İşyerinde kabalığın maliyeti. 23 güçlü kabalık örneği

İşyerinde kabalığın gerçek maliyeti nedir? Kabalık nedir ve kabalığın en yaygın örnekleri nelerdir? Toksik işyerini değiştirmek için herhangi bir yöntem var mı? İşyeri nezaketsizliğinin nasıl verimli bir şekilde ele alınacağını öğrenmek için makaleyi okuyun.

İşyerinde kabalık – içindekiler tablosu:

1. İşyerinde kabalık nedir?
2. İş yerindeki en yaygın kabalık örnekleri
3. Kabalığın gerçek maliyeti
4. Şirket için neden bu kadar zararlı?
5. Kabalığı azaltmak için ne yapılmalı?
6. Özet

İşyerinde kabalık nedir?

Kabalık olması gerekenden çok daha yaygın ve yükselişte gibi görünüyor. Giderek daha fazla çalışan, kötü muamele gördüğünü veya düzenli olarak kabalık yaşadığını bildiriyor. Kabalık olarak sayılan davranışlar (kabalık, adaletsizlik) yasa dışı değildir, genellikle kanıtlanması zordur ve İK yöneticileri tarafından tespit edilmesi zordur. Görünmezlik, kabalık çok tehlikeli ve yıkıcıdır - devir hızının artmasına yardımcı olur, morali düşürür ve çalışanlar için strese neden olur.

Kabalık vakaları çok daha büyük çatışmalara dönüşme eğilimindedir. Bu tür çatışmalar, İK departmanlarına ulaştığında araştırılması kolay değildir.

İş yerindeki en yaygın kabalık örnekleri

Bu tür örneklerin listesi hiçbir zaman dolu değildir, ancak bazı davranışların bu listeye açık bir şekilde eklenmesi gerekir. Bakalım, çalışanlar görgülerini birbirlerine daha nasıl gösterebilecekler. Bazı davranışlar daha hassastır ve fark edilmesi daha zordur, ancak yine de bir etkiye sahiptirler ve burada göz ardı edilemezler.

Kaba belirgin, net örnekler:

• sessiz tedavi
• birinin arkasından konuşmak
• kötü, küçümseyici notlar göndermek
• küçük düşürücü sözler
• saygısızlık göstererek: yorumlar veya jestler
• mesleki yeterlilik ile ilgili suçlamalarda bulunmak
• alenen cezalandırmak
• huysuzluk göstermek
• duygusal tiradlar yapmak
• ırksal sıfatlar kullanmak
• doğrudan cinsel ilerlemeler yapmak
• zorbalık

Kabalık göze çarpmayan, hassas örnekler:

• kirli bir görünüm vermek
• dinlemiyor
• birinin varlığını görmezden gelmek
• başkalarının sözünü kesmek
• işbirlikçi çalışmada birinin kredisini görmezden gelmek
• talimat istemek ve sonra görmezden gelmek
• kibirli bir tonla konuşmak
• birini himaye etmek
• stereotiplere dayalı fıkralar anlatmak
• diğer çalışanın alanını işgal etmek
• rahatsız edici sesler çıkarmak

Yeni teknolojilerin gelişmesi nedeniyle bazı medeni olmayan davranışlar mümkündür: bir sunum sırasında mesajlaşmak, sosyal medyada rahatsız edici yorumlar yazmak, alaycı filmler yaratmak - tüm bunlar sadece birkaç on yıl önce mümkün değildi. Ortak ofis ekipmanları da bir silah haline gelebilir – sıkışan yazıcılar, kapalı fotokopi makineleri, etkin olmayan uygulamalar. Çalışanların düşmanlıklarını göstermek için giderek daha fazla yolu var.

Kabalığın gerçek maliyeti

Kabalığın bedeli son derece yüksektir. Kesin rakamlar sadece tahmin edilebilir. Zorbalığa, adaletsizliğe ve kabalığa tahammül eden şirketler, yüksek ciro, azalan verimlilik, yetenek kaybı ve hastalık zamanında yükselmeyi kabul etmeye ve ödemeye hazır olmalıdır. 500 Fortune şirketinin toplam maliyeti yılda yaklaşık 16 milyon ABD dolarına ulaşabilir.

Şirket için neden bu kadar zararlı?

Kabalık sadece çalışanlar için değil, şirket için de zararlıdır. İşyerinde mutsuz hisseden çalışanlar daha yüksek düzeyde stres gösterirler ve bunun sonucunda daha az iş yaparlar. Ayrıntılı anketler olmasa bile, zorbalık veya diğer medeni olmayan eylemler konusunda endişelenen çalışanların, üretkenliklerini düşürme, işlerinin kalitesini düşürme, işbirliği yapmayı ve yardım teklif etmeyi bırakma ve fikirlerini ve çözümlerini paylaşmayı bırakma olasılıklarının daha yüksek olduğu açıktır.

Genel olarak, çalışanların çoğu ne tür davranışların yasa dışı olduğunu bilir, bu nedenle yanlarına gidebilecekleri faaliyetleri seçerler, ancak incelikli kabalık türleri eşit derecede zarar vericidir. İşyerindeki gergin atmosfer, açık çatışmadan daha iyi değildir, çünkü mağdurlar işyerinde daha az zaman harcarlar ve suçlularından kaçınmaya çalışırlar – insanlar arasındaki görünmez engeller iş süreçlerinde verimsizlik yaratır. Bu tür engellerin genel etkisini değerlendirmek zordur.

Kabalığı azaltmak için ne yapılmalı?

İyi yöneticiler, çalışanlarını gözlemleme ve işten veya takım arkadaşlarından kopma belirtileri gösterenleri ayıklamaya çalışır. İlk adım, çalışanla bire bir görüşmeyi gerektirir. Önce kabalık olayı tespit edilmelidir.

Ancak herhangi bir sorun belirtisi görülmeden önce uygulanması gereken stratejiler vardır. Şirketi medeni tutmak için önce şirket kültürü sorununun ele alınması gerekir.

İşyerinde nezaketsizliği ele almak için birkaç özel strateji vardır. Etkili yöneticiler şunları dikkate almalıdır:

• görgü kuralları olan kişileri işe almak
• personel performansının sık değerlendirilmesi
• medeniyet seansları teklif et
• geri bildirim isteyin, performans hakkında geri bildirim sağlayın
• tüm çalışanlarına saygı duy
• Açıkça kabul edilebilir davranışları tanımlayın: yönergeler sağlayın , davranış kurallarını içeren el kitapları oluşturun
• tüm çalışanların takdir edildiğini, güvende olduğunu ve duyulduğunu hissetmesini sağlamak

Özet

Kabalık nadir görülen bir sorun değildir ve birçok şirkette görülür. Bu sadece patronlar ve amirler ile sınırlı değildir: iş arkadaşları eşit sıklıkta medeni olmayan davranışlar sergiler. İnsanların birlikte çalıştığı ve birlikte iş yaptığı herhangi bir endüstride veya yerde medeni olmayan davranışlarla karşılaşılabilir, bu nedenle nezaket, şirket kültürünün bir parçası haline gelmelidir.

Zamanla kolayca saldırganlığa, açık çatışmaya veya şiddete dönüşebileceğinden, işyerinde kabalığın göz ardı edilmesi tavsiye edilmez. Şirketler, doğru politikaların yanı sıra davranış kurallarına da sahip olmalıdır. Saygı, hem özel hem de ticari her durumda insanların uyması gereken en önemli değerlerden biridir, bu nedenle istisnasız teşvik edilmelidir. Kabalık, mevcut ekonomik çağda en büyük zorluktur, ancak bununla başa çıkılabilir ve önlenebilir.

Ayrıca okuyun: İşyerinde çeşitlilik yönetimi ve eşit istihdam fırsatı arasındaki bağlantı

İçeriğimizi beğendiyseniz, Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube'daki meşgul arılar topluluğumuza katılın .

Yazar: Nicole Mankin

Olumlu bir atmosfer yaratma ve çalışanlar için değerli bir ortam yaratma konusunda mükemmel bir yeteneğe sahip İK yöneticisi. Yetenekli insanların potansiyelini görmeyi ve onları gelişmek için harekete geçirmeyi seviyor.

Tüm gönderileri görüntüle