Yapay Zeka Teknolojisini İşinizde Nasıl Kullanabilirsiniz?

Yapay zeka (AI), tüm endüstriler için dikkate değer bir iş çıkarıyor. Çeşitli sektörlere uyan iş odaklı yapay zeka platformları geliştirmek, yıllarca çaba ve sıkı çalışma gerektirdi. AI, herhangi bir işletmeden yararlanmak için büyük bir potansiyele sahiptir. AI, bir sistemle entegre olabilen ve birçok işletme için zorunlu bir çözüm olabilen bir teknolojidir.

AI, makine öğrenimi ve büyük veri gibi en iyi teknolojilerden bazılarını kullanır. Birlikte, bu tür teknolojiler herhangi bir işletme için sağlam çözümler sunabilir. AI ayrıca iş çözümleri bulmak için yeni özellikler geliştiriyor ve mevcut özellikleri geliştiriyor. AI kullanan işletmeler, mevcut bir işletmenin kapsamlı veri analizini yürütebilir. Yapay zeka, sektörlerin daha fazla satış ve müşteri adayı keşfetmesine yardımcı oluyor ve son teknoloji çözümler sunuyor.

Yapay Zeka Bir İşletmeye Nasıl Fayda Sağlayabilir?

AI, veri otomasyonu, veri analitiği ve doğal dil işleme gibi güçlü araçlara sahiptir. Bu üç araç, veri çözümlerini basitleştirmek ve süreci daha basit ve daha hızlı hale getirmek için muazzam yeteneklere sahiptir. Aşağıdaki araçları öğrenelim.

Veri Otomasyonu

Hiçbir çalışan birkaç saat boyunca tekrar eden görevleri yapmaktan hoşlanmaz. Bu tür işler oldukça sıkıcı hale gelebilir ve bir insanın hata yapma olasılığı vardır. Buna karşılık, otomatik yapay zeka tabanlı bir sistem, bu kadar sıkıcı bir görevi insan müdahalesi olmadan doğru bir şekilde gerçekleştirebilir. AI özellikli araçlar asla hata yapmaz ve tüm görevleri nispeten hızlı bir şekilde gerçekleştirir.

Veri analizi

Veri analitiği, işletmelerin bilgi toplamasına ve daha iyi içgörüler üretmesine olanak tanır. Ayrıca, bilgileri analiz etmek için veriler ve yeni modeller arasındaki korelasyonları tanımlar.

Doğal Dil İşleme

Doğal Dil İşleme veya NLP, bir tanıma sistemi aracılığıyla kullanıcıya özel verileri tanımlayan bir işleme aracıdır. NLP, bir sistemin daha verimli çalışmasını sağlayabilir. Bir sistemi sohbet robotlarıyla güçlendirmek, iş ihtiyaçlarını karşılayabilir ve daha fazla satış ve müşteri adayı sağlayabilir. Bir yapay zeka sohbet robotu geliştirme şirketi, bu teknolojiyi sohbet robotları oluşturmak için kullanır.

İşletmeler için Yapay Zekanın Evrimi

Konvansiyonel iş sistemleri, veri doğruluğu eksikliği ve belirli süreçlerdeki tutarsızlıklar ve geri dönüş süreleri gibi sorunlarla boğuşabilir. AI artık bu tür sistemleri iyileştirmek için uygulanıyor ve faydalarını farklı sektörlerde görebiliyoruz.

Satışta AI

Satış endüstrileri, makineler ve insanlar arasında bir denge kurmaya çalışıyor. AI, satışları etkileyen otomatik bir süreç sağlar. Yakın gelecekte daha fazla geliştirme bekleniyor. Harvard Business Review tarafından yakın zamanda gerçekleştirilen bir anket, yapay zeka destekli otomatikleştirilmiş bir sürecin müşteri adaylarını %50'den fazla artırabildiğini ve etkileşim süresini %60-70 oranında azaltabildiğini ve bunun da yaklaşık %50'lik etkin bir maliyet tasarrufu sağladığını keşfetti.

Satışta AI Kullanımı

E-posta Kampanyaları

Binlerce e-posta göndermek, almak ve yönetmek kolay bir iş değildir. AI özellikli kampanyalar, her şeyi özelleştirilmiş bir şekilde takip edebilir ve izleyebilir.

Talep Tahmini

Tahmin katı bir süreç olsa da, yapay zekanın yardımıyla otomatikleştirilebilir, böylece zıt ve eski satış kayıtlarının kesin bir projeksiyonunu verir.

Kurşun Puanlama

AI, öncelikli müşterileri belirler ve dönüşüme yardımcı olur. Potansiyel potansiyel müşteri yaratmayı keşfetmek için geçmiş kayıtları kontrol edebilir ve verileri derleyebilir.

Pazarlamada AI

Müşteri memnuniyeti ile operasyonel etkinlik arasında bir denge kurmak, başarılı bir işin birincil anahtarıdır. Gelişen yapay zeka, bir soruna optimize edilmiş bir çözüm sunabilir. Bu, aşağıdakilerin yardımıyla elde edilebilir.

Pazar araştırması

Müşteri incelemeleri ve geri bildirimler önemlidir ve yapay zeka araçları bunu manuel etiketleme olmadan ölçeklendirebilir ve eksiksiz içgörü erişimi sağlayabilir.

Rakip Analizi

Bir müşterinin tweet'lerini kontrol etmek ve manuel olarak analiz etmek çok zaman alıyor. AI bunları kolayca kategorize edebilir ve trendler sağlayabilir.

Görüntü Tanıma

AI, görüntülerin kodlar olmadan dijital olarak temsil edilmesine izin verebilir. Ayrıca kısa bir geri dönüş süresi içinde milyonlarca resmi analiz edebilir ve içgörüler sunabilir.

Arama motoru optimizasyonu

Arama motoru optimizasyonunda (SEO), "arama hacmi" terimi, belirli bir terim için arama yapan kişi sayısını gösterir. Terim, pazarlamacıların bu tür anahtar kelimeleri hedeflemesine ve web sitelerini organik trafik çekecek şekilde optimize etmesine yardımcı olarak işletmenin büyümesine neden olabilir.

Müşteri Desteğinde AI

İşletmeler tamamen müşterilerine güveniyor. Müşterileri memnun değilse, bir işletme başarılı olamaz. Müşterilere uygulanabilir bir çözüm sunmak, herhangi bir işletmenin birincil hedefidir. Müşterilere anında yanıt vermek ve onlara etkili bir yanıt vermek, bir işletmenin itibarını her zaman olumlu tutabilir. AI, müşteri desteğinde harikalar yaratabilir. Biyometrik tanıma ve yapay zeka chatbot gibi yapay zeka destekli yazılım platformları, müşteri desteğinin anlamını değiştirdi. AI'nın müşteri desteğinde nasıl yardımcı olabileceği aşağıda açıklanmıştır.

Müşteri Mesajlarını Değerlendirme

AI, gelen bir mesajın amacını tanımlayabilen özellikli araçlara sahiptir. Ayrıca, anahtar sözcüklere dayalı mesajları algılayabilir ve ardından uygun yanıtları bir veritabanından ilişkilendirebilir ve müşterilere anında yanıt verir. Levity adlı yapay zeka özellikli bir araç, mükemmel müşteri desteği işlevine sahiptir ve kodlama becerisi gerektirmez.

Acil Eylemleri Tetikleme

AI, müşteriler ve onların müşterileri arasındaki tüm konuşmaları denetleyebilir. Yapay zeka destekli araçlar, "teklif kulağa hoş geliyor" veya "Hizmetlerinizi kullanmak istiyorum" gibi acil anahtar kelimeleri tanıyabilir ve müşterilere yönelik eylemleri ve yanıtları buna göre önceliklendirebilir.

Operasyonlarda Yapay Zeka

Operasyonlarda AI veya AIOps, işletmeleri dijital çözümlere dönüştürmeye yardımcı olur. AI, çeşitli özellikleri geliştirebilir ve kazançlı iş fırsatları sağlayabilir. İşte bir AIOps örneği.

Envanter yönetimi

AI, makine öğrenimi ve büyük veri olmadan bir hiçtir. AI özellikli bir sistem, görüntüleri tanıyabilir ve operasyonel süreçlerde verimlilik sağlayabilir ve bu verimliliğin iyi bir örneği envanter yönetiminde bulunabilir. Hataları belirlemek ve görüntüleri etiketlemek için AI tabanlı araçlar bile bir sistem içinde birleştirilebilir.

İnsan Kaynaklarında Yapay Zeka

Covid pandemisinin ardından İnsan Kaynakları (İK) departmanları çalışma şekillerini değiştirdi. Evden çalışma ve hibrit çalışma, birçok kuruluş için en son trendler. İşe alım süreçleri sanal hale geldi ve birçok kuruluş için çevrimiçi işe alımı zorunlu bir süreç olarak vurguladı. AI özellikli sistemler mevcut platformları güçlendirebilir. AI özellikli sistemler, süreçleri daha hızlı ve daha verimli bir şekilde yürütebilir.

Aday profili

AI, insan kaynakları süreçlerinin daha etkili, verimli ve zamanında çalışmasına yardımcı olabilir. Yapay zeka özellikli araçlar, sistemlerin bir adayla ilişkili birkaç kaydı tanımlamasına yardımcı olabilir. Bir kişiyi bir kuruluşta uygun bir rolle eşleştirmek için kullanılabilecek iş deneyimi, önceki istihdam ayrıntıları veya ilgi alanlarıyla ilgili kayıtlar olabilir.

Ağ Analizi

AI, bilginin organik iletişimini artırabilir. Bir işletme için bir strateji geliştirmeye yardımcı olabilecek resmi ve gayri resmi ilişkileri belirlemeye yardımcı olabilir.

Muhasebede AI

AI, mevcut bir sisteme çok sayıda uygulanabilir çözüm sağlayabildiği için muhasebede ilerleme sağlayabilir. Yapay zeka, binlerce görevi saniyenin çok küçük bir bölümünde doğru bir şekilde işleyebilir. Ayrıca, veri doğruluğunu ve veri verimliliğini iyileştirerek ve veri içgörüleri sağlayarak bir sistemi otomatikleştirebilir. AI insan benzeri hatalar yapmaz. İstediğiniz kadar, yorulmadan, net bir şekilde çalışabilir ve bir AI ortamında bir işletmenin anlamını yeniden tanımlayabilir.

Gerçekleştirme Görevi

Kuruluşlarda, tekrarlayan bir görevi gerçekleştirmek çok zaman alan bir süreç olabilir. Bu görevler, bilgi depolamak, verileri ilişkilendirmek ve işlem verilerini basitleştirmek gibi herhangi bir şey olabilir. Yapay özellikli araçlar mevcut sistemlere entegre edilebilir ve tüm bu görevleri herhangi bir hata oluşturmadan yapabilir. AI, kuruluşlar için birçok yönden yardımcı olabilecek verileri kaydedebilir, alabilir ve verilerden daha iyi içgörü sağlayabilir.

Yapay Zeka İşletmelerde Yaygın Olarak Kullanılır

Makine öğrenme

Günümüzde işletmelerde makine öğreniminin kullanımı oldukça yaygındır. Makine öğrenimi, büyük miktarda veriyle ilgilenir. Veriler, işletmelerin sistemlerinde olabilecek sorunları analiz etmelerine ve tahmin etmelerine olanak tanır. Özellikle şirketlere karar verme süreçlerinde yardımcı olabilir ve bu da daha iyi içgörülerin keşfedilmesine yol açabilir.

CRM Sistemleri

CRM veya müşteri ilişkileri yönetimi, herhangi bir işte anahtar bir kavramdır. AI özellikli sistemler, bir insandan daha fazlasını sunabilir. İşleme konusunda hızlıdırlar, doğru ve çok verimlidirler. Yapay zeka özellikli sistemler, CRM sistemiyle ilgili çeşitli etkinlikleri yükseltebilir, otomatik olarak düzeltebilir ve işleyebilir.

Veri Araştırması

AI, bulut yaklaşımına dayalı olarak büyük verileri kullanır. Müşteri ilgisi ve olası satış alanları hakkında daha iyi bir içgörü sağlayan müşteri davranışını ve eylemlerini belirlemeye yardımcı olur. AI teknolojileri artık çok daha gelişmiş ve her müşteri için kullanıcı dostu bir ortam sağlıyor. Müşteriler, geçmiş etkileşimlerinin analizine göre algılanır ve onlara davranılır.

Dijital Yardım

AI, her müşteri için özelleştirilmiş çözümler sağlar ve şirketinizin iş yapma şeklini değiştirebilir. AI botları bu durumda çok yardımcı olabilir. Bir sistemin postayı yönetmesine, kayıtları tutmasına, önemli verileri toplamasına ve planlanmış eylemleri bir takvimde tutmasına yardımcı olabilirler. Chatbot'lar, AI'nın bir işletme için nasıl doğru ve kesin yanıtlar verebileceğinin başka bir örneğidir. Büyük verileri kullanmak, bir şirket için daha iyi bir iş perspektifi geliştirmeye de yardımcı olabilir.

Yapay Zekanın Geleceğini Neler Bekliyor?

Yapay zeka, çok sayıda tam özellikli özellikle şimdiden birçok işletmeyi yeniden şekillendiriyor ve çeşitli sektörler için son teknoloji çözümler sunmaya devam ediyor. AI'daki bir sonraki evrimi tahmin etmek zor. Yine de, işletmelere yardımcı olacak bazı yararlı teknolojiler geliştireceği kesin. Örneğin robotların yerini robotlar alabilir. İşletmeniz için bir platform geliştirilmesini istiyorsanız, ücretsiz danışmanlık için bir AI yazılım geliştirme şirketi ile iletişime geçebilirsiniz.

Önümüzdeki yıllarda daha iyi ve daha doğru veri içgörüleriyle karşılaşmayı bekleyebiliriz. AI ile ilgili konuşma muhtemelen daha kullanıcı dostu, zarif, anlamlı ve iş odaklı olacaktır. İş hedeflerine ulaşılabilmesi için AI özellikli platformların işlevselliğinden yararlanılacaktır.