E-posta Pazarlama ile B2B Satışlarını Nasıl Artırırsınız?

Satışları artırmak, işinizin başarısı ve uzun ömürlü olması için yapabileceğiniz en önemli şeydir. Ancak bu sadece nakit para kazanmakla ilgili değil: daha fazla satış, daha fazla gelir anlamına gelir ve daha fazla gelir, işletmenizi sınıfının en iyisi yapmak için yatırım yapabileceğiniz anlamına gelir.

Satış ekibinizle çeşitli kanallardan B2B satışlarını takip edebilirsiniz, ancak pazarlama ekibiniz de mevcut tüm teknik ve stratejilerden yararlanıyor olmalıdır. Henüz şirketiniz için e-posta pazarlaması uygulamadıysanız veya yalnızca oyununuzu geliştirmek istiyorsanız aşağıdaki ipuçları yardımcı olabilir.

E-posta pazarlaması kolay değildir, ancak yaklaşımınızı oluşturduğunuzda (veya ince ayar yaptığınızda), ekibiniz dikkatini daha fazla uygulamalı pazarlama tekniklerine çevirirken, arka planda sürekli çalışan, az temaslı bir satış üreticisidir. İşletmenizdeki B2B satışlarını artırmak için e-posta pazarlamasını nasıl kullanacağınız aşağıda açıklanmıştır.

‍

Denge Kişiselleştirme ve Otomasyon

Tüketiciler, e-postalarda kişiselleştirme ile ikna edilir. E-posta pazarlamasının anahtarı, kişiselleştirme ve otomasyon arasındaki dengeyi doğru kurmaktır. Kişiselleştirme olmadan otomasyon kötü sonuçlara eşittir ve otomasyon olmadan kişiselleştirme çok fazla emek gerektirir. Çabalarınızın en az miktarda iş için en yüksek getiriyi sağlamasını istiyorsunuz.

İyi bir liste hijyeni, segmentasyon, e-posta tetikleyicileri ve analitik ile otomasyonu doğru bir şekilde elde edebilirsiniz. Bunları bitirdikten sonra, kişiselleştirme tekniklerini yavaş yavaş test edin. Sonuç olarak, e-posta başına ortalama 2-3 kişiselleştirme hedefliyorsunuz.

‍

Satış Departmanından Yararlanın

Satış departmanınızın bilgi ve deneyiminden yararlanırsanız, e-posta pazarlamanızdan çok daha iyi sonuçlar alırsınız. Çoğu zaman, pazarlama ekibi müşteri adaylarını satış ekibine getirir ve ilişki burada sona erer.

Bunun yerine proaktif olun: satış ekibini beyin fırtınası oturumlarına, toplantılara ve hatta sosyal etkinliklere davet edin. Nihai hedef onları rakip değil müttefik yapmaktır. Yüzde 100 satış sürecine odaklanırlar ve bu motivasyonu pazarlama ekibinize getirmenize yardımcı olabilirler.

‍

Satışları Desteklemek için İşlem E-postalarını Kullanın

Bir Experian araştırmasına göre, işlemsel e-postalar "diğer herhangi bir e-posta türünden 8 kat daha fazla açılma ve tıklama" alıyor. Satın alma sonrası, alışveriş sepetini terk etme ve hoş geldiniz e-postaları gibi bu e-postalardan yararlanmak satışlara yardımcı olacaktır. Müşterileri zorlu satış zorlamalarıyla boğmak yerine, insanları web sitenize geri çekmek ve satışları artırmak için dikkatlice uygulanan optimizasyonu kullanmak önemlidir.

Bu optimizasyonlar, yalnızca kullanıcı deneyimini iyileştirmekten indirim ve teklifleri aktif olarak uygulamaya kadar değişebilir. Teklifler, insanları web sitenize geri döndürmenin kusursuz bir yolu gibi görünse de, bir miktar kârdan fedakarlık etmeniz gerektiği anlamına gelir.

Aciliyeti veya kıtlığı daha iyi iletirken e-postalarınızı daha çekici ve daha kolay etkileşime sokmak gibi basit değişikliklerin etkinliğini göz ardı etmeyin. Tüm bu yaklaşımlar, doğru bir şekilde yapıldığında, insanları siteye geri dönmeye (örneğin, alışveriş sepetinin terk edilmesi durumunda) veya ilk etapta siteyi ziyaret etmeye (karşılama ve check-in e-postalarında olduğu gibi) teşvik edecektir.

‍

Kopyalamada Çift Aşağı

E-posta pazarlamanız hala "bülten" aşamasındaysa, yapmanız gereken çok büyük iyileştirmeler var. Metninizin insanların doğal içgüdülerinden yararlanarak satışları teşvik etmesini sağlamak için eğitilmiş bir satış metin yazarıyla başlayın. Deneyimli bir satış metin yazarı bütçesini aşıyorsa, pazarlama ekibinizden sözlü olarak en yetenekli olanın en son teknikler ve kaynaklar konusunda bilgi sahibi olduğundan emin olun.

E-posta konu satırları başlamak için harika bir yerdir. Spesifik ve net bir şekilde tanımlanmışlar, ancak araştırmalar, görünüşte küçük ayrıntıları iyileştirerek açılma oranlarını büyük yüzdelerle artırabileceğinizi gösteriyor.

Hangi değişikliklerin şirketiniz için sonuçları en çok iyileştirdiğini görmek için A/B testini deneyin. Başlamak için konu satırınıza bir soru sorun ve alıcıların ilgisini çekip çekmediğini dikkatlice not edin.

‍

Ortalama Sipariş Değerini Artırın

Bu e-posta pazarlama ipuçlarını uygularsanız ve satışlarda bir artış görürseniz, defnenize güvenmeyin. İlk satış sadece kapıyı açar ve şimdi yeniden satmanız ve daha fazla satış yapmanız gerekir. Bunun tam olarak nasıl sonuçlanacağı ürününüze çok bağlıdır, ancak SaaS şirketleri bile premium hizmet katmanlarında indirimler sunabilir, ekstra kullanıcılar ekleyebilir, müşteri hizmetlerini güçlendirebilir ve daha fazlasını yapabilir.

Özetliyor

E-posta pazarlamasıyla B2B satışlarını artırmanın tek bir yolu yoktur, ancak artan satışları teşvik etmek için mümkün olduğunca çok sayıda küçük değişiklik yapabilirsiniz ve yapmalısınız. Birlikte, bu küçük değişiklikler önemli bir gelişme sağlayabilir.

B2B satışları için e-posta kullanmanın en büyük zorluklarından biri, mevcut e-posta pazarlama yazılımının geniş alanını anlamaktır. Satış ve pazarlama arasında mesajlaşma ve zamanlamanın uyumlu olduğundan emin olmak, potansiyel müşterilerinizi doğru şekilde beslemek ve kimsenin spam gönderilmediğinden emin olmak için çok önemlidir.

Yukarıda bahsedilen değişiklikler hem uzun vadeli hem de kısa vadeli stratejileri içermektedir. Her ikisinin de elde edildiğinden emin olmak için sizin tarafınıza odaklanacaktır.

Satışla ilişkinizi geliştirmek ve kopyalamaya daha fazla önem vermek, uygulanması zaman alacak iki değişikliktir. Özellikle şirketiniz büyükse ve her ikisi de değişiklikleri görmek için güçlü bir lider gerektiriyorsa, diğer departmanlardan satın almanız gerekebilir.

Kişiselleştirme ve otomasyon arasındaki dengeyi mükemmelleştirmek, işlemsel e-postalardan yararlanmak ve sipariş değerini artırmak, ekibinizdeki herkesin (veya herkesin) üzerinde çalışabileceği daha erişilebilir eylemlerdir. Bu değişikliklerin tümü görev tabanlı yönetimden yararlanacak, bu nedenle bazı beyin fırtınası oturumları planlayın, fikirleri görevlere dönüştürmek için bir kişiyi aday gösterin ve ne kadar ilerleme kaydedildiğini görmek için makul bir süre sonra kontrol edin.

E-posta pazarlama yoluyla B2B satışlarını artırmak hızlı veya kolay bir iş değildir. Ancak, odaklanmayı ve motivasyonu sabit bir süre boyunca koruyabilirseniz, sonunda, kendi başına satış sonuçları üretebilen bir e-posta pazarlama çerçevesine sahip olmak için ihtiyaç duyduğunuz hem sisteme hem de kültüre sahip olacağınızı umuyoruz.

İlgili Okumalar

Başarının Sırrı: E-Ticaret Stratejinizi Tatil Sezonu İçin Hazırlamak Şimdi Başlıyor!

Pazarlama Efsaneleri: E-posta Pazarlama Stratejinize Zarar Verebilecek 6 Yanlış Anlama