Anında Teslimat: nedir, trendler ve istatistikler (2023)

2022'de tüketicilerin %53'ü , aşırı uzun nakliye süreleri [kaynak: MarketingProfs] nedeniyle satın alma sürecini terk etti .

Kullanıcıların yarısından fazlası hızlı gönderiler arıyor. Bu, şirketlerin ve taşıyıcıların giderek daha hızlı nakliye seçenekleri sunmaları gerektiği anlamına gelir.

Bu noktada, aralarından seçim yapabileceğiniz 3 ana nakliye seçeneği vardır:

• Ertesi gün teslimat

• Aynı gün teslimat

• anında teslimat

Bu yazıda Anında teslimatın ne olduğunu, nasıl çalıştığını, 2023 trendlerini ve istatistiklerini ve hangi ortaklarla çalışabileceğinizi ele alacağız.

Anında teslimat nedir?

Anında teslimat, kolileri kısa sürede teslim etmenizi sağlayan süper hızlı bir nakliye hizmetidir.

Anında teslimat ile teslimat süreleri aslında müşterinin siparişi verdiği andan itibaren iki saat ile 15 dakika arasındadır .

Anında teslimatın en yaygın olarak uygulandığı sektörlerden biri de gıda sektörüdür . En popüler teslimat hizmetlerinden mahalledeki pizzacıya teslimatlar birkaç saat içinde yapılır.

Öte yandan, çok yüksek talep hacmi göz önüne alındığında daha uzun zaman ölçeklerinde seyahat eden süpermarketleri hariç tutacağız. Bu durumlarda aynı gün teslimattan bahsetme eğilimindeyiz.

Anında teslimat ile aynı gün teslimat arasındaki fark nedir? Zaman. Temel olarak, aynı gün teslimat ile siparişinizi daha erken değil, 24 saat içinde teslim edebilirsiniz.

Anında teslimat nasıl çalışır?

Anında teslimat, yerel mağazalardan veya işletmelerden ürün teslim etmek için doğdu. Bugün ulusal veya uluslararası ticarete de açıldı ama mesafeler genişlerken teslimat sürelerini bu kadar kısaltmak nasıl mümkün oluyor?

Genel olarak, anında teslimat hizmetleri , en yoğun nüfuslu bölgelere dağılmış depolarda küçük bir mal stoğu tahsis etmenize olanak tanır (şaşırtıcı olmayan bir şekilde, piyasa oyuncuları Roma ve Londra gibi şehir merkezlerinden başlar).

Sipariş alındıktan sonra koli alınır ve karayolu araçları ile son kilometre sevk edilir . En gelişmiş kuryeler, elektrikli araçlar kullanarak çevre dostu bir son kilometre teslimat sistemi sunar: şirketinizin çevresel ayak izi üzerinde çalışmanın harika bir yolu.

Anında teslimat kimler için?

Tüm firmalar, teslimatları için anında teslimat hizmetini kullanabilir. Bununla birlikte, bundan daha fazla yararlanabilecek bazı endüstriler var:

1. Yiyecek ve İçecek : yiyecek dağıtım hizmeti en tipik kullanım durumudur;
2. Kişisel bakım : Kişisel bakım ürünleri temel ihtiyaç maddeleridir ve bir kişinin çok kısa bir süre içinde ihtiyaç duyabileceği ürünlerdir;
3. İlaçlar: kişisel bakım ürünlerinin yanı sıra ilaçlar da acil olarak ve hareket edemeyen kişiler tarafından talep edilebilir;
4. Hediyeler : Herkes her fırsatta hediye almak için son dakikada gelir. Anında teslimat sunan hediye hizmetleri (örneğin çiçekçi gibi), son dakika hedef kitle segmentini yakalayabildikleri için rekabet avantajına sahiptir;
5. E-ticaret : ultra hızlı sevkiyat sunmak, genellikle verilen bir sipariş ile terk edilen bir alışveriş sepeti arasındaki farkı yaratabilir;
6. Brikolaj ve yedek parçalar: Hem B2B hem de B2C alanlarında bir şeyin kırıldığı ve bir yedek parçaya ihtiyaç duyduğunuz durumlar olabilir. Bu durumda 2 saatin altındaki teslimat birçok profesyoneli kurtarabilir.

En yeni anında teslimat trendleri

E-ticaretin gelişimi son on yılda önemli bir trend oldu ve Covid-19 salgını sadece büyümesini hızlandırdı. E-ticaret satışlarındaki bu artış, eve teslim talebini artırdı. Gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazalara giderek daha az müşteri gidiyor ve bu da markaların müşterileriyle doğrudan ilişki kurmasını zorlaştırıyor. Çevrimiçi satın almalar için teslimat seçenekleriyle ilgili bazı ilginç rakamlar şunlardır:

• Fransa ve Birleşik Krallık'taki B2C ekspres pazarının (aynı gün ve ertesi gün teslimat) 2023'te 1,2 milyar koliye ve 2027'de 1,9 milyar koliye ulaşması bekleniyor.

• Aynı gün teslimatın 2022'de 70 milyon koliden 2027'ye kadar 260-521 milyon koliye çıkması bekleniyor.

• Ertesi günün 2027 yılına kadar kabaca 1,9 milyar parselden 3,2-4,3 milyara çıkması bekleniyor

Sonuç olarak, teslimat deneyimi markanın bir uzantısı ve doğrudan yansıması haline gelir. E-ticaret satışlarındaki bu artışla birlikte teslimat, çevrimiçi alışveriş deneyiminin temel bir faktörü haline geldi. E-Commerce Europe'a göre, %74,5'i fiziksel ürünleri çevrimiçi olarak satın aldı. Bu, 404 milyondan fazla kişinin paket alması anlamına geliyor. Bu rakamlar, çevrimiçi sipariş vermenin genellikle mal satın almak için tercih edilen seçenek olduğunu ve bu sürecin kaçınılmaz bir parçasının nakliye ve teslimat olduğunu kanıtlıyor.

Geçmişte, teslimat maliyetleri, belirli bir perakendeciden bir ürün satın almamanın ana faktörü olabilirdi. Ancak, tüketicilerin bu hizmetten daha fazla talep etmesiyle işler değişti. Markaların çekici, uygun teslimat seçenekleri sunarak çaba göstermesini bekliyorlar. Tüm müşterilerin %58'i, teslimat seçeneklerinin daha fazla olması nedeniyle bir perakendeciden diğerine alışveriş yapıyor.

Müşteriler teslimat deneyimini geliştirmek için 3 ana konunun ele alınmasını bekler:

Teslimatın çevresel etkisi ve karbon dostu teslimat seçenekleri

teslimat kalitesi

Fiyat