Hemen Çıkma Oranınızı Nasıl Azaltacağınız ve Satışlarınızı Nasıl İyileştireceğinize İlişkin 9 İpucu

İşletmeniz hazır, göz alıcı bir web siteniz var ve insanların göz atmaya başlamasını bekliyorsunuz.

Ancak ziyaretçiler, açılış sayfanıza giriyor ve daha fazla göz atmadan geri dönüyor. Hemen çıkma oranınız neden bu kadar yüksek?

Hemen çıkma oranınızı nasıl artırırsınız ve buna bağlı olarak satışlarınızı nasıl artırırsınız? Sorduğuna sevindim! Bu kılavuz, tek tıklamalı tarayıcıları dönüştürülmüş satışlara dönüştürme adımlarında size yol gösterecektir.

"Hemen çıkma oranı", web sitenize gelen ve açılış sayfasını asla aşamayan ziyaretçilerin yüzdesini ifade eder. Bunu bir mağazaya giren ve ilk ürün tablosunu kontrol etmeden önce geri dönen müşteriler olarak düşünün. İyi değil.

Yüksek bir hemen çıkma oranı (ki bu kötü bir şeydir) yüzde 70 ile 80 arasında değişmektedir. Bu, her on ziyaretçi için sekizinin, "web siteme hoş geldiniz!" Ortalama bir hemen çıkma oranı yüzde 50 ila 70 arasındadır ve düşük bir hemen çıkma oranı (ki bu iyi bir şeydir) yüzde 30 ila 50 arasındadır.

Hemen çıkma oranınız yüzde 20'nin altındaysa, elinizde düzeltilmesi gereken bir izleme hatası olabilir.

Kaynak: Rocketfuel

Hemen çıkma oranları tüm sektörlerde tutarlı değildir. Lüks bir araba web sitesinde yüzde 40'lık bir hemen çıkma oranı bekleyemezsiniz, ancak el yapımı kokulu mumlar web sitesinde bunu bekleyebilirsiniz.

2019 itibariyle, internet kullanıcılarının neredeyse yarısı bunu mobil cihazlar üzerinden yaptı. Bu, yararlanılması gereken önemli bir pazardır. Buradaki en önemli nokta, bu kullanıcıların yüzde 90'ı internet tarayıcısı yerine uygulama kullanıyor.

Büyük farklılık!

Mobil hemen çıkma oranı, genellikle masaüstü hemen çıkma oranından farklıdır ve daha yüksek olma eğilimindedir. Bunun bir nedeni belirli kullanıcıların psikolojisidir, bir kısmı da 3/4/5g wifi sinyali gibi basit teknoloji lojistiğidir.

Mobil cihazlar, yükleme süresi gecikmelerine karşı daha duyarlı olma eğilimindedir, ancak bu, bir dizüstü bilgisayar veya masaüstü bilgisayardan daha iyi ve bazen daha iyi olan daha yeni model cep telefonlarıyla değişmektedir.

Bu tamamen farklı bir kullanıcı deneyimi stratejisi gerektirir.

Mobil kullanıcıların psikolojik yönü, hareket halinde olma veya pasif olarak gezinme eğiliminde olmalarıdır. Bir dizüstü bilgisayarda veya masaüstünde, kullanıcıların zaten satın alma niyetiyle geldikleri için daha düşük hemen çıkma oranına neden olabilecek daha kasıtlı tarama vardır. Bir şeye ihtiyaçları var.

Müşterileriniz hangi cihazı kullanıyor olursa olsun, hemen çıkma oranınızı artırmak ve satışların fırladığını görmek istersiniz. İşte bunun nasıl yapılacağına dair 9 ipucu.

1. Web sitenizi mobil uyumlu hale getirin

Web sitenizi mobil uyumlu hale getirmek pazarlık konusu değildir. Bir dizüstü bilgisayarda çarpıcı bir web siteniz olabilir, ancak bir mobil cihaz söz konusu olduğunda web sitesi dağılır.

Optimal ve keyifli bir kullanıcı deneyimi yaratmak, dönüşüm oranını artırmanın ve satışlarınızı iyileştirmenin anahtarıdır .

İşte bir ipucu: Tüm işletim sistemlerinde bulunan bir mobil uygulama, işletmeniz için harikalar yaratabilir.

2. Etkili okunabilirlik ve marka tutarlılığı

Etkili okunabilirlik, hedef kitlenizi cezbetmekle başlar. Ortalama bir kişi günde altı saatten fazla çevrimiçi zaman harcıyor ve işletmelerin potansiyel müşterilerin dikkatini çekmek için altı saniyeden az zamanı var.

Bu yüksek basınç.

Mobil ve masaüstü kullanıcıları farklı olsa da, ihtiyaçları aynıdır ve okunabilirliğiniz de öyle olmalıdır.

İşin iyi yanı, okunabilirliğinizi ve tutarlılığınızı optimize etmek için atabileceğiniz birkaç kolay adımın olmasıdır.

Güçlü bir başlıkla başlayın.

Dikkat çekmek için altı saniyeden daha az zamanınız olabilir, ancak başlıkla daha da az zamanınız var. Etkisi olması gerekir.

Biçimlendirme anahtardır.

Bu, özellikle blog gönderileriyle ilgilidir . Kimse büyük bir metin bloğuna bakmaktan hoşlanmaz. Bu, hemen çıkma oranınızı hızla artırmanın kesin bir yoludur.

İşte birkaç ipucu:

• Metninizi ayırın. Bir paragraftaki en uygun cümle sayısı üçtür.
• Madde işaretlerinden ve başlıklardan yararlanın.
• Multimedya anahtardır! Görüntüler, etkileşimler ve videolar kullanın.
• Arama motoru optimizasyonundan yararlanın. Aşağıda daha fazla ayrıntıya gireceğiz.

3. Açılış sayfası yükleme süresi

Bu, işletmelerin yüksek hemen çıkma oranlarından muzdarip olmasının en önemli nedenlerinden biridir . Açılış sayfanızın yüklenmesi çok uzun sürüyorsa, müşterilerinize güle güle deyin.

Bu kolay bir düzeltme. Google analytics bu konuda size yardımcı olabilir. Google PageSpeed ​​Insights aracılığıyla sayfa hızınıza bir göz atın . Bunu yapmak için web sitenizin URL'sini girin ve ele alınması gereken sorunları doldurmasına izin verin.

Kısacası, uzun bir yükleme süresi , yüksek hemen çıkma oranlarına ve düşük dönüşüm oranına eşittir .

4. Hedef kitlenizi tanıyın

Satışları artırmaya çalışırken genelleme yapmak doğru bir yol değildir ve yüksek hemen çıkma oranları bunun bir yansımasıdır.

Bu, hedef kitleniz için de geçerlidir. Hedef demografinizin kim olduğunu ve ihtiyaçlarının neler olduğunu öğrenmek için araştırma yapın. Unutmayın, bir ihtiyacı karşılamıyorsanız, satın almak için motive olmayacaklardır.

Mesajınız tüm platformlarda tutarlı değilse, potansiyel müşterilerin kafasını karıştırır ve güvenini kaybedersiniz. Sadık müşterilerinizi korumak için içeriği kişiselleştirmeyi deneyin .

5. Marka otoritesi güven oluşturur

İşletmenizin sesinin parlaması gereken yer burasıdır. Herkes gibi konuşmaya çalışmayın. İşletmenizin havası nedir? Arkadaş canlısı ve modern girişimciler mi yoksa daha kurumsal odaklı mı?

Markanızı güçlü ve tutarlı tutmak, açılış sayfanıza eklemek istediğiniz ilk şeydir . İşiniz herkese benziyorsa, en havalı köpek fısıltı hizmetlerini sunuyor olmanızın bir önemi yok, bir duvar çiçeği olacaksınız.

Bu da hemen çıkma oranınız için kötü haber anlamına geliyor.

6. İzleme kodlarını en iyi arkadaşınız yapın

İzleme kodları karmaşık gelebilir, ancak aslında değiller. İzleme kodları, bir web sitesinin HTML kaynak kodundaki etiketler gibidir. Kodlar, reklamverenlerin ve pazarlamacıların trafik akışını ve etkinliklerini analiz etmesine olanak tanır.

İşin iyi yanı, bunu sıfırdan yapmak zorunda olmamanız. Bunu sizin için yapabilecek HotJar gibi kaynaklar var.

7. Her sayfada harekete geçirici mesajı temizleyin

Harekete geçirici mesaj (CTA) pazarlık konusu edilemez. Bir şey teklif ediyorsun, potansiyel müşterilerinin acı noktalarına çarpıyorsun, onlar için buradasın . Şimdi topu onların sahasına atma zamanı. Onlara sizinle iletişim kurmaları, bülteninize kaydolmaları ve satın almaları için kolay bir yol sunun.

Daha da iyisi, eğer sepetlerini dolduruyorlarsa, kargo gibi ücretsiz ürünler sunmak, alışveriş sepetini terk etmekten kaçınmada uzun bir yol kat eder. Ayrıca bu sadece harika bir kullanıcı deneyimi .

8. Açılır pencereleri kullanın… ancak bir uyarı ile

Pop-up'larla ilgili sorun, can sıkıcı olabilmeleridir. Çalışmadıklarını varsaymak mantıklı olacaktır.

Bu mutlaka doğru değil. Pop-up'lar düzgün yapılırsa çalışabilir. Aslında, etkili bir açılır pencere stratejisi, e- posta pazarlama kampanyalarından yararlanabilmeniz için e -posta listesi tercihlerini önemli ölçüde artırabilir .

Pop-up'lar bir satışın reklamını yapmaya, yeni bir ürün veya hizmet hattını tanıtmaya, bir haber bülteni listesi oluşturmaya, sosyal medyanıza göz atmak için bir davet sunmaya ve hatta ziyaretçilerin sitenizden ayrılmasını engellemeye yardımcı olabilir (buna ' çıkış açılır penceresi' denir ).

Kaçınılması gereken açılır pencere stratejileri şunlardır:

• Bir pencerede birden fazla açılır pencere.
• Her sayfada açılır pencere.
• Yüksek ses ve parlak renkler.
• Gerçek olmayan hissettirebilecek büyük sözler vermek.

Pop-up'ları kullanmanın harika bir yolu sepette. Sepetinizi her türlü şeyle doldurduğunuzda ve sonra satın almadığınızı biliyor musunuz?

Bu iş katili, 'sepeti terk etme' olarak bilinir . Onları geri bırakmak yerine, bugün satın alırlarsa bir ödül sunun. Onlara ekstra teşvik verin.

9. Verileri sürekli gözden geçirerek istatistiklerinizi takip edin

Sağlıklı bir hemen çıkma oranını koruduğunuzdan emin olmak, bir ayarla ve unut stratejisi değildir. Verileri sürekli gözden geçirin.

İzleme kodları ve Google analitiğinin yanı sıra arama motoru optimizasyonu (SEO), normal veri incelemenizin bir parçası olmalıdır.

SEO biraz sanattır. Bilim, hikaye anlatımı ve psikolojinin bir birleşimidir.

Bir kullanıcı bir arama motoruna bir sorgu girdiğinde, belirli anahtar kelimeleri kullanır. Web tarayıcıları daha sonra bu anahtar kelimeleri arayan web'i taramak için bir algoritma kullanır ve en alakalı ve çoğu zaman en popüler siteleri doldurur.

SEO'nun çoğu dil ile ilgilidir. Hangi kelimeleri kullanıyorsun. Anahtar kelimeler ve sloganlar kullanılmalıdır, ancak aşırıya kaçmayın. Anahtar kelimelerle aşırıya kaçmak, web sitenizi işaretler ve aslında tıklama oranınızı düşürür.

Kullanabileceğiniz birçok başka SEO stratejisi var ve OptiMonk bu konuda size yardımcı olmak için burada. Daha fazlasını öğrenmek için burayı tıklayın .

E-posta pazarlamayı unutmayın!

E-posta kampanyaları, sadık bir müşteri tabanı oluşturmak ve sürdürmek için çok önemlidir (okuyun: hemen çıkma oranını azaltın ).

E-posta kampanyanızı oluşturduğunuzda, müşteriler bir hoş geldiniz e-postası almayı bekler. Bu, markanız olan sesinizi göstermek ve müşterilerinizle doğrudan konuşmak için ilk fırsattır.

Bu onay e-postası her zaman bir abonelik onayını içermelidir. Aslında e-posta almayı kabul ettiklerini ve bir robot ya da daha kötüsü bilgisayar korsanları olmadıklarını bilmeniz gerekir.

Şimdi e-postalarınıza göre hareket edin! Bunları tutarlı, alakalı ve okunması kolay tutun.

Bunu yalnız yapmak zorunda değilsin! Bir pazarlama ajansı, solo serbest çalışan veya OptiMonk gibi şirketlere danışmanlık yapmak, bu müşteri listesini oluşturmanıza, hemen çıkma oranını artırmanıza ve satışlarınızın yükselmesine yardımcı olabilir.

OptiMonk'un işletmeniz için neler yapabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Bugün bize ulaşın .