Tarayıcı İçi Mesajlaşmanızı Hızlandıracak 6 Kampanya

Sevgili okuyucu: Bu blog yazısı eski bir Appboy. Sizi eski benliklerimizin bilgeliğinin tadını çıkarmaya davet ediyoruz ve daha sonra daha fazla bilgi için yeni Kanallar Arası Etkileşim Farkı Raporumuza göz atın .

Müşteri mesajlaşması söz konusu olduğunda, web bir sonraki büyük sınırdır.

Mobil uygulamalar, uzun süredir, kullanıcılarıyla doğrudan etkileşime izin veren mesajlaşma araçlarına ( mobil anlık bildirimler ve uygulama içi mesajlar dahil ) sahiptir, ancak web sitesi ziyaretçilerine ulaşma seçenekleri geride kalmıştır. İki farklı web mesajlaşma kanalının yükselişiyle birlikte, bu nihayet değişmeye başladı.

Web push bildirimleri pazarlamacılardan önemli ölçüde ilgi görmeye başladı, ancak markalar diğer büyük web mesajlaşma kanalını da unutmamalı: tarayıcı içi mesajlar.

Bu mesaj türü, uygulama içi mesajların web versiyonudur ve çok benzer şekilde işlev görür ve pazarlamacıların web sitelerinde aktif olan kişilerle kolayca ve dikkat çekmeden iletişim kurmasına olanak tanır. Uygulama içi mesajlar gibi, tarayıcı içi mesajlar da çeşitli biçimlerde gelir: tasarımdaki anında iletme bildirimlerine benzer basit, doğrudan olanlar ve daha karmaşık mesajları ve zengin içeriği destekleyebilen daha büyük olanlar.

Bu güçlü, çok yönlü mesaj türünden yararlanan pazarlamacılar, geliştiricilerin pop-up'lar oluşturmasına gerek kalmadan web sitesi ziyaretçileriyle iletişim kurabilir. Pazarlamacılar daha güçlü müşteri katılımını, elde tutmayı ve para kazanmayı teşvik edebilir (ve iyi bir ölçüm için web ziyaretçilerinin web push'u seçme olasılıklarını artırabilir ).

Markanızın bu heyecan verici yeni erişim kanalından en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğini düşünmeye başlamanın zamanı geldi. Hedefe ulaşmanıza yardımcı olmak için, tarayıcı içi mesajların kullanılabileceği ve müşterilerinizle güçlü, dayanıklı ilişkiler kurmanıza yardımcı olabilecek altı yaygın kampanyayı vurguladık . Bir göz at!

1. İlk katılım kampanyaları

Birisi bir mobil uygulamayı ilk açtığında, onu karşılayan deneyim büyük bir etki yaratabilir. Uygulamanın değerini anlamadan bu oturumdan ayrılırlarsa, geri dönmeleri pek olası değildir; Öte yandan, uygulamanın yararlarını ve bunlardan nasıl yararlanabileceklerini anlatan, alıştırma odaklı uygulama içi mesajlar alırlarsa, geri dönmek için gerçek bir nedenleri olacak.

Tarayıcı içi mesajlarla, yeni web ziyaretçilerine benzer bir deneyim sunmak artık mümkün. Giriş yapılmasını gerektiren web sitelerine (birçok sosyal ağ, akışlı medya veya finans sitesi gibi) sahip markalar için, bir hesap oluşturduktan sonra müşterilerle etkileşim kurmak için tarayıcı içi mesajları kullanabilirsiniz. Web sitenizin özelliklerini ve bunlardan en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğinizi gözden geçirin. Müşterileriniz web varlığınızdan daha fazlasını alacak ve markanızla etkileşime devam etme ihtimallerini artıracaksınız.

2. Yeni özellik kampanyaları

Markanızın web sitesine önemli bir yeni özellik eklediğinizde, müşterilerinizin bunu bilmesi gerekir. Bazı düzenli ziyaretçiler yeni özelliği kendi başlarına bulacaklar, ancak çoğu bulamayacak. Tarayıcı içi mesajlarla, web sitenizdeki yeni özellikleri, işlevleri ve diğer önemli değişiklikleri kapsayıcı ve göze çarpmayan bir şekilde vurgulayabilirsiniz. Tarayıcı içi mesajlarınıza derin bağlantı ekleyerek , müşterileri doğrudan vurgulamak istediğiniz sayfaya veya bölüme yönlendirebilir ve müşterilerin onları kontrol etme olasılığını artırabilirsiniz. Yeni özellikleri ve işlevleri göründükleri gibi nasıl kullanacaklarını anlamalarına yardımcı olarak, sitenin sağladığı değeri artırabilir ve onlara kalmaları için daha fazla neden verebilirsiniz.

3. Yeni içerik kampanyaları

Markanız düzenli olarak içerik yayınlıyorsa (ister günlük blog gönderileri isterse basılı dergilerinizin aylık dijital sürümleri olsun), bu mesajlaşma kanalı önemli bir varlık olabilir. Yeni bir içerik parçası kullanıma sunulduğunda, markalar web ziyaretçilerini parça hakkında bilgilendiren ve onları web sitenizdeki içerikle etkileşime geçebilecekleri bir sayfaya derin bağlantı veren tarayıcı içi mesajları otomatik olarak tetikleyebilir. Bu, sadık müşterileri e-postalar veya anında iletme bildirimleriyle boğmadan, web ziyaretçilerinin markanızın içerik tekliflerinin farkındalığını ve tüketimini artırmayı mümkün kılar.

4. Destek kampanyaları

İnsanlar alışkanlık yaratıklarıdır . Bazen bu iyi bir şey olabilir; örneğin, web sitenizi her gün sürekli olarak ziyaret eden bir müşteriniz olduğunda. Ancak bu tür bir sadık müşteri, markanızla olan etkileşimini asla derinleştirmezse, potansiyel geliri kaçırıyor olabilirsiniz. Bunu bir fırsat olarak düşünün: Onları web sitenizi daha fazla keşfetmeye teşvik edebilirseniz, markanızla geçirdikleri süreyi artırma ve potansiyel olarak satın alma işlemlerini veya diğer dönüşümleri artırma konusunda güçlü bir şansınız vardır. Tarayıcı içi mesajlar size bunu yapmanın basit ve sorunsuz bir yolunu sunar.

Web sitenizin blogunu haftada üç kez ziyaret eden, ancak sitenizin e-ticaret sayfasından hiç alışveriş yapmamış bir müşteriniz olduğunu düşünün. Göz atmalarını genişletmeleri için onları teşvik etmek için, onları e-ticaret sayfanızı ziyaret etmeye ve potansiyel olarak bir satın alma işlemi gerçekleştirmeye motive etmek için indirim veya başka bir teşvik kullanan bir tarayıcı içi mesaj gönderebilirsiniz. İlgilenirlerse mesaja tıklarlar ve kendilerini ilgili sayfaya yönlendirilmiş bulurlar; değilse, mesajı kapatıp okumaya devam edebilirler.

5. Promosyon kampanyaları

Markanızın müşterilere büyük bir indirim veya başka bir promosyon hakkında bilgi vermesi gerekiyorsa, tarayıcı içi mesajlar önemli bir rol oynayabilir. Markanızın web'deki varlığını düzenli olarak ziyaret eden kişilere bir promosyon hakkında bilgi vermek istediğinizde, tarayıcı içi mesajlar bunu yapmak için çeşitli seçenekler sunar; onları kısa, basit bir mesaj için hedefleyebilirsiniz. anında iletme bildirimine benzer bir şekilde veya müşterilerinizin dikkatini kesin olarak çekmek için ekranı dolduran zengin bir tarayıcı içi mesaj kullanın.

Tarayıcı içi mesajlar yalnızca şu anda markanızın web sitesinde bulunan kişilere ulaştığından, web sitenizle düzenli olarak etkileşime giren müşterilere ulaşmak için en etkilidir. Dolayısıyla, daha az etkileşimde bulunan web ziyaretçilerine yeni bir spor ayakkabı indirimi hakkında bilgi vermek istiyorsanız, web push veya e-posta kullanarak onların dikkatini çekmek için daha fazla başarı elde edebilirsiniz. En iyi sonuçları elde etmek için, koordineli çok kanallı bir promosyon kampanyasının parçası olarak tüm bu kanallardan yararlanmayı düşünün .

6. Çapraz tanıtım kampanyaları

Birden çok farklı web sitesi içeren bir web varlığını işleten markalar için tarayıcı içi mesajlar, müşterileri farklı web özellikleriyle daha geniş bir şekilde etkileşim kurmaya teşvik etmek için bir fırsat olabilir. Markanızın genel bir haber sitesine ve iş haberleri, eğlence haberleri ve spor haberlerine odaklanan yardımcı sitelere sahip olduğunu hayal edin. Göz atma davranışları diğer sitelerinizden biriyle ilgileneceklerini düşündüren web ziyaretçilerini hedefleyebilir, ardından onlara diğer siteyi vurgulayan ve bu siteye bağlantı veren bir tarayıcı içi mesaj gönderebilirsiniz.

Her alıcı, markanızla olan etkileşimini artırmaz. Ancak bu mesajlaşma kanalından yararlanarak, markanızın web'deki tam varlığına ilişkin müşteri farkındalığını artırabilir ve ilgilenen müşterileri daha geniş bir alana göz atmaya teşvik edebilirsiniz.

Başka bir şey?

Tarayıcı içi mesajlar, geliştiricilere güvenmek zorunda kalmadan web ziyaretçileriyle doğrudan iletişim kurmayı mümkün kılarak pazarlamacıları güçlendirir ve web'de güçlü müşteri/marka ilişkilerini destekler.