Instagram entegrasyonlu en iyi 8 CRM

Instagram ile entegre CRM'lerin en iyi ürünü

CRM sisteminizi Instagram ile bir araya getirmek, müşterilerle iletişiminizi kolaylaştırır, potansiyel müşteri yönetimini zenginleştirir ve satış süreçlerini mümkün kılar. Bu kapsamlı kılavuz, Instagram entegrasyonuna sahip en iyi sekiz CRM'yi ayrıntılı olarak ele alıyor. Başlayalım!

İşte seçimimizin kısa bir özeti:

NetHunt CRM — En iyi genel seçim

Respond.io — Harika satış etkileşim aracı

FreshSales — Ayrıntılı entegrasyonlar

Trengo — Resmi Meta ortakları

SleekFlow — Mükemmel müşteri desteği

Bird — Sektörün en büyük satış etkileşim aracı

HubSpot — Harika kişiselleştirme

Zoho CRM — En iyi ölçeklenebilirlik

NetHunt CRM

NetHunt CRM 2015 yılında tanıtıldı. Kullanıcılar arasında beğeni kazandı ve birçok olumlu çevrimiçi geri bildirim aldı. Bu CRM, G2'de 4,7 ve Capterra'da 4,8 gibi etkileyici bir derecelendirmeye sahiptir ve inceleme platformlarında en yüksek puan alan CRM'lerden biridir.

NetHunt CRM'in başarısının sırrı onun sağlamlığında ve kişiselleştirilebilirliğinde yatmaktadır. Ayrıca benzersiz entegrasyonlar sunarak iş süreçlerinizi düzene sokar ve sürekli sekme değiştirmeye gerek kalmadan otomasyona olanak tanır.

NetHunt CRM, güçlü bir Instagram CRM entegrasyonuna sahiptir . Bu, onu çok kanallı erişim için güçlü bir paket haline getiriyor.

• NetHunt CRM'den Instagram etkileşimlerini yönetin
• Tek tıklamayla Instagram sohbetlerinden müşteri kayıtları oluşturun
• Tüm iletişim geçmişini CRM'de müşteri kaydı olarak kaydedin
• Mesajları Sohbetler sekmesinden veya Zaman Çizelgesi'nden yanıtlayın
• Ekibinizle işbirliği yapın ve paylaşılan görünürlükle müşteri desteğini geliştirin

NetHunt CRM'nin Artıları

• Potansiyel müşteri yakalama, veri girişi, otomatik e-posta bağlama ve bildirimler dahil olmak üzere kapsamlı satış otomasyonu işlevleri
• Toplu, izleme, şablonlar ve damlamalar dahil olmak üzere e-posta pazarlama işlevleri
• Yinelenen önleme özelliği gibi gelişmiş kişi yönetimi işlevleri
• Çoklu satış kanallarının oluşturulması ve yönetimi
• Google Workspace, LinkedIn, Google Contacts, Data Studio, Intercom ve Facebook Messenger ile entegrasyonlar
• Son derece özelleştirilebilir — klasörlerinizin numarası ve adlarından müşteri kaydındaki her alana kadar her şeyi değiştirin
• Gezinmesi kolay ve kullanıcı dostu
• Uygulaması kolay ve hızlıdır; kısa bir öğrenme eğrisi
• Harika, son derece duyarlı bir müşteri başarı ekibine sahiptir

NetHunt CRM'nin Eksileri

• Mobil uygulamanın masaüstü sürümüyle karşılaştırıldığında sınırlı işlevselliği
• Bazı gelişmiş özellikler yalnızca Ticari ve İleri Düzey abonelere açıktır
• Temel raporlama işlevi

NetHunt CRM'nin fiyatlandırmasını kontrol edin →

14 günlük ücretsiz denemenizi başlatın →

yanıt.io

answer.io, tüm iletişim kanallarınızı tek bir platformda birleştirmeyi amaçlamaktadır. Misyonu, işletmelere tüm iç ve dış iletişim için tek bir ortam sağlamaktır.

Bunun gerçekten bir CRM olduğunu açıkça söylemek zor. Diğer CRM paketlerinin işlevselliğinden yoksundur ancak bunu Zapier ve yerel entegrasyonlar aracılığıyla telafi eder . Tam bir CRM sistemi yerine tamamlayıcı bir araçtır.

answer.io'nun Instagram entegrasyonu şunları yapmanızı sağlar:

• Gelen konuşmaları yönetin
• Sohbetlere yanıt verin, müşterileri aktarın, destek biletleri oluşturun ve siparişleri gönderin
• Tamamen kullanılabilir bir konuşma günlüğü aracılığıyla temsilci performansını analiz edin
• Reklam kampanyalarına yanıt verin
• Terk edilmiş sepet mesajları gönder

Respond.io'nun Artıları

• İletişim kanallarının inanılmaz hızlı bağlanması
• Mükemmel yerel Instagram entegrasyonu
• Harika sohbet robotu oluşturma işlevine sahiptir

Respond.io'nun Eksileri

• “Tam ölçekli” bir CRM sistemi değildir
• Bazı kullanıcılar verileri toplu olarak dışa aktarmanın zor olduğunu düşünüyor
• Kullanıcıların mesajları geri almasına izin vermez

Respond.io Fiyatlandırması:

• 10 kişilik bir ekip için ayda 79$
• 25 kişilik bir ekip için ayda 249$
• Kurumsal çözümler ayrı olarak fiyatlandırılır

Taze Satışlar

FreshSales, Freshwork'ün kendi CRM sistemidir. Satış ekiplerini düzene sokmayı, iş akışlarını gerçekleştirmeyi ve üretkenliği artırmayı amaçlamaktadır.

Freshsales ayrıca kullanıcıların şunları yapmasına olanak tanıyan kendi Instagram CRM entegrasyonuna sahiptir:

• Müşterilerle yazışmak
• Müşteri yorumlarına yanıt verin
• Hikayelerden bahsetmeler ve yorumlardan haberdar olun
• Müşteri mesajlarına tepki verme
• Otomatik sohbet robotları oluşturun

FreshSales'in Artıları

• Harika işbirliği işlevselliği
• Otomasyonun kurulumu kolay
• Çoklu boru hattı yönetimi
• Ücretsiz bir planı var

FreshSales'in Eksileri

• Bazı kullanıcılar arayüzün kafa karıştırıcı olduğunu ve kullanıcı dostu olmadığını düşünüyor
• Yavaş destek
• Raporlama işlevi yetersiz
• Bu listedeki diğer pozisyonlar kadar entegrasyon sunmuyor

FreshSales fiyatlandırması:

FreshSales'in üç veya daha az kullanıcısı olan işletmeler için ücretsiz bir planı vardır.

• Büyüme : Kullanıcı başına aylık 15 ABD doları
• Profesyonel : Kullanıcı başına aylık 39 ABD doları
• Kurumsal : Kullanıcı başına aylık 69 ABD doları

Trengo

Trengo, satış sürecine yardımcı olmak için en popüler kanalları bir araya getiren bir satış etkileşim platformudur. Bu, Trengo'nun aynı zamanda kullanıcılarının kullanımına açık bir Instagram entegrasyonuna sahip olduğu anlamına gelir.

Bu entegrasyonu bu listedeki diğerlerinden ayıran şey, Trengo'nun resmi bir Meta İş Ortağı olmasıdır. Instagram'ın sahibi ve geliştiricisi olan şirketle yakın ilişkiler, entegrasyonun sorunsuz ve yerel bir şekilde çalıştığı anlamına geliyor.

Ancak tıpkı answer.io gibi Trengo da aslında bir CRM değil, bir satış etkileşim platformudur. Bu platformda birçok temel CRM özelliği eksik ve başka bir araçla desteklenmesi gerekiyor. Bunun sonucunda maliyetler artıyor.

Trengo'nun Instagram entegrasyonu kullanıcıların şunları yapmasına olanak tanır:

• Instagram mesajlarını ve hikaye yanıtlarını uygulamada görüntüleyin
• Müşteri sorularına yanıt verin
• Boş sepet mesajı gönder (Instagram alışverişiyle)
• Uygulama içindeki etkileşim metriklerini izleyin

Trengo'nun Artıları

• Çok sayıda üçüncü taraf entegrasyonu
• Harika sohbet robotu işlevselliği
• Resmi Meta İş Ortakları

Trengo'nun Eksileri

• Müşteri desteği bir hayal kırıklığıdır
• VoIP birçok kullanıcı için hatalıdır
• Bazı kanallar diğerlerinden çok daha kötü çalışıyor

Trengo'nun Fiyatlandırması:

• Temel : Beş kullanıcı için ayda 113 ABD doları
• Arttırma : Beş kullanıcı için ayda 170 ABD doları
• Profesyonel : Beş kullanıcı için ayda 248 ABD doları

Şık Akış

Sleekflow çok kanallı bir iletişim platformudur. Bu listedeki hemen hemen her şey gibi tüm iletişim kanallarınızı tek bir ortak ortam altında birleştirir. Ancak SleekFlow, bahsettiğimiz satış etkileşim araçlarından çok daha fazla CRM işlevselliği sunuyor.

Doğal olarak SleekFlow, Instagram entegrasyonuna sahip bir CRM de sunuyor. Kullanıcıların şunları yapmasına olanak tanır:

• Müşterilerle doğrudan mesaj yoluyla etkileşime geçin
• Müşteri yorumlarına yanıt verme
• Hikayelerdeki bahisler ve yorumlar için uyarılar alın
• Müşteri mesajlarına tepkiler gönderin
• Otomatik sohbet robotları ayarlayın
• Instagram için tek dokunuşla ödeme ayarlama
• Müşterileri önceden tanımlanmış kriterlere göre segmentlere ayırın

SleekFlow'un Artıları

• Kullanıcı dostu arayüz
• İletişim kanallarıyla çok sayıda entegrasyon
• Mükemmel segmentasyon yetenekleri

SleekFlow'un Eksileri

• Özelleştirme eksikliği
• Yüksek fiyat noktası
• Bazı özellikleri bulmak zor olabilir

SleekFlow fiyatlandırması:

• Profesyonel : Aylık 79$
• Kurumsal : Aylık 299$

Kuş (eski adıylaMessageBird)

Bird bir müşteri etkileşimi ve iletişim platformudur. Amacı, işletmeniz ile müşterileri arasındaki iletişimi bir arkadaşla konuşmak kadar kolay hale getirmektir. 2011 yılından bu yana her ölçekteki işletme arasında büyük bir takipçi kitlesi kazanmıştır.

Bird, müşterilerine harika bir Instagram entegrasyonu sunarak şunları yapmalarına olanak tanır:

• Müşteri mesajlarına yanıt verme
• Gönderilerdeki müşteri yorumlarına yanıt verme
• Hikayelerden bahsetmeler ve geri bildirimler için bildirimler alın
• Müşterilerle iletişim kurun
• Otomatik sohbet robotları oluşturun

Kuşun Artıları

• Kullanıcı dostu arayüz
• Birçok iletişim kanalıyla entegre olur
• Toplu alımlarda uygun fiyat

Kuşun Eksileri

• Az sayıda CRM entegrasyonu
• Bazı kanal entegrasyonları sınırlıdır
• Spam sınırlayıcılar nedeniyle bu araç her zaman gerçek zamanlı olarak çalışmaz
• İzinler çok sınırlı

Kuş Fiyatlandırması:

Kuş istek üzerine alıntılanır. Daha fazlasını öğrenmek için satış ekibiyle iletişime geçin.

HubSpot'u

HubSpot kesinlikle daha önce duymuş olduğunuz bir isim. Bu CRM sistemi piyasada eski zamanların oyuncusudur. Sektörün titanı olarak hem adını hem de itibarını kazandı. Doğal olarak bu sistem kullanıcılara CRM Instagram entegrasyonu sunuyor. Geniş bir entegrasyon koleksiyonunun bir parçasıdır.

HubSpot ve Instagram entegrasyonunun tek dezavantajı, HubSpot Marketing Hub eklentisini gerektirmesidir. Bazı işletmeler entegrasyon maliyetlerini çok yüksek bulabilir.

Bununla birlikte HubSpot'un kapsamlı Instagram CRM entegrasyonu kullanıcıların şunları yapmasına olanak tanır:

• Instagram etkinliklerinizi HubSpot'ta yönetin
• Facebook'un sosyal takviminize nasıl uyduğunu anlayın
• Uygulama veya paket aracılığıyla yayınlayın ve HubSpot'ta raporlar oluşturun

HubSpot'un Artıları

• Temel ücretsiz bir planı var
• İletişim kanallarıyla çok sayıda entegrasyon
• Sağlam CRM işlevselliği

HubSpot'un Eksileri

• Eklentiler nedeniyle kafa karıştırıcı fiyatlandırma
• Sınırlı özelleştirme
• Dik öğrenme eğrisi

HubSpot Fiyatlandırması:

HubSpot'un fiyatlandırması, ikinci en temel seçenek için (ücretsiz plan dışında) ayda 30 dolardan başlıyor. Ancak modüler yapısı nedeniyle daha fazla işlevsellik isteyen işletmeler için fiyatlandırma aylık binlerce dolara kadar çıkabilmektedir.

Zoho CRM

Zoho CRM, CRM oyununun emektarıdır. 1996 yılında kuruldu ve o zamandan beri herkesin bildiği bir isim oldu. Bu CRM, geniş bir satış, pazarlama ve müşteri destek işlevi yelpazesine sahiptir.

Elbette bu sistem aynı zamanda CRM Instagram entegrasyonuyla birlikte gelir ve kullanıcılara şunları sağlar:

• Müşteri görüşmelerini yönetin
• Ekip performansını analiz edin (gönderilen mesajlar, katılım sonrası vb.)
• Otomasyonla potansiyel müşterileri besleyin

Zoho CRM'in Artıları

• Çok uygun
• Ölçekler harika
• Raporlama işlevselliği sağlamdır
• Ücretsiz bir sürümü var

Zoho CRM'nin Eksileri

• Özelleştirme eksik
• Bazı temel araçlarla entegrasyon düzeyi rakiplere göre daha sınırlıdır
• Bazı kullanıcılar arayüzün kafa karıştırıcı olduğunu bildiriyor
• Çok sınırlı Instagram entegrasyonu

Zoho CRM Fiyatlandırması:

• Standart : Kullanıcı başına aylık 14 ABD doları
• Profesyonel : Kullanıcı başına aylık 23 ABD doları
• Kurumsal : Kullanıcı başına aylık 40 ABD doları
• Ultimate : Kullanıcı başına aylık 52 ABD doları

Instagram ile entegre CRM kullanmanın faydaları nelerdir?

Instagram ile entegre bir CRM'ye sahip olmak her işletmeye birçok avantaj sunar.

Özellikle B2C'de Instagram pazarlamasına güvenen bazı şirketler için yeni müşterileri güvence altına almak ve onlara mesaj göndermek bir zorunluluktur. Bu arada Instagram da kesinlikle B2B işletmelerine yardımcı oluyor. Instagram'da aktif olmak, müşterileriniz arasında güven oluşturmak ve markanızın daha fazla görünür olmasını sağlamak için de harikadır.

Instagram ile CRM entegrasyonunun bazı ek avantajları şunlardır:

• Şu anda iş gücündeki en büyük grup olan Z kuşağı yoğun Instagram kullanıcılarıdır. Bu, platformu bu grupla güven oluşturmak için ideal hale getiriyor.
• Instagram, potansiyel müşterilerle herhangi bir profesyonel ortamdan daha doğrudan iletişim kurmanıza olanak tanır. Evet, profesyonel bir ortam olan LinkedIn'den bile daha doğrudan.
• Instagram, tekliflerinizin LinkedIn kullanmayan geniş bir potansiyel müşteri kitlesine görünür olmasına olanak tanır.
• Instagram dünyanın en popüler ikinci sosyal medya platformudur.

SSS

Alt çizgi

Müşteri etkileşimini artırabilirsiniz. Potansiyel müşteri yaratmayı iyileştirebilirsiniz. Daha verimli satış süreçleri gerçekleştirebilirsiniz. Instagram etkileşimlerini doğrudan CRM içinden yönetebilirsiniz. Ayrıca tüm iletişim geçmişini de kaydedebilirsiniz.

Instagram'ı NetHunt CRM gibi bir CRM ile entegre etmek büyüme için birçok fırsat sunuyor, öyle değil mi?

Neden beklemek? NetHunt CRM'yi şimdi satış etkileşim stratejinize uygulayın.

Hiçbir koşula bağlı olmayan 14 günlük ücretsiz denememizi deneyin:

NetHunt'u 14 Gün Ücretsiz Deneyin