Şirket içi dijital pazarlamanın geleceği olduğuna dair 7 gerçek

Şirket içi dijital pazarlamanın seyahat ettiği yön - ve bir süredir böyle. Markaların %73'ünden fazlasının şirket içi bir ekibe sahip olduğunu ve ANA ABD üyelerinin %78'inin bir dereceye kadar şirket içi yetenekler bildirdiğini görmek için Avrupa'da konut içi yerleştirmeyle ilgili en son Bannerflow raporuna bakmanız yeterlidir. Gerçekten de, ajanstan şirket içine geçiş, trend aşamasını çok aştı ve dijital pazarlamanın yeni normali haline geldi.

Hâlâ tehlikede olanlar için (bu sayı giderek azalıyor) bu makale, kurum içi pazarlamanın geleceğinin yedi temel nedenini ortaya koyuyor:

1. Artan şeffaflık
2. Birinci taraf verileri
3. Marka sahipliği
4. Çeviklik
5. Şirket içi teknoloji
6. Geliştirilmiş ajans ilişkileri
7. Azaltılmış maliyetler

Her şeyin başladığı yer…

Saldırıya önderlik eden bazıları için bu hareket, nihai hakikat anıyla başladı. Markaların nihayet bozuk ve şeffaf olmayan bir ajans modeline sahip olduğu an. Diğerleri için, marka güvenliği krizinden kaynaklanan sorunların sonucuydu. Çoğu için, paranın karşılığını alamamanın korkunç hissi ya da iyi bir yatırım getirisi (ROI) idi.

Neden kurum içi gelecek ve yeni statüko

Suları şirket içi bir pazarlama modeliyle test eden bir avuç öncü markanın çok ötesindeyiz. Erken benimseyenlerin, kurum içi barındırmanın hem yatırım getirisi hem de yaratıcılık için faydalı olduğunu kanıtlamasıyla birlikte, markaların çoğu da aynı şeyi yapma kararı aldı.

Peki, bu yaygara ne hakkında?

1. Artan şeffaflık

Şeffaflık, şirket içi pazarlama hareketinin ortaya çıkışındaki anahtar kelimelerden biriydi. Artık reklam harcamalarının şüpheli olduğu ve daha da fazlasını hedeflediği bulanık müşteri-ajans ilişkilerinden memnun değilsiniz… Bu yeni şirket içi pazarlama çağı, paranızın tam olarak kim ve nasıl harcandığının sahipliğini markanın ellerine sıkıca yerleştiriyor.

Kanıt dedikleri gibi pudingde, çünkü en son Bannerflow kurum içi raporuna göre kurum içi pazarlamacıların %59'u kurum içi uygulamanın ajans şeffaflığını iyileştirdiğini söylüyor.

Markalar, verileri kendileri için görmeyi iş haline getiriyor. Özellikle, bu şirketler ajanslardan şeffaflık eksikliği konusunda hüsrana uğradı. Lidl'in Medya Başkanı Sam Gaunt için, medya harcamaları şirket içi stratejilerinin anahtarı oldu, 'Programa dayalı olarak alınan kararlar konusunda şeffaflık elde ettik ve çoğu zaman doğru nedenlerle alınıyorlar…'

Dahası, medya satın almayı şirket içinde getirerek önemli tasarruflar yapmak ve kötü niyetli oyunculara karşı koruma sağlamak mümkündür. Ayrıca, yeni kullanıma sunulan reklam teknolojisini kullanarak, programlı olarak yönetme, planlama ve satın alma dahili bir yetkinlik haline gelebilir.

2. Birinci taraf verileriyle etkili pazarlama hunileri

Birinci taraf verilerini kontrol etmek, şirket içi pazarlamanın ana faydalarından biridir. Başlangıç ​​olarak, GDPR sonrası dünyada çok önemli olan müşteri verilerinizin güvende olduğu anlamına gelir.

Ancak üçüncü taraf verilerine ulaşmanın zor olduğu ve reklam engelleyicilerin arttığı bir çağda, modern pazarlama ekipleri için bu ne anlama geliyor? Birinci taraf verilerinizin sahipliğine ve anlaşılmasına sahip olmak çok önemlidir. Çoğu zaman daha geniş anlamda uzmanlar olsa da, medya ajansları markanız hakkında kalıcı bilgiye sahip değildir ve tipik olarak çok daha yüksek bir personel devir hızına sahiptir - bu da müşteri davranışınız hakkında daha fazla yüzey kaymasına ve daha sığ içgörülere yol açar.

İşte tam da bu nedenle PropertyGuru medya harcamalarını şirket içinde yapmaya karar verdi. CMO'ları Bjorn Sprengers için, 'Süreçte kazanılan içgörüler, doğru içeriği ve medyayı seçme ve optimize etmede bize muazzam bir avantaj sağlıyor. Harici bir kurum, bu varlıktan yararlanmak için iyi organize edilmiş bir dahili ekipten daha az iyi konumlandırılmıştır.'

Birinci taraf veri fırsatlarınızın kontrolünü elinizde tutarken ortaya çıkar. Bu, kurum içi ekiplerinizin kişiselleştirilmiş mesajları en uygun şekilde optimize edip doğru kişilere iletebileceği anlamına gelir. Medya ve analiz ekiplerinin kullandığı verileri birleştirmenin yanı sıra yerinde davranışları doğru bir şekilde belirleyebilir, segmentasyonu iyileştirebilir ve ücretli pazarlamayı optimize edebilirler.

Şirket içi kontrol sayesinde reklam performansının net ve şeffaf bir şekilde anlaşılması sağlanabilir - burada sizinle aynı fikirde olmayan çok az marka vardır.

3. Merkezi markalaşma ve mesajlaşma

Şirket içi personel markanıza dalmış durumda. Ürünlerinizi biliyorlar, pazarlarınızı anlıyorlar ve markanız ve yalnızca markanız için performans göstermeye yönlendiriliyorlar. Stajyerden Baş Pazarlama Sorumlusuna kadar ortak bir vizyon vardır. Ayrıca şirketinize uzun vadede reklam performansını artıracak ve bütçeden tasarruf etmenizi sağlayacak uzmanlık sağlarlar.

Bu paylaşılan vizyon ve paylaşılan anlayışla, kurum içi pazarlama ekibiniz önemli mesajlarınıza göre iyi ve gerçekten hareket edebilir. İster en küçük sosyal reklam kampanyasından, ister en büyük süper kupa devre arası reklamlarına kadar, ekibinizin ürününüzü ve müşterilerinizi sezgisel olarak anladığı bilgisinden emin olabilirsiniz.

Örnek olarak Klarna'yı alın, dünya çapındaki pazarlamacılar arasında yaratıcılıkları ve markalaşmalarıyla ünlüler - Snoop Dog ve Dancing Man gibi şirketler, Klarna'yı Avrupa'nın en büyük bankalarından biri haline getirmeye yardımcı oldu ve 14'te 60 milyon tüketiciye ve 130.000 mağazaya ödeme çözümleri sunuyor. ülkeler. Yaratıcılık ve marka bilinci oluşturma, şirket içi ekiplerinde kendi sektörlerine sahip markalaşma ve bununla birlikte gitmeye kendini adamış bir pazarlamacı ve tasarımcı ordusuyla birlikte, temel dayanaklarından bazılarıdır.

Şirket içi pazarlama, bir sonraki Noel reklamınız için büyük bir ajansla tek bir projenin ötesine geçer. Doğru yapıldığında, bir hikaye ve insanların bağlantı kurabileceği bir marka geliştirmenize olanak tanır ve bu, tüm dijital kanallarınızda zaman içinde ikna edici bir anlatıya sahiptir.

4. Çevik olun ve anın tadını çıkarın

Çok yönlü bir şirket içi ekibe sahip olmanın en büyük bonusu çevikliktir. Bir acentenin piyasa koşullarındaki değişikliklere cevap vermesini beklemek yerine; kararlar pazarlama ekipleri tarafından alınır ve hızla uygulamaya konulur. Bir anlamda, dahili pazarlama ekipleri artık daha verimli ve çevik çalışma yöntemlerini benimseyen an pazarlamacılarıdır. Hepsi in-house sayesinde.

İyileştirilmiş iş akışları, çevikliğin anahtarıdır. Her pazarlamacının bildiği bir şey, ancak özellikle COVID-19'un hem toplumlarda hem de ekonomilerde neden olduğu küresel şoktan sonra doğrudur. Çevik şirket içi pazarlama ekibi için gerçek bir 'stres testi' idi. Pazarlamacıların bütçelerinin kısıtlı olduğu ancak mesajların sürekli güncellenmesi gerektiği bir çağda, kurum içi pazarlama ekibi, maliyetleri düşüren ancak satışları artıran temel faaliyeti üstlenmeye mükemmel bir şekilde hazırdır. ANA'ya yanıt verenlerin %55'i için kurum içi ajansları bu zor zamanlarda en önemli ortak olmuştur.

Gerçekten de, CMC Markets Geçici Pazarlama Başkanı Hannah Taylor için, reklamcılık tamamen alakalı ve hızlı olmakla ilgilidir ve Corona ile hiçbir şekilde bağlantılı değildir, endüstrimiz için her zaman görülen bir şeydir.

Bunun sosyal kanallar aracılığıyla mı yoksa görüntülü reklam kampanyaları mı olduğu. Çevikliği benimsemek, iş akışlarını iyileştirmek ve reklamlarınızı gerçek zamanlı olarak güncelleyebilmek artık çok önemli. Ve kurum içi pazarlama ajansınız tam da bunu yapmaya hazır!

5. Şirket içi teknolojiyi benimseyin

Yaratıcı yönetim platformları (CMP'ler), şirket içinde gerçeğe dönüşen reklam teknolojisidir. Dijital pazarlamanın, harici bir reklam ajansına veya manuel süreçlere güvenmeden karmaşık görevleri gerçekleştirmek için nasıl çözümler bulduğunun bir örneğidir. Bir CMP, esasen tümü tek bir bulut tabanlı platformda bir araya getirilmiş bir dizi dijital reklamcılık teknolojisidir. Çevrimiçi gösterimden DOOH'a kadar, artık tek bir ekibin ihtiyaç duydukları tüm dijital formatları üretmesi mümkün.

Bazı yönlerden markalar için kurum içi kolaylaştırıcı görevi görürler, zamanı azaltırlar, üretim verimliliğini en üst düzeye çıkarırlar ve daha iyi yaratıcılığı mümkün kılarlar - hepsi de tam marka kontrolü ile. Saatler içinde fikirden tasarıma, tasarımdan banner setine, canlı yayınlanan kampanyaya geçmek mümkün.

Bununla birlikte, daha fazla premium CMP'ler, şirket içi çalışma için daha da iyi durumda. Bazı platformlarda çeviri yönetimi, harici ortak çalışma, reklam optimizasyonu ve hatta dinamik reklam optimizasyonu için platform içi özelliklerle.

CMP'ler, pazarlamacıların umutsuzca özlem duyduğu şeffaflığı sunuyor.

6. Müşteri-ajans ilişkileri gelişiyor

Şirket içinde taşınmak, ajanslarla çalışma şeklinizi de değiştirecektir. Düzeltmeyecek, yok etmeyecek, aksine ajansları iyileştirecek. Ajanslar, verilerinizin sahipliği ve şirket içinde markalaşma ile ekibinizi uzman bilgi ve becerilerle tamamlayabilir. Ajanslar, komisyonlar ve indirimler için belirsiz üretim süreçleri yerine bir kez daha müşteriye fayda sağlamaya çalışacaklar.

Bazı pazarlamacılar arasında, kurum içi hareketten en fazla yararlanacak olanın daha küçük uzman ajanslara sahip olduğuna dair bir inanç vardır. Neden? Niye? Çünkü bireysel ödevlerde başarılı olurlar ve proje başına çalışırlar.

Gerçekten de, bu ajansların çoğu, en gelişmiş kurum içi ekiplerin bile yapamadığı seçkin görevleri yerine getirecektir. Lidl, kurum içi medya satın alma işlemlerinin çoğunu bünyesinde barındırmış olsa da, Medya Başkanları, bu özel bilgi ve uzmanlık için hala ajanslara güveniyor, 'Bu güvensizliğin olduğu yerde, ilişkide bir sorun var. Ancak bu düzeyde kontrol alarak sorumluluğu üstlendik, ancak yine de [medya ajanslarına] büyük ölçüde bağımlıyız.'

Marka ve ajans arasındaki bu tür hibrit model giderek daha popüler hale geliyor ve yanıt verenlerin %30'u en son Bannerflow konut içi raporunda bu modeli seçtiklerini belirtti.

7. Son fakat en az değil… Azaltılmış maliyetler

Şirket içi pazarlama gerçekten bir trend olarak başladığında, her şey karanlık ajans ilişkilerini yönetmenin bir yolunu bulmak ve şüpheli komisyonlardan fonları geri almakla ilgiliydi. Şimdi, bundan çok daha fazlası oldu. Şirket içi markalar, marka bilinci oluşturma, genel harcama ve şirket içi yetenekleri sahiplenerek net bir yatırım getirisi görmeye başlıyor.

Getty Images'ın CMO'su Gene Foca için maliyet tasarrufu nihai amaç değildi, ancak kurum içi yeteneklerin mutlu bir sonucuydu, 'Bu şeyleri yapabildik ve dış harcamaları organik olarak ortadan kaldırdık. Bu belirli bir hedef değildi, ancak güçlü sonuçlarla ihtiyaçlarımızı daha uygun maliyetli bir şekilde yönetebileceğimizi gördük.'

Sky'da Brand ve Creative'in Genel Müdürü Simon Buglione'ye göre... 'her zamankinden daha verimli ve işletme için daha düşük bir toplam maliyetle çalışıyorlar.'

Elbette, şirket içi bir ekip oluşturmak, zorlukları da beraberinde getirir. Bununla birlikte, gördüğümüz şey, markalar ister tamamen kendi bünyelerinde olsun, isterse daha hibrit bir model benimsiyor olsun, sonuç, ajanslarla daha şeffaf bir ilişki ve pazarlamanın günlük ayrıntılarına uygun maliyetli yaklaşımlar oluyor.

Basit bir seçim

Sonuç olarak, markanızın dijital pazarlamasını şirket içinde taşımak bir seçimdir. İşletmenizin büyüklüğü, bütçeniz ve ürünleriniz, hepsi temel motivasyon unsurlarıdır. Ayrıca ajansların değişen rolü ve dikkate alınması gereken daha çevik çalışma yolları var. Bunların hepsi kararınızı etkileyecek.

Açık olan şu ki, kurum içinde başarıyı sağlayacak bilgi ve teknolojiye sahip olmak kilit nokta olacak. Yaratıcı bir yönetim platformu kullanın ve eksiksiz kurum içi dijital reklamcılığa olanak tanıyan bir reklam teknolojisi platformunuz olsun. Kanıt ve teknoloji almak için orada - şirket içi gelecek - ve burada kalacak.

Şirket içi pazarlama için nihai kılavuzu buradan okuyun.