Tüketici Davranışını Nasıl Etkilersiniz – Yazma Temelleri

Sebep korkunç olsa bile, müşteriye her zaman neden satın almaları gerektiğini söyleyin. Açıkçası, iyi bir neden, zayıf bir nedenden çok daha güçlüdür, ancak zayıf bir nedenin bile olumlu bir etkisi vardır. Kullanılacak güçlü kelime, eğer dahil edilirse, müşteriyi anında bekleterek, karar verme sürecini neden duyulana kadar duraklatmasıdır.

İnsanlar yeni şeyler istemeye yatkındır, bu da taze anlamına gelir. Aciliyet ile birleştiğinde - ve 'imkanınız varken alın', tüketiciliğin itici gücüdür). En iyi, en yeni, en yeni gibi kelimeler ve en yeni gibi şimdi ve sonunda mevcut olan ifadelerin hepsi benzer bir etkiye sahiptir.

Blog içeriğinizin başlıklarında ve meta açıklamalarında karakter alanı buna izin veriyorsa, daha fazla etki için bunları birleştirebilirsiniz.

Bir bilgi boşluğunu vurgulayarak , bu boşluğu doldurma ihtiyacını ve arzusunu yaratırsınız - bu, Bilgi boşluğu teorisinin kalbinde yer alır.

Bu nedenle içeriğin kişiselleştirilmesi süper güçlüdür, çünkü davranışsal segmentasyon kullanarak bu bilgi boşluklarını her bir kişi ve müşteri yolculuğuyla oldukça alakalı hale getirmek mümkündür. Bu, bilgi ürünleri satma ve ilgili ürünleri öğrenme ile ilgili olarak son derece yararlıdır. Burada öğren, keşfet gibi kelimeler özellikle güçlüdür. Ancak öğrenmek, çalışmanın gerekli olduğunu ve bu nedenle seçenek mevcut olduğunda öğrenmek yerine keşfetmeyi seçin.

Müşteri için en kolay rota, genellikle tüccarın kullanması için en iyi yoldur.

İfadenizi çok dikkatli düşünün.

Bir şeye %100 kesin olarak söz veremiyorsanız, söylemeyin veya en azından kendinize söz verdiğinizden vazgeçme/ihtar verin. Ancak, bir vazgeçme eklemeniz gerektiğini veya bir uyarının gerekli olduğunu düşünüyorsanız, o zaman hiç söz vermemek daha iyidir.

Yukarıdaki işaretçiler, başlıklarda ve ürün veya hizmet USP'nizle bağlantılı olarak ve karakter sınırlamaları izin veriyorsa, birlikte kullanıldığında en etkilidir. Ürününüz veya hizmetiniz için en iyi kombinasyon, yalnızca OptiMonk gibi bir CRO aracıyla AB testinin dönüşüm oranı optimizasyon süreci ile belirlenebilir.

İnsanlar bir dereceye kadar doğası gereği isyankardır. Potansiyel müşterinize bir şeyi yapamayacaklarını veya yapmayacaklarını söyleyerek, her zaman yapma olasılıkları daha yüksektir. Örneğin, “Muhtemelen reddedeceksiniz” demeniz, müşterinizden hemen sonra yapmasını istediğiniz her şeye uymada büyük bir artışı tetikleyecektir.

“Çünkü” ile iyi bir sebeple birleştirildiğinde, bu daha da güçlü hale gelir. Açıkçası, sorunun geri kalanında kibar ve olumlu olun.

Davranış bilimi dünyasında, bu fenomenin bir teorisi ve adı bile vardır, Tepki Teorisi.

İnsanoğlunun en temel içgüdülerinden yararlanmak, haksız, hatta düşük görünebilir. Bu teknikler işe yarar çünkü ya ürüne olan ihtiyacı arttırırlar ya da satın alma engellerini azaltırlar, sonuçta bu risk ve beklenti teorisi ile ilgilidir.

Rekabetin pazarı yönlendirdiği ve tüketiciyi korumaya yönelik hiçbir düzenlemenin olmadığı e-ticaret dünyasında, bu tür taktikleri kullanıp kullanmama konusunda çok az seçenek vardır.

Düz bir oyun alanı var, ancak yalnızca yukarıda belirtilen teknikler satış öncesi sayfalarınızda ve reklam metinlerinizde kullanılıyorsa, çünkü rakipleriniz de bunları kullanıyor.

Richard Johnson