Sosyal Medyada Önde Gelen 6 Sanayi Şirketi
Yayınlanan: 2021-01-15Bu makaleyi paylaş
Çoğu insan sosyal medyada kazanan markaları düşündüğünde, genellikle birkaç öne çıkan marka akla gelir (Wendy's ve Oreo, biz size bakıyoruz!). Ancak sosyal alanda başarılı olan tek sektör gıda endüstrisi değil. Aslında, imalat ve sanayi şirketleri de dahil olmak üzere birçok sektörde parlayan örnekler var.
Uzun süredir devam eden stereotipleri kırmak
Sanayi sektörü son yıllarda bir takım zorluklarla karşı karşıya kaldı. Yaşlı işçiler emekli oldukça, üretim becerileri arasındaki farkın daha acil hale gelmesiyle birlikte, genç işçileri sahaya çekmek ve elde tutmak için kritik bir ihtiyaç var.
İyi ya da kötü, imalat büyük ölçüde sıkıcı, kirli ve daha çok erkek işi olarak algılanıyor. ve son gelişmeler bu imajı biraz değiştirmiş olsa da ciddi yanlış algılamalar devam etmektedir.
Neyse ki akıllı üreticiler, insanların dünyamıza güç veren şirketlere bakış açısını değiştirmek için sosyal medya pazarlamasını kullanıyor.
Sprinklr, The Forrester Wave: Social Suites, Q3 2021'de Lider seçildi
1. GE
General Electric, 1892'deki kuruluşundan bu yana uzun bir yol kat etti. Diğer ürün akışlarının yanı sıra aydınlatma, ulaşım ve güç aktarımına odaklanmayı sürdürürken, ürünlerin kendisi de zaman içinde önemli ölçüde gelişti.
Modern teknolojinin endüstriyel ortamı değiştirmesiyle GE, modern yeniliklerini tanıtmak için sosyal medya pazarlamasına yöneldi.
Instagram'da GE
GE'nin Instagram akışı, şirketin kitlelere nasıl hitap ettiğinin harika bir örneğidir. Marka düzenli olarak sanatsal bir yeteneğe sahip endüstriyel ürünler yayınlıyor: Uçak motorları bir hareket girdabı haline geliyor; açık deniz rüzgar türbinleri romantik gün batımlarıyla çevrilidir; ve atölyedeki kadınlar, üretimin artık erkeklerin dünyası olmadığını gösteriyor.
Şirket, her çekimin ardındaki teknolojik yeniliği açıklayan ayrıntılı alt yazılarla birlikte büyüleyici fotoğraflar yayınlıyor. Instagram'ın güçlü görseller tarafından yönlendirildiğini anlar ve günlük sahneleri ilgi çekici şekillerde yakalar.
2. Dow Kimya Şirketi
The Dow Chemical Company kadar pazar çeşitliliğine sahip çok az şirket var. Taşımacılık, enerji, tarım, paketleme, elektronik ve daha fazlasını kapsayan bir ürün yelpazesiyle Dow, günlük rutinlerimizde büyük bir rol oynamaktadır.
Peki, bu kadar büyük bir şirket, takipçileriyle insan düzeyinde nasıl bir ilişki kuruyor? Kendi işinde insan unsuruna odaklanır.
LinkedIn'de Dow Chemical Company
Birçok marka LinkedIn sayfalarında sıkıcı duyurular yayınlarken, Dow genellikle çalışanlarına odaklanan güncellemeler yayınlar. Haber şirketin kendisiyle ilgili olsa bile, Dow haberin arkasındaki yüz ve ses olarak bir insan temsilcisini seçer.
Dow, malzeme bilimi ve ürünlerle ilgili içeriğe sahip olsa da, bu güncellemeleri güncel olaylara bağlama eğilimindedir. Örneğin, Onur Ayı sırasında şirket, konfor ve performans için Dow köpüğü kullanan Under Armor's Pride Edition HOVR ayakkabılarını vurguladı.
3. ArcelorMittal
Dünyanın önde gelen çelik ve madencilik şirketi olan ArcelorMittal, endüstriyel sektörde kelimenin tam anlamıyla bir ağır sıklettir.
Malzemeleri, arabalardan uçaklara, inşaat malzemelerine, altyapıya ve ev aletlerine kadar her şeyde kullanılmaktadır. Ürünlerinde çelik kullanan her şirket ArcelorMittal'i bilir.
ArcelorMittal Twitter'da
ArcelorMittal, biraz durgun endüstride lider olsa da, sosyal medya pazarlamasının değerini anlıyor.
Twitter'da marka, malzemeleri için benzersiz uygulamalar sergiliyor ve üretimde güvenlik ihtiyacını vurguluyor. Ayrıca, çelik hakkında tweet atan üçüncü taraf hesapların yanı sıra şirketin uluslararası bölümlerinden gelen içeriği düzenli olarak retweet eder.
ArcelorMittal, kendisini beklenmedik şekillerde konumlandırmak için Twitter'ı da kullanıyor. Örneğin, marka en çok yapı çeliği ile tanınırken, geri dönüşümde de liderdir ve üretim atıklarını çiftçiler için gübreye dönüştürür.
4. Kedi Ürünleri
Normalde bir araca bakıp sadece rengine göre markasını hemen anlamazsınız. Bununla birlikte, ağır ekipman söz konusu olduğunda, Caterpillar Sarı'ya boyanmış her şeyin Cat Ürünleri ailesinin bir üyesi olduğu adil bir varsayımdır.
Caterpillar, inşa eden, yok eden ve aradaki her şeyi yapan lider bir makine tedarikçisi olarak ormancılık, inşaat, tarım ve daha pek çok alanda tanınan bir demirbaştır.
YouTube'da Kedi Ürünleri
YouTube'da güçlü bir takipçi kitlesi elde etmek, endüstriyel şirketler için zor olabilir. Caterpillar, gizli sosun eğitim, güvenlik ve #BuiltForIt Denemelerini birleştirdiğini keşfetti.
Cat Ürünleri, düzenli olarak ürün demoları, bakım nasıl yapılır ve son derece ayrıntılı bir kumdan kale inşa etmek gibi beklenmedik işler yapan Cat ekipmanlarının örneklerini yayınlar. Gönderiler düzenli olarak milyonlarca görüntüleniyor, bu nedenle Caterpillar'ın doğru bir şey yaptığı açık.
5. Doğrudan Enerji
Kuzey Amerika'daki müşterilerine ısı ve elektrik gibi modern konforlar sağlayan bir kamu hizmeti şirketi olarak Direct Energy, güçlü bir müşteri tabanına sahiptir. HVAC, sıhhi tesisat ve elektrik bakımını içeren hizmetleri, her gün çok fazla düşünmeden kullandığımız şeylerdir - bir şeyler ters gidene kadar. Buna rağmen, bu, müşterilerinin takdir edildiğini ve duyulduğunu hissetmelerini sağlamak için yolundan çıkan bir kamu hizmeti şirketidir.
Twitter'da Doğrudan Enerji
Telefon üzerinden müşteri destek menülerinde gezinmenin tüketicilerin en nefret ettiği eğlencelerden biri olduğu bir sır değil. Sosyal medyanın yükselişi hem bu hayal kırıklığını dile getirmek için bir alan hem de sorunların çözülmesi için yeni bir platform sağladı.
Direct Energy'nin bakım temsilcileri, müşterilerin gönderilerine kişisel olarak yanıt verir ve sorunlarını çözmek için onlarla birlikte çalışır.
6. Con Edison
Dünyanın en büyük enerji dağıtım sistemlerinden biri olan Con Edison, elektrik, gaz ve buhar hizmetleri sağladığı New York City ve Westchester County, NY'de herkesin bildiği bir isimdir.
Milyonlarca yerleşik müşterisi varken, Con Ed gibi bir markanın kapsamlı bir varlığı bir yana, neden sosyal medyaya ihtiyacı olsun ki? Her şey, şirketin çevrimiçi olarak üstün olduğu müşteri hizmetlerine bağlı.
Twitter'da Con Edison
Kamu hizmeti şirketleri genellikle çevrimiçi olarak kötü bir rap alırlar. Birisi elektrik veya gaz sağlayıcısına tweet atıyorsa, bunun nedeni büyük olasılıkla bir sorun veya kesintidir. Bu sorunla mücadele etmek için ConEdison, takipçileri döngüde tutmak için düzenli gönderilerle sosyal medyaya proaktif bir yaklaşım getiriyor.
Markanın topluluk yöneticileri müşterilere doğrudan yanıt verir ve onarımlar, hava durumu tavsiyeleri, güvenlik ipuçları ve daha fazlası hakkında gerçek zamanlı güncellemeler yayınlar.
Yeni Bir Sanayi Devrimi
Yüzyıllar boyunca endüstriyel şirketler küresel inovasyonun ön saflarında yer aldılar. Bu nedenle, çoğu gözlemci çelik ve kimyasal üretimi hızlı sosyal medya stratejileriyle ilişkilendirmese de, büyük üreticilerin dijital ortamda benzersiz sesler oluşturmaları pek de şaşırtıcı değil.
