Zoho Creator Müşteri Portalı Nasıl Etkili Kullanılır?

Zoho, tüm dünyada işletmeler tarafından kullanılan en önemli platformlardan biri haline geldi. Kuruluşlardaki iş süreçlerini iyileştirmeyi amaçlayan birden fazla işlevselliğe sahiptir. Bu işlevlerden biri, herhangi bir işletme veya kuruluş için müşterilerinin ve müşterilerinin önemli ayrıntılarda oturum açmasına izin vermenin en iyi yolu olan Zoho oluşturucu müşteri portalıdır.

Zoho kullanıcıları, kendi güvenlik kimlik doğrulamalarını ve mekanizmalarını oluşturmak yerine Zoho yaratıcı portallarını kolayca kullanabilirler. Aslında, kullanıcıların özel portallarında oturum açma, veri gönderme ve paylaşılan uygulamalara erişme seçeneği de vardır.

Zoho Creator Müşteri Portalı aracılığıyla insanlarla veri paylaşımı süreci, Zoho Creator gibi düşük kodlu bir platformun güçlü bir özelliğidir . Bazı verilerimizi bir oturum açma sistemi ile müşterilerimize sunmak istediğimiz çok zaman var. Bunu her yaptığımızda müşterilerimiz kolayca işbirliği yapabilir ve her şeyi güvende tutabilir.

Bu blogda, Zoho Creator Müşteri Portalını kendi yararımıza nasıl etkili bir şekilde kullanacağımızı anlayacağız.

Zoho Creator Müşteri Portalı Nedir?

Müşteri portalı, bir kuruluşun müşterilerinin kısıtlı verilere erişirken özel dahili sistemlerinde oturum açmasını sağlamanın en iyi yollarından biridir. Kendi kimlik doğrulama ve güvenlik mekanizmalarınızı oluşturmak yerine, kullanıcılarınızın Zoho'nun hesabına kaydolmak yerine portalınıza kaydolabilmesi için Zoho Creator portallarını kullanabilirsiniz.

Müşteri portalı ile müşteriler, kendilerine özel bir portala giriş yapabilir, kendileriyle paylaşılan uygulamalara erişerek veri gönderebilir ve en önemlisi kayıtları görüntüleyebilir ve düzenleyebilirler. Zoho Creator müşteri portalı, size kuruluşunuza özel bir marka kimliği ile uygulamayı sunma fırsatı sunar.

Müşteri portalının çeşitli özelliklerini yönetebilir ve yapılandırabilirsiniz ve özellikleri aşağıdaki gibidir:

• Müşteriler: Müşteriler, müşteri portalının en önemli kullanıcıları olarak kabul edilir. Müşterileri bağımsız olarak ekleyebilir veya müşterileri toplu olarak içe aktarabilirsiniz. Müşteriler eklendikten hemen sonra müşteri portalına kayıt olmalarını talep eden bir davetiye gönderilecektir.
• İzinler: İzinler , yönetici tarafından portalın tüm kullanıcılarına verilebilir.
• E-posta Bildirimleri: E -posta bildirimleri, müşteri portalının yöneticisinin portal kullanıcıları ile kolayca iletişim kurmasını sağlar. Müşteri portalının kullanıcılara gönderdiği farklı e-posta türlerini özelleştirmek mümkündür.
• Portal Sayfaları: Portal sayfaları, müşteri portalı kullanıcısına oturum açmak, kaydolmak ve hatta bir parola sıfırlamak istediklerinde bilgi görüntülemek içindir.
• Özel Etki Alanı : Özel etki alanı, yöneticilerin müşteri portalını varsayılan Zoho Creator etki alanı yerine kendi etki alanlarında barındırmasına olanak tanır.
• Portal Türleri : Portal türleri, müşteri portalına verilen farklı erişim türleridir. Kamusal, özel veya kısıtlı olabilirler.
• Başlık ve Logo : Müşteri portalı bir tarayıcıda açıldığında başlık ve logo görüntülenebilir.

Müşterilerle İletişim Kurmanın Gelişmiş Yolu

Müşterilerle etkileşim kurmanın yollarını iyileştirmeyi ve aynı zamanda uygulama kolaylığı sağlamayı hedefleyen bir işletmeyseniz, müşteri portalı, işletme organizasyonu gelişimini ve müşteri memnuniyetini artırabileceğiniz birçok yol sunar. Bunun dışında, portalın maliyeti nedeniyle iş bankanızı bozmadan iş önlemlerinizi de iyileştirmiş olacaksınız.

Burada anlaşılması gereken, Zoho'nun müşteri portalına hala sahip değilseniz, işinizi daha güçlü müşteri ilişkileri ile geliştirmek için birçok fırsatı kaçırıyor olmanızdır.

Daha İyi Anlamak İçin Örnekleri Kullanın

Müşterilerin evrak işlerini çevrimiçi olarak tamamlamasına ihtiyaç duyan bir finansal yönetim firmanız, kendi çevrimiçi uygulamasını sunan bir kurumunuz, siparişleri işleyen ve internet üzerinden ürün satan bir mağazanız varsa, geliştirme, yaratma ve koruma sürecini anlamanız gerekir. Siteler.

Ayrıca bilgilerin güvenli bir şekilde saklanması gerektiğini de anlamalısınız. Müşteriler internette herhangi bir formu doldururken, bilgilerinin güvenli ve basit olmasını isterler. Müşterilerinizin bilgilerini güvende tutma sorumluluğu size aittir.

Tüm bu özellikleri sağlayan bir sitenin geliştirilmesi zaman alıcı bir iş gibi görünebilir. Bir iş sahibi olmak, size böyle bir portal oluşturmak için zaman bırakmaz. Ayrıca, müşterilerinizin bu tür verileri göndermesini sağlayan bir uygulamanız da olabilir. Ancak gerçek şu ki, teknoloji hızla değişiyor ve uygulamanızın değişen iş ihtiyaçlarını yansıtma yeteneğine sahip olmasını sağlamak önemlidir.

Zoho Creator gibi düşük kodlu bir geliştirme platformunun özel portalı, uygulamanızın tüm özelliklere sahip olmasını sağlar. Zoho Creator'ın uygulama geliştirme hizmetlerini bu kadar önemli hale getiren basit tasarım ve geliştirme özelliklerinin uygulanmasına yardımcı olur. Müşteri portalı ile müşterilerinizle önemli verileri paylaşabilir, aynı zamanda onların veri göndermesine ve çeşitli kayıtları düzenlemesine olanak sağlayabilirsiniz. Tüm bu veriler tek bir yerde saklanır ve yetkisiz erişime karşı kısıtlanır.

Ne tür bir iş içinde olursanız olun, müşteri portalı size kuruluşunuzun ihtiyaçlarına uygun bir portal oluşturma fırsatı sunar. Portalda, müşterilerin doldurup kaydedebileceği formları kolayca oluşturabilirsiniz.

Hayati Bilgiler Güvende

Önemli verileri toplamak ve depolamak için çevrimiçi uygulamalara yönelemeyen bir kuruluş, Zoho'ya tamamen güvenebilir. İşin iyi yanı, Zoho'nun güvenlik endişelerinin bu şey için birincil sorun olabileceğini kabul etmesi ve anlaması.

Çoğu zaman, müşteriler çevrimiçi olarak sağlanan verilerin ne olacağını anlamadıkları için çevrimiçi bir değişiklik yapmaktan da çekinirler. Vergi kayıtlarının ve kredi kartı bilgilerinin nerede biteceğini de bilmiyorlar. Onlar için internet boş bir yer, tüm bilgilerin kaybolabileceği bir yer gibi görünebilir.

Bu tür bir korku tamamen anlaşılabilir, ancak gerçek şu ki, geçiş yapmadığınız takdirde rakiplerinizin gerisinde kalacaksınız. Zoho Creator müşteri portalı, bir müşterinin verilerin nerede saklandığını tam olarak görmesini sağlar. Portal ayrıca, müşterilerin özel verilere sınırlı erişime sahip olması için daha iyi güvenlik önlemleri kullanır.

Önemli olan, portalda depolanan kayıtlara erişebilen kullanıcıları kontrol etme konusunda belirgin bir yeteneğe sahip olmanızdır. Sunduğunuz izinlerin türüne bağlı olarak, formlara ve kayıtlara kimlerin erişebileceğini, bunları kimin görüntüleyebileceğini ve düzenleyebileceğini ve hangi kullanıcıların portala veri aktarabileceğini kontrol edebilirsiniz. Tüm bu önlemler, yetkisiz kullanıcıların bilgiye kolayca ulaşabilmesi için uygulanmaktadır.

Uygun Maliyetli Bir Şekilde Müşteri Memnuniyeti

Müşteri portalı, hem sizin hem de müşterileriniz için verilerin toplanmasını ve bunlara erişmesini kolaylaştırır. Sahip olduğunuz müşteri sayısı ne olursa olsun, müşteri portalı hepsini kapsayacaktır.

Zoho Creator'ın Müşteri Portalı söz konusu olduğunda, kullanıcılar ve müşteriler arasındaki farkı anlamak son derece önemlidir. Kullanıcılar, kuruluşta bulunanlar, uygulamayı iş akışı yönetimi ve form oluşturma gibi şeyler için kullanan kişilerdir.

Buna karşılık, müşteriler, kayıt tutmak veya satın almak için müşteri portalından yararlanacak olanlar oldukları için haricidir. Zoho, müşteri başına bir ücret bile almıyor. Daha fazla müşteri elde ettiğinizde, işletme otomatik olarak gelişir. Zoho Creator Müşteri Portalı, müşteri sayısı artmaya devam ettikçe verileri yönetmenize yardımcı olabilir.

Müşteri Portalı Kurulumu

Bir müşteri portalı kurmak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. İlk adım, Ayarlar sayfasında verilen Kullanıcılar ve Kontrol bölümünün altında bulunan Müşteri Portalı seçeneğine tıklamaktır.
2. Oluşturucu hesabı için birincil e-posta adresinizi henüz onaylamadıysanız, "E-posta adresinizi onaylamak için Hesaba Geç'e tıklayın" yazan bir mesaj alacaksınız.
3. Bir sonraki sayfada, Portalı Yapılandır düğmesine tıklayın.
4. Bunu yaptığınızda, portal URL sayfası görünecektir. Bu sayfada, müşteri portalını Zoho'nun varsayılan etki alanında veya özel bir etki alanında barındırmayı seçebilirsiniz.
5. Müşteri portalını varsayılan etki alanında barındırmak için portal URL sayfasında Varsayılan URL seçeneğini belirleyin. Bu, Portal Tipinin tekrar görünmesini sağlayacaktır. Bu sayfada, müşteri portalı için erişim türü, Genel, Özel ve Kısıtlı olmak üzere mevcut üç seçenek arasından kolayca seçilebilir.
6. Kullanıcının izninin Müşteri ve Özel olarak adlandırılan iki seçenekten seçilebileceği Portal İzni sayfası görünecektir.
7. Özel seçeneği, müşteri portalına erişen kullanıcılar için yeni bir özelleştirilmiş izin seti oluşturmaya yardımcı olur. Özel seçenek seçildiğinde, Özel İzin sekmesi görünür. Portal sayfasının ayarlanabilmesi için adı ve izinleri yapılandırabilir ve Ekle'ye tıklayabilirsiniz.
8. Müşteri seçeneği, kullanıcılar için bir müşteri portalı oluşturmaya yardımcı olur. Portal şimdi kurulacak ve değişiklikler Müşteri Portalı sayfasında görünecektir.
9. Müşteri portalını özel etki alanında barındırmak için, müşteri portalını özel etki alanında kurabilmeniz için hesabı yükseltmeniz önemlidir.
10. Artık alan URL'sini girebilir ve İleri'ye tıklayabilirsiniz.
11. Portal sayfası başarıyla oluşturulduğunda, artık özel alan URL'sini doğrulamak önemlidir ve alan doğrulaması şu şekilde yapılabilir:

• Alan URL'sinin altındaki Şimdi Doğrula'yı tıklayın. Alan Adı Doğrulama sekmesine gittiğinizde alan adınız için bir CNAME oluşturabilirsiniz.

• Alan adı için bir TXT kaydı oluşturun. Site için bir CNAME oluşturmadıysanız ve gerekli izinlere sahipseniz sitenize kolayca dosya yükleyebilirsiniz.
• Ardından, Doğrula'yı tıklayın. Başarılı doğrulamadan sonra, Alan Adı Doğrulama bölmesi kapanacak ve Alan adı başarıyla doğrulandı yazan bir mesaj içeren bir açılır pencere göreceksiniz.

Çözüm

Zoho Creator, bir uygulamanın tüm iş ihtiyaçlarınıza tam olarak uymasını sağlamanın en iyi yoludur. Ancak işletmeler, Zoho Creator ve Zoho Creator Müşteri Portalı ile çalışırken uzman yardımına ihtiyaç duyar. Eğer böyle bir işiniz varsa, bu süreçten tek başınıza geçmek zorunda olmadığınız için rahatlayın.

Encaptecho'da, Zoho Creator Müşteri Portalından en iyi şekilde yararlanma yolculuğunuzun her adımında size yardımcı olabilecek bir Zoho Creator Sertifikalı geliştirici bulacaksınız. Geliştirici, yazılımınızın verilerini yeni uygulamaya sorunsuz bir şekilde entegre etmek için gereken tüm en iyi uygulamalara aşina olacaktır.