması kolay mı? Flesch okuma puanınızın uygun olduğundan emin misiniz?
• Bir dönüşüm hunisi oluşturdunuz mu? Farklı tüketici grupları, kişiselleştirilmiş tüketici yolculuklarına sahip olmalıdır.
• Her bir kişi için bir müşteri yolculuk haritası oluşturdunuz mu?
• İçeriğinizi müşteri gruplarınızın farklı ihtiyaçlarına göre kişiselleştirdiniz mi?
• AB, içeriğinizi en iyi dönüştürücü metni, renkleri, harekete geçirici mesajları, değer önermelerini, mıknatıs bağlantılarını, arka plan resimlerini, yazı tiplerini vb. kullandığınızdan emin olmak için test ettiniz mi?
• Doğru kitleleri hedefliyor musunuz?

Çoğu zaman, yukarıdaki listedeki bazı noktalar ihmal edilmiştir veya her web sitesiyle ilgili olarak geliştirilebilir. Bunlara ek olarak, sorunların sayısı ne kadar fazla olursa, dönüşüm oranı o kadar düşük olur ve dolayısıyla daha düşük ROAS sağlar.

Yukarıdaki hususlara ek olarak, ürün veya hizmet sunumunuzla ilgili olarak yenilik yapmamak da söz konusudur. Hemen çıkma oranınız yüksek ve dönüşümünüz düşükse, bu genellikle müşteri tabanınızla teması kaybetmenin bir sonucudur. Buna ek olarak, elde tutma oranınız düşüyorsa, bu, sunduğunuz ürünle ilgili bir şeylerin yanlış olduğunun açık bir işaretidir.

Ürün veya hizmetle ilgili yaygın sorunlar arasında, fiyatlandırma yapısının düzenli olarak gözden geçirilmemesi yer alır, bu genellikle rakiplerin ne yaptığını veya teklif ettiğini takip edememekten kaynaklanır.

Hayati bir oyun değiştirici, sunulan müşteri hizmetinin yanı sıra web sitenizde nasıl iletildiğidir.

Satın alma kararının büyük bir yüzdesi, sunulan hizmetin düzeyine ve kalitesine bağlanabilir.

Biri daha iyi özelliklere ve diğeri daha iyi hizmete sahip iki ürün seçeneği sunulduğunda, çoğu iş karar vericisi, özellik avantajı yerine daha iyi hizmet veren birini seçecektir.

Hem sunamamak hem de yüksek düzeyde hizmet sunamamak klasik hatalardır.

Yukarıda belirtilen noktaların yanı sıra, müşterilerinizin değişen gereksinimlerini belirlemek ve bu ihtiyaçları karşılayabilmek için yapabileceğiniz birçok basit şey vardır.

Bu iyileştirme görevlerinin çoğu, dönüşüm oranı optimizasyonu başlığı altında yer alır, web sitenizdeki AB testi bilgi bölümlerini kullanarak, sunduğunuz şeyi müşterilerinizin/müşteri gruplarınızın (personanızın) aradıklarını yansıtacak şekilde iletmenin en iyi yolunu belirleyebilirsiniz. .

ROAS'ı kullanarak, web sitenizde uygulanan aşamalı dönüşüm oranı optimizasyon değişikliklerini bir kıyaslama rakamıyla test edebilirsiniz. Bu, mükemmel bir çözüm olduğu anlamına gelmez, örneğin, tipik olarak hesaplama ortaklardan veya satıcılardan kaynaklanan maliyetleri, örneğin ağlardan alınan ücretleri içermez, ancak bunlar yine de hesaba katılabilir.

Lütfen, tipik olarak CRO'nun PPC reklamcılığından önce gerçekleştirilmesi gerektiğini unutmayın, ancak bunun yanlış yaptığınız önemli bir alan olduğunu varsayıyoruz (çok yaygın bir hata).

Buradaki amaç, reklamlarınızı veya mevcut reklam harcamanızı değiştirmek yerine dönüşüm oranı optimizasyonu yoluyla ROAS'ınızı iyileştirmektir, bunu olduğu gibi tutarak, CRO çabalarından önce ve sonra bir karşılaştırma için bir kıyaslama olarak kullanabilirsiniz; AB, reklamların iki varyasyonunu test eder. paralel olarak aynı içerik (belirli bir süre boyunca bölünmüş test). Bu, dönüşüm oranı optimizasyon çabalarınızı en üst düzeye çıkarmak ve ROAS'ınızı iyileştirmek için önemli bir görevdir.