Kurumsal Performansı Geliştirmek için Görsel Kılavuz

Her organizasyonun amacı, en yüksek performans seviyesine verimli bir şekilde ulaşmaktır. Performans sorunlarını belirlemek, temel nedenleri izole etmek, süreçleri iyileştirmek ve doğru çalışan performansı müdahalelerini sağlamak için gerekli araçlara ve tekniklere sahipseniz, bu uygun maliyetli bir şekilde yapılabilir.

Bu yazıda, size kurumsal performansı iyileştirmek için kullanılabilecek çeşitli görsel teknikleri tanıtmaya çalışarak hedeflediğimiz şey budur.

Problem Çözme Araçları

Sorunları kurumsal bir ortamda çözmek, diğer durumlardan daha fazla zaman alır. Sorunu bulmaktan çözümü uygulamaya ve sonucu izlemeye kadar sistematik bir yaklaşıma ihtiyacınız olabilir. Aşağıdaki görsel teknikler, bu sarma işlemini basitleştirmenize yardımcı olacaktır.

İlişki Diyagramları

Bu ne

Bir karşılıklı ilişki diyagramı, bir dizi sorun içinde var olan neden-sonuç ilişkilerini görselleştirir. Bir sorunun arkasındaki nedensel ilişkiyi bulmaya çalışıyorsanız, bu araç size yardımcı olabilir.

Nasıl yapılır

Adım 1: İlk adım, kuruluşunuzun ilerlemesini, süreçleri vb. yavaşlatan sorunu belirlemektir. Sorun, diyagramın en üstünde gelmelidir; vurgulamak için farklı bir renkte veya daha büyük bir boyutta gösterebilirsiniz.

Adım 2: Daha önce belirlediğiniz soruna neden olabileceğini düşündüğünüz nedenler hakkında beyin fırtınası yapın.

Adım 3: Belirlediğiniz nedenleri analiz edin ve aralarındaki neden-sonuç ilişkisini bulun. Nedenleri ve etkileri oklarla ilişkilendirin. Nedenin etki üzerindeki etkisi daha güçlüyse, oku koyulaştırarak vurgulayın. Ve eğer ilişki daha zayıfsa, bunu noktalı bir çizgi ile gösterebilirsiniz.

Adım 4: Sonraki, kök nedenlerin neler olduğunu analiz etmektir. Belirli bir nedenin birden fazla ok işareti varsa, bunu probleminizin temel nedeni olarak düşünebilirsiniz. Ve kendisine işaret eden birçok ok bulunan bir öğe varsa, o zaman bu önemli bir sonuçtur. Bu detayları öğrendikten sonra, bir çözüm bulmanız çok daha kolay olacaktır.

Sorun kaynağı çözümlemesi

Bu ne

Kök neden analizi, bir sorunun kök nedenini belirlemek için kullanılan başka bir araçtır. Bir sorunun temeline inmenize ve kalıcı çözümler bulmanıza yardımcı olur.

Nasıl yapılır

Kök neden analizi yapmak için kullanılabilecek bir dizi araç vardır ve bunlar

5 Neden

5 neden analizi yapmak oldukça kolaydır. Sorununuzu tanımladıktan sonra, ekibinize bunun neden olduğunu sorun. Nedenlerini vermelerini sağlayın. Derine inip nedenini analiz ederken neden dört kez daha sorun. Bilgileri hızlı başvuru amacıyla kaydetmek için aşağıdaki gibi bir 5 neden diyagramı şablonu kullanabilirsiniz.

Kılçık diyagramı (Ishikawa diyagramı/ nedenler ve sonuç diyagramı)

Diyagram türü hakkında bilmeniz gereken her şeyi öğrenmek için Kılçık Diyagramları için Nihai Kılavuzumuza bakın. Hazır olduğunuzda, kök neden analizinizi gerçekleştirmek için aşağıdaki gibi bir kılçık diyagramı şablonu kullanabilirsiniz.

Yakınlık Diyagramları

Bu ne

Bir yakınlık diyagramı, benzer veya ilgili fikirleri tek bir tema altında gruplayarak çok sayıda bilgiyi/veriyi organize etmek için kullanılan bir beyin fırtınası tekniğidir. Ve bir ekiple işbirliği içinde bir sorunu keşfetmenin harika bir yolu.

Nasıl yapılır

Adım 1: Çözüm bulmanız gereken sorunu tanımlayın. Net bir sorun ifadeniz varsa (yani projelerimizi nasıl hızlandırabiliriz), ekibinizin fikir önermesi daha kolay olacaktır.

Adım 2: Ekibinizin sorunu çözmesi için düşünmesini ve fikirler bulmasını sağlayın. Kendi fikirlerini sunabilir veya birbirleriyle konuşabilir ve fikirleri grup olarak sunabilirler.

Adım 3: Kolay analiz için fikirlerinizi kategorilere ayırın veya gruplayın. Burada analiz ettiğiniz sorunun temel nedenlerini daha ayrıntılı bulmak için bir ilişki diyagramı, kılçık diyagramı veya 5 neden analizini kullanabilirsiniz.

Süreç İyileştirme Araçları

Maliyet düşürme, hizmet iyileştirmeleri, artan üretkenlik ve kalite iyileştirmeleri söz konusu olduğunda, süreç iyileştirme anahtardır. İncelemek üzere olduğumuz aşağıdaki görsel araçlar, süreç iyileştirme projelerinizde size yardımcı olacaktır.

Kaplumbağa Diyagramları

Bu ne

Kaplumbağa diyagramları, kimin dahil olduğu, girdiler, çıktılar, kaynaklar vb. gibi bir sürecin unsurlarını görselleştiren kaliteli bir araçtır. Süreci hem yönetsel hem de işgücü perspektifinden anlamaya yardımcı olur.

Nasıl yapılır

Kaplumbağa diyagramının her bir kutusunu nasıl dolduracağınız aşağıda açıklanmıştır

Girdiler – Burada, süreci yürütmek için ihtiyaç duyacağınız belge, bilgi, materyal gibi tüm girdileri veya kaynakları belirtmelisiniz.

Çıktılar – Sürecinizin nihai sonucu nedir? Bu, nihai ürünü, belgeleri ve kayıtları içerebilir.

Kimler dahil – Bu bölümde, süreç sahiplerinden ve süreci tamamlamak için gerekli insan kaynaklarından bahsetmelisiniz.

Neyle – Burada, süreci yürütmek için gereken insan dışı kaynakları listelemeniz gerekiyor.

Süreç/ Nasıl yapılır – İnsanlara her adımı nasıl gerçekleştireceklerini söyleyen belgelere referanslar ekleyeceğiniz yer burasıdır.

Önlemler – Sürecin başarılı mı yoksa başarısız mı olduğunu belirlemenize yardımcı olacak performans göstergelerinden bahsedin

Yalın ve Altı Sigma araçlarını kapsayan süreç iyileştirme tekniklerinin kapsamlı bir listesi için, Süreç İyileştirme Metodolojileri için Kolay Kılavuzumuza bakın .

Stratejik Planlama Araçları

Stratejik planlama, rekabet avantajı ve daha iyi organizasyon performansı için en iyi seçeneğinizdir. Aşağıdaki stratejik planlama araçları görsel bir yaklaşım benimser ve stratejilerin etkili bir şekilde oluşturulmasına ve uygulanmasına yardımcı olur.

Senaryo Planlama

Bu ne

Senaryo planlama, geleceğe ve buna bağlı olarak organizasyonel ortamınızın nasıl değişeceğine dair varsayımlarda bulunmak için kullanabileceğiniz bir araçtır. Temel olarak senaryo planlama ile işletmenizin gelecekte karşılaşabileceği farklı gerçekleri hayal edebilirsiniz. Bu, her alternatif gerçeklikle başarılı bir şekilde yüzleşmek için yanıtlar bulmanıza yardımcı olacaktır.

Nasıl yapılır

Bir senaryo planlama alıştırmasının nasıl gerçekleştirileceğine ilişkin ayrıntılı bir kılavuz için bu makaleye bakın.

Adım 1: Ekonomideki, teknolojideki vb. değişimler gibi işinizin itici güçlerini tanımlayın. Şirketiniz üzerinde de etkisi olabilecek içsel değişikliklere dikkat edin. Şirketinizin büyümesini etkileyebileceğini düşündüğünüz tüm etkenleri göz önünde bulundurun ve listeleyin.

Adım 2: Hangi belirsizliklerin şirketiniz üzerinde en ciddi etkisi var? Şirketiniz üzerinde en ciddi etkiye sahip olacağını düşündüğünüz iki belirsizliği seçin.

Adım 3: Eksen ve işletme sürücüleri olarak 2 belirsizliği içeren bir matris oluşturun. Matris ile, işinizin geleceği ile ilgili kararlar almanıza yardımcı olacak dört makul senaryo ortaya çıkarabilirsiniz.

Adım 4: Son olarak, siz ve ekibiniz bu senaryoların her birine nasıl yanıt vermeniz gerektiğini tartışabilirsiniz.

SOAR Analizi

Bu ne

SOAR, Güçlü Yönler, Fırsatlar, Özlemler ve Sonuçlar anlamına gelir. Bir kuruluşun neyi iyi yaptıklarına, neyin iyileştirilmesi gerektiğine ve paydaşların en çok neyle ilgilendiğine odaklanmasına yardımcı olan bir stratejik planlama çerçevesidir.

Nasıl yapılır

Adım 1: Beyin fırtınası oturumu için ekibinizi seçerken, farklı departmanlardan geldiklerinden ve farklı becerilere ve deneyime sahip olduklarından emin olun, böylece çeşitli bakış açılarını göz önünde bulundurabilirsiniz.

Adım 2: Oturum sırasında katılımcıları sorgularken başvurabileceğiniz bir anket veya kılavuz oluşturun.

Adım 3: Ekiple birlikte, geçmişte şirketinizin başarısına katkıda bulunan olumlu koşulları bulmaya çalışın. Başarılı bir gelecek için özlemleri ve istenen sonuçları belirleyin.

Adım 4: Fırsat alanlarını belirleyin ve her biri için hedef ifadeleri yazın. Ayrıca, kuruluşun başarısını takip etmeye yardımcı olacak önlemleri belirleyin.

PESTLE Analizi

Bu ne

PESTLE analizi, bir organizasyonu etkileyen temel dış faktörleri veya makro güçleri tanımlamaya ve analiz etmeye yardımcı olur. PESTLE analizi sırasında, aşağıdaki alanların her birindeki değişiklikleri incelemeli ve belirlemelisiniz.

Siyasi faktörler

Hükümetin veya hükümet politikalarının şirketiniz veya sektörünüz üzerindeki etkisi.

Ekonomik Faktörler

Ekonomi ve performansı kuruluşunuzu veya sektörünüzü nasıl etkileyebilir? İncelemeniz gerekebilecek ayrıntılar arasında istihdam oranları, hammadde maliyetleri, faiz oranları vb.

Sosyal faktörler

Sosyal faktörleri incelemek, müşterilerinizin ihtiyaçlarını ve isteklerini daha iyi anlamanıza yardımcı olur. Örneğin, tutum değişiklikleri, kültürel değişiklikler, eğitim seviyeleri vb.

Teknolojik Faktörler

Teknolojik ilerleme, şirketinizin ve sektörünüzün büyümesini nasıl etkiler?

Yasal Faktörler

Faaliyet gösterdiğiniz yasal alanların farkında olmanız gerekir. Mevzuattaki herhangi bir değişikliği ve bunun ticari faaliyetlerinizi nasıl etkileyeceğini takip edin.

Çevresel faktörler

Bu bölümde, iklim değişikliği, kirlilik vb. çevredeki değişikliklerin şirketinizin büyümesini nasıl etkileyeceğini listelemeniz gerekiyor.

Daha fazla pazarlama stratejik planlama aracı için, Nihai Pazarlama Stratejisi Planlama Araçları Listemize bakın.

Çalışan Performansı İyileştirme Araçları

Bir kuruluş, ancak iyi performans gösteren güçlü bir çalışan ekibi tarafından desteklenirse ilerleyebilir. Ekibinizi geliştirmek ve mentorluk yapmak ve çalışanlarınıza üretkenliklerini ve performanslarını artırmalarına yardımcı olmak için koçluk yapmak için kullanabileceğiniz bazı araçlar.

9 Kutulu Model

Bu ne

9 kutulu model, ardıl planlama ve geliştirme için harika bir araçtır. Matrisin arkasındaki fikir, tüm çalışanların şebekeye nasıl uyduğunu bularak, şirketin gelecekte meydana gelecek organizasyonel değişiklikler sırasında her bir çalışanın nereye ait olduğunu ve nasıl konumlandırılması gerektiğini anlayabilmesidir.

Izgaranın X ekseni, mevcut genel performansı izler ve Y ekseni, çalışanların potansiyelini gösterir.

Bu nasıl kullanılır

Adım 1: Her kutu için kriterleri ve standardı belirleyerek başlayın. Bunları netleştirdiyseniz, her çalışanı kategorize etmek daha kolay

Adım 2: Her çalışanı kendi kutusuna yerleştirin. Egzersizde size yardımcı olması için çalışan profillerinizi yanınızda bulundurun.

Adım 3: Bir araya gelin ve çalışanınızın ilerlemesini düzenli aralıklarla planlayın. Nasıl geliştiklerini ve ekibinizi daha da büyütmek için hangi eylemleri yapmanız gerektiğini görmenize yardımcı olacaktır.

Büyüme Modeli

Bu ne

GROW modeli, çalışan koçluğu veya mentorluk seanslarınızı yapılandırmak için yararlı bir araçtır. Kişinin neyi başarmak istediğini ve bunu nasıl başaracağını netleştirmesine yardımcı olur.

Bu nasıl kullanılır

Adım 1: (Hedef) İlk adım, koçluk seansının sonunda ulaşmak istediğiniz hedefi tanımlamaktır. Buradaki hedefler, hedefler, performans sonuçları vb. olabilir. Hedefleri belirlerken SMART kriterlerine uymak önemlidir.

Adım 2: (Gerçeklik) Bir sonraki adım, stajyerin içinde bulunduğu mevcut durumu analiz etmek ve bir fikir edinmektir. Koç, müşterisine kişisel bir SWOT analizi ile bir öz değerlendirme yapmasına ve ayrıca güçlü ve zayıf yönlerini belirlemesine yardımcı olabilir. tehditler ve fırsatlar olarak. Bu adımın sonunda engeller listelenmelidir.

Adım 3: (Seçenekler) Daha önce belirlediğiniz engellerin üstesinden gelmek için mevcut çözümler nelerdir? Stajyer ile tüm olasılıkları beyin fırtınası yapın.

Adım 4: (İrade) Bu adımda, çözümlerden biri seçilir ve bir eylem planı ana hatlarıyla belirtilir. Şu andan itibaren koçun sorumluluğu, müşterisini hedefe ulaşana kadar planı takip etmesi için motive etmektir.

Kurumsal Performansı Artırmak İçin Hangi Teknikleri Kullanıyorsunuz?

Bu kılavuzda, kurumsal performansı iyileştirmek için farklı bir yaklaşım - görsel bir yaklaşım - izledik ve bunun kuruluşunuzun etkinliğini ve çalışan verimliliğini artırmanıza yardımcı olacağını umuyoruz.

İş arkadaşlarınızla paylaşmayı ve aşağıdaki yorum bölümünde rehber hakkındaki düşüncelerinizi bize bildirmeyi unutmayın.