Tatil Koştuktan Sonra Sosyal Medya Dönüşümlerini Nasıl Kazanırsınız?

Keşke pazarlama dünyası arada bir biraz ara verseydi. Yeni tatil sloganları, temalı reklamlar ve özel teklifler için umutsuz beyin fırtınası oturumlarıyla dolu kaotik, çalkantılı bir tatil sezonu sona ererken, pazarlamacılar kendilerini yeni yıl durgunluklarında kampanya yapmakla görevli buluyor.

Perakende ve e-ticareti kapsayan birçok işletme için kıştan ilkbahara geçiş ayları tipik olarak sakin olsa da, Ocak, Şubat ve Mart aylarındaki harcama düşüşlerinde daha fazla şirket müşteri kazanmak ve karları en üst düzeye çıkarmak için pazarlama kampanyaları düzenliyor.

(Resim: İstatistik )

Yukarıdaki grafikten de görebileceğimiz gibi, hazırlık döneminden yılbaşına kadar perakende satışlardaki düşüşler, tüketiciler arasındaki alışverişlerde %30'luk bir düşüşe neden olabilir. Birleşik Krallık'taki perakende satışların yakın geçmişini gösteren grafik, harcamalar istikrarlı bir şekilde artarken, Noel zamanı civarında harcamalardaki zirvelerin 2020'ye kadar tutarlı olduğunu gösteriyor.

Bununla birlikte, 2020'nin başlarında yıkıcı COVID-19 pandemisinin ortaya çıkması, Birleşik Krallık'ta çevrimiçi perakende satışlarda önemli bir yıkıcı etkiye işaret etti. Daha fazla vatandaşın sosyal mesafeyi koruyarak ve pandemiden uzaklaşırken içeride daha fazla zaman geçirmesiyle karşı karşıya kalmasıyla, daha fazla çevrimiçi alışveriş yapanın paralarını mal ve hizmetlere harcamayı seçtiği görülüyor .

Pandemi, işe gidip gelmekten uzaklaşan ve evden çalışmaya (WFH) geçiş yapan çalışanlara yönelik yaygın bir kaymayla ve COVID-19 pandemisinin dünyanın büyük bir bölümünde devam eden yaygınlığıyla doruğa ulaşırken, pazarlamacılar yeni bir iş yaratmak için yeni bir fırsatla karşı karşıya kalabilirler. Satışlar için geleneksel olarak yavaş olan bu dönemde başarılı pazarlama kampanyaları.

WFH Manzarasında Sosyal Medyanın Daha Büyük Rollerini Gerçekleştirmek

WFH'nin yükselişi kalıcı olacak gibi görünüyor ve bu, pazarlama dünyası için önemli sonuçlar doğurabilir - özellikle de sosyal medya kampanyaları, reklam kampanyalarının yanı sıra daha fazla marka bilinirliği ve sadakat yaratmayı hedefleyen pazarlamacılar arasında çekiş kazanmaya devam ederken.

(Resim: Pazarlama Grafikleri )

Yukarıdaki metriklere göre, ABD'de sosyal medya kullanımı COVID sonrasında önemli ölçüde hızlanacak şekilde ayarlandı. Dünya çapında daha fazla vatandaşın arkadaşları ve aileleri ile şahsen etkileşim kuramamasıyla, sosyal medya kullanımı daha yaygın hale geldi. Tek bir sosyal ağ olan TikTok, kullanıcı sayısında büyük bir artış yaşıyor .

(Resim: Pazarlama Grafikleri )

Pandeminin yüksekliği, daha fazla pazarlamacının bu devasa yeni aktif sosyal medya kullanıcıları ağının potansiyelinden yararlanmaya başlamasına neden oldu. Aslında, CMO'ların %84,2'si çevrimiçi marka bilinirliği oluşturmak için sosyal medyayı kullanırken, müşteriyi elde tutma ve satın alma üst sıralarda yer aldı.

İşletmeler, tatil sezonunun sona ermesinin ardından devam eden kampanyalar için kesinlikle sosyal medyadan faydalanabilirken, yılın bu zamanının en önemli dezavantajlarından biri, en iyi pazarlamacıların yeni ve geri dönen müşterileri çekmek için sosyal medya kampanyalarını nasıl kullanabileceğidir.

Bunu akılda tutarak, CMO'ların yeni yılda içerik söz konusu olduğunda işleri taze tutmak için aradıkları bazı önemli yolları keşfedelim:

Şampiyon Topluluk Etkileşimleri

Yeni yıla başarılı bir şekilde girmenin, topluluk odaklı içeriği savunmaya çalışmaktan daha iyi birkaç yolu vardır. İşletmenizi topluluğuna açarak, yalnızca içeriklerini paylaşmakla kalmaz, aynı zamanda önemli düzeyde çevrimiçi marka sadakati ve bilinirliği de oluşturabilirsiniz. Mighty Networks veya Zapnito gibi platformları kullanarak özel kullanıcıların birbirleriyle etkileşime girebilecekleri ve deneyimlerini ve fikirlerini paylaşabilecekleri bir alan oluşturmak bile mümkündür .

HubSpot'ta pazarlama müdürü olan Kristen Baker, “Günümüzün son derece dijital ve bağlantılı toplumunda, insanların hala diğerlerinden kopuk hissedebileceğini düşünmek komik. Bu, iş ilişkileri kadar kişisel ilişkiler için de geçerlidir – özellikle markalar ve müşterileri ile markalar ve çalışanları arasındaki. Peki, insanları başkalarıyla ve iş yaptıkları şirketlerle arasında bir kopukluk hissetmesine neden olan şey nedir? Cemaat eksikliğidir.”

Pazarlama yoluyla büyük bir platformlar arası topluluk oluşturan bir organizasyonun önemli bir örneği Netflix'te bulunabilir. Şirket, içerik pazarlama ajansı Mustache ile bir araya geldiğinde, komik videolar , memler ve diğer içerik türlerini yayınlamak için @NetflixIsAJoke tanıtıcısını kullanan bir dizi yeni sosyal medya hesabı elde edildi.

Kampanya, çeşitli platformlarda canlı bir topluluk oluşturdu ve bu süreçte Netflix için yaklaşık 3,5 milyon yeni takipçi kazandı.

Festival dönemini izleyen daha sessiz ayları bir topluluk oluşturmaya ve sosyal medya takipçilerinizle daha fazla etkileşim kurmaya çalışarak geçirerek, yalnızca daha fazla marka sadakati oluşturmakla kalmaz, aynı zamanda müşterilerinizin kim olduğu ve ne tür içerik istedikleri hakkında daha derin bir anlayış da oluşturabilirsiniz. görmek. Hatta onları sizin adınıza içerik oluşturmaya ve bir ödül karşılığında en iyi girişleri paylaşmaya davet edebilirsiniz.

Tatil sezonunun ardından pazarlama bütçeleri daraldıkça, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, sosyal medya takipçilerinizin ilgisini çekmede ve güncellemeler için sürekli olarak markanıza tıklamada fayda sağlayabilir. Bu da daha sonra yeni promosyonlar başladığında web sitesi trafiğinde, dönüşümlerde ve çok daha fazla etkileşimde sağlıklı bir artışa yol açabilir .

Daha Organik Promosyonlar Üzerinde Çalışın

Yeni yılın müşterilerinizle daha fazla etkileşime geçmek için iyi bir zaman olmasının birçok nedeni var. WFH çağında, sosyal medyada harcayacak daha fazla zamanları olması muhtemeldir ve o uzun süren kış aylarında, aslında insanlarla biraz etkileşime girme arzusu duyabilirler - bu 'biri' gerçekten ortaya çıksa bile bir marka.

Sadakat planı şeklinde daha kalıcı bir promosyon sunarak sadakat duygusunu geliştirmeye yardımcı olabilirsiniz . Yeni bir yıl gelirken, müşteriler yeni zorluklar arıyor olabilir ve bir sadakat veya tavsiye programı onları bu ilk aylarda meşgul tutmak için mükemmel olabilir.

İşletmenize özel bir sadakat programını tanıtmanın birçok yolu vardır. Hem kahvehaneler hem de kitapçılar tarafından popüler hale getirilen klasik yaklaşım, her alışverişin bir pula eşit olduğu bir pul kartıdır . Önceden belirlenmiş sayıda puldan sonra, müşteri ücretsiz bir ürün veya hizmet veya bir bedava ürün alabilir.

İşletmeniz hizmet aboneliklerine daha fazla bağımlıysa, müşterilerin tavsiye eden arkadaşlar için indirim aldığı bir tavsiye programı yürütmek mümkündür. Ayrıca, müşterilerin yaptıkları satın almalara göre katmanlar arasında geçiş yapabilecekleri katmanlı sadakat programları da sunabilirsiniz. İçinde bulundukları katman ne kadar yüksek olursa, indirimler o kadar büyük olur.

Doğal olarak, bu daha organik ve her zaman yeşil olan promosyonlar, sadakatleri için ödüllendirileceklerini bilerek müşterileri daha sık dönüşüm yapmaya teşvik eder. Çılgın bayram sezonunun ardından geleneksel olarak çok daha sakin olan bir zamanda, sadakat ödülleri dönüşümlerde önemli bir artış sağlayabilir.

Kişisel Gelişimi Teşvik Edin

Pandeminin yükselişi, kişisel gelişim önlemlerinde yaygın bir artışa yol açtı . Sağlıklı beslenme, düzenli egzersiz veya dikkatlilik olsun, bu eğilimlerin WFH çağında devam etmesi muhtemel görünüyor.

Bu, yeni yılda marka sadakatini artırmak isteyen sosyal medya pazarlamacıları için önemli bir fırsat olabilir. Sosyal medya pazarlama çabalarınız, kişisel gelişimi teşvik ederek tüketicilerde daha fazla yankı uyandırabilir.

Uzmanlığınızı paylaşarak, sosyal medyada paylaşmak için öğreticiler oluşturarak (bunlar video tabanlı veya metinsel olabilir) veya hatta içeriğinizin merkezinde çevrimiçi kurslar oluşturarak markanıza güven oluşturduğunuzdan emin olun.

Bu yaklaşımlar, sosyal medyada işinize değer katabilir ve takipçiler sizi takip etme ve paylaştığınız bilgileri alma konusunda cesaretlenirler.

Kişisel gelişim kavramı, işletmelerin yeni yıl kararlarının çevrimiçi tüketicilerin zihninde taze kaldığı Ocak ve Şubat aylarında pazarlama kampanyalarında kullanmaları için önemli bir araç olabilir. Takipçilerinize şirketinizin uzmanlığı aracılığıyla öğrenme fırsatı sunmanın bir yolu olarak çevrimiçi kişisel gelişim materyallerinizi sosyal medya hesaplarınıza yerleştirin.

Bu sosyal medya pazarlama yaklaşımı, ücretsiz veya ücretli bir hizmet olarak oluşturulabilir, ancak müşterilerinize değer gösterdiği sürece, bayram döneminden sonra onların zihniyetlerinde yankı uyandırmanın etkili bir yoludur. Sosyal medya takipçiniz arasındaki sadakat ve farkındalıktaki bu artış, açılış sayfanıza daha fazla tıklamaya ve ardından kişisel gelişim içeriğinizden memnun olan kullanıcılardan daha fazla dönüşüme yol açacaktır.

İçerik Denemesi ve Hatası

Elbette, yılın bu zamanında kampanyalarınızın performansını sürekli olarak izlemek çok önemlidir. Ham metriklerin, şirketinizde gerçekleştirilen dönüşümlerin sayısında düşüş göstermesi muhtemeldir, bu nedenle, kampanyalarınızın nasıl şekillendiğine ilişkin temel göstergeleri başka yerlerde aramak önemlidir.

Sosyal medyadan web sitenizin açılış sayfalarına bağlantılar çalıştırarak, Google Analytics ve Finteza gibi özel analiz motorları aracılığıyla satış dönüşüm huninizin her adımını aktif olarak inceleyebilirsiniz . Her iki platform da sayfa ve alışveriş sepetinin terk edilmesinin ve çeşitli geri dönüşlerin nedenlerine ilişkin zengin bilgiler sağlayabilir.

(Resim: EasyAutoTagging )

Tüketici harcamalarının büyük ölçüde çılgınca olduğu bir zamanda, hunilerinizin gıcırtılı temiz tutulmasını ve taahhütte bulunmayan ziyaretçiler için olası herhangi bir yapışma noktasından uzak tutulmasını sağlamak her zamankinden daha önemli.

Sosyal medya bağlantılarınızı ve gönderilerinizi düzenli olarak izlediğinizden emin olun ve aldığınız çeşitli gösterimlere ve bunların oluşturduğu tıklama oranına bakarak performansınızı her zaman karşılaştırın ve karşılaştırın.

Her ağ için en iyi optimize edilmiş kampanyayı daha iyi belirleyebilmeniz için her sosyal medya platformu için farklı açılış sayfaları oluşturmaya bile değer olabilir.

Çılgınca şenlik dönemi ve şirketlerin devasa pazarlama hamleleri bir anı haline geldikçe, benzer seviyelerde ilgi görebilecek kampanyalar oluşturmak çok daha zor olabilir. Tüketici harcama gücünün biraz daha az olduğu pazarlarda, deneme yanılma süreci, yeni ortaya çıkan eğilimleri tespit etme ve bunlardan yararlanma konusunda gerçekten fayda sağlayabilir.

Haftalık bültenimize abone olarak becerilerini ve bilgilerini geliştiren 100.000'den fazla pazarlamacıya katılın.