Altı Kapsayıcı Liderlik Özelliği ve Bunlar Hakkında Bilmeniz Gereken Her Şey

İnsanları işyerine dahil hissettiren nedir? Saygıyla karşılanmak mı, harika meslektaşlarla çevrili olmak mı yoksa yaptıkları işin bir fark yarattığını hissetmek mi? Ya da belki tüm bu şeylerin bir kombinasyonudur. Şirketin misyonu, hedefleri, politikaları ve içinde çalışan insanlar dahil olmak üzere harika bir işyerine katkıda bulunan birçok faktör vardır.

Her zaman yöneticiler hakkında konuşma noktasına geliriz. İyi iletişim kuruyorlar mı, çalışanlarına adil davranıyorlar mı, geri bildirime açıklar mı? Takdir edilmediklerini ya da patronlarıyla anlaşamadıklarını düşündükleri için işlerini bırakan yakın çevremde insanlar oldu.

Harvard Business Review tarafından hazırlanan bir rapora göre, liderlerin söyledikleri ve yaptıkları, çalışanların kendilerini dahil edilmiş hissetmelerinde %70'e varan bir fark yaratıyor. Bu duygu, yönetim kuruluna yayılır - insanlar kendilerini dahil hissettiklerinde, daha fazla yol kat etmeleri daha olasıdır, çalışmalarına daha fazla önem verirler, daha işbirlikçi hale gelirler ve fikirlerini belirtmekten korkmazlar. Tüm bu faktörlerin birleşimi, daha iyi performans gösteren ve daha büyük sonuçlar elde eden bir organizasyona yol açar.

Bu nedenle, kapsayıcı liderliğin 21. yüzyılda dünyaya uyum sağlamak isteyen her organizasyonun benzersiz ve hayati bir parçası haline geldiğini güvenle söyleyebiliriz. Kapsayıcı liderlik özellikleri, şirketlerin sürekli değişen çevreye, çeşitli müşterilere, gelişmekte olan pazarlara ve yeni teknolojiye uyum sağlamasına yardımcı olan şeydir.

Tüm bunları söyledikten sonra, bu makalede kapsayıcı liderliğin özelliklerini - ne olduklarını, şirketinizin geleceğinin nasıl bir parçası olabileceklerini ve geleceğe uyum sağlamak isteyen herhangi bir kuruluş için neden hayati önem taşıyacaklarını keşfedeceğiz.

Bir Lideri Kapsayıcı Yapan Nedir? Altı Liderlik Özelliği

Kapsayıcı liderler, kendi önyargılarının farkında olan ve karar vermelerini geliştirmek ve başkalarıyla daha iyi işbirliği yapmak için başkalarının bakış açılarını aktif olarak dikkate almaya çalışan kişilerdir.

Kapsayıcı liderlik, tüm ekip üyelerine eşit ve saygılı davranılmasını, aidiyet hissetmelerini ve ayrıca kariyerlerinde ilerlemek için ihtiyaç duydukları tüm kaynaklara ve desteğe sahip olmalarını ve bu konuda ellerinden gelenin en iyisini yapmalarını taahhüt etmek ve sağlamakla ilgilidir. içinde bulundukları mevcut konum.

Harvard Business Review'a göre, altı kapsayıcı liderlik özelliği vardır:

• Bağlılık: Başkalarını sorumlu tutma görevine gerçekten bağlı olduklarını, ekibin çeşitlilik beklediğinden emin olduklarını ve değişen ortamlara uyum sağlamak için ellerinden gelenin en iyisini yapmaya istekli olduklarını gösterebilirler.
• Tevazu: Bilgi ve yeteneklerine gelince tevazu gösterirler; “özür dilerim” diyebilmek ve hataları kabul edebilmek, herkes için daha açık ve güvenli bir iş yeri yaratmaya yardımcı olur.
• Önyargıların farkındalığı: Kişisel “kör noktalarının” farkındadırlar, sistemde kusurlar olduğunu bilirler ve bunları kabul ederler.
• Başkalarına karşı merak: Açık bir zihniyet gösterirler, başkalarını merak ederler, yargılamadan dinleme yeteneğine sahiptirler ve farklı bir yaşam deneyimi yaşamış kişilerle empati kurmaya çalışırlar.
• Kültürel zeka: Farklı kültürlerin farkındadırlar ve onlara uyum sağlamak için ellerinden geleni yaparlar.
• Etkili işbirliği: Çalışanlarını güçlendirmek için ellerinden gelenin en iyisini yaparlar, tüm ekibin görüşüne önem verirler ve farklı görüşleri kabul eden bir ortam yaratırlar.

Bu oldukça uzun bir liste olduğundan, insanlar genellikle “Tamam, ama hangi kalite daha önemli?” Diye soruyor. Cevap, kimin sorduğuna bağlı. Lider sizseniz, bağlılık en önemli özelliktir. Onsuz, diğerlerini geliştirmek imkansızdır. Bununla birlikte, liderin etrafında çalışan bir çalışansanız, o zaman liderin en önemli özelliği, önyargının gözle görülür bir şekilde farkında olması olacaktır. Yakında iki ek nitelik daha gelir: alçakgönüllülük ve empati. Bu iki özelliği bu kadar önemli yapan nedir? Başkalarını liderle paylaşmaya teşvik eden şey alçakgönüllülüktür. Empati ve bakış açısı, çalışanlara, liderin en iyi olduğunu düşündüğü şeyi yapmaktan ziyade, liderlerinin kendilerini ve düşündüklerini önemsediği ve fikirlerini dikkate aldığı inancını verir. Ancak bunun da ötesinde, lider ve çalışan arasında kişisel bir bağ kurmada empati sahibi olmak ve empatiyi göstermek, her iki tarafı da zeminde durmak ve sadece kendi bakış açısına inanmak yerine karşılıklı kararlar almak için daha fazla çalışmaya zorlar.

Kapsayıcı Bir Liderin Altı Özel Özelliğine Derinlemesine Bir Bakış

Diğerlerinden daha önemli bazı liderlik özellikleri olsa da, yalnızca altısının birleşiminin gerçekten kapsayıcı bir liderlik ortamı oluşturacağını hatırlamak önemlidir. Onları bu kadar hayati yapan şeyin ne olduğunu daha iyi anlamak için altısına da derinlemesine bir göz atalım.

Bağlılık

Kapsayıcı liderler, birileri onları zorladığı için değil, bu şeylerin önemli olduğuna ve aslında işe bir anlam kattığına dair samimi bir inanç nedeniyle çeşitlilik ve kapsayıcılık konusunda kararlıdır. Tabii ki, çeşitliliği kapsayıcı olmak çok büyük bir zorluktur. Çoğu liderin sahip olmadığı bir şey olan zaman ve enerji gerektirir. Bu, bazı liderlerin neden kararlı olduğu sorusunu gündeme getiriyor.

İki olası sebep var. Ya bu taahhüdün kuruluşa uzun vadeli performans faydaları getireceğinden eminler ya da kişisel olarak adalet ve eşitliğe değer veriyorlar. Bir liderin her iki şeye de aynı anda inandığı doğru olabilir, yani kapsayıcı bir ortamdan gelen faydaların farkındadır ve aynı zamanda adil olmanın önemine gerçekten inanır.

Bu "kafa ve kalp" kombinasyonu - iş için faydaları bilmek anlamına gelen kafa ve diğer insanların duygularına gösterilen özeni temsil eden kalp - oldukça benzersizdir ve bu nedenle gerçekten işe yarar. Çalışanların liderlerine güvenmelerini sağlar ve yalnızca kârı değil, insanları da önemseyen bir şirkette çalıştıklarına inandıkları için çalışmaya daha fazla motive olmalarını sağlar.

tevazu

Bir lider olarak, herkesten üstün olduğunuza, daha iyi ve daha akıllı olduğunuza ve böylece işlerin nasıl yürüdüğünü dikte etme hakkını kazandığınıza inanmaya başlamak oldukça kolaydır. İnsanlar senin böyle bir lider olduğunu görürlerse senden korkarlar, belki sana saygı duyarlar ve kesinlikle senden hoşlanmazlar. Uzun vadede bu bir felakete dönüşecek – çalışanların işten ayrılması, daha az çalışması, tüm çabalarını göstermemesi vb.

Bu yüzden alçakgönüllülük çok önemlidir. Kapsayıcı liderler konuşmaktan korkmazlar, ancak kim oldukları konusunda alçakgönüllüdürler - güçlü ve zayıf yönlerini bilirler ve her ikisini de kabul etmeye isteklidirler. Bu iki şey önemlidir ve ikisi de çok cesaret ister. Fikrinizi söylemek ve pozisyon almak kolay değildir – özellikle pozisyonunuz popüler değilse, güç ve cesaret gerektirir. Öte yandan, yanıldığını veya üzgün olduğunu söyleyebilmek de cesaret gerektirir. Bu, özellikle liderlik pozisyonundaki insanlar söz konusu olduğunda doğrudur, çünkü çoğu kişi yanlış olmanın ve bunu kabul etmenin bir zayıflık işareti olduğunu düşünürken, aslında bu bir güç işaretidir.

Liderler mükemmelmiş gibi konuştuğunda ve asla hata kabul etmediğinde, çalışanları onlara olan güvenlerini kaybeder. Açık ve yadsınamaz bir hata yaparlarsa ve bunu kabul etmezlerse, astlarının saygısını da kaybederler. Ancak kapsayıcı bir liderseniz hata yapmaktan korkmazsınız. Elinizden gelenin en iyisini denediğinizi ve belki de başarısız olduğunuzu bileceksiniz – bu insandır. Bunu yüksek sesle söylemeye, kabul etmeye ve arkasında durmaya cesaretiniz varsa, çalışanlarınız size saygı duyacak ve muhtemelen hatayı telafi etme çabalarınızda sizi destekleyecektir.

Önyargı Bilinci

Hepimiz yetiştirilme tarzımız ve hayatımızın çoğunu geçirdiğimiz çevreden kaynaklanan kişisel kör noktalarımızla doluyuz. Ancak kapsayıcı bir lider olarak, kendinizi çok iyi tanımalı ve bunlara sahip olduğunuzu bilmelisiniz. organizasyonda bilinçsiz yanlılığa da yol açabilecek kör noktalar. Bu tür önyargıların bazı örnekleri aşağıdakileri içerir:

• Örtülü kalıp yargılar: İnsanlar bilinçsiz kalıp yargılara göre yargılandıklarında ("Asyalılar matematikte iyidir" veya "Kadınlar insanlarla daha iyi" gibi inançları içerir).
• Benzerlik-çekici yanlılığı: Bize daha çok benzeyen ve hisseden insanlarla daha iyi çalışma eğilimi.
• Grup içi kayırmacılık: Grup içi ve grup dışı olmak üzere iki ayrı çalışan grubuna sahip olmak ve ilkini tercih etmek.
• Atıf hatası: Başka birinin davranışını açıklamaya çalışırken bir başkasını örnek olarak verdiğinizde.
• Onay yanlılığı: Yalnızca zaten doğru olduğuna inandığınız bir şeyi destekleyen bilgileri aramak.
• Groupthink: Herkesi memnun eden bir karar alma arzusu, daha mantıklı ve rasyonel yaklaşımı geçersiz kıldığında.

Pek çok önyargıya sahip olmak, potansiyel olarak kötü karar vermeyle sonuçlanabileceğinden, her liderin Aşil topuğudur. Kapsayıcı liderlerin yüksek düzeyde öz farkındalığa sahip olmaları ve eylemlerini eleştirel bir şekilde analiz edebilmeleri gerekir. Ayrıca, karar verme süreçlerini etkilemelerini engellemek için kişisel önyargılarının ne olduğunu da bilmeleri gerekir.

Meraklı Olmak

Açık fikirli olmak, daha fazlasını öğrenme ve anlama arzusu ve başkalarının dünyayı nasıl gördüğünü ve deneyimlediğini bilmek hayati liderlik özellikleridir. Kapsayıcı liderler, kişisel görüşlerinin sınırlamaları olduğunu ve ancak başkalarının dünyayı nasıl gördüklerine ilgi göstererek bunların üstesinden gelebileceklerini kabul ederler. Bu sürekli öğrenme isteği, açık fikirli ve empatik olmak da dahil olmak üzere merakla ilişkili tüm diğer özelliklerin harekete geçirilmesine yardımcı olur.

Ancak, bunu söylemek yapmaktan daha kolaydır. Bir lider olarak, başkalarıyla etkileşim kurmak ve onların farklı görüşlerini anlayabilmek için hem zaman hem de çaba gerekir, ancak bunu yapmak yönetici ve çalışan arasında daha fazla güven ve sadakat ile sonuçlanır.

Bununla birlikte, daha fazlasını öğrenmek ve bilmek için duyulan bu susuzluk, organizasyonu ileriye taşımak için hayati önem taşımaktadır. Liderler, diğer insanların bakış açılarını dinleyerek ve fikirlerine ilgi göstererek, ihtiyaç duyulan değişiklikler veya yenilikçi hizmetler ve ürünler için ilham bulabilirler.

Kültürel Zeka

Çok kültürlü bir ortamda yaşıyoruz ve başkalarıyla çalışmak, kapsayıcı liderlerin kültürler arası iletişimde kendinden emin ve bilgili olmasını gerektirir. Kapsayıcı liderler için, yalnızca kültürel benzerlikleri ve farklılıkları anlamak değil, aynı zamanda kendi kültürlerinin dünya görüşlerini nasıl etkilediğini ve kültürel stereotiplerin başkalarını algılama biçimlerini nasıl etkileyebileceğini bilmek de hayati önem taşır.

Son derece kapsayıcı liderler, özellikle yabancı bir ortamda çalışıyorlarsa, diğer kültürler hakkında daha fazla bilgi edinmek için çaba gösterirler. Bununla birlikte, kendi kültürel önyargılarını en aza indirmek ve farklı geçmişlerden insanlarla nasıl daha güçlü bağlantılar kuracaklarını öğrenmek için aktif olarak çalışıyorlar. En önemlisi, adapte olabilmenin “yerli olmak” anlamına gelmediğini anlıyorlar, bu da çoğu zaman liderlerin görüşünü kaybetmesine ve kültürel talepleri fazlasıyla karşılamaya başlamasına neden oluyor.

Etkili İşbirliği

Kapsayıcı liderler, birlikte iyi çalışan, farklı düşünen gruplar oluştururken çalışanları güçlendirebilir. Her şey, yeni IQ'nun grup zekasına dayandığını fark etmekle başlar - eski yol tamamen bir liderin ne kadar akıllı olduğuyla ilgiliydi, ancak yenisi tamamen bir liderin ne kadar akıllı bir takıma sahip olduğuyla ilgiliydi. Bir lider buna gerçekten inanıyorsa, organizasyonu bir sonraki seviyeye taşımasına yardımcı olacaktır.

İşbirliği, tamamen birlikte çalışan ve daha iyi bir şey yaratmak için birbirlerinin düşünce ve fikirlerini kullanan kişilerle ilgilidir. Bununla birlikte, benzer düşünen insanlar arasında işbirliği kolaydır, ancak farklı bir grup insanla çalışmak zordur. Kapsayıcı liderler bunu bilir ve bir işbirliğinin etkili olması için bireylerin öncelikle farklı bakış açılarına saygı duymayı öğrenmesi gerektiğini anlar. Kapsayıcı liderler, fikirlerin akışını kontrol etmek yerine özerkliği teşvik etmeli ve ekiplerini daha fazla bağlantı kurmaları ve birbirlerini daha iyi anlamaya çalışmaları için güçlendirmelidir. Bunun gerçekleşmesi için liderler, insanları kişisel başarıları için ödüllendirmek yerine grup kararlarını teşvik etmelidir. Bu, bireysel ödüller kazanmayı veya bir “kahraman” olarak tanınmayı umursamayan, bunun yerine başkalarıyla iyi çalışmak için elinden gelenin en iyisini yapan ve ekip olarak mümkün olan en iyi çözümleri bulmaya çalışan çalışanları yetiştirecektir.

Önemli Çıkarımlar

Kapsayıcı bir lider, rol model için başka bir kelime olmalıdır. Kapsayıcı liderliğin var olması için lider, şirketteki herkes için bir rol model olarak hizmet etmelidir. Farklı, modern, kapsayıcı, empatik ve daha fazlasını içeren bir organizasyona sahip olmak istiyorsanız, lider tüm bu özellikleri bünyesinde barındıran ilk kişi olmalıdır.

Bir şirket alçakgönüllülük, empati ve kapsayıcılık gibi değerleri vaaz ediyorsa ancak bu üç liderlik özelliğinden yoksun bir lidere sahipse, çalışanlar lidere inanmayacak ve eylemlerini kurumsal değerlerle uyumlu hale getirmeyeceklerdir. Öte yandan, tüm bu niteliklere sahip bir lideriniz varsa, şirket bunları temel değerler olarak belirtmese bile, çalışanlar arasında yayılacaktır.