Instagram Kitle Araştırması: Takipçilerinizi Test Ederek Yeni Fikirleri Nasıl Ortaya Çıkarırsınız?

Instagram pazarlama stratejisine sahip markalar, marka bilinirliğini artırmak, etkileşimi artırmak ve nihayetinde ürün veya hizmetlerini takipçilere satmak için platformu kullanır.

Modern tüketiciler, satın aldıkları markaların karşılaması gereken uzun bir kriter listesine sahiptir. Öncelik listesinin en üstüne yakın olanlardan biri paylaşılan değerlerdir. Statista'ya göre 2021'de ABD'li tüketicilerin üçte ikisi, şeffaflıktan sürdürülebilirliğe bağlılığa kadar kişisel değerlerini yansıtan markalardan ürünler satın aldı.

Yine de, ideal müşterilerinizin neye benzediğinden emin değilseniz, bu değerleri yeni hedef kitlelere iletmekte ve dolayısıyla Instagram üzerinden para kazanmakta zorlanacaksınız. Bu kılavuz, işletmenizin Instagram hesabı aracılığıyla daha fazlasına ulaşma umuduyla Instagram'daki hedef kitlenizi nasıl ortaya çıkaracağınızı paylaşıyor.

Instagram'da kitle araştırması nasıl yapılır?

Alıcı kişilerinizi anlamak, doğru kitleye ulaşmak için sosyal medya stratejinizi nasıl hazırlayabileceğiniz konusunda size daha fazla fikir verir. İşte bunu Instagram aracılığıyla yapmanın yedi yolu.

1. Instagram Insights'ı kullanın
2. Hikaye anketleri aracılığıyla ürün fikirlerini doğrulayın
3. Otomasyon ile hızlı konuşmalar
4. Rekabet analizi çalıştırın
5. Sosyal dinleme araçlarını kullanın
6. Popüler hashtag'leri değerlendirin
7. Instagram reklam kitlelerini test edin

1. Instagram Insights'ı kullanın

Instagram kitle araştırmasında ilk adım, başlangıç ​​noktanızı değerlendirmektir. Instagram'ın kendi analiz aracı Insights, işletmenizin hesabıyla ilgili aşağıdakiler dahil önemli ölçümleri gösterir:

• Yaş grupları . Çoğu Instagram kullanıcısı 18 ila 34 yaş aralığındadır, ancak hedef kitleniz ürünlerinizi satın alan kişinin türüne göre farklılık gösterebilir. İçerik stratejinizi hazırlarken bunu dikkate alın. Daha genç izleyicilerin, eski nesillere göre sosyal medya videolarıyla etkileşim kurma olasılığı daha yüksektir.
• En iyi yerler. Bu Instagram demografik verileri, takipçileriniz arasında en iyi ülkeleri ve şehirleri gösterir. Yine, stratejinizi değiştirmek için bunu kullanın. Takipçilerinizin %80'i San Francisco'daysa, orada bir Instagram pop-up mağazasına ev sahipliği yapmayı düşünün. Ayrıca bölgede meydana gelen olayları yeniden yayınlayabilir ve yerel müşterilere ulaşmak için coğrafi etiketleri kullanabilirsiniz.
• İçerik keşif verileri. Yeni takipçiler her bir içerik türünü nasıl keşfeder? İster Keşfet sayfası ister normal kılavuz aracılığıyla olsun, yaklaşımınıza ince ayar yapmak için Instagram analitiğinin bu bölümünü kullanın. Örneğin, ziyaretlerin çoğu Keşfet sayfasından geliyorsa, hedef kitlenizin yalnızca takip ettikleri markalardan daha fazla içerikle etkileşime girdiğini gösterir - bu sizin için iyi bir haber.

2. Ürün fikirlerini Instagram Story anketleriyle doğrulayın

Kitle araştırmasından yararlanan yalnızca sosyal medya stratejiniz değildir. Özellikle Instagram, özellikle yeni ürünler veya hizmetler geliştirirken müşteri geri bildirimi toplamanın harika bir yoludur. Bu nedenle dünyanın en etkili Instagram kullanıcılarından biri olan Kim Kardashian, platformun "markalara yardım etmek için icat edilmiş en şaşırtıcı araç" olduğunu söyledi.

Bunu yapmanın en basit yolu Instagram Hikayeleri. Araştırmalar, kullanıcıların %70'inin her gün Hikayeler izlediğini ve Z Kuşağı ve Y kuşağının dörtte birinin bunları yeni ürün ve hizmetleri keşfetmek için kullandığını gösteriyor.

Instagram takipçilerinizden geri bildirim toplamak için aşağıdaki çıkartmaları kullanın:

• Sınavlar.
• Soru kutuları.
• “Bu ya da bu” anketleri.
• Kayan ölçek emoji anketleri.

SweetPeeps Jewelry'nin Instagram profili aracılığıyla bu konsepti iş başında görebiliriz. Perakendeci, izleyicilerin onu sepete ekleyip eklemeyeceğini sorgulayarak ürünlerinin ne kadar popüler olduğunu değerlendirerek hedef kitlesini yoklamak için Öykü çıkartmaları kullanıyor.

Devamını oku: Daha Fazla Satış Getirmek için 6 Akıllı Instagram Hikayesi Özelliği

3. Otomasyonla hızlı konuşmalar

Kullanıcıdan işletmeye mesajlaşmanın yarısının Instagram Hikayeleri aracılığıyla gerçekleştiğini biliyor muydunuz? Doğrudan Mesajlaşma (DM), Instagram'ın en popüler özelliklerinden biridir ve kitle araştırması yaparken kullanabileceğiniz bir şeydir. Hesabınızı zaten takip eden kişilerle doğrudan bir iletişim hattıdır.

Otomasyon, bu süreci kolaylaştırmak için vardır, özellikle de Instagram Automation by ManyChat'in Anahtar Kelime tetikleyicisi gibi temel özellikleri, işletmenizin hesabına belirli bir anahtar kelimeyle DM gönderen kişilere otomatik bir yanıt gönderir.

Örneğin, insanlardan “ANKET” kelimesini yazarak hesabınıza DM atmalarını ve zamanları karşılığında bir kupon kodu teklif etmelerini isteyen organik bir Instagram gönderisi yayınlayın. Otomasyon, "Müşteri anketimize katıldığınız için teşekkürler! İlk sorumuz: Hesabımızı neden takip ediyorsunuz?”

Konuşma Başlatıcı aracı, dikkate alınması gereken başka bir seçenektir. Bir Instagram kullanıcısı uygulama aracılığıyla markanızla bir konuşma başlattığında seçenekler görünür. Hangi önceden belirlenmiş soruların en sık sorulduğunu izleyin. Örneğin, insanların kendi bedenlerinde bir ürün bulma konusunda yardıma ihtiyacı varsa, onları konuşmanın ortasında ürün sayfasına yönlendirin. Instagram biyografinizden bağlantı vererek bağlantıyı diğer kullanıcılar için daha erişilebilir hale getirmeyi düşünün.

4. Rekabet analizi yapın

Rakiplerinizin Instagram stratejisinin başarısının ardındaki verileri ortaya çıkarmak imkansız olsa da, paylaştıkları içeriği değerlendirerek kimi hedeflediklerini sağlam bir şekilde anlayabilirsiniz.

Benzer ürün veya hizmetleri satan en büyük rakiplerinizin bir listesini yapın ve diğer sosyal medya platformlarında içerik stratejilerini izleyin. Buna TikTok dahildir; Instagram Makaraları benzer şekilde çalışır. Sosyal stratejilerini başka bir platformdan inşa etmek, Instagram'da size bir başlangıç ​​sağlayabilir.

Benzer şekilde, rakibinizin takipçilerine bakın ve ortak temaları not edin. Örneğin, hızlı bir tarama, Instagram rakiplerinizi - diğer pazarlama ajanslarını - takip eden kişilerin her birinin oldukça büyük bir kitleye sahip olduğunu gösterir. Bu durumda, kişisel bir marka oluşturmanın onlar için bir hedef olduğunu varsaymak güvenlidir. Takipçi sayınızı artırma şansına sahip olmak için bu içeriği kendi profilinizde paylaşın.

Son olarak, bir rakibin Instagram gönderilerini tarayın ve hangi etkileyicilerle (varsa) birlikte çalıştıklarını belirleyin. Bir etkileyicinin kitlesi, bir rakibin onlara ulaşmak için ödeme yapması için yeterli bir örtüşmeye sahipse, kullandıkları içerik biçimlerini, konuştukları konuları ve kitleleriyle etkileşim kurma yollarını not edin.

Devamını oku: Instagram'daki Benzersiz Satış Noktanız Nedir?

5. Sosyal dinleme araçlarını kullanın

Tüketiciler arkadaşları ve aileleri ile fikirlerini paylaşmayı severler. Çoğu zaman, bu konuşmalar sosyal medya aracılığıyla gerçekleşir. İnsanların ürünleriniz ve bir bütün olarak sektör hakkında ne düşündüklerini keşfetmek için onları ortaya çıkarın.

Sosyal medya dinleme araçları, işletmelerin bu konuşmaları dinlemesine yardımcı olur. Instagram ile çalışan popüler seçenekler şunları içerir:

• SparkToro
• Değinmek
• Awario
• Agorapulse

Bu araçları yalnızca trend olan içeriği keşfetmek için değil, aynı zamanda nişinizdeki popüler etkileyicileri keşfetmek için kullanın. Unutmayın: sosyal medya etkileyicileri, hedef kitlenizin ilgilendiği içerik türü hakkında size çok şey söyler. Bu etkileyicilerle işbirliği yapın veya sosyal dinlemeden elde ettiğiniz bilgilerle stratejilerini tekrarlayın.

6. Popüler hashtag'leri değerlendirin

Kitle içgörülerinden bahsetmişken, sosyal medya pazarlama araçları, hedef kitlenizin kullandığı hashtag'leri ortaya çıkarır.

Hashtag'ler, Instagram pazarlama stratejinizde önemli bir rol oynar. Hashtag kullanan Instagram gönderileri, kullanmayanlara göre %12,6 daha fazla etkileşim alıyor, çünkü muhtemelen işletmenizin hesabını değil de hashtag'i takip eden kişilerin akışlarına ulaşma şansınız var.

Yeni hashtag'leri şu yollarla keşfedin:

• Instagram uygulaması. Mobil uygulamayı açın ve sektörünüzü yazın. Algoritma, içeriğinizde kullanabileceğiniz ilgili hashtag'leri çeker.
• Rakip analizi. Rakiplerinizin Instagram başlıklarına bakın ve kullandıkları hashtag'leri kaydedin. (Bunların, gönderinin başlığı yerine ilk yorumda gizlenebileceğini unutmayın.)
• Google tarafından önerilen terimler. Sektörünüzdeki popüler konular için bir Google araması yaparak kitle araştırmanızı Instagram dışında genişletin. Örneğin, "pazarlama kursları" için ilgili terimler kutusu, Instagram'da kullanabileceğiniz #freemarketingcourses ve #digitalmarketingcourses gibi birkaç hashtag gösterir.

7. Instagram reklam kitlelerini test edin

Instagram kitle araştırması çok az reklam bütçesi ile yapılabilirken, Instagram reklamcılığı ile süreci hızlandırabilir ve hangi kitlelere ulaşmaya öncelik vermeniz gerektiğini anlayabilirsiniz.

Bir grubu diğerinden hariç tutmayı unutmadan, biraz farklı kitle gruplarını hedefleyen birkaç reklam seti oluşturun. Platformdaki reklam yerleşimleri için kendinizle rekabet ederek bütçenizi boşa harcamak istemezsiniz.

Bunu uygulamaya koyalım ve Instagram'da hangi kitleyi hedeflemeniz gerektiğini bulmaya çalışan küresel bir pazarlama ajansı olduğunuzu varsayalım. Böylece, aşağıdaki insan gruplarını hedefleyen reklam kampanyaları yaratırsınız:

• Reklam seti #1 : San Francisco, ABD'de pazarlamayla ilgilenen 30 ila 50 yaşları arasındaki kişiler.
• Reklam seti #2 : Londra, Birleşik Krallık'ta pazarlamayla ilgilenen 30 ila 50 yaş arasındaki kişiler.
• Reklam seti #3 : Fransa, Paris'te pazarlamayla ilgilenen 30 ila 50 yaş arasındaki kişiler.

İki hafta sonra, kampanyanın sonuçlarını kontrol edersiniz. Paris kitlesine tanıtılan içeriğin en yüksek etkileşim oranına sahip olduğunu görüyorsunuz. Yatırımınızdan en iyi getiriyi ve en yüksek takipçi sayısını elde ettiniz. Bu, Parisli pazarlamacıların kitle hedefleme stratejinizde rol oynaması gerektiğini gösterir.

Instagram hedef kitlenize ulaşın

Kitle içgörüleri, Instagram da dahil olmak üzere herhangi bir başarılı sosyal medya pazarlama kampanyasının temelidir.

Hedef kitlenizin demografisini, ilgi alanlarını ve içerik tercihlerini ortaya çıkarmak için bu ipuçlarını kullanın. Uygulama aracılığıyla tanıttığınız ürün ve hizmetleri satın alacak sadık takipçilerden oluşan bir topluluk oluşturmanın en iyi yolu budur.

ManyChat'in otomasyon araçlarıyla Instagram yatırım getirisini iyileştirin