Kapsayıcı Bir Gönüllülük Programı Nasıl Oluşturulur?

Erişilebilirliği ve kapsayıcılığı kurumsal gönüllülük programınıza dahil etmezseniz, çabalarınızı boşa çıkarma riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Bunun nedeni, gönüllülüğün tüm faydalarının, tüm çalışanların kendilerini davet edilmiş ve dahil edilmiş hissetmelerine bağlı olmasıdır. Doğru yapıldığında kapsayıcı bir gönüllülük programı, çalışanlar için daha derin bir anlam duygusu sağlar, şirket genelinde ilişkileri güçlendirir ve şirket kültürünü geliştirir.

İyi haber şu ki, ne tür kaynaklara sahip olursanız olun kapsayıcı bir gönüllülük programı gerçekleştirilebilir. Anahtar, herkese uyan tek bir yaklaşımdan kaçınmaktır. Bunun yerine, çalışanlarla bulundukları yerde buluşmak için gönüllülük fırsatlarınızı tasarlayın.

Kapsayıcı gönüllülük bir konuşma ile başlar

İnsanların gönüllü olmasını neyin engellediğini öğrenmek için sorun.

Herkese yer açan fırsatlar yaratabilmek için bu sohbete erkenden başlayın. İnsanları katılmaktan alıkoyanın ne olduğunu yalnızca tahmin ederseniz, pek çok benzersiz deneyimi muhtemelen gözden kaçırırsınız.

Gönüllülüğün önünde fiziksel, zihinsel ve duruma bağlı birçok engel vardır. Bazıları bariz olabilir ve diğerleri muhtemelen görünmez olabilir. Gerçek erişilebilirlik oluşturmak, kimsenin dışlanmadığından emin olmakla ilgilidir, bu nedenle mümkün olduğunca bilgili olarak başlayın. Bu adımı atmak, yalnızca katılımı artırmak için iyi değildir. Kapsayıcılığın çalışan mutluluğu ve elde tutma üzerinde doğrudan etkisi vardır.

Çalışanlarınıza gönüllü olarak katılırken karşılaştıkları zorlukları sorarak başlayın (anonim anketler kullanmanızı öneririz). İnsanların neye ihtiyaç duydukları ve neyin kısıtlayıcı olduğu konusunda özgürce ve güvenli bir şekilde konuşmalarına izin verin. Yakından dinleyin. Programlarınızı ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde uyarlamak için bu geri bildirimi kullanın. Çalışanları, gizli tutmayı tercih ettikleri engellilik durumları veya akıl sağlıkları hakkında herhangi bir şeyi ifşa etme konusunda baskı altında hissettikleri bir konuma getirmemeye dikkat edin.

Kapsayıcı gönüllülük, erişilebilirliği ilk sıraya koymak demektir

Erişilebilirlik ve kapsayıcılık, olması gerektiği gibi her kuruluşta farklı görünür. Her çalışanın benzersiz ihtiyaçları vardır, bu nedenle herkese bir giriş noktası sağlamak için seçenekler ve kolaylıklar sunmak çok önemlidir.

Örneğin, fiziksel engeli olan kişiler, ofis dışında gönüllü bir yere gitmekte bile sorun yaşayabilir. Hem ulaşımda (ve gerekirse sağlayın) hem de herhangi bir gönüllülük yeri içinde ve çevresinde tekerlekli sandalye erişilebilirliği gibi şeyleri göz önünde bulundurun. Seçtiğiniz gönüllü aktivitelerin çok çeşitli fiziksel yetenekler için seçenekler içerdiğinden emin olun. Gönüllü faaliyeti ağır kutuları paketlemek ve taşımaksa, tekerlekli sandalye erişimine sahip olmak pek bir anlam ifade etmiyor.

Tüm engeller hemen görülmez. Akıl sağlığı sorunları veya sosyal kaygıları olan kişilerin başarılı olmak için daha fazla desteğe ihtiyacı olabilir. Örneğin, nöro-farklı olarak tanımlanan kişiler, büyük bir grup yerine daha kısa zaman dilimlerinde veya bire bir ortamda gönüllü olarak daha iyi çalışabilirler.

Koşullar da erişilebilirlikte büyük rol oynar. Toplu taşımayı kullanan biri, yardım almadan gönüllü etkinliklere gidemeyebilir. Ya da çocuğu olan bir çalışan mesai saatleri dışında gerçekleşen etkinliklere katılamayabilir.

Akılda tutulması gereken bazı genel en iyi uygulamalar:

• Tüm farklı yetenek türleri için esnek zamanlama seçenekleri sunun
• Çeşitli engel türlerine sahip kişilere nasıl destek verileceği ve örtülü önyargının nasıl azaltılacağı konusunda eğitim sağlayın
• Sanal gönüllülük aktivitelerini keşfedin (düşündüğünüzden daha fazlası var!)

Erişilebilirlik kayıt işlemiyle başlar

Gönüllü etkinliklerinin erişilebilir olması kadar önemli olan kayıt süreci, çalışanların gönüllülük programınızla ilk temas noktasıdır. Kapsayıcı bir deneyim olması gerekiyor.

Çalışanların ihtiyaç duydukları tüm bilgilere önceden sahip olduklarından emin olun. Çalışanlar, bir gönüllü etkinliğinin kendileri için erişilebilir olup olmayacağından emin değilse, muhtemelen kaydolmazlar. Ulaşım, park etme ve gerekli giysi veya ekipman hakkında bilgiler dahil olmak üzere, katılımcıların neler beklemesi gerektiği hakkında mümkün olduğunca fazla ayrıntı verin.

Açık talimatlar vermek, herkes için endişeleri gidermeye yardımcı olabilir. Çalışanlar yanlış şeyi giyeceklerinden veya yanlış yerde görüneceklerinden endişelenirlerse, bazıları büyük olasılıkla vazgeçecektir.

Gönüllülüğün sosyal yönü de önemlidir. Gönüllülük fırsatına kimin kaydolduğunu görmek için çalışanlara görünürlük sağlayın. Kimin yanında çalışacaklarını bilmek, sosyal kaygısı olan insanlara yardımcı olabilir ve yeni gönüllülerin dahil olması için gereken desteği sağlayabilir.

Bire bir ve sanal gönüllülük seçeneklerini dahil edin

Gönüllü programınızı daha erişilebilir ve kapsayıcı hale getirmenin en iyi yollarından biri, (sanal veya yüz yüze) bire bir fırsatlar yaratmak ve genel olarak sanal gönüllülük kavramını benimsemektir.

Bire bir gönüllülük daha az baskı altında hissettirebilir. Bunlar, gönüllülerin başka biriyle daha kişisel bir ortamda doğrudan çalışacakları anlardır. Bazı örnekler şunları içerir:

• Özel ders verme: Bir okulla veya kar amacı gütmeyen kuruluşla ortaklık kurarak bağlantılar kurun.
• Mentorluk: Mentorlar, okulda, işte, evde, topluluklarında vb. ilerlemeyi tartışmak için danışanlarla düzenli olarak bir araya gelirler.
• Atölye Çalışmaları: Aylık bir atölye çalışmasına ev sahipliği yapmak, becerileri paylaşmanın harika bir yolu olabilir.

Dahası, şirketlerin yaklaşık %83'ü sanal gönüllülük sunuyor ve bunun iyi bir nedeni var. Sanal gönüllülük, beceriye dayalı gönüllülük sunmanın organik ve doğal bir yoludur, örneğin:

• Bir kuruluş için çevrimiçi araştırma
• Destek toplamak için telefon görüşmeleri yapma
• Kâr amacı gütmeyen bir kuruluş için içerik oluşturma (videolar, sosyal medya grafikleri, metin yazarlığı, web sitesi görselleri vb.)
• Küçük işletmelere muhasebe becerileri veya tavsiyeler bağışlamak
• Çevrimiçi bağış toplama etkinliği oluşturma

Sanal gönüllülük, herhangi bir erişim seviyesindeki hemen hemen herkesin geri vermesi için bir kanal sağlar. Varsayılan olarak kapsayıcıdır ve günümüzün iş dünyasında çok tanıdıktır. Çevrimiçi gönüllülük bağış toplama, telefon veya metin bankacılığı, etkinlik tanıtımı, amaçlar hakkında farkındalığı yayma, blog veya haber bülteni yazma, sosyal medya hesaplarını yönetme, araştırma ve anket geliştirme, makale yayınlama ve çok daha fazlası için kullanılabilir.

Geri bildirim isteyin ve sonuçları ölçün

Programları çalıştırdıktan ve çalıştırdıktan sonra, sonuçları takip etmek önemlidir. Aksi takdirde, kararlarınızın etkisini kavramak çok zordur.

Sık sık çalışanlardan geri bildirim isteyin ve uyum sağlayabilmek için yakından dinleyin. Bu tek seferlik bir check-in olmamalı. Bunu devam eden bir konuşma olarak görün. Sorulacak sorular şunları içerir:

• Çalışanlar gönüllülük konusunda yeterince desteklendiğini hissediyor mu?
• Gönüllülükle ilgilenen tüm çalışanlar katılabilir mi?
• İlk seferinden sonra kaç kişi gönüllü olmaya devam ediyor?
• Gönüllü izin (VTO) onay sürecini nasıl basitleştirebilirsiniz?
• Gönüllü programınızı geliştirmek için çalışanların önerileri nelerdir?

Çalışan geri bildirimi, yalnızca erişilebilirlik açısından değil, aynı zamanda etki açısından da programınızı iyileştirme fırsatları bulmanın en iyi yoludur. Sadece gönüllü olanlardan değil, tüm çalışanlardan geri bildirim alın. Bu şekilde, herkesin programı nasıl gördüğüne dair tam bir resim ve insanların dahil olmasını neyin engellediği konusunda netlik elde edersiniz.

Daha iyi erişilebilirlik, deneyimi herkes için geliştirir

Gönüllü programınız hangi aşamada olursa olsun, erişilebilirlik ve kapsayıcılık üzerine odaklanmak akıllıca bir harekettir. Gerçek erişilebilirlik, yalnızca daha fazla kişinin programınıza katılmasını sağlamakla kalmaz, aynı zamanda herkes için deneyimi geliştirir.

Erişilebilirliğe odaklanmak, kayıt sürecini sorunsuz hale getirmeye yardımcı olur, katılımcıların ihtiyaç duydukları tüm bilgilere önceden sahip olmalarını sağlar ve geri bildirim döngüsünü güçlü tutar. Bu, tüm çalışanlar ve bir bütün olarak şirket için iyidir. Kapsayıcı bir gönüllülük programı oluşturmanıza yardımcı olması için erişilebilirlik sertifikasına sahip ve çalışanların öncülük etmesini sağlayan özellikler içeren CSR yazılımını arayın.