Küçük İşletmeler İçin Dijital Pazarlamanın Önemi

Küçük bir işletme kurulduğunda, birincil odak müşterilerin nasıl çekileceği ve elde tutulacağıdır. Önceleri işletmeler geleneksel reklamcılık yöntemlerine güveniyordu, ancak internetin geniş kitleler arasında yaygınlaşmasıyla birlikte dikkat çekmek için dijital pazarlama stratejileri ön plana çıktı.

Bununla birlikte, bazı işletmelerin iyi bir ürün veya hizmet sundukları için müşterilerin onları bulması an meselesi olduğuna inanma hatasına düştüğü zamanlar da vardır. Hiç şüphe yok ki, bu strateji kulvarda çalışabilir ve aynı zamanda biraz iş getirebilir. Ancak gerçek şu ki, çok daha iyi bir yol var.

Küçük işletmeler, büyük olmak için küresel pazarda kendi beklentilerini çevrimiçi olarak kazanabilmeleri ve müşterilere dönüştürülebilmeleri için yollar aramalılar. Ne kadar yeni veya eski olursa olsun hiçbir yeni işletme, müşteri adayları oluşturmak ve onları müşteriye dönüştürmek için bir yöntem olarak hedeflenen pazarlama yaklaşımını gözden kaçıramaz.

Aşağıda, dijital pazarlamanın faydalarına ve küçük işletmelerin büyümesine yardımcı olması için nasıl kullanılabileceğine bakacağız.

Dijital Pazarlama Nedir?

Dijital pazarlama aslında internet ve sosyal medya, e-posta, web siteleri gibi çeşitli dijital kanalları kullanarak ürün ve hizmetleri hedef kitleye tanıtabileceğiniz bir yöntemdir. Basit bir ifadeyle dijital pazarlama, müşterilerle bağlantı kurmak için dijital stratejiler kullanan pazarlama.

Dijital pazarlamanın yapıldığı yaygın yöntemlerden bazıları şunlardır:

• SEO veya Arama Motoru Optimizasyonu
• Tıklama Başına Ödeme Reklamcılığı
• İçerik pazarlama
• Sosyal medya pazarlamacılığı
• Eposta pazarlama
• Bağlı pazarlama

İşin iyi yanı, bir ticari kuruluş olarak, marka bilinirliği geliştirmek ve potansiyel müşteriler oluşturmak için kullanılabilecek çeşitli dijital kanallardan bir seçim yapabilirsiniz. Tüm kanallardaki her performans ölçülebilir ve dolayısıyla en iyi karara varılabilmesi için sıklıkla değerlendirilebilir. Unutulmamalıdır ki dijital pazarlama stratejileri , yürüttüğünüz işin türüne göre B2B veya B2C fark etmez.

Başlangıç ​​olarak, dijital pazarlamanın bir işletmeye getirebileceği olası iyileştirmeleri anlayalım.

1. Müşterilere Ulaşmak

Birçok dijital ve sosyal platform, marka ile hedef kitle arasında kolay ve anında iletişim kurulmasını sağlamıştır. En iyi şey, dijital pazarlamanın küresel izleyiciyle çok kolay bağlantı kurmasına yardımcı olmasıdır.

2. Daha Büyük Kitle Daha İyi Beklentiler

Dijital pazarlama tarafından dağıtılan içeriğin hacmi oldukça fazladır. İşletmeler, e-postalar, sosyal medya, haber bültenleri vb. kullanarak büyük miktarda içeriği izleyiciyle paylaşabilecek konumdadır. Bu, pazarlamacıların mesajlarını daha iyi potansiyel müşterilerle bağlantı kurarken geniş bir kitleye yaymalarını sağlar.

3. Veri Takibi

Bir dijital pazarlama danışmanının desteğini aldığınızda, takip edebileceğiniz geniş bir veri havuzu olduğunu keşfedeceksiniz. Bu veriler, işletmenize yardımcı olabilir ve müşterilerinizin beğenilerini ve tercihlerini daha iyi anlayabilir. Buna dayanarak, önemli iş kararları verebilirsiniz. Diyelim ki yeni ürünler tanıtmak istiyorsunuz ve sonra aynı şeyi bir müşteriye yönlendiriyorsunuz. Artık verilerde verilen kalıbı anlayarak hangi ürünün çalışıp hangilerinin çalışmayacağını anlamanız kolaylaşacaktır.

4. Şeffaf Marka İletişimi

Müşteri bilgilerinin şirket için önemli olduğunu her zaman hatırlamalısınız. Benzer şekilde, müşterilerin de şirketiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyeceklerini unutmamalısınız. Markanız bilgilerini paylaşır ve gerçek kişiliğini çevrimiçi olarak ortaya çıkarırsa, müşteriler markanın şeffaf olduğunu düşünür. Buna tepki olarak, müşteriler marka sadakatine daha fazla yöneliyor.

5. Avantaj Kazanmak

Dijital pazarlama platformları, müşterilere yenilikçi bir şekilde ulaşma fırsatı sunar. Piyasada sert bir rekabet olduğunda, işletmeler yollarını yeniden icat etmeli ve bir işletmenin müşteri kazanmasına yardımcı olabilecek yeni şeyler düşünmelidir. Dolayısıyla dijital pazarlama, işletmelerin öne çıkmalarına yardımcı olabilecek yenilikçi yöntemleri düşünmelerini ve uygulamalarını sağlar.

Mesele şu ki, dijital pazarlama yaratıcıdır ve yeni trendlere ayak uydurmaya yardımcı olur. Potansiyel müşteri yaratma tekniklerini uygulamada aktif olan küçük işletmeler olsa da, zaman, bilgi ve uzmanlık eksikliği gibi birçok nedenden dolayı dijital pazarlamanın benimsenmesini hala erteleyen birçok işletme var. Ayrıca birçok işletme de müşteri sayısının az olması nedeniyle dijital pazarlamaya gerek olmadığını düşünüyor. Bu, uygun olmayan ve büyümenin önünde bir engel haline gelebilecek bir yöntemdir.

Özünde, çevrimiçi bulabileceğiniz potansiyel müşteriler, yerel olarak çekebileceğinizden çok daha büyük bir grup olabilir. Dijital pazarlama tekniklerini kullanarak küresel bir kitleye uygun maliyetli, ölçülebilir ve ölçeklenebilir bir şekilde ulaşabilirsiniz. Aşağıda dijital pazarlamanın size nasıl fayda sağlayabileceğine dair genel bir bakış sunulmuştur.

• Potansiyel müşterilerinizle daha iyi etkileşime girebilecek ve tam olarak ne aradıklarını öğrenebileceksiniz, bu da müşterilerinizi daha iyi tanımanıza olanak sağlayacaktır.
• Dijital erişimde sınırlar olmayacağı için herkese ve neredeyse her yere ulaşabileceksiniz.
• Doğru zamanda doğru kitleyi hedefleyebilirsiniz, bu da dijital pazarlama ile kişiselleştirmenin basit olduğu anlamına gelir.
• Satın alma sürecinin her aşamasında potansiyel müşterilerinizle iletişim kurabilirsiniz.
• Paradan tasarruf edebilir ve daha az miktarda daha fazla müşteriye ulaşabilirsiniz.
• Hedef kitlenizi daha iyi tanıyabilir ve marka sadakati yaratmak için etkileşimi artırabilirsiniz. Bu, müşteri sadakat programları açısından biraz ilham almanıza yardımcı olacaktır.
• Pazarlama çabalarına verdiğiniz yanıtları kolayca takip edebilir ve izleyebilirsiniz.

Küçük İşletmeler İçin Dijital Pazarlamanın Faydaları

Yukarıda belirtmiş olsak da, ne kadar küçük veya büyük olursa olsun herhangi bir işletmenin şu anda dijital pazarlama stratejilerinden faydalanması gerektiğini yeniden belirtmek isteriz . Çevrimiçi pazarlama çabaları, küçük bir bütçeye sahip olanlar bile küçük işletmeler için tonlarca fırsat sunuyor. Yaygın görüşün aksine, dijital pazarlama herhangi bir bütçeyle yapılabilir ve işletme büyüdükçe ihtiyaçlarını karşılamaya devam etmek için ölçeklenebilir.

Dijital pazarlamanın benimsenmesiyle gelen başlıca faydalar şunlardır:

1. Müşterilerin Olduğu Yerde Olmak

Müşteriler her zaman çevrimiçidir ve şu anda bile çoğu çevrimiçi hesaplarını günde en az bir veya iki kez kontrol etmektedir. Müşteriler, ihtiyaç duydukları bilgileri bulmak ve oyun oynamak veya video izlemek için sosyal medyada, web sitelerinde ve arama motorlarında bulunabilir.

Daha fazla potansiyel müşteriye ulaşmak isteyen küçük işletme sahipleri, müşterilerin olduğu yer olduğu için çevrimiçi olmalıdır. Bir işletmenin hangi sektörde faaliyet gösterdiğinden bağımsız olarak ve belki de yakınlarında neler sunulduğunu görebilmeleri için şirketi keşfetmeyi bekliyor olabilir.

2. Rekabetten Haberdar Olmak

Bir işletmenin başarılı olması için rakiplerin ne yaptığına ve rekabetinizden öğrenebileceğiniz her şeye dikkat etmeniz gerekir. Rakiplerinizi katlanılacak biri olarak değil, size öğretecek bir şeyleri olan insanlar olarak görmelisiniz.

Rakiplerinizin çevrimiçi olarak yaptıklarının kaydını tutarsanız, neyin işe yarayıp neyin yaramadığına dair bir fikir edinirsiniz. Büyük olasılıkla, ne tür bir iş içinde olursanız olun, rakiplerinizin zaten yerleşik bir web varlığına sahip olduğunu göreceksiniz. Çevrimiçi olmadan veya ayrıntılı bir plan uygulamadan önce, görmeniz gereken şey, müşterilerinizin kullandığı içerik türü, blogları olup olmadığı, görsel içeriği tanıtıp tanıtmadığı vb.

Markanızı benzersiz kılan bir konum oluşturabilmeniz için müşterilerle iletişim kurmanın bir yolunu bulmalısınız. Daha iyisini yapıp yapamayacağınızı öğrenmek için rakiplerin bir müşteriyle ne kadar iyi etkileşim kurduğunu görün. Rakiplerinizin ne yaptığını bulmanın en iyi yollarından biri araştırma yapmaktır.

3. Müşterilerinizin Sizi Kolayca Bulmasını Sağlayın

Hedefli bir pazarlama yaklaşımının tüm amacı, size ihtiyaç duyduklarında müşterilerin önünde olmaktır. Müşteriler bir şey ararken, büyük olasılıkla Google'da bir arama ile başlarlar. Küçük bir işletmenin çevrimiçi varlığı yoksa, müşteriler işletmeyi bulamayacak ve muhtemelen bir rakibe gidecektir.

Dijital pazarlamanın temelleri hakkında daha fazla bilgi sahibi olmak, küçük bir işletmenin müşterilere ulaşmasına ve işletme hakkında daha fazla bilgi sahibi olmasına yardımcı olabilir. Küçük işletme hakkında gerekli bilgileri içeren bir Google My Business girişi olsa bile, sayfanın oluşturulması bile şirketin bulunmasını kolaylaştırır. Müşteriler listeyi alabilir, telefon numarasını alabilir, çalışma saatlerini, adresi ve daha fazlasını alabilir.

4. İş Büyümesine Yardımcı Olur

Son olarak, dijital pazarlamanın önemli olmasının en önemli nedeni, birçok iş hedefine ulaşmanıza yardımcı olabilmesidir. İzleyicilerle ilişkilerin geliştirilmesine yardımcı olur ve ayrıca müşteri deneyimini geliştirir.

Dijital pazarlama faaliyetlerini uygulayarak, sayfalarının otoritesini artırabilir, birçok insanı bir web sitesine çekebilir, rekabet avantajı elde edebilir, dönüşümleri artırabilir, daha fazla satış ve önemli bir büyüme elde edebilirsiniz.

5. Güçlü Bir Çevrimiçi Varlığı Sağlar

Bir müşteri işletmenizden haberdar olduktan sonra, işletmeniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için sık sık internete bakar. Mağazanın önünden geçebilir ve mağazada durmanın ne zaman rahat olabileceğini öğrenmek için saatlere bakmaya karar verebilirler.

Küçük işletmenin güçlü bir web varlığına sahip olmaması durumunda, müşteriler ihtiyaç duydukları bilgileri bulamayacak ve işletmeyi şahsen ziyaret etmeyeceklerdir. Günümüzde müşteriler, işletmelerin en azından minimum düzeyde çevrimiçi varlığa sahip olmasını bekliyor.

Bu nedenle, işletmeler, müşterilerin web sitesini her aradıklarında bulabilmelerini sağlamalıdır. Bir web sitesi eksikliği varsa, genellikle eğitimli müşteri, küçük işletmenin meşru veya ziyaret edilmeye değer olmadığını hissedecektir.

6. Organik Trafiği Artırır

Yukarıda belirtildiği gibi, organik arama sonuçları, ziyaretçilerin çoğunu web sitelerine çekmekten büyük ölçüde sorumludur. Çoğu insan, aşağıdaki organik arama sonuçlarına atlayarak reklamlara tıklamaktan kaçınır ve bu da SEO'yu bir web sitesine gelen insan sayısını artırmanın güçlü ve mükemmel bir yolu yapar.

Etkili bir SEO pazarlama stratejisi olmadan, bir işletme binlerce potansiyel müşteriyi kaybedebilir, çünkü hangi kanal gelirse gelsin, bir arama motoru her zaman internette bir şey aramak için en popüler yöntem olacaktır. Böylece, dijital pazarlama ile organik trafikte daha iyi işlere yol açabilecek sonuç olarak bir gelişme olabilir.

7. Müşteriler Tarafından Güvenilir Olmak

Güçlü bir satış hunisi , güçlü bir çevrimiçi varlığın ve işi daha güvenilir hale getirebilecek iyi bir web sitesinin bir sonucudur. Dijital pazarlama, işletmelerin tüketicilerle çevrimiçi iletişim kurmasını sağlarken iletişimde kalmayı kolaylaştırır. Bu, biraz kolay bir satış yapılmasına yardımcı olur. Herhangi bir küçük işletme bu fırsattan yararlanabilir. İnternette bulunan ücretsiz web sitelerini kullanmak, müşterilerinize düşük bir maliyetle ulaşmanın iyi bir yoludur.

Müşterilere ulaşmayı ve onlarla daha iyi bağlantı kurmayı kolaylaştıran bazı dijital pazarlama teknikleri vardır. Potansiyel bir müşterinin işletme hakkında bir sorusu olması durumunda, bu soruyu zamanında yanıtlamak müşterinin dönüşmesini sağlar. İşletmeler, müşterilerin ilgiden hoşlandığını ve soruları hızlı ve verimli bir şekilde yanıtlandığında bir işletmeye güvenmeye istekli olduklarını hatırlamalıdır.

Çözüm

Birçok küçük işletme, geleneksel pazarlama yöntemlerini benimser, ancak bu yöntemlerle elde edilen sonuçlar çok yavaştır. Geleneksel pazarlama yöntemleriyle yerel bölgenizin ötesine geçmek zor olabilir. Öte yandan, bugün internette bulabileceğiniz potansiyel müşteri grubu, yerel bir bölgeye kıyasla nispeten daha büyüktür.

Dijital pazarlama ile küçük işletmeler büyük bir kitleyi kendine çekebilir. İşletmenizi dönüştürmenin uygun maliyetli bir yoludur ve bu nedenle küçük işletmelerin dijital pazarlamanın potansiyelini kullanmaları ve işte ilerlemeleri akıllıca olacaktır. Aynısını yapmak için, bir dijital pazarlama danışmanı işe almak, cepleriniz için harika bir seçenektir çünkü profesyoneller bu konuda uzmanlığa sahiptir.

Encaptechno, geçmişte birçok müşteri için başarıyla çalışmış birçok yetenekli dijital pazarlama uzmanından oluşan bir ekibe sahiptir. Küçük işletmenizin dijital pazarlamada başarılı olmasını istiyorsanız, daha fazlasını öğrenmek için Encaptechno ile iletişime geçin.