Twitter'da Etkileşim Nasıl Artırılır: Kanıtlanmış 10 Strateji

Hedef kitlenizin Twitter'da daha fazla etkileşim kurmasını sağlamanın yeni ve etkili yollarını mı arıyorsunuz?

Twitter'da son birkaç yıldır standartların dışında bir şey yaşandı. Platform, birçok kamuoyu tartışmasını, yeniden markalaşmayı (hey X) ve Meta'nın yeni Twitter benzeri Threads uygulamasının rekabetini atlattı. Değişiklikler sayesinde Twitter yaklaşık 556 milyon aylık aktif kullanıcı sayısını korumayı başardı; bu da Twitter'ın markaların kendilerini pazarlaması için hâlâ çok değerli bir yer olduğunun işareti.

Tüm bu aktif Twitter kullanıcıları ve onların markalarla ilişkileri hakkında daha fazla bilgi edinmek amacıyla, bu yılın başlarında 2023 Sosyal Medya Sektörü Karşılaştırma Raporumuz için bir düzineden fazla sektördeki yüzlerce markayı analiz ettik. Markaların Twitter'da en az paylaşım yaptığını, haftada 4'ün biraz altında olduğunu ve %0,035 ile tüm sosyal medya kanalları arasında en düşük etkileşim oranlarına sahip olduklarını gördük. Bu istatistikler göz önüne alındığında, markaların hedef kitleleriyle daha iyi bağlantı kurmak için içerik stratejileri üzerinde düşünmeleri kötü bir fikir değil.

Neyse ki bazı önerilerimiz var (tabii ki verilerle destekleniyor).

Twitter etkileşimini anlama

Rival IQ'da etkileşimden bahsettiğimizde, bir gönderideki beğeniler, retweetler, yanıtlar ve yer imleri gibi ölçülebilir etkileşimlerden bahsediyoruz. Toplam etkileşim sayısını bulmak için tüm bu etkileşimleri toplayın. Bu rakamı toplam takipçi sayısına bölerseniz etkileşim oranını elde edersiniz. İşte formül:

Twitter etkileşim oranı = [Beğeniler + retweetler + yanıtlar] / [toplam takipçi sayısı]

İçeriğinizin ne kadar iyi çalıştığını anlamaya çalışırken toplam etkileşim yerine etkileşim oranınıza odaklanmak daha iyidir. 3.000 takipçisi olan bir marka için bin beğeni ve retweet'in, 300.000 takipçisi olan bir markadan ne kadar daha önemli olduğunu düşünün. Etkileşim oranınız ne kadar yüksek olursa, hedef kitlenizle o kadar iyi bağlantı kurarsınız.

Twitter etkileşimi neden önemlidir?

Açıkçası markalarımızın daha fazla ilgi görmesini istiyoruz. Peki etkileşim, markanız için Twitter'da özellikle ne işe yarıyor? İşte birkaç faydası:

• Sosyal kanıt: Başkalarının bir marka hakkında ne düşündüğü, kişinin onlar hakkındaki fikrini büyük ölçüde etkileyebilir.Sıfır yorum alan bir restoranı mı yoksa yüz yorum alan bir restoranı mı ziyaret etmeye daha yatkın olduğunuzu düşünün. Aynı şey sosyal medya için de geçerli. Beğeniler ve retweetler başka bir tür onay damgasıdır.
• Marka bilinirliği: Her etkileşim ücretsiz bir tanıtımdır ve ne kadar çok beğeni ve retweet yaparsanız markanız o kadar çok dikkat çeker.Etkileşimler ayrıca mesajınızın hedef kitlenizde ne kadar iyi yankı uyandırdığını ölçmenize de yardımcı olabilir.
• Web sitesi trafiği: Sosyal medya platformlarında etkileyici bir etkileşim oranı elde etmek bir şeydir, ancak bunu ivme oluşturmak ve takipçileri web sitenize veya yeni bir lansmana yönlendirmek için kullanmak daha da iyidir.

Geçtiğimiz yıl, Spor Takımları ve Yüksek Öğrenim markaları sırasıyla %0,078 ve %0,058 etkileşim oranlarıyla Twitter'da ön sıralarda yer aldı. Diğer önde gelen markalarla birlikte ilk iki sırayı almak için kullandıkları bazı stratejilere daha yakından bakacağız. Twitter'da etkileşimi nasıl artıracağımıza bakalım.

Twitter'da etkileşim nasıl artırılır?

1. Hashtag'leri kullanın

Sanki hashtag'ler Twitter'ın doğuşundan beri ortalıktaymış gibi geliyor. 2023 yılında da içeriğinizi daha geniş bir kitleye sunmanın ve kendinizi daha fazla etkileşime ve bağlantıya açmanın en iyi yollarından biri olmaya devam ediyor. Önemli olan doğru olanı nasıl bulacağınızı bilmektir.

Hashtag'leri organik olarak bulmanın bir yolu Twitter'daki Keşfet sekmesine gitmektir. Markanızla alakalı, trend olan bir konu varsa sohbete katılın. Diğer bir seçenek de, daha popüler gönderilerinde kullandıkları hashtag'ler hakkında fikir edinmek için rakibinizin içeriğine göz atmaktır.

Veya Rival IQ gibi, verileri anında sıralayarak etkileşim sayılarınızı artırması en muhtemel etiketleri ve terimleri size gösteren bir hashtag analiz aracı kullanmayı düşünün.

D2 kolejleri ve üniversiteleriyle ilgili bir örneğe bakalım.

Bu durumda, etkileşim için hashtag'lerden yararlanmak isteyen okullar, yeni dönemleri #WelcomeBack ile başlatmayı veya #WomensHistoryMonth'u kutlamayı düşünebilir. Bu etiketler yalnızca bu ortamda birden fazla okul tarafından kullanılmakla kalmadı, aynı zamanda tüm sektör ortalamasından birkaç kat daha yüksek katılım oranları elde etmeyi de başardılar.

Hashtag'leri kullanmanın bir başka harika yolu da marka bilinirliği oluşturmak ve marka imajını imza sloganlarıyla şekillendirmektir. Destekçileri kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği (UGC) paylaşmaya teşvik eden Calvin Klein'ın #MyCalvins gibi kampanyalarına aşina olabilirsiniz.

D2 kolejleri örneğimize dönecek olursak, okullar, markalarını temsil etmek ve okul ruhunu yaymak için uzun süredir Virginia Eyalet Üniversitesi'nin #GreaterHappensHere gibi markalı hashtag'leri kullanıyor. Bu etiketler nişan departmanında da işe yaradı. Ayrıca markalı hashtag'ler, bir etikete tıklayarak doğrudan topluluğunuza yönlendirilebilecek yeni hedef kitleler için harika bir tanıtım olabilir.

2. Rekabetçi kıyaslamayı kullanın

Rekabetçi kıyaslamayla performansımızı rakiplerle ve genel olarak sektörle karşılaştırmak için paylaşım sıklığı, hedef kitle demografisi, takipçi büyümesi ve katılımı gibi temel ölçümleri kullanırız. Bu, doğru yolda olup olmadığınızı ölçmek için pusula kullanmaya benzer. Metriklerde herhangi bir büyük tutarsızlık fark ederseniz, belki de rakiplerinizin önemli ölçüde daha yüksek etkileşim oranlarına veya daha fazla takipçiye sahip olduğunu fark ederseniz, bunun nedenini düşünmek iyi bir fikirdir.

Maden suyu markalarına bakıldığında LaCroix Water'ın grubun en sık tweet atan markası olmasına karşın, manzara ortalamasının 6 kat altında en düşük takipçi etkileşim oranına sahip olduğunu görüyoruz. Bu, takipçilerinin akışlarında diğer markalara göre daha düzenli görünmelerine rağmen mesajlarının yeterince yankı bulmadığını gösteriyor olabilir. Buradan, rakiplerinin bu etkileşimleri kazanmak için farklı olarak neler yaptığına bakabilirler ve geçmişte başarılı oldukları içerik türlerine yönelebilirler.

3. Ev sahibi hediyeleri

Yarışmalar ve hediyeler genellikle daha yüksek katılım için kesin bir bilettir çünkü bedava şeyleri kim sevmez ki? Tipik olarak markalar okuyuculara kendilerini takip etmelerini, gönderiyi beğenmelerini ve retweet etmelerini, belki de arkadaşlarını etiketlemelerini söyler ve karşılığında bir ödül kazanmaya hak kazanırlar. Yarışma kurallarınızla istediğiniz kadar yaratıcı olabilir veya ColourPop gibi konuları kısa ve tatlı tutabilirsiniz.

Geçtiğimiz yıl kozmetik şirketi, temalı ürün serileri için hediye çekilişlerine ev sahipliği yapmasıyla tanınan, Twitter'daki en iyi güzellik markalarından biriydi. Altyazılarını kısa tutarak ve takipçileri heyecanlandırmak için ödül fotoğraflarına yer vererek, markalarının Twitter'da yayılmasında çok etkili oldular.

Ödül anlaşmasını daha da güzelleştirmek ve onların takip havuzuna katılmak için diğer markalarla ekip kurmayı da düşünebilirsiniz. Veya benzersiz bir hashtag düşünerek favori stratejilerimizden ikisini birleştirin.

4. Fotoğraf ve videoları paylaşın

Twitter'da en iyi markalar arasında gördüğümüz bir tema da görsel içerikti. Spor Takımları, tüm sektörler arasında en yüksek ortalama etkileşim oranına sahip oldu ve fotoğraf ve video içeriklerine en çok beğeni ve retweet getirdi.

Fotoğraflar neden özellikle büyük bir görsel eğilime sahip olmayan bir uygulamada çalışıyor? Muhtemelen kaydırma yaparken okuyucuların dikkatini çekmede etkili oldukları için. Gönderilerinizin öne çıkmasına ve daha fazla beğeni ve retweet almasına yardımcı olmak için daha fazla fotoğraf, video ve grafik eklemeyi deneyin.

5. Amacına uygun paylaşım yapın

Medya markaları geçen yıl diğer sektörlere göre 17 kat daha fazla tweet attı ancak en düşük etkileşim oranına ulaştı. Bu markaların hızlı haberlere ayak uydurmak için daha sık paylaşım yapması mantıklı ancak bu, daha fazla tweet'in mutlaka daha fazla etkileşimle sonuçlanmayacağını gösteriyor. Gürültüye değil, değer katan içeriğe odaklanmanız daha iyi olur. Eylem halindeyken neye benzediğini parçalayalım.

Gelecek içeriği planlarken basit bir soruyla başlayın: Ne anlamı var? Başka bir deyişle, bu özel içeriğin ne yapmasını umuyorsunuz? Yararlı bilgiler sağlamak, bir sorunu çözmek, okuyucuları güldürmek, takdir edilmelerini sağlamak, güncel olaylara bağlam eklemek,*seçim hedefinizi eklemek*olabilir.

Bir amaç göz önünde bulundurularak paylaşımda bulunmak, içeriğinizin markanızın sağladığı değeri yansıtmasını ve takipçilerin dikkatini (nihai para birimi) boşa harcamamasını sağlayacaktır.

6. Harekete geçirici mesajları kullanın

Takipçilerinizin gönderinizi beğenmesini veya retweetlemesini mi istiyorsunuz? Onlara bunu yapmalarını söyle. Aslında bu kadar basit ve katılımı artırmanın çok kolay bir yolu. Harekete geçirici mesajlar işe yarar çünkü tahminleri ortadan kaldırır ve okuyuculara net bir sonraki adım sunar. Yani ister bir bağlantıyı ziyaret etmek, ister bir gönderiyi daha sonra kullanmak üzere kaydetmek, ister bir yanıtla geri bildirimde bulunmak olsun, ya da başka bir şekilde takipçilerinize ne yapmalarını istediğinizi bildirin.

Jeni's Ice Cream'in bu gönderisi, takipçileri bir etkileşim eylemine doğru nazikçe nasıl yönlendirebileceğinizin mükemmel bir örneğidir. Programın son sezonu için özel bir Ted Lasso bira bardağının tanıtımını yapmak üzere Apple TV ile iş birliği yapan Jeni, takipçilerini "Lasso süper hayranıyla" paylaşmaya teşvik ettikleri göz alıcı bir fotoğraf yayınladı. Hedef kitlelerine tweet'i paylaşma konusunda ilham vermek için bu harekete geçirici mesajı kişiselleştirmelerini seviyoruz. Bu basit hareket sonuçta bu gönderinin takipçisi tarafından %6,83'lük bir etkileşim oranına ulaşmalarına yardımcı oldu.

7. Altyazıları kısa tutun

Sosyal medya kullanıcıları olarak dikkat sürelerimizin kısa olduğu biliniyor. Bu ilgiyi nasıl yakalayacaklarını bulmak ve bununla ilgili bir şeyler yapmak markalara kalmış. Sektör ortalamasından 36 kat daha yüksek ortalama Twitter etkileşim oranıyla sosyal medyada en iyi kar amacı gütmeyen kuruluşlardan biri olan Oceana Peru, bize kısalık ve netliğin uzun bir yol kat ettiğini gösteriyor.

Kuruluş, en başarılı tweet'lerinden birinde destekçilerini yüz yüze bir etkinliğe katılmaya teşvik etti. Başlıkta tarih, saat ve yer belirtildi. Yanıt olarak bilet almak ve daha fazla bilgi edinmek için bağlantılar eklediler. Takipçilerin arama yapmasına gerek kalmaması için gerekli tüm bilgileri tek bir yerde sağlayarak işi yaptılar; bu da okuyucuların tweet ile etkileşime girme ve etkinliğe katılma olasılığını artırdı. Oceana bize, aranan beğenileri ve retweet'leri almanın yanı sıra, takipçilerinizi gerçek hayatta da aksiyona dahil etmek için harekete geçirici mesajları kullanabileceğinizi gösteriyor.

8. Güncel olaylar hakkında yorum yapın

Sektörünüzde yeni bir şeyler oluyor mu? Konuşmaya eklemeyi düşünün. Habere sabitlenmiş içerik size yalnızca görünürlük ve etkileşimi artırmakla kalmaz, aynı zamanda takipçilerle ilişkiler ve güven oluşturma, ortak ilgi alanları üzerinden bağlantı kurma ve gerektiğinde destek sağlama şansı da verir.

Geçtiğimiz yıl, ABD Yüksek Mahkemesi anayasal kürtaj hakkını iptal ettiğinde, Planlı Ebeveynlik, tek tek güncellemeler sunarak ve kürtajla ilgili kaynaklara bağlantılar yayınlayarak konuşmayı yönetti. Tartışmalı dava, 2022'de en çok ilgi gören içeriklerin konusu oldu ve bu yıl, kürtaj ve sağlık hizmetleriyle ilgili daha fazla yasal işlem ortaya çıktıkça, destekçilerini bir kez daha bilgilendirmek için hızlı davrandılar.

Bu nedenle, sektörünüze bir haber gelirse (iyi, kötü, çirkin veya bu ikisinin arasında bir yerde), takipçilerinize güvenilir bilgi, dayanışma ve pratik yardım sağlamak için Twitter'ı kullanın.

9. Sosyal dinlemeyi kullanın

İnsanlarınızın sosyal medyada sizin hakkınızda ne söylediğini hiç merak ettiniz mi? Artık markanızdan ve takip ettiğiniz konulardan bahseden sosyal kanalları tarayan bir araç olan sosyal dinleme ile bu sohbetlerden yararlanabilirsiniz. Bu bilgilerle hedef kitlenizi daha iyi tanıyabilir, sürekli değişen trendleri takip edebilir, kamuoyunu takip edebilirsiniz. Ayrıca potansiyel halkla ilişkiler krizlerinin önüne geçmenize veya belirli konularla ilgili düşünceleri ölçmenize de yardımcı olabilir.

Diyelim ki Japonya'ya seyahat eden insanların en çok neyle ilgilendiğini merak eden bir seyahat markasısınız. Sosyal dinleme aracıyla "Japonya", "seyahat" ve "gezi" kelimelerini takip ederseniz, bir grup trend konuşma konuları. Yeşil etiketli kelimeler olumlu çağrışımları olan, kırmızı negatif çağrışımları olan konuları temsil eder. Bu durumda vizesiz seyahat, yemek ve antik alanlar ele alınacak popüler içerik konuları olacaktır. Ayrıca Japonya'daki uygun fiyatlılık ve aşırı turizm konularını da ele almak akıllıca olabilir, çünkü bunlar gezginler için endişe kaynağı gibi görünüyor.

10. Deneyler yapın

Son olarak, Twitter'da etkileşimi nasıl artıracağınızı öğrenmek istiyorsanız, yeni stratejiler üzerinde denemeler yapmanızı şiddetle tavsiye ederiz. Bunu yapmak, özgünlüğü incelikle birleştiren içeriğin en etkili noktasını bulmanıza yardımcı olabilir.

İdeal olanı, stratejileri teker teker dener, bir test süresi verir ve sonuçlarınızı toplarsınız. Testleri ne kadar süreyle çalıştırmanız gerektiği deneyin boyutuna bağlıdır. Örneğin, videoların veya fotoğrafların daha fazla etkileşim getirip getirmediğini bilmek istiyorsanız, yeterli veri toplamak için birkaç haftadan bir veya iki aya kadar zaman ayırmayı düşünebilirsiniz. Ardından, veriler arasında büyük etkileşimler vb. içeren aykırı gönderiler olup olmadığına bakın ve en işe yaradığını düşündüğünüz stratejilere yönelin.

Denemelerinizde ve genel katılım hedeflerinizde size yardımcı olması için bir Twitter analiz aracı kullanmayı düşünün. Rival IQ ile zaman içindeki etkileşimlerinizi takip edebilir, son derece yararlı görsel araçlardan yararlanabilir, performansınızı rakiplerinize göre karşılaştırabilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz. İşte bunun nasıl görüneceğine dair bir bakış.

Sarmalamak

Twitter'daki genel etkileşim hafif ama istikrarlı bir düşüşle devam ederken, markaların potansiyel müşterilerle bağlantı kurmanın en iyi yollarını bulma konusunda proaktif olması kritik önem taşıyor. Takipçilerinizi sosyal dinleme yoluyla anlamak, fotoğraf paylaşmak ve değer katmaya odaklanmak, bir yılı tamamlayıp bir sonraki yıla geçerken bu etkileşimleri artırmanın yalnızca birkaç yoludur.

Twitter'da etkileşimin nasıl artırılacağını anlamak bir öğrenme sürecidir. Bu nedenle yaratıcı olmaktan ve daha önce hiç denemediğiniz stratejileri denemekten korkmayın. Nasıl gittiğini bize bildirmeyi unutmayın!