Shopify mağazasında dönüşüm oranını artırmanın 10 kolay yolu

Dönüşüm oranı nedir?

Bir dönüşüm oranını tanımlamak için öncelikle dönüşümün kendisinin ne olduğunu açıklamamız gerekir. Belirli bir web sitesini ziyaret eden bir ziyaretçi, o web sitesinin sahibinin kendisinden yapmasını beklediği bir eylemi gerçekleştirdiğinde ortaya çıkar. Bu tür eylemler arasında bir satın alma işlemi yapmak, bir bültene kaydolmak, bir hesap oluşturmak, bir e-kitap indirmek ve hatta bir makale paylaşmak yer alabilir. Her şey, belirli bir web sitesinin hangi iş modelini benimsediğine ve önceliklerinin ne olduğuna bağlıdır.

Dönüşüm oranı, ziyaretçilerin yüzde kaçının dönüşüm sağladığını gösterir. Elbette bunu kendiniz hesaplayabilirsiniz, ancak çoğu e-ticaret sistemi yerleşik araçlara veya dönüşüm oranını sürekli olarak analiz eden ve hesaplayan ek eklentiler yükleme özelliğine sahiptir.

Hangi dönüşüm oranı iyidir? Ne kadar yüksek olursa o kadar iyi. Ancak bunun belirli sınırlamaları var. %100 veya %50 dönüşüm oranına ulaşmak imkansızdır. İnternette sektörlere göre ayrılmış çok sayıda istatistik bulunmaktadır; bir sektörde düşük olan oran, diğerinde en yüksek oran olabilir . Örneğin mobilya sektörünün dönüşüm oranı düşüktür ve %5'lik bir sonuç yüksek sayılabilir, bu da moda sektöründe düşük bir performans anlamına gelecektir.

İstatistikler, İnternet'teki şirketlerin yalnızca %10'unun %10'luk bir dönüşüm oranına ulaştığını, şirketlerin yaklaşık %25'inin ise %5'in üzerinde bir dönüşüm oranı elde ettiğini söylüyor. Bu sonuçlar göz önüne alındığında, yaklaşık %10'luk bir dönüşüm oranının çok iyi kabul edilebileceği varsayılabilir. Ancak sitenizin belirli bir sektörle karşılaştırıldığında nasıl bir performans sergilediğini kontrol etmek her zaman iyi bir fikirdir.

Dönüşüm oranınızı artırmayı neden önemsemelisiniz?

Bu sorunun cevabı çok basit; dönüşüm oranı ne kadar yüksek olursa, sitede o kadar çok kullanıcı satın alma işlemi yapar, bu da şirket için daha fazla kar anlamına gelir. Böylece sitede aynı miktarda trafik ile daha fazla gelir elde edilebilir. Bunun nedeni, güçlü pazarlama kampanyaları oluşturmak ve siteye gelen trafiği artırmakla ilgili olmamasıdır. Burada önemli olan bu değil.

Düşündüğünüzün aksine, yoğun bir şekilde tanıtımı yapılmamış, trafiği düşük bir site, reklamı yapılan bir siteye göre daha iyi bir dönüşüm oranına sahip olabilir. Bir site dönüşmezse kar elde etmiyor demektir. Bu aynı zamanda şirketin sitedeki olası eksiklikleri veya hataları araması için bir sinyaldir. Yeni ziyaretçiler gelirse, ilgileniyor gibi görünür ancak sonuçta herhangi bir işlem yapmazsa, bu bir şeylerin ters gittiği anlamına gelir ve ne olduğuna daha yakından bakmaya değer demektir.

Shopify mağazamda dönüşüm oranını nasıl artırırım?

Bu makaleyi okurken muhtemelen dönüşüm oranının ne olduğunu zaten biliyorsunuzdur ve ayrıca bunun mümkün olduğu kadar yüksek olduğundan emin olmanın iyi bir fikir olduğunu da biliyorsunuzdur. Bunu yapmanın birkaç kanıtlanmış yolu vardır. Ancak her zaman beklenen sonuçları üretecek sihirli bir çözüm yoktur. Her yöntem özelleştirilmeli ve değişikliğin işe yarayıp yaramadığını izlemek, ayarlamalar yapmak ve test etmek için zaman harcanmalıdır. Aşağıdaki ipuçlarını yeni bir şey denemek için ilham veya teşvik olarak düşünün.

1. Kullanıcı deneyimi tasarımı

Müşteriler web sitenizi ziyaret ettiğinde net ve kolay gezinme, okunabilirlik ve ilginç bilgiler beklerler. Sitenin neyle ilgili olduğunu ve sitede ne yapmaları gerektiğini gerçekten bilmiyorlarsa herhangi bir dönüşüm olmayacaktır. Rekabet o kadar şiddetli ki, bu kadar küçük şeyler müşterinin siteden çıkıp ihtiyacı olan şeyi başka bir yerde aramasına yetiyor.

2. Benzersiz ürün açıklamaları

Bu değişiklik çifte fayda sağlayabilir. Öncelikle siteye girip ürün hakkında kapsamlı bilgi alan ve ürünle ilgili gerekli tüm verileri kolayca bulabilen müşterilerin satın alma olasılıkları daha yüksektir. Ayrıca bu tür benzersiz açıklamaların SEO üzerinde olumlu etkisi vardır.

3. Etkili arama filtreleri

Müşteri belirli bir ürünü satın almak istiyorsa, onu diğer öğelerden oluşan labirentte kolayca bulabilmeyi bekler. Bu nedenle sitenize arama çubuğu ve filtreler koymayı unutmayın. Bu, müşterilerin ürünleri rengine, fiyatına veya amacına göre seçmesine yardımcı olacak; her şeye değil, yalnızca seçtikleri bir ürün grubuna göz atmalarını sağlayacak.


4. Mobil uyumluluk

Araştırmalar günümüz internet kullanıcılarının büyük çoğunluğunun mobil olduğunu gösteriyor. Sitenin mobil cihazlara uyarlanması gerektiği açık olsa da birçoğu yanıt vermiyor. Bu işlevselliğin iyileştirilmesi mağaza içi dönüşümlerin artmasına yardımcı olacaktır.

5. Eylem çağrısı

Bir harekete geçirici mesaj sayfada öne çıkmalı ve tıklamaya yönelik güçlü bir teşvik oluşturmalıdır. Ekstra bilgi sadece en önemli şeyin arka planını oluşturur. Ancak çoğu zaman CTA yeterince açık değildir veya yanlış yerdedir, bu da site ziyaretçilerinin sayfanın asıl amacını kaybetmesine neden olur. Peki görünür olmak ve mağaza içi dönüşümleri artırmak için nereye yerleştirilmelidir?

CTA'ların nereye yerleştirileceğini görmenin tek etkili yolu sitenizdeki müşteri davranışını incelemektir. Bu amaçla sitedeki trafiği kaydeden ve bunu ısı haritaları şeklinde görüntüleyen gelişmiş analiz araçlarını kullanabilirsiniz. İnsanların sayfada nerede durduklarını, neye tıkladıklarını ve sayfayı aşağı kaydırıp kaydırmadıklarını görebilirsiniz. Bu analiz, CTA düğmesini nereye yerleştireceğinizi belirlemenize yardımcı olabilir.

6. A/B testi

Müşterilerinizin hangi aşamada alışverişten vazgeçtiğini öğrendiğinizde ve nedenini zaten bildiğinizde, sitenin yeni bir sürümünü oluşturun ve sitenin gerçekten daha iyi performans gösterip göstermediğini karşılaştırmak için A/B testleri yapın. Ancak varsayımlarınız doğrulanırsa planınızı uygulamalı ve mevcut siteyi yeni sürümle değiştirmelisiniz.

7. Şirket Bilgisi

İnternet kullanıcıları, özellikle daha önce hiç alışveriş yapmadıkları şirketler söz konusu olduğunda temkinli olma eğilimindedir . Bu nedenle ayrıntılı şirket bilgilerinin, açık hüküm ve koşulların, ürün iade politikalarının ve iletişim bilgilerinin eklenmesi önemlidir. Firmanızın vizyonunu, misyonunu ve kuruluş geçmişini anlatan “Hakkımızda” bölümünün eklenmesi firmanızın güvenilir algısını etkileyebilir ve bu da ek bir avantaj sağlayacaktır.

8. Esnek ödeme yöntemleri

Alışveriş sepetleri farklı aşamalarda ve farklı nedenlerle terk edilir, ancak çoğu zaman ödeme aşamasında olur. Bir müşteri bir güçlükle karşılaşırsa veya en sık kullandığı ve en rahat ettiği seçeneğe sahip değilse, muhtemelen alışveriş sepetini terk edecektir. Çeşitli ödeme yöntemleri sunmak müşterilere istedikleri seçeneği sunar.

9. Sayfa hızı

Shopify mağazanızı iyileştirmeye yönelik eklenti ve araç seçenekleri oldukça geniştir. Birçoğu faydalıdır ancak fazlası sitenin daha yavaş yüklenmesine neden olabilir. Sayfa yükleme hızı, kullanıcının dönüşüm gerçekleştirip gerçekleştirmeyeceğini etkileyen en önemli unsurlardan biridir. Bunu önlemek için eklentilerinizi düzenli olarak gözden geçirin ve kullanmadıklarınızı kaldırın. Ayrıca belirli bir Shopify temasında mevcut olan özellikleri inceleyebilir ve kullanıcıların hangilerini kullanmadığını görebilirsiniz.

10. Tutarlı pazarlama kampanyası

Pazarlama kampanyası, satışları artıran ve dönüşümleri artıran yapbozun bir parçasıdır. Etkili reklamcılık, insanları sitenize çeker ve eğer siteniz optimize edilmiş ve kullanımı kolaysa, satın alma işlemi gerçekleştireceklerdir. Dolayısıyla, dönüşümleri artırmak istiyorsanız doğru pazarlama kampanyasını uyguladığınızdan emin olmanız gerekir. Net iletişimi tercih edin, hedef kitlenizi seçin ve alışveriş yapan kişinizi de analiz edin.

Özet

Daha yüksek bir dönüşüm oranı, satış gelirini artırma ve rekabette öne çıkma şansıdır. Önemli olanın pazarlama kampanyası değil, web sitesinin kalitesi olduğunu anlamak başarının temelidir. Bunu işletmenizin vitrini olarak değerlendirin ve her öğenin ince ayarlandığından ve sitenin kullanıcı dostu bir yer olduğundan emin olun.

İçeriğimizi beğendiyseniz Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok'taki meşgul arılar topluluğumuza katılın.

Yazarı: Martin Sparks

Kârlı çevrimiçi mağazaların başlatılması ve ölçeklendirilmesi konusunda hiçbir önemli bilgiyi kaçırmadığından emin olmak için sürekli olarak internette araştırma yapan e-ticaret meraklıları.

Tüm gönderileri görüntüle