Etkileşimi Geliştirmek İçin Sosyal Analitik Nasıl Kullanılır?

Günümüzde sosyal medyanın faydalarını herkes biliyor. Bu medyanın marka bilinirliğini yayma ve büyümeyi hızlandırma gücünü kişisel olarak deneyimledim, bu blogu bu dijital tepeden bağırmak için bir kürsü ve sabun kutusu olarak kullanıyorum.

CEO'ları ve yöneticileri vaaz edebilir ve teşvik edebilirsiniz; sosyal medyanın gücü, ancak alev, siz kendinizi deneyimlemeye başlayana kadar parlamaz.

Sosyal medyanın sağladığı büyümeyi nasıl ölçüyorsunuz? Zaman zaman blogumun Google Analytics'ini inceliyorum ve sosyal kanallar aracılığıyla elde edebileceğiniz küresel erişim beni şaşırtmaktan asla vazgeçmiyor.

Marka bilinirliğinizi yaymakla birlikte, markanızı sosyal medyada takip etmek de çok önemlidir. Şirketiniz hakkında çevrimiçi olarak söylenenlerin kristal netliğinde bir resmini elde eder ve çevrimiçi bir topluluğa yanıt verirsiniz. Ayrıca, neyin ölçüleceğini ve yeni stratejilerin nasıl uygulanacağını bilmek, dönüşümleri artırmak ve marka görünürlüğünü artırmak için daha iyi erişim ve katılım için iş stratejilerini ve pazarlama çabalarını güncelleyebilir. Pazarlamacıların Facebook, Twitter ve çok daha fazlası gibi çeşitli sosyal ağlar aracılığıyla kazanılan performansı ölçmek için sosyal medya analitik araçlarını kullanmalarının nedeni budur.

Bu gönderide, sosyal medya içgörülerinin sosyal medyada pazarlamanızı geliştirmenize nasıl yardımcı olabileceğini keşfedeceksiniz.

1. Ölçer İdeal Bir İçerik Karışımı

Facebook ve Twitter, bireyin gönderilerinin izleyici ile nasıl performans gösterdiğine dair faydalı veriler sunan sosyal kanallardır. Bu, erişim ve etkileşime ilişkin bir içgörü içerir.

Bu metrikleri nerede görebilirsiniz?

Facebook'ta, gönderdiğiniz içeriğin türüne (resim, metin, video, gönderi, bağlantı) göre etkileşimin bir incelemesini almak için Analizler > Gönderiler > Gönderi Türleri'ne gitmeniz gerekir.

Twitter'da Ayarlar > Analizler > Tweetler'e giderek her bir gönderinizin anlık görüntüsünü alabilirsiniz.

Bu verileri dini açıdan değerlendirin, çünkü kitlenizin ilgilendiği içerik türünün net bir resmini çizer. Bu verileri inceleyerek, hedef kitlenizin resim, bağlantı ve video kullanımına nasıl tepki verdiğini belirleyebilirsiniz. Gönderi türüyle erişim ve etkileşimle ilgili bu verileri izleyerek, ilgili içeriği belirli bir hedef kitleyle paylaşmak için yaklaşımınızı değiştirebilirsiniz. Bunu, kitlenizin sahip olmak istediği içerik türünden yararlanarak takip eder.

Örneğin, bağlantıları paylaşmak genel olarak iyi sonuç vermeyebilir, ancak hedef kitlenizin küratörlü bağlantılarla etkileşime girmeye daha az eğilimli olduğunu ancak kendi blogunuzun bağlantılarıyla daha fazla ilgilendiğini keşfedebilirsiniz.

2. Gönderi Planınızı Ayarlayın

En yoğun etkileşim süreleri için analitik ve içgörülerinizi kontrol edin. Kitlenizin çoğu gün boyunca aktif olabilir, ancak bu, o sırada sosyal hesaplarını kontrol ettikleri anlamına gelmez. İnsanların ne zaman ve hangi günlerde meşgul oldukları bir kitleden diğerine bağlıdır. Bu, sosyal metrikler tarafından bulunabilir.

Facebook'ta Analizler > Gönderiler > Hayranlarınız Çevrimiçi Olduğunda bölümüne gidin

Twitter'da takipçilerinizin ne zaman çevrimiçi olduğunu öğrenmek için Tweriod gibi bir araç kullanmanız gerekecek.

İçeriğinizi doğru zamanda yayınlamak büyük bir etki yaratabilir. Sabah erkenden yayın yaparsanız ve öğleden sonra geniş bir kitle içeriğinizle etkileşime geçerse, sabah erken yayınınız gömülebilir ve hedef kitlenizin yalnızca küçük bir kısmı tarafından görülebilir.

Kitlenin ne zaman yanıt verme olasılığının daha yüksek olduğunu görmek için farklı gün ve saatleri denemek daha iyidir. Erişiminizi ve etkileşiminizi artırmak için en aktif oldukları zamanı sıfırlayın.

3. Mesajlaşmanızı Bildirin

Facebook ve Twitter, her iki kanal da hedef kitlenin konumu, ilgi alanları, davranışı, yaşam tarzı, demografisi, istihdamı ve daha fazlasını içeren zenginlik verileri sunar. Twitter faydalı izleyici bilgileri sunar, ancak Facebook en çeşitli veri setini sağlar. Kullandığınız platforma bağlı olarak sosyal medyadan çeşitli şekillerde faydalı veriler elde edebilirsiniz.

Facebook'ta Reklam Yöneticisi > Kitle İstatistikleri'ni açın ve Twitter'da, hedef kitle verilerinizi kontrol etmek için Ayarlar > Twitter Reklamları > Analizler > Kitle İstatistikleri'ne gidin.

Yapmanız gereken şey, hedef kitlenize hitap eden gerçek verilere dayalı içerik stratejinizi geliştirmek. Kitle verilerini gözden geçirerek sosyal medya pazarlama çabalarınızı nasıl geliştirebileceğinize dair bazı örnekler görelim.

– Keşfedilen en son sorunlu noktalara dayalı olarak içeriği planlayın.
– Mesajlarınızın tonunu hedef kitlenize uyacak şekilde ayarlayın.
– Kitlenin ilgilendiği teklifleri oluşturun ve paylaşın.
– Yeni bulunan kitle segmentlerini hedeflemek için içeriği ve yayınlama stratejisini yenileyin.

4. Katılımınızı Arttırın

Pazarlamacıların çoğu, sosyal medyadaki beğenilerini, paylaşımlarını, retweetlerini ve yanıtlarını en üst düzeye çıkarmayı dört gözle bekliyor. Ne yazık ki, paylaştığınız her şey mutlaka her zaman hedef kitlenizi kazanmak değildir. Her zaman diğerlerinden daha iyi performans gösteren bazı gönderileriniz olacak.

Yukarıdaki ipucunda belirtildiği gibi, hedef kitlenizde hangi konuların gerçekten işe yaradığını görmek için benzer veri kümelerini kullanarak içerik türünü hassaslaştırabilirsiniz. Bu nedenle, sosyal medya çabalarınızı içerik pazarlama stratejinize entegre etmek için bu verileri kullanın.

Bunu Facebook'ta yapmak için, Öngörüler > Gönderiler > Gönderi Türleri'ne gidin ve her gönderi için beğenileri, yorumları, tepkileri ve paylaşımları göstermek için Facebook'taki etkileşim içgörülerini değiştirin.

Twitter'da, hangi gönderilerin en fazla etkileşimi aldığını görmek için Ayarlar > Analizler > Tweetler'e gidin.

Bonus İpuçları:

– En iyi performans gösteren gönderileri filtreleyin ve benzer temaları kapsayan ilgili içerik hakkında beyin fırtınası yaparak bunları tema olarak kullanın.
- Ayrıca, son derece iyi performans gösteren eski içeriği yeniden kullanabilir ve görmemiş olabilecek izleyicilere tanıtabilirsiniz.
– Düşük performans gösteren içeriği belirlediğinizde, neden yetersiz kalmış olabileceğini öğrenin ve etkileşimi iyileştirmek için daha fazla değer ekleyerek onu optimize etmenin yollarını araştırın.

Gösteriş Metriklerine Bağımlı Olmayın

Herhangi bir veri seti gibi, sosyal analitik de genellikle çok az değer sağlayan makyaj ölçümlerinden adil bir paya sahiptir. Bu etkileyici metriklere bağımlı olmak çok yaygındır, ancak bu, bazı eylemlerde bulunmanıza ve önemli kararlar almanıza gerçekten yardımcı olacak metrikleri analiz etmekten sizi uzaklaştırabilir. Bu nedenle, iş stratejileriniz ve hedefleriniz için önemli olan analizlere odaklanın ve çabalarınızı etkileyen sorun işaretlerini gösteren verileri gözden geçirin.

İş hedeflerinizi neyin etkilediğine dair içgörülere baktığınızda, dikkat dağıtıcı metrikleri uyumlu hale getirmek ve gerçekten önemli olana odaklanmak daha kolay olacaktır.

Kullanıcı etkileşimini iyileştirmek için sosyal analitiği nasıl kullanıyorsunuz? Bu yolları pazarlamanızı yönlendirmede ve geliştirmede yardımcı buldunuz mu? Bunları aşağıdaki yorumlarda paylaşmaktan çekinmeyin.