Reklamlarınızı Alıcılara Göstermek için Kitle Hedefleme Nasıl Kullanılır?

Bir web sitesi ziyaretçisi hakkında ne kadar hızlı öğrenirseniz, ihtiyaçlarını o kadar hızlı belirleyebilir ve işlerini kazanabilirsiniz. Bu nedenle, çoğu durumda onları hedeflemek için yalnızca bir şansınız olduğunu düşündüğünüzde, gerçekten atış sayınızı ve web sitenizden asla geri dönmemek üzere ayrılmadan önce yapmanız gerekir. Değerlendir dediğimde, ziyaretçi hakkında mümkün olduğunca çok şey öğren ki onlara aradıklarını verebilesin.

Web sitesi ziyaretçilerinin %98'inin satın almadan ayrıldığı gerçeği, yaygın olarak bilinen bir rakamdır ve size bu blogda nasıl büyük ölçüde azaltabileceğinizi gösterecektir. Ayrıca, reklamlarınızı alıcılara göstermek ve reklam maliyetlerini büyük ölçüde azaltmak ve dönüşüm ve satışları iyileştirmek için hedef kitle hedeflemeyi nasıl kullanabileceğinizi göstereceğim.

Her şey, reklamınızı göstermeden önce ne istediklerini bilmekle ilgilidir.

Kitle hedefleme, mümkün olduğunca yüksek düzeyde hedeflenmiş olmak için mevcut kitleyi filtrelemek veya bölümlere ayırmakla ilgilidir. Reklamlarınızı kime göstereceğinizi sınırlayarak, reklam harcamalarını en aza indirebilirsiniz.

Her reklam platformu, bir dizi farklı filtre kullanarak hedef kitlenizi seçmenize olanak tanır. Bazıları diğerlerinden daha iyidir, ancak asıl önemli olan filtrelerinizi yerleştirdikten sonra ulaşabileceğiniz hedef kitlenin boyutudur, bu nedenle reklam platformunuzu buna göre seçin (Facebook'un 2 milyardan fazla kullanıcısı var).

Hedeflemenin en yaygın yolları şunlardır:

Yere Göre Hedefleme

Zamanla yer hedefleme, ülkeye, bölgeye ve hatta bazı durumlarda mahalleye göre hedeflenerek giderek daha kesin hale geldi. Bu, bulunduğunuz ülkeye ve yürürlükteki gizlilik yasalarına bağlıdır, bazı ülkeler yüksek düzeyde hedeflenmiş coğrafi hedeflemeye izin vermez (örneğin Almanya), bu nedenle, bu ilginizi çekiyorsa platformların ne kadar kesin olarak hedefleyebileceğini belirlemeniz gerekir.

Mobil aramaların sayısı 2016'da masaüstü tabanlı tarayıcı aramalarını geçtiğinden, önce Mobil reklamcılığın artan önemi tartışılmaz. Örneğin, belirli bir gerçek dünya mağazasının yakınında bulunan kişiler, bir satış veya sınırlı bir süre için reklamlarla hedeflenebilir. gerçek zamanlı indirim teklifi .

Demografiye göre hedef

Reklam platformları tarafından tutulan büyük veriler, çok sayıda farklı faktöre (demografik), cinsiyete veya yaşa, eğitime ve hatta bazı durumlarda gelire göre hedeflemeye izin verir. Çok sayıda alakasız insanı ücretli reklamlarınızdan çıkarmanın iyi bir yolu. Örneğin, yalnızca kadınlarla ilgili ürünler için kadınları hedefleyerek, kendisini kadın olarak kabul etmeyen ve dolayısıyla ürünü ilgi çekici bulma olasılığı düşük olan herkesi elersiniz.

İlgi Alanına Göre Hedef

İlgilenilen konular, Google Adwords kullanan PPC kampanyaları ve aynı zamanda Sosyal medya platformları için başka bir yaygın hedefleme yöntemidir. Daha önce Google'ın ilgi alanına dayalı reklamcılık olarak adlandırdığı şey, reklamverenlerin kullanıcıları rahatsız etmekten ziyade kullanıcılara fayda sağlamak için görülme eğilimini takiben kişiselleştirilmiş reklamcılık olarak yeniden adlandırıldı. Sektör genelinde kişiselleştirme, ilgi alanına dayalı ve konuya dayalı terminolojinin yerini alıyor.

İlgi alanına göre hedefleme, muhtemelen tüm hedeflemelerin en güçlüsüdür, çünkü “ziyaretçi ne istiyor” sorusuna yanıt veren müşterinin ihtiyacını ve amacını ele alır.

Davranışa Göre Hedef

Satış personeline her zaman, kullanıcının niyetini açığa çıkaran, nihayetinde satın almaya hazır olduklarını ve bu satışı kapatma zamanının geldiğini gösteren satın alma sinyallerini, söylenen kelimeleri veya bilinçsizce yapılan eylemleri izlemeleri öğretilir! Eh, internette de farklı değil, açıkçası internette analiz edilecek ses veya yüz ifadesi olmayan daha az "anlatıyor" var, ancak çevrimiçi olarak da aynı derecede güçlü bir şey var - eylemlerin izlenmesi.

“Eylemler kelimelerden daha yüksek sesle konuşur” sözü internette fazlasıyla doğru.

Kullanıcı verilerinin parçalarını birleştirerek size kim olduklarını ve ne istediklerini söyleyen bir resim oluşturabilirsiniz. Çeşitli veri parçaları kullanılabilir. Örneğin: kullanılan cihaz, izlenen videolar, okunan içerik veya sorulan müşteri desteği soruları (en büyük satın alma sinyallerinden biri).

Şimdi, kullanıcıların okuduklarının (ilgi alanına göre hedef) davranışa göre hedefleme ile aynı veya en azından bir parçası olduğunu düşünebilirsiniz. Burada haklısınız, fark kısmen yalnızca pazarlama terminolojisidir, ancak aynı zamanda yerinde ve site dışı hedefleme (site dışı yeniden hedefleme ve yeniden pazarlama) ve kendi web sitenizden toplanan birinci taraf verilerinin değeri ile üçüncü taraf arasındaki farktır. veri. Birinci taraf verileri, mevcut trafiğinizi hedeflemek için ücretsiz olarak kullanılabilir; bu, PPC reklamları için ödeme yapmadan önce hedeflemenin iyileştirilmesini sağladığı için onu özellikle değerli kılar.

Burada etkili bir şekilde bahsettiğimiz şey, dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO) olarak bilinen, diğer adıyla Dönüşüm Pazarlaması veya CRO Pazarlaması olarak bilinen, hedeflemenin kişiselleştirilmesine (Google'ın artık kişiselleştirilmiş reklamcılık dediği şeyle karıştırılmamalıdır) ayrılmış bütün bir pazarlama alanıdır. . CRO, birinci taraf verilerine (analitik verileriniz) ve öncelikle her bir müşteri türünüz için bir kişi ve bir dönüşüm hunisi oluşturmak üzere bir Müşteri yolculuk haritasının oluşturulmasına dayanır. Dönüşüm hunisinin en üstünden, her ziyaretçiyi yeni bir ziyaretçi olmaktan, müşteri yolculuğu boyunca huninin alt kısmında bir alıcı olmaya götürür. Bu konu bu makalenin ötesindedir (bağlantılara bakın).

Yerinde Mesajlaşma veya Yeniden Mesajlaşma ile Hedefleme

Bu deneyim kişiselleştirme biçimi, Yerinde Yeniden Hedefleme olarak adlandırılan şeyi sağlayan gerçek zamanlı hedefleme teknolojisi ve araçlarının kullanımıyla tamamen tanımlanmıştır. Bu teknoloji, web sitesi sahibinin, sitedeki eylemlerine göre ziyaretçilere otomatik olarak mesaj göndermesini sağlar. Nihai hedef, dönüşüm hunisinin her aşamasında her kişi için tetiklenen kişiselleştirilmiş mesajlara sahip olmaktır. Bu mesajlar, dönüşüm hunisinin bir sonraki aşamasına doğru ilerlemelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Nihai hedef, onları satın alma noktasına ve daha sonra yeniden satın almanın ötesine taşımaktır. Her mesaj, en iyi dönüşüm oranını elde etmek için A/B testi yoluyla optimize edilir, böylece trafik çekmek için Google Reklamcılığı veya Sosyal medya reklamcılığı (veya başka bir reklamcılık) kullanıldığında, web sitesi ziyaretçilerinin en iyi kişiselleştirilmiş deneyime sahip olmaları sağlanır. ve dönüştüren biri.

Çözüm

Bu makalenin nihai amacı, kitle hedeflemenin önce sitede yapılması gerektiğini ve bir yerinde yeniden hedefleme stratejisini tamamlamadan ve onu uygulamadan Google Reklamlarınızı veya Sosyal Medya Reklamcılığınızı etkili bir şekilde optimize edemeyeceğinizi açıkça belirtmektir. para). Reklamlarınızı optimize etmek, yerinde aşağıdaki adım adım sürece bağlıdır:

1. Müşteri türlerini (persona) tanımlayın,

2. Her kişi için bir Yolculuk haritası oluşturun

3. Her bir kişi için bir içerik planı oluşturun

4. Journey haritalarınızdan ve içeriğinizden bir dönüşüm hunisi oluşturun.

5. Kişiselleştirilmiş mesajlar ve tekliflerle her kişisel yolculuğu kişiselleştirin (AB testi).

Yukarıdaki her adım, yalnızca organik trafiğe dayalı olabilir ve web sitesinin ömrü boyunca devam eden bir süreçtir. Dönüşümü tamamen optimize etmek ve en yüksek getiriyi elde etmek için her içerik parçası bir SEO uzmanı tarafından optimize edilmeli ve A/B testi yapılmalıdır - yalnızca arama motoru pazarlamacılığı (SEM) ile organik trafik değil, aynı zamanda PPC ve Sosyal medya Reklam. Yeniden Pazarlama hizmetleri olarak da adlandırılan reklamları yeniden hedefleme için Yerinde Yeniden Hedefleme ve CRO'yu karıştırma hatasına düşmeyin.

Yerinde Yeniden Hedefleme, her türlü ücretli reklamdan önce her zaman önce gelir.

( Not: OptiMonk'u duydunuz mu? Bu, terk edilen ziyaretçilerin %15'e kadarını satışlara ve potansiyel müşterilere dönüştürmenize yardımcı olan güçlü bir yerinde mesajlaşma çözümüdür. Bir deneyin – şimdi ücretsiz hesabınızı oluşturmak için burayı tıklayın.)