Marka Bilinirliğini Ölçmek Mümkün mü?

Her şirket satışlarının nasıl gittiğini bilir ve çoğu pazarlamacı, tıklama başına maliyet (TBM) ve yatırım getirisi (YG) açısından kuruşuna kadar reklam kampanyalarının nasıl performans gösterdiğini size söyleyebilir. Ancak, marka bilinirliği ile ilgili ayrıntılar söz konusu olduğunda, ayrıntılar genellikle bulanıklaşır ve konuşmalar oldukça belirsiz hale gelir.

Marka bilinirliği oluşturmak hem zaman hem de para gerektirdiğinden, bunun maliyetleri ölçebilmeniz ve hangi strateji ve taktiklerin en iyi sonucu verdiğini belirleyebilmeniz için izleyip ölçebileceğiniz bir şey olduğunu düşünebilirsiniz ve haklısınız.

Marka bilinirliği ölçebileceğiniz bir şeydir ve ihtiyacınız olan araçlar zaten dijital araç kutunuzdadır.

Marka Bilinirliği Nedir?

Bir şeyi ölçebilmek için önce onu anlamanız gerekir. Genel bir kavram olarak marka farkındalığı, basitçe hedef kitlenizin markanıza aşinalığı ve markanızı tanıma yeteneğidir. Daha spesifik olarak, insanların markanızın adı, sunduğunuz ürünler ve markanızı rekabetten ayıran özelliklerin ne kadar farkında olduğunu gösterir.

Sadece Adını Bilmek Yeterli Değil

Adınızın farkında olmak harika bir başlangıç, ancak tek başına satışları artırması pek mümkün değil. 1996'da Nissan, Ken ve Barbie'ye benzeyen bebekler ve Van Halen film müziği ile tamamlanan bir oyuncak araba içeren ve yaklaşık 200 milyon dolarlık bir üretim maliyetiyle ünlü bir marka bilinirliği kampanyası yürüttü. Herkes reklamı beğendi ve hatta bazı ödüller kazandı, ancak satışlar düştü .

Sorun? Oyuncak araba, Nissan'ın bayilerinde sahip olduğu hiçbir şeye benzemiyordu. Oyuncağa en yakın eşleşme durdurulmuştu. Şirket, reklama dayanarak binlerce tişört ve oyuncak sattı, ancak araba satışları düştü.

Bu, marka bilinirliğinin ürünlerinizi ve sizi rakiplerinizden ayıran özellikleri içermesi gerektiğine dair acı bir hatırlatmadır. Ve aynı derecede önemli olan, farkındalığın hedef kitlenizden gelmesi gerekir. Pazarınız araba kullanan yetişkinlerse, çocuklar arasında popüler olmak satışlarınız için fazla bir şey yapmaz.

Marka Bilinirliği Nasıl Ölçülür?

Geçmişte şirketler marka bilinirliğini doğrudan anketlerle ölçerdi. İnsanlara hangi markaları tanıdıklarını sormak için tele pazarlamacılardan oluşan bir ekip tutarsınız ya da bir ekip gönderirsiniz. Bugün gerçekten gerekli değil. İşte bugün marka bilinirliğini kolayca ölçebileceğiniz beş yol:

Çevrimiçi Anketleri Kullanın

SurveyMonkey veya Typeform gibi hizmetleri kullanan çevrimiçi anketlerin kurulumu kolaydır ve kullanımı ucuzdur. Web sitenize bir anket yükleyebilir veya bir e-posta servis sağlayıcısıyla e-postalarınıza entegre edebilirsiniz. En iyi sonuçlar için, mevcut müşteriler veya bülten aboneleri gibi sıcak potansiyel müşterileri hedefleyin.

Pazarınızda hangi markaları tanıdıklarını ve markanızla hangi özellikleri ilişkilendirdiklerini soran kısa, çoktan seçmeli sorular kullanın. Paylaşmaları gereken düşünceleri yazabilecekleri bir alan ekleyin. Bu anketlerin faydalarından biri, elbette, marka bilinirliği kampanyaları olarak ikiye katlanmalarıdır.

Google Trendler'i kullanın

Niş pazarları keşfetmek için Google Trendler'i daha önce kullandıysanız, bu ücretsiz aracın ne kadar güçlü olabileceğini zaten biliyorsunuzdur. İnsanların geçen ay şirketinizi arama oranını görmek için Google Trendler'e kendi markanızı girmeyi deneyin. Yükseliş eğilimindeyse, bu harika. Ancak yeni bir şirketiniz olsa ve şu anda sıfır düzeyinde olsa bile endişelenmeyin. Bir ekran görüntüsü alın ve altı ay sonra tekrar gelin.

Markanızın bir rakibe kıyasla ne durumda olduğunu karşılaştırmak için Google Trendler'i de kullanabilirsiniz. Kendi markanızı girdikten sonra “Karşılaştır” alanına bir rakip girin. Dünya hakimiyetini planlıyorsanız, markanızı sadece eğlence için Nike veya Coke ile karşılaştırın ve gelecek nesiller için başka bir ekran görüntüsü alın.

Google Trends'in markanızı arayan kişi sayısı konusunda size sağlam rakamlar vermeyeceğini unutmamak önemlidir. Trend verilerini, Google Arama Konsolu ve diğer SEO araçlarından alınan gösterimler ve anahtar kelime analizleriyle tamamlamanızı öneririz.

Sosyal Medya Etkileşimini ve İzlenimlerini Takip Edin

Facebook beğenileri, Twitter takipçileri ve bahsetmeleri marka bilinirliğinin güçlü göstergeleri olabilir. Yalnızca meşru etkileşimler sayılır. Örneğin, sosyal medya takipçileri satın aldıysanız veya sayılarınızı yapay olarak artırmak için başka numaralar kullandıysanız, bunlar dahil edilmemelidir.

Organik etkileşimler, marka bilinirliği odaklı reklamlardan veya sosyal medya etkileyicilerinden gelen etkileşimler kadar önemlidir. Bir Facebook reklamı viral hale gelir ve binlerce paylaşım ve yeni sayfa beğenisiyle sonuçlanırsa veya sosyal medya fenomeni ile bir ortaklıktan sonra sosyal medya takipçileriniz yüzde 500 arttıysa, bunlar kesinlikle gelişen bir marka bilinirliğinin harika göstergeleridir.

Sosyal medya içeriğini ne zaman paylaştığınızı takip edin ve sonuçları karşılaştırın. Belirli gün ve saatlerde hedef kitlenizden daha iyi çekiş ve daha fazla marka bilinirliği elde etmeniz olasıdır.

Google Analytics'i kullanın

Google Analytics, paha biçilmez verilerden oluşan bir güç merkezidir. Yalnızca sayfa tıklamalarını ve hemen çıkma oranlarını izlemekle kalmaz, aynı zamanda sizi bulmak için ne aradıklarını size söyleyerek insanların markanız hakkında ne düşündükleri hakkında fikir verir.

Bunu kendiniz görmek için Google Analytics'e giriş yapın, "Trafik Kaynakları" sekmesine ve ardından "Anahtar Kelimeler"e tıklayın. Ziyaretçilerin Google'a yazdıkları ve onları web sitenize yönlendiren en çok yapılan aramaların bir listesini göreceksiniz. Spesifik olarak, bu size ziyaretçilerin markanızla ilişkili ürünleri anlayıp anlamadığına ve sizi rakiplerinizden farklı kılanın ne olduğuna dair güçlü bir gösterge sağlar.

İnsanlar Nike web sitesini "spor ayakkabı" veya "golf topları" arayarak bulursa, bu, "Nike spor ayakkabılar" veya yalnızca "Nike" ile karşılaştırıldığında, marka bilinirliğinin gerçekten güçlü bir göstergesi değildir.

Marka Bilinirliği Kampanyaları Çalıştırın

Marka bilinirliği kampanyası, marka görünürlüğünü artırmanın ideal bir yoludur. Ve bu kampanyayı dijital bir alanda yürüttüğünüzde, o marka bilinirliğini ölçmek için mükemmel bir araçtır. Reklamınızın tıklama başına maliyeti, paylaşım sayısı, yorum sayısı ve video reklamlar söz konusu olduğunda, aldığı video oynatma sayısı, markanızın hedef kitlenizle ne kadar iyi performans gösterdiğinin göstergeleridir.

Marka bilinirliği kampanyalarında yararlanılacak en iyi reklam biçimleri hakkında buradan daha fazla bilgi edinin.

Markanızın Varlığını Korumak

Şirketiniz için marka bilinirliği üzerinde çalışırken, uzun oyunu aklınızda bulundurun. Çok fazla şirket, reklamlarda ani bir artışla pazara saldırıyor ve ardından, yapılacaklar listelerindeki "marka bilinirliğini" kontrol edip yoluna devam ediyor gibi görünüyor.

Viral bir videodan web sitesi ziyaretlerinde ani bir artış çok heyecan verici olabilir, ancak oyunun ilk oyununda bir gol atmak gibi, her kazanç sonraki oyunlarda üzerine inşa ettiğiniz bir şey olmalıdır. Hawke Media'daki yetenekli danışmanlar, yeni şirketlerin belirsizlikten pazarlarına hükmetmelerine yardımcı olmanın yanı sıra, diğer yerleşik liderlerin varlıklarını geliştirmelerine yardımcı olma konusunda muazzam bir deneyime sahiptir.

Markanızı oluşturmak için bütçenizin en iyi nereye harcanacağını ve bunu belirli pazarınız için ölçmenin en iyi yollarını bilmek istiyorsanız, ücretsiz danışmanlık istemeniz yeterlidir .

David Weedmark, yayınlanmış bir yazar ve e-ticaret danışmanıdır. Deneyimli bir JavaScript geliştiricisi ve eski bir ağ güvenliği danışmanıdır.

Kaynaklar

Onay: Marka Bilinirliğini Ölçmenin 10 Basit Yolu

Hubspot: Marka Bilinirliği için Nihai Kılavuz

Wall Street Journal: Eleştirmenler Tuhaf Reklamları Sevdi; Bu arada, Satışlar Patladı

Google: Google Trendler

Hawke Media: Örnek Olaylar