Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik E-Ticaret Sektöründe Marka Bağlılığını Nasıl Artırabilir?

“Bir müşterinin çevrimiçi alışveriş yaparken nasıl bir yardım eli aradığını merak ettiniz mi? E-ticaret endüstrisinde bu yardım eli, herhangi bir kullanıcı için kullanıcı tarafından oluşturulan içeriktir.”

Evet! Doğru duydun. UGC artık sadece e-ticaret endüstrisi için güzel bir etiket değil, daha çok herhangi bir e-ticaret işinin başarısının hayati ve önemli bir parçası.

Çevrimiçi pazarlamada başarının anahtarı, müşteri odaklı bir yaklaşımdır . Sadece onların ihtiyaçlarını ve sorunlarını dinlemek değil, aynı zamanda onları markanızın sesi haline getirmektir. İşte o zaman UGC devreye girer.

UGC, markanızın vaizleri ile son anda ödeme sayfasında sizi terk eden kararsız kullanıcılar arasındaki boşluğu doldurmak için mükemmel bir bağlantıdır. Diğer tüm sektörleri bir kenara bırakarak, E-ticaret, başarısı için UGC'nin arabasına binmek için en uygun olanıdır. Sonuçta, çevrimiçi satış yaparak hayatta kalıyor.

Bunu söyledikten sonra, herkes UGC'yi en iyi şekilde nasıl kullanacağını ve sunduğu her şeyi bilmiyor ve bu makalenin geldiği yer burası.

Önerilen – Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik Haklarınızı Yönetin

UGC Supercharge E-ticaret nasıldır?

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC), bir marka oluşturmak için güçlü bir araçtır. Ancak aynı zamanda kolayca yanlış anlaşılır ve stratejik olarak kullanılmadığında geri tepebilir. Bu riske rağmen, bir endüstri olarak E-ticaret, UGC uygun şekilde kullanılırsa, kendisi için gerçekten harikalar yaratabilir.

İşte kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin e-ticaret sektörünü yeniden şekillendirmesinin birkaç yolu.

1. Müşteri Deneyimini İyileştirme

Çevrimiçi satışlarınız için profesyonel stok fotoğrafları kullanmak modası geçmiş. Artık kimse bu pazarlama hilesini satın almıyor. Alışveriş yapanlar artık daha akıllı. Sattığınız şeyin gerçek olduğuna ve ürünün çevrimiçi sergilendiği kadar harika göründüğüne ve hissettirdiğine dair ipuçları ararlar.

Gerçek müşteriler tarafından kullanılan UGC benzeri ürün videoları ve fotoğrafları e-ticaret web sitenizde görüntüleyerek, alışveriş yapanların tam olarak istediğini sunar. Ürünü gerçek hayatla ilişkilendirilebilecek tüm olası şekillerde görselleştirmelerini sağlar. UGC müşterilerinizde yankı uyandırır.

2. Sosyal Kanıt Oluşturma

UGC, herhangi bir fiziksel çıkış için uzun süredir devam eden bir sıranın yaptığını, e-ticaret web siteniz için tam olarak yapar. Orada kesinlikle iyi bir şeyin olması gerektiğini düşünmenizi sağlıyor ve bu da içeri girip orada ne olduğuna bakmak istemenizi sağlıyor.

Benzer şekilde, UGC videoları ve fotoğrafları, kullanıcınıza gerçekten ilginç bir şey sattığınızdan emin olmak için güçlü bir girişim oluşturur. Alışveriş yapanlar, diğer tüketicilerin ne hakkında konuştuğunu merak ediyor.

Bu doğrultuda sosyal satışlarınızı gerçekleştirebilirsiniz. Alışveriş yapılabilir içeriği e-ticaret web sitenize yerleştirmek, kullanıcı tarafından oluşturulan içerikten yararlanmanıza ve müşterilerinizin evlerinde oturup, alışveriş yapılabilir UGC gönderilerine tıklayarak ve onları doğrudan "Şimdi Satın Al" sayfasına yönlendiren gerçek benzeri bir alışveriş deneyimi yaşamalarına yardımcı olur. . Taggbox gibi UGC platformları, e-ticaret web sitenize sosyal içerik getirmenize ve satışları teşvik etmenize olanak tanır.

Bakın, UGC'nin arkasındaki temel psikoloji basittir. Kime daha çok güvenirsin? Bir müşteri arkadaşı mı yoksa meçhul bir web sitesi mi? Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, bu meçhul web sitesine müşteri incelemeleri ve referansları şeklinde bir yüz verir. UGC'yi e-ticaret web sitenizde görüntülemek, riskli, dürtüsel ve ilk kez kullanıcılar söz konusu olduğunda güvence verir.

Ayrıca Okuyun: Sosyal Kanıtı Web Sitenize Yerleştirmek Neden Harika Bir Fikir!

3. İlham Noktasını Satış Noktasına Yaklaştırmak

Tarih öncesi çağların kayaları altında yaşamıyorsanız, çeşitli e-ticaret sitelerini ziyaret ederken mutlaka Alışveriş Yapılabilir Gönderilere rastlamış olmalısınız. Onlar heryerde. Shoppable UGC Gönderileri, web sitenizi ziyaret ettiklerinde kullanıcılarınızın genel e-Ticaret deneyimini geliştirmenin nihai yoludur.

Shoppable Gönderileri, satış noktasını ilham noktasına yaklaştırmanıza olanak tanır ve böylece müşterinin alışveriş yolculuğunda herhangi bir karışıklık veya terk etme olasılığını önler. Kullanıcılarınızın bilinçli bir satın alma kararı vermesine yardımcı olur. Bu, e-ticaret markanıza olan güvenlerini ve dolayısıyla sadakatlerini artırmaya yardımcı olur. Sonuç olarak, e-ticaret satışlarınız da artar.

Taggbox'ın bir e-Ticaret ürünü olan Taggbox Commerce, e-Ticaret web sitenize alışveriş yapılabilir gönderiler yerleştirmenize ve sosyal ağınızı satışa dönüştürmenize olanak tanır. Kullanıcılarınızın genel alışveriş deneyimini yükseltmenize yardımcı olur, böylece e-ticaret işletme web sitenizi yeniden ziyaret etmelerini sağlar.

4. Pazarlamayı Reddetmek

1990'larda doğuşundan bu yana, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, ücretli fotoğraf çekimleri, ünlülerin onaylanması, stoklanmış marka fotoğrafları vb. gibi düzenli içeriklerden sürekli olarak daha iyi performans gösterdi. UGC, e-ticaretiniz hakkında kulaktan kulağa pazarlama başlatmak için yeni bir his ve yeni bir yön sağlar. marka.

Bak, bu basit. İnsanlar logolara değil, insanlara güvenir. Bu günlerde Youtube'daki ürün incelemeleri de trend olan bir pazarlama uygulamasıdır. Büyük takipçi kitlesine sahip Youtube influencerları, Youtube videolarında ürünler hakkında dürüst ve gerçekçi yorumlar veriyor ve insanlar onlara gerçekten inanıyor. Ürününüzün Youtube'da bir Youtube etkileyicisi tarafından incelenmesi, kullanıcılara nihai satın alma kararlarını sizin lehinize vermeleri için gerçekten ilham verebilir.

Ayrıca bakınız : İşletme Pazarlamasında Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriği Kullanın

5. Dönüşümleri Artırma

Şimdi biraz rakamlardan bahsedelim. Dönüşüm oranları işletmeye özeldir. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, yalnızca kullanıcıların zihninde bir etki yaratmakla kalmaz, aynı zamanda e-ticaret dönüşüm oranlarında artış gösteren sonuçları da gösterir.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, hevesli müşterilere bu ekstra itici gücü verir ve onları harekete geçmeye ve satın alma işlemini gerçekleştirmeye teşvik eder. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, kendisine bağlı bu güven verici faktöre sahiptir.

Birçok müşteri, satın alma kararı verirken UGC'yi son derece yararlı ve gerçekten becerikli buluyor. Hala ikna olmadıysanız, aşağıdaki istatistikleri göz önünde bulundurun-

Araştırmalar, bir markanın stoklanmış marka fotoğrafları yerine kullanıcı tarafından oluşturulan görselleri ve videoları kullandığında, e-ticaret dönüşümlerinde %25'lik bir artış yaşadıklarını gösteriyor.

Devamını Okuyun – Moda Pazarlaması İçin UGC: Marka Güveninizi ve Satışlarınızı Artırmak İçin Bir Kılavuz

6. SEO'yu Geliştirmek

E-ticaret web siteniz için kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği kullanma konusunda hala şüpheniz varsa, o zaman kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği kullanmanın SEO faydalarını bilmek, iğneyi iyi yönde hareket ettirebilir. Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği görüntüleyen siteler, tekrar ziyaretlerde %20'lik bir artış gösteriyor ve web sitelerinde geçirilen süre %90'da artıyor.

Bu harika değil mi!

Arama motorları, pazarlama dilinden yoksun müşteriler tarafından doğal olarak oluşturulan içerik açısından zengin UGC'yi algılar. Kullanıcıların genellikle çevrimiçi olarak bir ürün ararken veya satın alırken kullandıkları anahtar kelimeler açısından zengindir.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, sayfanızı aynı ürünü satan birkaç bin sayfadan ayırt etmenize yardımcı olur. SEO için UGC, daha yüksek bir arama sıralaması elde etme açısından yardımcı olur.

Bu, daha yüksek bir arama sıralaması elde etmenize yardımcı olur.

7. Sosyal Medya Katılımını Geliştirme

Günümüzün sosyal medya bilgili dünyasında, görmek inanmaktır. Çevrimiçi satış söz konusu olduğunda, sosyal medya platformları, ürününüzün iyiliği hakkında iyi bir söz başlatmanın en iyi yoludur ve eğer gerçek kullanıcılar tarafından yapılıyorsa, o zaman hiçbir şey bu tür bir pazarlamayı yenemez. Sosyal medya, UGC'yi paylaşma platformudur.

Facebook vb. gibi sosyal medya devleri, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe öncelik vermek ve böylece markalı içeriğin görünürlüğünü azaltmak için algoritmalarını sürekli olarak güncelliyor. Böyle bir senaryoda, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, herhangi bir e-ticaret işletmesinin büyümesi için gerekli sosyal medya katılımını tetikler.

E-ticaret işinizin büyümesi için sosyal medya katılımını artırmak için, özel müşterilerinizden deneyim hikayelerini bahsetme ve hashtag'lerinizle sosyal profillerinde paylaşmalarını isteyebilirsiniz. Veya kullanıcınız tarafından paylaşılan içeriği başkalarını bunu yapmaya teşvik ederek yeniden yayınlayabilirsiniz. Etkileyici pazarlamayı da tercih edebilirsiniz. E-ticaret işiniz hakkında iyi bir söz başlatmak ve web sitesi katılımını artırmak için harika bir yoldur.

Facebook, Youtube, Pinterest, Instagram vb. gibi çeşitli sosyal medya platformlarından kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği getiren e-ticaret işletme web sitenizde bir sosyal merkez kullanabilirsiniz. İnternet sitesi.

Okumalısınız - Facebook ve Instagram Reklam Kampanyasında UGC'den Nasıl Yararlanılır

8. Maliyeti Düşürmek

UGC'de durum böyle. Satın almıyorsun. Serbestçe kullanılabilir. İçeriklerinin gerçekliğini korumak için alıcılara ödeme yapmazsınız. Yapabileceğiniz tek şey, beğenirlerse geri bildirimlerini paylaşmalarını istemek. Ve sonra, UGC olarak hizmet veren ürünlerinizle ilgili bir resim veya video veya geri bildirim veya referans yayınlamak veya göndermemek kullanıcının özgür iradesidir. Tek yapmanız gereken, bu UGC'yi tanıtmak için sosyal medyanızı yönetmek.

UGC, e-ticaret pazarlamanız için kullanıcılarınızın hedef kitlesini yönlendirmenin uygun maliyetli bir yoludur. Ucuzdur ve marka imajını merkezileştirme ile içeriği yerelleştirme arasındaki koşuşturmayı bırakır. Kullanıcılar isteyerek size daha özgün bir içerik biçimi sunduğunda, maliyetli fotoğraf çekimlerine yığınla para yatırmanıza gerek yoktur.

Son düşünceler

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik pazarlaması, e-ticaret işletmeleri için bir altın madenidir. Müşteri yorumları, geri bildirimleri ve resimler ve videolar gibi içeriklerle etkileşim kurmak, e-ticaret işinizi insancıllaştırmanın harika bir yoludur. E-ticaret işletmenize müşterilerinizin sesini vermenizi sağlar ve hiçbir şey onları markanıza daha iyi bir şekilde bağlayamaz.

Bu yüzden UGC'nin sizi bu şekilde geçmesine izin vermeyin - bundan en iyi şekilde yararlanın!